Методи ідентифікації авторів на сайті 'Japanese Job Change Conference' та середні витрати на адвоката

Конференція з працевлаштування – це сайт, де можна переглядати відгуки про компанії від їхніх співробітників. Багато людей використовували його для збору інформації під час пошуку роботи або зміни місця роботи. Більшість відгуків залишають колишні співробітники, і вони часто мають критичний характер. Тому цей сайт має високий ризик публікації відгуків, які можуть бути класифіковані як дифамація. Якщо такий відгук був опублікований, якими методами можна визначити автора? У цій статті ми розглянемо методи визначення автора та середні витрати на адвоката.

Що таке сайт “Конференція з працевлаштування”?

“Конференція з працевлаштування” – це один з найбільших внутрішніх сайтів для обговорення роботи. На 2020 рік на сайті опубліковано понад 3 мільйони відгуків, а кількість зареєстрованих користувачів перевищує 7 мільйонів. Ви можете переглянути відгуки на різні теми, такі як оцінка компанії від колишніх або поточних співробітників, річний дохід, кількість понаднормових годин тощо. Крім того, він також має характер сайту для пошуку роботи, маючи понад 170 тисяч вакансій. Сайт управляється компанією “Лівсенс”, яка займається управлінням інтернет-медіа і базується в Шинагава, Токіо.

Приклади дифамації на зборах щодо переходу на іншу роботу

Основними людьми, які залишають відгуки на зборах щодо переходу на іншу роботу, зазвичай є ті, хто раніше працював у цій компанії. І зазвичай, причиною відставки є якесь невдоволення компанією. Тому часто можна побачити багато відгуків, які є образливими або критичними щодо компанії. Якщо такі повідомлення публікуються з метою надання корисної інформації для тих, хто шукає роботу, це було б добре, але насправді багато з них використовуються просто для зняття стресу. Часто зустрічаються і радикальні відгуки, а частота появи відгуків, які є дифамацією, досить висока. Наприклад, можна побачити такі відгуки:

• Інформація про особисте життя керівництва (наприклад: “Керівник △△ живе в багатоповерховому будинку в Мусасі-Косугі”)
• Повідомлення, які дозволяють ідентифікувати особу (наприклад: “Мацудаіра з відділу продажів має короткі ноги”)
• Вирази дифамації (наприклад: “Цю дерьмову компанію краще закрити”)
• Слухи або припущення, які важко перевірити (наприклад: “Коли я там працював, було важко взяти відпустку. Мабуть, ця зайнятість триває і досі, чи не так?”)
• Перебільшення або категоричні висловлювання (наприклад: “Вони дозволяють робити лише монотонну роботу, яку може виконати будь-хто. Неможливо покращити свої навички в цій компанії”)
• Повідомлення, які можуть викликати неприємні відчуття у читачів (наприклад: “Використання емодзі або ‘W’ є неприйнятним в бізнес-етикеті”)

Відгуки, подібні до вищезазначених, порушують правила сайту[ja]. Тому, якщо ви подасте запит на видалення до адміністрації сайту, існує велика ймовірність, що вони відгукнуться. Однак, у деяких випадках, коли вже виникли реальні збитки, просте видалення може бути недостатнім. У такому випадку рекомендується вжити заходів для встановлення особи автора повідомлення. Якщо ви зможете визначити автора, ви зможете вимагати відшкодування збитків від нього. Нижче детально описані кроки для визначення автора повідомлення.

Процедура визначення автора посту 1: Запит на відкриття IP-адреси

Що таке IP-адреса

Перший крок у визначенні автора відгуків на сайті “Конференція з працевлаштування” – це запит на відкриття IP-адреси. IP-адреса – це номер, призначений для терміналу, підключеного до Інтернету, що є своєрідною адресою в Інтернеті.

На “Конференції з працевлаштування” можна робити анонімні дописи. При реєстрації потрібна електронна адреса, але ви можете зареєструватися за допомогою безкоштовної адреси з високим рівнем анонімності, такої як gmail. Тобто, адміністратори “Конференції з працевлаштування” можуть не знати адреси або справжнього імені особи, яка опублікувала певний відгук, і знати лише її електронну адресу.

Отже, якщо ви можете зареєструватися з високою анонімністю за допомогою безкоштовної адреси, немає сенсу в отриманні відкритої електронної адреси, і для визначення особи потрібно отримати відкриту IP-адресу.

Запит на відкриття IP-адреси автора за допомогою тимчасової процедури

При запиті на відкриття IP-адреси, ви зазвичай повинні провести судову процедуру. На “Конференції з працевлаштування”, у випадку очевидного порушення закону або правил, можна використовувати форму запиту, і вони можуть погодитися на видалення. Однак, як правило, для запиту на відкриття IP-адреси потрібно використовувати судову процедуру. Методи видалення відгуків на “Конференції з працевлаштування” детально пояснюються в статті нижче.

https://monolith.law/reputation/measures-against-reputational-damage-on-tenshoku-kaigi[ja]

Ця судова процедура не є судовим процесом, а тимчасовою процедурою, яка проводиться швидко. Судовий процес зазвичай займає багато часу, але в разі тимчасової процедури він може бути проведений протягом 1-2 місяців. За інформацією в Інтернеті, вартість адвоката в цьому випадку становить

Початковий внесок близько 300 000 ієн, винагорода за успіх близько 300 000 ієн

Вартість адвоката за шкоду від репутації та процес відшкодування?[ja]

Вищезазначені витрати – це витрати на відкриття та видалення IP-адреси одночасно. Однак, в залежності від вмісту та обсягу допису, вартість, звичайно, може змінюватися. На “Конференції з працевлаштування” існує критерій, що ви повинні написати принаймні 150 символів за один допис. Це вважається довгим дописом серед численних сайтів з відгуками, тому вартість може зрости.

Необхідність стверджувати та доводити, що допис є незаконним

Щоб отримати визнання судом відкриття IP-адреси в рамках тимчасової процедури, вам потрібно довести, що цей допис є незаконним. Це трохи складно, але ви можете отримати відкриття лише в тому випадку, якщо воно визнано незаконним. Якщо ви просите видалити допис за допомогою запиту на видалення з сайту, ви можете подати запит на видалення в наступних двох випадках.

• Порушення умов використання
• Незаконність

Як було показано в “Прикладах дифамації, що відбуваються на “Конференції з працевлаштування””, на “Конференції з працевлаштування” існує критерій, що дописи про особисте життя керівництва або дописи, які можуть ідентифікувати особу, є предметом видалення. Однак, це лише критерій для видалення, який адміністратор “Конференції з працевлаштування” видаляє добровільно, і він не обов’язково відповідає незаконності. Тобто, при поданні запиту на сайт, існують випадки успішного видалення, навіть якщо воно не є незаконним.

З іншого боку, для отримання визнання відкриття IP-адреси потрібно:

• Юридичне ствердження, що цей допис є незаконним
• Докази, що підтверджують це

Обговорення того, чому цей допис можна вважати незаконним, і того, які докази слід підготувати, є обов’язковим. Це обговорення важко провести самостійно, тому вам слід звернутися до адвоката, який спеціалізується на дифамації в Інтернеті.

Процедура визначення автора публікації 2: Заборона видалення логів

Якщо ви змогли отримати IP-адресу в процедурі 1, ви зможете визначити провайдера, який надавав доступ до Інтернету для публікації (наприклад, BIGROBE для стаціонарних ліній або docomo для мобільних ліній). Провайдер зберігає логи (записи), такі як адреса та ім’я особи, яка здійснила публікацію, за допомогою цієї IP-адреси. Однак, провайдери не зберігають логи назавжди. Для мобільних ліній, наприклад, період зберігання є коротким, і логи видаляються приблизно через 3 місяці. Тому необхідно розпочати окрему судову процедуру, щоб винести заборону провайдеру на видалення логів.

Однак, на практиці, у багатьох випадках достатньо просто повідомити провайдера, що ви збираєтесь подати запит на визначення автора публікації, і попросити його не видаляти логи до цього часу, навіть без використання судової процедури. Тому, замість того, щоб відразу розпочинати судовий процес, вам слід спочатку розглянути можливість надсилання повідомлення. Однак, навіть при надсиланні повідомлення, вам потрібно буде вказати, як відгук на сайті для пошуку роботи порушує ваші юридичні права, і вам буде потрібно довести свої твердження.

Очікувана вартість юридичних послуг щодо цього повідомлення становить приблизно 10 000 гривень. Однак, оскільки в Інтернеті мало прикладів цього, вам слід звернутися безпосередньо до адвоката, який спеціалізується на цьому питанні.

Процедура визначення автора публікації 3: Запит на відкриття адреси та повного імені

Після завершення процедури збереження логів у кроці 2, наступним кроком буде запит до провайдера на відкриття адреси та повного імені автора публікації. Запит на відкриття адреси та повного імені не є швидким тимчасовим заходом, а потребує офіційного судового процесу. Адреса та повне ім’я – це важлива інформація, яка може ідентифікувати особу. Наприклад, навіть якщо на конференції з працевлаштування було опубліковано повідомлення, що “це чорна компанія”, якщо для цього повідомлення є достатні підстави і воно було опубліковано з почуттям місії розкрити злочини світу, приватність автора повинна бути поважена. Суд веде обережну дискусію з цієї точки зору і видає наказ про відкриття тільки у випадках, коли він визнається незаконним за офіційною судовою процедурою.

Очікувана вартість адвокатських послуг для цієї частини

Початковий внесок приблизно 30 тисяч гривень, винагорода за результат приблизно 20 тисяч гривень

Що таке вартість адвоката по шкоді від репутації та процес відшкодування?[ja]

припускається.

Процедура визначення автора публікації №4: Вимога про відшкодування збитків

Якщо ви виграєте справу про відкриття імені та адреси в процедурі №3, буде відкрито ім’я та адресу абонента лінії, з якої було здійснено публікацію. Також стає можливим вимагати від визначеного автора публікації відшкодування витрат на адвоката, моральну компенсацію тощо, що виникли в ході цієї процедури.

Отже, якщо вам вдається визначити автора публікації та відшкодувати витрати на адвоката за допомогою відшкодування збитків, фінансове навантаження на потерпілого не виникає. Однак, існує ризик, що автора публікації може бути неможливо визначити, або, навіть якщо його визначено, може бути неможливо покрити витрати на адвоката за допомогою відшкodування збитків. Ми детально розглядаємо це питання в статті нижче.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

На сайті “Job Conference” для перегляду відгуків вам потрібно або самому опублікувати відгук про компанію, в якій ви працювали, або підписатися на платний план. При публікації відгуку вам потрібно вибрати рік роботи та категорію (баланс між роботою та особистим життям, перспективи тощо), а кількість символів у відгуку повинна бути не менше 150, тому деякі люди можуть відчувати незручності та здатися на півдорозі. З цього можна зробити висновок, що більшість людей використовують сайт вдома, коли у них є час, за допомогою комп’ютера. Тому, ймовірно, випадків використання анонімних ліній, таких як публічний бездротовий LAN, буде небагато.

Підсумки

Щоб визначити автора допису на сайті пошуку роботи, потрібно провести кілька судових процедур, що є складним процесом. Звичайно, існують випадки успішного визначення автора, тому це не є неможливим завданням. Ризик невдачі високий, але варто спробувати. Якщо ви зможете визначити автора, ви зможете подати позов про відшкодування збитків проти нього. Однак, навіть якщо ви виграєте позов про відшкодування збитків, вартість юридичних послуг, пов’язаних з цим процесом, може бути значною, тому будьте готові до того, що ви можливо не отримаєте повне відшкодування збитків. Визначення автора не є простим завданням, тому вам слід звернутися до адвоката, який спеціалізується на інтернет-домаганнях.