律师解析考试和学习辅导网站恶劣评论的删除方法

在2019年度（2019年）的首都圈中学入学考试中，国立和私立学校的考生人数约为47200人，公立的中高一贯制学校的考生人数约为16700人，总计约为63000人。

由于2019年度首都圈的小学毕业生人数约为294200人，所以考试率在国立和私立学校中约为16%，包括公立学校在内，考试率约为21%，这意味着每5个人中就有1人参加了中学入学考试。

曾经的男子学校和女子学校因为实行了男女共学而变得受欢迎，公立的中高一贯制学校也开始出现，与父母那一代的考试情况大不相同。

许多人会查看网络上的文章和口碑评价来决定购买商品或服务，这在选择学校和学习辅导班时也不例外。旧的信息似乎并不太有用。

如此，人们越来越依赖网络上的文章和口碑评价，但另一方面，恶意的口碑，如诽谤和中伤，也在增多，这是当前的现状。

本次，我们将解释如何删除针对学校和学习辅导班的恶意口碑。

口碑的重要性

在选择考试学校时，作为家长，我们希望尽可能获得详细的内部信息。对于私立学校，虽然有学校说明会和参观会，但并不能真正了解其实际情况。

即使周围有将孩子送入该校的熟人，但由于存在人际关系，毕竟这只是他们个人的观点，所以无法确定这些信息是否可靠。

因此，考试和学习辅导信息网站成为了获取详细内部信息的有效方法，也成为了检查口碑的有效场所。

什么是考试和学习辅导信息网站

例如，”Inter-edu.com[ja]“是一个考试和学习辅导信息网站，这个网站主要提供从幼儿园到大学，以及学习辅导机构的考试信息，许多人在这里交换信息。

这个网站不仅包括全国的幼儿园、小学、中学、高中、大学和学习辅导机构的信息，还有关于远程教育等的讨论板块，各个主题下都有活跃的意见交换。

主要的发帖者包括在校生、在辅导机构的学生、毕业生以及他们的家长等，正在为选择学校或辅导机构而烦恼的人们会使用这个网站进行比较和考虑。

这样的考试和学习辅导信息网站能够提供一些从外部难以获得的真实信息，因此对于用户来说有很大的优点。

然而，和求职网站一样，这里也有很多因为辞职、被解雇的前教师或员工，无法跟上学校学习的学生或考试失败的学生以及他们的家长，以及虽然毕业但未能进入理想学校的人等，他们可能会因为不满而在这里发泄，写一些恶言，因此也有很多诽谤和侮辱的情况。

風評被害對策的重要性

在考試和學習輔導網站上，常常可以看到以下這些誹謗中傷的例子：

• 教師對學生進行體罰
• 嚴重的班級崩潰，導致無法正常上課
• 學校內發生了欺凌事件，卻被隱瞞
• 教師與家長有不正當關係
• 存在後門入學和關係入學的情況
• 這個輔導班的教師和教材質量差，完全無法提高學生成績
• 有學生被輔導班的教師性騷擾

這些誹謗中傷的留言可能會產生各種負面影響。

入学（入塾）申请者减少

对于有历史悠久或已经建立了良好声誉的学校，这可能不会产生太大影响，但在某些情况下，可能会演变成严重的问题。特别是对于刚刚推行男女共学的中学，或者正在新设课程、加强与大学的联动的高中，如果没有过去的数据，考生可能会对声誉非常敏感，申请者可能会大幅减少。

对于补习班来说，如果是大型补习班，可能会认为”肯定有人不满意”，影响不大，也可能能够应对过去。但是，对于小型补习班，可能会导致经营状况恶化。

提高教育机构的声誉是一项艰巨的任务，需要很长的时间，但坏的声誉可以在一瞬间形成并传播开来。

来自监护人的投诉和媒体报道

一旦关于学校或补习班的诽谤开始传播，监护人可能会感到不安，并可能向学校或补习班提出询问。即使被追问“学校内是否发生了欺凌事件却被掩盖”，证明不存在的事情是“恶魔的证明”，非常困难。

如果在面对各种追问时无法妥善应对，可能会有谣言泄露到媒体，甚至可能引发大规模的骚动。在网络社会中，无火之处常常会有烟。此外，如果网络上的争议升级，否认的越多，争议可能会变得更大，甚至可能无法收拾。

https://monolith.law/reputation/reputational-damage-control[ja]

在校生和在补习班的学生的动力降低

如果在校生或在补习班的学生知道他们的学校或补习班被诽谤，或者在网络上引起了热议，他们可能会无心学习。他们也可能会被其他学校或补习班的学生诽谤。

在补习班的情况下，如果退学的学生逐渐增加，可能会导致补习班无法维持运营。在这种情况下，即使没有明确的事实，反而因为没有事实，谣言会更加增多，疑虑也会增加。

退职人数增多，求职者减少，整体水平下降

当教师被传言“与家长有婚外情”、“存在性骚扰行为”等，即使这些都是毫无根据的谣言，如果特定的教师被点名，他们可能会被迫辞职。此外，也可能出现其他教师纷纷辞职的情况。如果没有指定具体的教师，教师和学生之间可能会产生谣言，整个学校可能会陷入低迷。

如果退职者连续增加，即使进行新的招聘，申请者可能会减少，教师的整体水平可能会下降。

删除恶意评论

因此，当在考试和学习辅导信息网站上遭受诽谤时，影响非常大，对于恶意评论的发布，需要立即采取行动。

通常，要求删除文章有以下三种方法：

• 向网站运营者或服务器运营者提出删除请求
• 向网站运营者或服务器运营者提出阻止发送措施请求
• 通过法院提出删除请求

这就是三种方法。

向考试和学习辅导信息网站提出删除请求

例如，如果要求InterEdu.com删除文章，可以从“公告板删除申请”开始。其他的考试和学习辅导信息网站也大致相同，但在InterEdu.com，以下类型的帖子将成为删除的目标。

• 关于违法行为的帖子
• 关于暴力、诽谤、自残行为的帖子
• 关于相识的帖子
• 关于冒充他人的帖子
• 含有淫秽和猥亵内容的帖子
• 商业目的的帖子
• 引导到其他网站的帖子
• 关于个人、团体信息（个人名、团体名、所属、地址、电话号码、电子邮件地址）的帖子
• 对个人或团体的批评性帖子

如果符合这些条件，就在“公告板删除申请表[ja]”上填写必要的信息，并明确写出删除的理由，然后发送。

向考试和学习辅导信息网站提出阻止发送措施请求

我们的网站上的另一篇文章详细解释了“阻止发送措施请求”，这是根据“特定电子通信服务提供者的损害赔偿责任限制和发信者信息披露法”（即“提供者责任限制法”）提出文章删除请求的方法。

通常，我们会将“阻止发送措施请求书”邮寄给运营者，但如果有任何疏漏，可能无法接受，或者可能需要多次修改，这可能会浪费时间，因此我们建议您委托经验丰富的律师。

https://monolith-law.jp/reputation/transmission-prevention-measure-request-form[ja]

通过法院提出删除请求

即使采取了上述方法，如果恶意评论文章仍未被删除，就需要采取法律手段。

我之前提到的三种方法中的最后一种，通过法院提出删除请求，如果要求删除诽谤文章，可以使用“临时措施”而不是“诉讼”，这是一种在正式诉讼之前可以确保与胜诉相同的状态的程序，比诉讼更短。

这是一种快速的程序，即“先判断该文章是否违法，然后在诉讼期间，如果损害扩大就会有问题，所以先假设文章是违法的，然后删除”。

如果临时措施被批准，相关文章将被删除。

之后，需要进行正式诉讼，如果在正式诉讼中败诉，即“文章并非违法”，或者如果没有提起诉讼，那么即使文章被恢复，也无法抱怨。但是，如果临时措施判断文章“违法”，那么在诉讼中也很可能被判断为“违法”，因此，接到命令的对方通常会在临时措施判断为“违法”时删除文章，即使之后没有提起诉讼，也不会恢复，因此，特别没有必要使用诉讼这种手段。

https://monolith-law.jp/reputation/slander-delete-law[ja]

总结

考试和学习辅导信息网站，本质上是一个有用且健康的平台，可以为缺乏信息的新手家长提供经验者的信息和基于经验的建议。

如果遭受一些恶意投稿者的破坏并造成损害，应立即向经验丰富的律师咨询并迅速采取行动。