什么是作为系统开发纠纷解决手段的民事调解

当发生争议时，一般来说，我们都知道可以通过诉讼等手段来解决。然而，在系统开发中解决争议的手段并不仅限于诉讼。本文将介绍一种替代诉讼的争议解决手段——民事调解，并介绍ADR（替代争议解决）的概念。此外，本文还将解释与系统开发相关的争议的民事调解的特点，以及民事调解这种手段的优点等内容。

ADR与民事调解的定位

什么是ADR

民事调解是ADR的一种。因此，为了理解民事调解，首先需要了解ADR。ADR是Alternative(替代) Dispute(纷争)Resolution(解决)的首字母缩写，日语中被翻译为”替代纷争解决程序”。这里的”替代”意味着”替代诉讼的手段”。

不仅限于系统开发，当发生任何纷争时，如果决定通过诉讼来解决，必须做好付出大量时间和成本的准备。因此，在实际的商业活动中，通常在诉讼之前，通过当事人之间的谈判找到某种妥协点，从而解决问题。

作为纷争解决手段，我们已经整理了”诉讼”和”谈判”的优点和缺点的比较，相关文章如下：

https://monolith-law.jp/corporate/disputes-related-to-system-development[ja]

这篇文章介绍了通过谈判解决纷争的方式，作为一种低成本且快速的手段，具有许多诉讼所没有的优点，同时也解释了在寻求通过谈判解决问题的过程中，法律知识的重要性。

在这个领域的全局视角中，如果要说明ADR的定位，可以理解为ADR位于”诉讼”和”谈判”之间。也就是说，虽然不是诉讼本身，但是通过其他”替代”诉讼的手段，更灵活地解决纷争。

ADR的类型和民事调解的定位

一般来说，被称为ADR的程序可以分为以下两种类型：

• 为了促进纷争当事人之间的协议而进行的各种程序→调解等就属于这一类。
• 即使双方没有达成协议，也由第三方对纷争进行判断，并约定双方受其判断约束的程序→仲裁等就属于这一类。

需要注意的是，ADR本身是一个非常广泛的概念，既包括由法院主导的程序，也包括由专门从事ADR的民间团体等主导的程序。民事调解是由法院主导的程序（如果理解为不是以”民事诉讼”的形式处理民事问题，而是以”讨论”的形式处理，那么都是由法院管辖，应该容易理解）。

什么是民事调解

民事调解是指，通过法院促进当事人之间的讨论，而不是通过诉讼，来解决纷争。可以期待的是，不必完全受法律约束，可以根据当事人的具体情况来解决问题，这是诉讼所没有的优点。解决问题所需的时间比诉讼短，可以私下进行，这也是优点。

以下引用的是民事调解法第一条，明确了民事调解的定位。

第一条 本法的目的是，对于民事纷争，通过当事人的互让，寻求符合公理和实际情况的解决。

系统开发纠纷中的民事调解的特点和优点

在系统开发的纠纷中，通常是作为用户和供应商之间的企业（或个人）的对话，被视为民事问题。然而，在系统开发的问题上，与一般的民事调解有一些不同的特点。

调解委员会可能会选择IT专家

无论是在民事”案件”中争论系统开发相关的纠纷，还是通过民事”调解”通过对话解决，如何引入系统开发这个领域特有的专业知识往往成为问题。

考虑到这一点，例如在东京简易法院，系统开发相关的民事调解中，原则上会指定一名具有适当专业知识的IT专家和一名法律专家作为调解委员。在民事调解中，原则上由一名法官或律师出身的非全职法官作为调解官，两名调解委员组成调解委员会，调解委员会介入以帮助形成双方当事人的协议。也就是说，这两名调解委员中的一名原则上是从IT部门的专家中选出的，这就是系统开发调解的特点。

当然，如果案件规模较大，或者需要多个专业视角，也可能会选出三名或以上的专家调解委员。

IT专家的角色比在诉讼中更大

此外，原则上在调解委员中选出一名IT专家的做法也有其相关性，调解中，IT专家的角色往往会变得更大。在诉讼程序中，最终的判决是由法官做出的，即使有IT专家以鉴定人等形式参与，他们的角色也不会超过辅助性的角色。

然而，在调解中，IT和系统相关的专家直接站在当事人之间，期望他们能够互相让步。在调解室中，通过实际操作计算机等方式，检查软件的实际情况，这种情况也可能发生。这种做法在东京地方法院等大型法院中更为活跃，法院本身也主动进行不受形式诉讼程序限制的纠纷解决方案。

注意，调解和诉讼并非二选一

值得注意的是，在我们之前的讨论中，“调解”和“诉讼”并不是选择了其中一种就必须放弃另一种选择的性质。这并不仅限于系统开发，即使一开始我们选择通过调解来解决问题，如果双方最终无法达成一致，那么我们只能通过法庭以民事案件的形式来解决问题，这是实际存在的情况。

另外，在实际操作中，一旦成为诉讼并在法庭上进行争斗，根据法官的判断，可能会转为调解。这被称为“附带调解”。

《日本民事调解法》第二十条：接受诉讼的法院，在认为适当的情况下，可以职权将案件转为调解，并让管辖法院处理或自行处理。但是，如果在争点和证据整理完毕后，没有当事人的同意，那么不在此限。

这是针对那些法官自行判断极其困难的案件，或者双方让步适当的案件进行的。

总结

本文主要讨论了民事调解作为解决系统开发相关争议的手段。在考虑到IT相关的专业知识后，寻求司法解决方案会伴随许多困难。因此，对于该领域的综合性争议解决，我们认为选择根据情况选择解决方案，而不是被一种手段所限制，是非常重要的。