如何确定Ameba博客中恶意评论的主体

作为一种免费且便捷的博客启动服务，Ameba博客（アメブロ）在日本国内被许多人使用。博客上可以设置评论栏，以接收读者的反馈。评论栏通常允许任何人发布评论，因此存在恶意评论，如诽谤等的可能性。

本次，我们整理了在Ameba博客上遇到恶意评论时，如何确定评论者身份的方法。

什么是Ameba博客？

Ameba博客是由CyberAgent运营的租赁博客服务，其特点是任何人都可以开始写博客。由于许多日本艺人也在使用这个博客，因此不少人注册了Ameba博客以阅读和评论艺人的博客。只要有足够的客户流量，就可以轻松开始进行联盟营销（Affiliate），甚至有可能赚取大量的金钱。

什么是Ameba博客的恶意评论？

Ameba博客在免费博客中占有超过50%的份额，因其用户和访问量众多，因此是容易受到恶意投稿的网站。在2019年8月（平成31年），Ameba的注册用户数量突破了6500万人。也就是说，每两个日本人中就有一个是注册用户。

用户众多意味着更高的风险会引来反对者。例如，如果在Ameba热门话题中排名靠前或者受到关注，就会有人对此产生不满。即使不是负面内容的投稿，如恶言或抱怨，也可能会收到恶意评论。

Ameba博客的恶意评论可以大致分为三类。

针对投稿者个人的评论

尤其是运营博客的名人或知名人士，他们常常会收到针对个人的恶意评论。由于在Ameba博客上评论相对简单，因此即使是针对名人，也可以轻松进行交流。

对于那些受欢迎度较低的名人来说，他们可能会看到与博客内容完全无关的个人诽谤贴，这可能会让他们在不经意间受到伤害。

投稿内容引发的问题

一般人也可能会遇到与投稿内容相关的不满。

即使你只是打算发布类似日记的内容，也可能会因为你的观点和价值观而受到批评。例如，你在日记中抱怨你的丈夫，可能会有人评论说“太过分了！你的丈夫真可怜”或者“我的丈夫已经去世了，你对你的丈夫一点都不感激”。此外，你无意中发布的图片也可能被用来识别你的个人信息。因此，你在发布内容时必须充分考虑道德和伦理。

顺便说一下，如果你在Ameba博客上受到诽谤，可能会引起人们的关注，从而增加读者。这就像在Twitter上被转发一样，这种行为被称为“转博”，经常发生。换句话说，这可能会带来一定的吸引客户的效果，因此也可能会有人故意发布引发争议的内容。

在博客文章中，你可能会介绍你对餐厅、美容院、医院等设施的使用感受。根据内容的不同，可能会对你介绍的设施产生诽谤和恶意造谣的风险。关于如何删除Ameba博客上的诽谤文章，请参阅以下文章。

https://monolith-law.jp/reputation/deletion-of-posted-articles-on-ameba[ja]

以上是关于删除文章的内容，如果你在Ameba博客的评论中遇到问题，你也可以删除相关评论。

你可以删除你的博客上的评论。
请注意，一旦删除的评论将无法恢复。
※你无法删除你在别人的博客上发布的评论。

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_76.html[ja]

此外，你还可以通过指定相关IP地址来拒绝评论。

如果你的评论被拒绝，可能是因为你的IP地址被设置为拒绝评论。
→不是特定的IP地址，而是特定范围的IP被设置为拒绝，你使用的IP地址可能包含在其中。
关于IP地址的拒绝设置，我们将其交给各个博客管理员，因此我们无法提供详细的指导。

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_1358.html[ja]

此外，作为管理员，你可以限制可以发表评论的范围，或者完全不接受评论。

然而，如果你因为评论而持续受到诽谤，从而遭受精神损害，仅仅删除可能是不够的，你可能会想要确定发布者的身份。我们将逐步解释确定发布者身份的方法。

确定投稿者的步骤①查询发信源的IP地址

要确定投稿者的首要步骤是，了解进行投稿的终端的IP地址。IP地址就像是互联网上的地址，是分配给所有连接到互联网的终端的号码。

为什么需要IP地址呢？因为可以根据IP地址确定进行投稿的服务提供商或运营商。在许多情况下，网站的运营方并不拥有进行恶意投稿的人的个人信息。在Ameba（日本的一种博客服务）的情况下，如果博主愿意，也可以接受公众的评论。在这种情况下，因为评论时不需要在Ameba上注册，所以网站方面完全不了解评论投稿者的个人信息。

如果只接受已在Ameba注册的用户的评论，注册需要“电子邮件地址、Ameba ID、密码、出生日期、性别”。由于可以使用Gmail等免费地址进行注册，因此仅凭这些信息很难确定个人身份。

因此，由于网站方面并不拥有投稿者的个人信息，所以需要接受IP地址的披露。在许多其他评论网站上，会对网站的运营进行IP地址的披露请求的临时处理程序。

但是，在Ameba的情况下，可以省略这个程序。因为即使不接受披露，也可以轻松获得投稿者的IP地址。虽然只有博客的管理员可以进行检查，但每个评论栏的右下角都有投稿者的IP地址。

如果在IP地址搜索网站等进行调查，可以了解到服务提供商是谁。

投稿者识别的步骤②禁止删除日志

通过确定IP地址，可以确定提供互联网线路给发帖设备的服务提供商。服务提供商包括固定线路的Nifty和NTT，移动线路的au和docomo等。服务提供商会保存发帖者的地址、姓名等日志信息。

但是，这些日志并不是永久保存的。在移动线路的情况下，最早可能在3个月左右就会删除日志。如果服务提供商删除了日志，就没有可以披露的信息，因此披露请求可能会失败。

一般来说，发起人信息披露请求诉讼需要大约半年以上的时间。在诉讼过程中，日志被删除的风险并不小。为了防止这种情况，需要进行禁止删除日志的程序。通过法院，可以通过临时处理程序，获得禁止删除日志的命令。

即使不经过法院程序，也可以发出“即将进行披露请求，请不要删除相关帖子的日志”的通知，这在许多情况下也是足够的。发出通知时，必须承认相关评论是非法的。由于需要法律主张和证明，建议您委托律师。

顺便说一下，Ameba Blog是一个博客服务，因此很容易写出长篇文章，无论是在电脑上写文章还是在手机上写文章都是可能的。

如果使用的是家庭网络线路，通过确定服务提供商可以识别发帖者，但近年来，越来越多的人在咖啡馆等户外地点写作。如果使用的是商店的Wi-Fi，识别发帖者的难度会增加，所以请注意。

投稿者特定程序③住址姓名披露请求诉讼

一旦完成了禁止删除日志的程序，我们将对特定的提供商进行发信人的住址和姓名披露请求诉讼。信息披露请求不是简易的临时处置法庭程序，而必须通过诉讼进行。

住址和姓名等信息是非常重要的个人信息。如果轻易地被披露，个人信息可能会泄露，导致意想不到的不利影响。即使发信人对受害者造成了精神上的伤害，也必须同样保护发信人的隐私。出于这样的考虑，我们将提起更能谨慎讨论的诉讼。由于诉讼是在法庭上争论，因此可能需要委托律师。

发信人信息披露请求的律师费用的市场价位是

着手金大约为30万日元，成功报酬金大约为20万日元

https://monolith-law.jp/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

等等。

投稿者识别程序④损害赔偿请求

如果在请求公开地址和姓名的诉讼中胜诉，就能确定投稿者是谁。一旦能确定投稿者的身份，就可以向他们提出损害赔偿请求。

如果持续受到恶意诽谤的评论，会对精神造成巨大的伤害。在名人中，甚至有因为在网络上受到诽谤而自杀的案例。对于这种精神损害的赔偿被称为慰藉金，如果能确定投稿者的身份，也可以要求支付慰藉金。

此外，不仅仅是慰藉金，向律师请求进行投稿者识别的一系列程序所产生的费用（如调查费用和律师费等）也是赔偿的对象。理论上，如果损害赔偿请求成功，也有可能完全回收律师费用。

是否能获得足够的赔偿来补偿所有的律师费用，或者是否会被承认损害赔偿请求，这些风险都是存在的。即使花费了长时间和成本赢得了损害赔偿请求的胜利，但从总体上看，也有可能会亏损，这是完全可以想象的。

总结

我们已经介绍了如何确定Ameba博客恶意评论的发布者。

一般来说，为了确定发布者，需要获取IP地址。但是，在Ameba博客中，如果你是博客的管理员，你可以查看每个评论的IP地址。也就是说，你不需要进行IP地址公开请求的程序。

对已知的提供商，直接提起发信人地址和姓名公开请求诉讼。然后，如果在地址公开请求中获胜，就可以确定发布者，因此，根据需要进行损害赔偿请求。

由于这些程序是通过法院进行的诉讼程序，因此我们建议您委托律师。我们的律师事务所有专门处理网络诽谤的律师，欢迎随时咨询。