在Facebook上如何应对诽谤和中伤?结合诽谤和中伤的例子进行解释
Facebook是全球月活跃用户数第一的社交网络服务（SNS）。在日本国内也享有极高的人气，目前被认为是30岁以上的人群使用最多的SNS。本文将通过实例介绍在Facebook上的诽谤行为以及应对方法。
Facebook的特点
Facebook与Twitter、Instagram等社交网络服务（SNS）有三个不同的特点。
基本上需要使用真实姓名注册账户
Facebook在其社区规定中明确要求“用户在账户中使用日常使用的姓名”和“提供关于自己的准确信息”，因此，基本上需要使用真实姓名进行注册和使用。如果发现没有使用真实姓名，可能会暂停账户，直到更正为真实姓名。
参考网站：账户的保全性和实名使用（Facebook社区规定）
广泛用于商业活动
由于Facebook的原则是使用真实姓名，因此，许多自由职业者和公司高管在Facebook上展开自己的业务。
与其他SNS相比，诽谤和中伤较少
在Facebook上，许多用户都会上传自己的照片，通过设置，还可以公开自己的出生地、母校、工作地等信息，因此，很容易从同名同姓的人中识别出个人。因此，虽然有找到熟人的优点，但也存在被熟人找到的风险。
因此，如果进行恶意的发帖或行为，亲密的朋友、熟人或同事等人会立即知道。由于这种匿名性较低，因此，与其他SNS相比，Facebook上的诽谤和中伤案件较少。
参考网站：读卖新闻在线：去年删除的诽谤和中伤帖子，FB 5万件、Insta 10万件…Meta公布了国内的数据[ja]
参考网站：一般社团法人安全互联网协会：诽谤和中伤热线概述资料[ja]
在Facebook上遭受诽谤的影响
由于Facebook基本上是实名账户，因此，如果有人在上面写下诽谤的言论，这些内容可能会被您的亲近的人知道。
与其他社交网络或论坛不同，诽谤的言论在不特定多数人中传播的可能性较小。然而，正因为是亲近的人，他们可能会产生“某某人被这样说了”或“某某人原来是这样的人”等具体的负面印象。正因为诽谤的内容可能会具体地传达给亲近的人，所以在实际生活中，可能会遭受比在不特定多数人中传播更严重的负面影响。
另外，由于Facebook的页面在搜索中具有优势，因此在Yahoo或Google搜索中很容易出现在前列。因此，当遭受诽谤时，与其他网站相比，可能会更加扩大损害的可能性。
Facebook上的诽谤案例
在下文中，我们将列举在Facebook上的诽谤案例，并解释如何应对这些情况。
在评论区中的诽谤侮辱
即使没有恶意，也可能在批评他人的帖子或评论时，结果上进行了诽谤侮辱。由于Facebook上的朋友往往是现实生活中的熟人和朋友，因为距离感的亲近，可能会写入对本人来说不希望被他人知道的名誉或隐私信息。实际上，也出现了公开过去的经历、犯罪记录、恋爱历史，或者写入明显没有公开的地址和工作地点等个人信息泄露的问题。
在他人账户时间线上进行诽谤中伤
有时候，诽谤中伤的行为并不发生在被诽谤者的时间线上，而是在诽谤者自己的时间线上。他们会指名道姓地诽谤他人，而这些诽谤内容对被诽谤者来说是看不见的。在这种情况下，被诽谤者无法向亲友隐藏自己被诽谤的事实，也无法阻止个人信息的泄露。
工作中的诽谤
由于许多人在工作中使用Facebook，因此可能会有人散播或在评论中写下会降低工作声誉的内容。例如，有人可能会写下“曾在工作中引发问题”、“这家公司是黑心公司”、“服务态度差”等评论，这可能会导致销售额下降或公司信誉受损。
照片发布和标签添加
有时，您的照片可能会被他人随意发布并添加标签。在这种情况下，被标记的对象也会在时间线上看到相同的发布内容。看到这些照片的其他人可能会无意中传播诽谤和侮辱。
为了预防这种问题，您可以在个人设置页面中选择设置，时间线和标签添加，并提前设置关于标签添加的公开设置。这样，您可以在您被标记的照片被公开之前，判断是否可以公开。
网络跟踪骚扰的受害
在Facebook上，由于可以轻易地确定个人身份，并且可以轻松地发布每天发生的事情，因此有可能逐一掌握该人当天的行动以及他们与谁在一起。
前配偶、前恋人、对你怀有单恋之情的人等可能会检查你的Facebook账户，进行跟踪，查找个人信息，或者持续发送邮件，这也可能导致网络跟踪骚扰。由于网络跟踪骚扰者，个人信息和秘密可能被曝光，或者可能会发生散播虚假信息以降低受害者社会评价的诽谤事件。
相关文章：网络跟踪骚扰的定义是什么？解释警察采取行动的标准[ja]
报复色情的受害
报复色情是指前配偶或前恋人因为被拒绝而公开对方的裸体照片或性爱场景的视频等行为。利用Facebook的功能，可以发布图片和视频，因此也出现了利用Facebook进行报复色情的受害。
冒充行为
“冒充”是指创建与他人同名同姓的Facebook账户，将个人资料图片设置为本人照片等，假装是本人的账户，Twitter上也存在同样的冒充行为问题。
如果使用冒充的账户发布或评论诽谤他人的内容，周围的人可能会误以为是本人在进行诽谤。结果，本人的社会评价可能会降低。
相关文章：删除冒充和IP地址公开请求[ja]
账户劫持行为
账户劫持行为是指他人非法访问并使用自己的账户的行为。与冒充身份不同的是，实际上使用了本人的账户进行了发布等操作。
由于Facebook上有大量的个人信息，一旦账户被劫持，劫持者就可以查看账户上的所有个人信息。利用劫持得到的信息进行诽谤和中伤，几乎可以为所欲为。
实际上，已经出现了劫持者以本人名义对他人进行诽谤和中伤的发布，或者因为发布了淫秽的内容，导致本人的社会评价下降的问题。一旦卷入这样的问题，特别是在使用Facebook进行业务的情况下，可能会造成无法挽回的后果。
相关文章：《日本不正访问禁止法》禁止的行为[ja]
另外，关于在Facebook以外的地方通过诽谤降低社会评价的案例，我们在下面的文章中进行了解释。
Facebook诽谤处理的基本原则
如果在Facebook上遭到诽谤，虽然可以通过法律手段起诉对方，但如果没有实际的诽谤证据，赢得诉讼将变得困难。因此，处理诽谤需要证据，但由于帖子很容易被删除，所以保留证据以证明帖子的存在是处理诽谤的基本原则。
保留证据的方法是，只需将显示发布帐户的帖子截屏即可。在此过程中，为了避免帐户的用户名或照片被更改后带来的困扰，应确保页面的URL也能被捕捉到。
此外，如果单独的帖子难以被认定为诽谤，那么为了能够被认定为诽谤，也应该同时捕捉前后的帖子。
如前所述，处理Facebook诽谤的基本原则是保留证据。然而，Facebook上的诽谤处理方法有多种，也有不需要保留证据的方法。以下将对各种方法进行解释。
封锁账户
如果诽谤并不是那么恶劣，而且通过切断与对方的联系就能解决问题，那么你可以选择封锁对方的账户。
例如，点击○○先生的帖子右上角的标记，然后在下一个屏幕上点击“请求支持或报告帖子”，在“请选择问题以便继续”屏幕上，选择“封锁〇〇先生/将无法与此人进行交流，双方都将无法看到对方”或“隐藏所有○○的帖子/此人的帖子将不会在新闻提要中显示”其中之一，或者两者都选，然后点击“发送”即可。
如果采用这种方法，保留证据的必要性可能并不高。
直接向当事人提出请求
虽然你可以使用一个叫做Messenger的应用程序直接联系进行诽谤的人，要求他们停止诽谤，但如果双方原本就处于情绪激动的状态，这可能会导致诽谤行为进一步升级，产生适得其反的效果。此外，由于存在被保存为图片并被滥用的可能性，我们并不推荐这种方法。
即使采用这种方法，我们认为保留证据仍然是必要的。
如何请求Facebook删除帖子内容
当您发现某些帖子对您进行了诽谤，并希望将其删除时，可以点击帖子右上角的[…]标记，然后在下一个屏幕中选择“请求支持或报告帖子”，向Facebook进行报告。如果您希望删除的目标是评论，那么可以点击评论旁边的[…]标记，向Facebook进行报告。
接到报告后，Facebook的运营公司Meta会根据Facebook的社区规定检查报告内容。如果判断出帖子或评论违反了社区规定，那么这些内容就会被删除。
这里需要注意的是，决定是否根据社区规定删除内容的主体始终是Meta公司，而不是您自己。因此，即使您希望删除某些内容，也可能无法实现。
使用这种方法，您可以在向Facebook报告时附加图片，因此可以有效地保存证据。另外，即使Meta公司没有删除内容，您也可以通过诉讼或临时处理来请求删除。但是，在这种情况下，为了让您的请求得到批准，您需要证明帖子的存在。因此，可以说保存证据的必要性非常高。
请求Facebook删除账户
如果同一账户持续进行诽谤中伤，您可以向Facebook报告该账户的个人资料或页面。如果该账户的内容或行为被判断违反了Facebook使用条款，账户将被暂停。
虽然这只是暂停处理，并非账户删除，但是对于严重违反Facebook社区规定的暂停账户，据称无法通过Meta公司的审查来解除暂停或恢复账户。因此，如果这种处理被执行，那么实际上就没有办法恢复该账户，可以说这相当于账户删除处理。
然而，决定是否对账户进行暂停处理，或者是否对账户进行永久暂停处理，完全取决于Meta公司，所以即使报告了，也并不意味着一定能得到处理。
即使通过这种方法，如果Meta公司没有对其进行处理，也可以通过诉讼或临时处理来要求删除该账户的帖子，因此，为了证明帖子的存在，保留证据的必要性是很高的。
对Facebook诽谤中伤的法律应对
报复色情的受害情况
在我们之前提到的“Facebook上的诽谤案例”中，如果遇到“报复色情”的受害情况，我们应该立即向警方报案，而不是等待Facebook的反应。SafeLine已经设立了一个窗口，用于接收并删除报复色情等非法信息的举报。
刑事责任追究
对他人进行诽谤或侮辱的行为可能构成日本《刑法》第230条第1款的名誉侵害罪。
公然指出事实，损害他人名誉的人，无论事实是否存在，都将被判处三年以下有期徒刑或禁锢，或五十万日元以下罚金。
日本《刑法》第230条第1款
在公开场合，如果你提出具体事实，使他人的社会评价降低，可能会被指控为名誉侵害罪。例如，如果你发布了一张照片，并配上了与事实相反的词语，如“犯罪者○○”，就构成了名誉侵害罪。此外，如果你冒充他人发布淫秽的图片或文字，也属于此类。
如果你没有提出具体事实，但是使他人的社会评价降低，如“去死”、“笨蛋”、“丑女”等，可能构成侮辱罪。
即使没有指出事实，公然侮辱他人的人，将被判处一年以下有期徒刑或禁锢，或三十万日元以下罚金，或拘留，或科料。
日本《刑法》第231条
需要注意的是，名誉侵害罪和侮辱罪都属于告诉罪，即如果没有告诉或告发，就不能追究刑事责任。因此，如果你希望对方受到惩罚，你需要进行告诉或告发。
相关文章：关于包含意见或评论的表达构成名誉侵害的要件[ja]
诽谤或侮辱的内容可能构成威胁罪。
1. 告知他人将对其生命、身体、自由、名誉或财产造成伤害的人，将被判处两年以下有期徒刑或三十万日元以下罚金。
日本《刑法》第222条
2. 告知他人将对其亲属的生命、身体、自由、名誉或财产造成伤害的人，也将受到同样的处罚。
“杀死你”或“放火烧你的房子”当然属于威胁罪，但是“在你的工作地点散播坏谣言”也可能构成威胁罪。
相关文章：网络上的诽谤和威胁罪[ja]
此外，如果你发布虚假信息，损害对方的经济信誉，可能构成信誉侵害罪。
散布虚假的风言风语，或使用欺诈手段，损害他人的信誉，或妨碍其业务的人，将被判处三年以下有期徒刑或五十万日元以下罚金。
日本《刑法》第233条
追究民事责任
对于进行诽谤侮辱的加害者，我们也可以追究其民事责任。在这种情况下，需要确定发表评论的账户的所有者，即需要进行个人识别。
首先，我们会向Meta Platforms, Inc.申请临时公开发信者信息。Meta Platforms, Inc.是美国的公司。关于海外网站和国际管辖权的问题，请参考我们网站的其他文章。
相关文章：Facebook和Amazon等海外网站与国际法院管辖权[ja]
虽然可以在日本的法院提出申请，但如果临时命令被接受，Meta Platforms, Inc.将公开信息。然后，我们将对特定的服务提供商进行发信者信息公开请求诉讼，以确定发信者的真实姓名和地址等信息。
相关文章：确定发表评论的犯罪者的”发信者信息公开请求”是什么？[ja]
一旦确定了发信者，如果其发布的帖子或评论构成诽谤或侮辱，我们可以要求赔偿损失。此外，如果因为这些帖子而遭受精神损害，也可以要求赔偿精神损害。我们建议您在早期阶段就向专业律师咨询。
总结：如果在Facebook上受到诽谤，应咨询律师
如果在Facebook上受到诽谤，为了进行临时处理或提起损害赔偿诉讼，首先需要从获取Meta Platforms, Inc.的资格证书开始。此外，要获得临时处理的批准或在法庭上获胜，还需要丰富的法律和互联网知识。
此外，判断某种表达是否构成诽谤，如果不是法律专家，有时可能会感到困难。因此，如果在Facebook上受到诽谤，我们建议您首先咨询律师。
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