如果系统开发的报酬未支付,相关的法律是什么?
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对于承接系统开发业务的供应商来说,可能最大的风险就是“尽管已经交付,但用户不支付报酬”的情况。由于系统开发的成本大部分是由具备技能的程序员等人才构成的,因此往往会产生大量的人力成本。如果销售收入的回收出现滞后,有时可能会成为生死攸关的问题。本文将从法律的角度,针对用户不支付报酬的情况,讨论供应商应考虑的事项。
首先,需要确认是否可以申请报酬
- 尽管供应商已向用户交付了成果物,但用户不接受交付,导致申请报酬的工作也停滞不前
- 尽管认为验收已经完成,但用户的认识存在某种差异,不愿意支付报酬
这种情况在现实中是完全可能发生的。
此外,用户检查完成的系统规格并接受交付,在系统开发的术语中,被称为”验收”。关于验收的意义,以及当其进展不顺时应考虑的问题,我们在下面的文章中进行了详细解释。
虽然关于验收本身的全面解释将在上述文章中进行,但从法律上来说,是否可以说用户的验收已经完成,需要考虑”假定验收条款”的规定。
考虑到这一点,如果用户不支付报酬,首先应考虑的问题可能是以下几点:
- 工作是否已经完成,或者还未完成
- 是否可能适用瑕疵担保责任(日本民法第635条)
之所以首先要确认上述两点,是因为如果工作已经完成,并且预先确认了瑕疵担保责任(日本民法第635条)不适用,即使提起诉讼,也不能期待得到报酬的支付。
那么,具体来说,供应商方的负责人应该查看哪些内容来考虑上述两点呢?下面,我们来看看需要确认的文件有哪些。
为了查明是否可以请求报酬,应确认的文件是什么
送货单 如果没有送货单,那么就会强化假设,即送货还没有完成,工作还没有完成。 |
通知验收结果的文件 在判断工作是否已经完成时,这是最重要的文件。另外,如果由于用户的原因,验收被推迟,那么也应该一并确认合同上的“视为验收条款”是如何规定的。 |
任务管理清单 这是了解到目前为止发现了哪些问题,以及如何处理这些问题的文件。此外,这也是了解交付后出现的故障和问题,以及对这些问题的修复情况的文件。 |
需求定义文档、设计文档以及变更管理文档、各种会议记录等 通过明确用户和供应商最初的认识,可以明确哪些问题应被称为故障和问题。 |
关于如何管理应开发的系统的规格变更,以及变更管理文档的编制方法等,我们在另一篇文章中进行了详细的解释。
相关文章:从法律角度看,系统开发中的变更管理应如何进行[ja]
解除通知书或记录用户意向的文件 这是了解用户对于不进行验收(或不支付报酬)持有何种意图的手段。 |
接下来,确认可以申请多少报酬
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关于可以申请多少报酬,原则上应在合同中有所记载。然而,如果在事后进行了规格更改等操作,也可能会出现没有留下完整合同(或类似文件)的情况。关于基于规格更改、功能添加等后发原因的估算重新计算方法,我们在以下文章中进行了详细解释。
虽然估算的重新计算方法如本文所述,但特别是从考虑是否可以增加申请金额的角度来看,
- 是否有关于附加开发、功能修正部分的估算书及其内容
- 用户对估算书的反应内容
- 是否有关于在任务管理列表中记录的附加开发、功能修正产生的情况以及其金额的协议
将会以这些点为中心进行考察。关键是要调查是否可以说在“以该金额下达业务订单”的点上,与用户方的意愿是否一致(也就是说,是否可以说合同已经成立)。
最后,我们来探讨实际进行诉讼时的关键问题
注意可能会遭到反诉的风险
在系统开发中,无论是用户还是供应商,一方向另一方提起诉讼,往往会遭到对方的反诉。也就是说,如果用户拒绝支付报酬,那么用户方也可能有一些理由。
首先,系统开发中,用户方也有各种合作义务,但首先,我们不能忘记供应商作为系统开发专家,具有广泛的自由裁量权和重大责任。关于供应商在系统开发中承担的项目管理义务,我们在以下文章中进行了详细解释。
相关文章:系统开发中的项目管理义务是什么[ja]
因此,关于是否可以归咎于单方面拒绝支付报酬的用户方,这是需要事先仔细考虑的问题。从过去的判例来看,最初由供应商提出报酬请求并提起诉讼,但用户反过来提出恢复原状的义务和赔偿请求的案例是很常见的。
也需要考虑是否真的有商业利益
即使供应商的主张被接受,并且在诉讼中确认实际上可以请求报酬,但如果事态升级到诉讼,那么预计未来的交易将实际上变得困难。此外,即使在诉讼中自己的主张被接受,但实际收到报酬可能需要相当长的时间,这也是需要做好准备的。考虑到进行诉讼所需的时间和成本并不小,可能更多的情况下,努力寻找妥协的点会更为稳妥和合适。
总结
当用户不按照约定支付报酬时,我们需要法律上的审查,这就需要确认多种类型的文件。此外,不仅仅是需要做好文件管理,还需要考虑如果最终决定进行诉讼,组织会面临哪些风险和劣势。
日常的文件管理确实通常属于现场级别的工作。然而,一旦决定根据存储的文件和资料进行诉讼,这可能成为重大的管理决策。在这种非常规情况下,现场和管理层的团结和组织力将受到考验。因此,我们应该理解这一系列的流程。
Category: IT
Tag: ITSystem Development