关于Yahoo!实时搜索和Google警报在自我搜索中的有效利用方法

在考虑企业风险管理时，我们不能忽视社交媒体上关于我们公司及其产品和服务的声誉。我们应该进行自我搜索，了解我们公司及其产品和服务的声誉，并做好随时应对的准备。即使只是用公司名进行搜索，也可能找到不仅仅是我们公司管理的网站和新闻等公开信息，还包括转载我们的新闻发布的汇总网站，以及消费者和客户在Twitter等地方的言论。

然而，从大量的信息和声誉中尽早发现可能引发网络暴力或负面形象的”种子”是非常重要的，因此，仅仅通过公司名或产品和服务名进行搜索并不高效。我想要解释一下如何有效地进行自我搜索，例如使用Yahoo!实时搜索和Google警报。

https://monolith-law.jp/reputation/function-method-ego-search[ja]

什么是Yahoo!实时搜索

Yahoo!、Twitter、Facebook等主要平台都有实时搜索功能。利用实时搜索，可以有效地查看用户的反应。Yahoo!实时搜索是Yahoo!的官方免费应用，无需登录即可同时查看Twitter和Facebook的搜索结果。

Yahoo!实时搜索的特点

Yahoo!实时搜索有几个特点。

可以了解推文数量的变化

搜索的关键词被推文的数量会以图表形式显示。可以显示24小时、7天、30天的三个不同时间段，并且可以进一步指定显示的范围。

可以了解“情绪变化”

“情绪变化”是一个图表，显示了每个时间段内有多少积极和消极的推文。整体的比例会以饼图显示，按时间的变化会以折线图显示。如果与公司相关的关键词与消极内容一起被推文，那么需要注意，最好确认一下内容。

可以了解“正在热议的话题”

有一个功能可以显示用户搜索的热门词汇，称为“正在热议的话题”。因为可以一次性看到当前热门的关键词，所以可以实时了解趋势。

Yahoo!实时搜索的优点

如上所述，Yahoo!实时搜索具有这样的特性，如果使用它进行自我搜索，就可以有效地收集、调查和应对有关自己公司、产品和服务的评价。当然，当你发布新产品、发布新服务、更新服务时，使用它来了解反应和评价是很好的，但Yahoo!实时搜索可以成为一个方便进行自我搜索的工具。

此外，Yahoo!实时搜索可以查询实时信息，因此也被用作紧急情况下的信息收集工具之一。在日本东部大地震（2011年）中，Twitter被用作了解灾区情况和确认家人和朋友安全的手段，地震后，消防厅和政府使用Twitter作为信息发布工具，而在熊本地震（2016年）中，从Twitter的推文中开发了一个新系统，可以有效地搜索对灾民有用的信息。这种性质和功能也有助于发现网络炎上。像兼职恐怖主义这样的网络炎上，发现和应对的速度是非常重要的，Yahoo!实时搜索可以帮助你做到这一点。

什么是Google警报

Google警报是Google提供的一项功能，当您注册特定的关键词后，每当网络上出现包含该关键词的信息时，系统会自动向您发送通知。您可以调整通知的频率。通知方式可以通过Gmail或RSS订阅来选择。

例如，如果您注册了“虚拟货币”，那么每天更新的与虚拟货币相关的最新信息将自动进入您的Gmail文件夹或RSS订阅。即使没有时间去查看媒体本身，这个功能也能让您不漏掉任何信息，非常方便。虽然Google警报在发送警报之前可能会有一些时间延迟，因此在即时性方面，它稍逊于Yahoo!实时搜索，但它是一个可以用于自我搜索的便利工具。

Google警报的设置方法

1．访问Google警报设置页面（https://www.google.co.jp/alerts）。

2．输入关键词。
在页面顶部的输入框中，输入您想要设置的关键词。

3.确认输入的关键词将通知您的信息内容。输入关键词后，下方会显示通知目标的新闻，确认内容，如果包含了大量您需要的信息，就直接注册，如果混杂了太多不必要的信息，就需要更细致地设置关键词等，然后进行更改。确定注册关键词后，点击“创建警报”。

4.设置警报的详细信息。
创建警报后，根据需要更改详细设置。点击设置关键词右侧的铅笔标记，

• 频率：可以选择通知频率，“每次”、“每天不超过一次”、“每周不超过一次”。
• 来源：可以选择内容类型。“新闻”（搜索Google新闻的最新文章）“博客”（搜索新发布的博客帖子）“网页”（搜索所有新的Web内容）“视频”（搜索Google标记为视频的内容）“书籍”（搜索新添加到Google书籍的内容）“讨论”（搜索新的在线讨论板线程）“金融”（搜索与查询匹配的股票价格）。如果需要，可以选择一个以上，如果想要所有类别，选择“自动”。
• 语言：用选定的语言过滤来源。
• 地区：如果您只想看美国、加拿大和英国的来源，可以在这里设置。
• 数量：“只显示顶级结果”或“显示所有结果”。
• 投递地址：可以将警报发送到您的Google账户或“RSS订阅”。

5．可以选择在投递地址中选择RSS订阅。
如上述详细设置所述，选择并注册后，“我的警报”将显示您注册的关键词。将显示RSS订阅格式的页面，将该页面的地址注册到RSS阅读器等，就可以通过RSS订阅接收Google警报的通知。通过在RSS阅读器中注册，您可以在不必访问网站的情况下检查更新信息和新信息。

6．点击“更新警报”，设置完成。

Google警报的关键词设置

如果将您的公司名称或您的产品/服务名称设置为关键词，那么提及您的公司或您提供的产品/服务的帖子等将自动通知您。如果您注册了URL，也可以了解到被链接的情况。

如果将竞争对手的公司名称或其产品/服务名称设置为关键词，那么您也可以了解到竞争对手的声誉、新服务、新产品发布等最新信息。此外，也可以收集交易对手的信息。

Google警报的关键词设置技巧

在利用Google警报进行自我搜索或火灾监控时，

• 公司名称
• 代表的全名
• 商号、商品名、服务名

基本上是直接注册，但这样并不能掌握所有的信息，也可能会捕获到同名公司或同名同姓的他人信息，产生噪音。如果公司名称短，存在多个同名公司，或者有很多同名同姓的人，甚至有名人，噪音可能会变得更大。在这种情况下，我们可以采取一些方法来避免噪音。

and搜索

最常见的方法可能是使用and搜索来缩小条件。
例如，“鈴木茂”似乎是日本最常见的同名同姓的人的名字，其中包括了曾是Happi End和Tin Pan Alley等乐队的吉他手的鈴木茂先生。如果用“鈴木茂”进行搜索，可能会产生太多的噪音，但如果注册“Happi End and 鈴木茂”或“吉他手 and 鈴木茂”，就可以只挑选出包含“Happi End”“鈴木茂”和“吉他手”“鈴木茂”的文章。这样，就可以排除关于除了曾是Happi End和Tin Pan Alley等乐队的吉他手的鈴木茂先生以外的“鈴木茂”的文章和网站。

排除搜索

如果想排除同名的情况，也可以利用排除搜索。
排除搜索是在想要搜索的词前面加上半角的减号，可以排除包含该词的网站。例如，如果注册“鈴木茂 -Happi End”，那么关于曾是Happi End的吉他手的鈴木茂先生的文章就会被排除。

短语搜索

这是一种用“”（双引号）包围词语或短语，只挑选出按顺序包含被包围的词语或短语的网站的方法，有时候对于检测风险词很有用。如果注册““吉他手的鈴木茂””，那么只会显示与“吉他手的鈴木茂”这个短语完全匹配的情况，而“鈴木茂 吉他手”则会被排除。

or搜索

or搜索与缩小范围相反，是在想要扩大目标时使用的。如果搜索“Happi End or 吉他手 and 鈴木茂”，那么可以广泛地关注“Happi End”或“吉他手”的“鈴木茂”。不是缩小目标，而是在想要在自我搜索或火灾监控中将警报的目标包含在较大范围内时，可以利用这个方法。例如，如果想要组合公司名称和风险词，

“公司名称”and”风险词1″or”风险词2″or”风险词3”

这样，就可以找到涉及公司名称和预期风险的帖子。

总结

如果能有效利用Yahoo!实时搜索和Google警报，不仅可以轻松进行每日的自我搜索，还可以快速、高效地获取所需信息。我们需要善于进行自我搜索，了解自己公司及其产品和服务的声誉，并建立能够迅速应对的体系。