X(旧Twitter)冒充事件中,何时可以认定删除账户本身?

在X（原Twitter）上，频繁出现有人创建“冒充账户”并发布侵犯权利的推文的情况。如果放任“冒充账户”不管，损害可能会扩大，因此应尽快采取措施。在这种情况下，可以通过临时处分申请删除。

然而，在这种情况下，通常需要按程序要求删除每一条推文。也就是说，原则上不能要求“删除冒充账户本身”，只能要求“删除冒充账户发布的各个推文”。这是因为要求删除冒充账户本身，可能会导致连同未侵犯权利的部分一起被删除。

但是，有案例显示，曾经批准删除整个重复冒充他人并发推的账户。本文将解释在什么情况下，可以批准删除整个冒充账户。

X（前身为Twitter）上著名女性企业家遭遇冒充身份的案例

在这起案件中，受害者是一位年轻的女性企业家。她作为企业家的活动受到了大众媒体的关注，并且在互联网上也以真实姓名介绍了她的活动，是一位颇有名气的人物。在X（前身为Twitter）上，有人创建了一个冒充这位女性的账户，并在个人资料中使用了她的真实姓名和住址，还发布了似乎是从网络上找到的她的真实照片。随后，有人连续11次发布了虚假信息，声称这位女性实际上是一位真实存在的前成人影星，并在时间线上转发了前成人影星的作品图片。

通常情况下，在X（前身为Twitter）等社交媒体上，如果有侵犯权利的帖子，可以要求删除相关文章。

在这个案例中，遭遇冒充身份的女性认为其人格权受到侵犯，因此她不仅仅要求删除个别帖子，而是向X（前身为Twitter）申请了一项临时措施，要求删除整个账户。

冒充他人行为的临时处分程序及其优势

在请求删除诽谤性文章时，可以采用“临时处分”程序，而不必走“诉讼”这一途径。临时处分是一种法院程序，可以在相对较短的时间内得到法院的决定或命令，而在正式诉讼之前，就能够确保与诉讼胜诉时相同的状态。

通过临时处分程序请求删除诽谤性文章时，需要向法院提交“文章删除的临时处分命令申请”。在诉讼中相当于原告的债权人方面，必须提交一份阐明所要保全权利的内容、权利侵害的事实以及保全的必要性的申请书。

向法院提出临时处分申请后，将进行类似于诉讼中口头辩论的“审讯”程序，在此过程中，相当于被告的债务人（在文章删除临时处分申请的情况下是提供商）将与之争论是否存在权利侵害。

一旦认定存在权利侵害，首先在“担保决定”中确定债权人为了发出临时处分必须提供的担保金金额。

临时处分正如其名，“临时”的处分。如果后续进行诉讼，可能会得出“该文章没有违法性”的结论。在这种情况下，债权人（诉讼中的原告）可能需要支付因“强制删除文章”而造成的损害赔偿。因此，债权人需要在临时处分决定之前预先提供这笔作为担保的“担保金”。在文章删除的情况下，担保金的金额通常在30万日元到50万日元之间。这笔担保金通常在诉讼中也认定存在权利侵害的情况下，经过一定程序后，会退还给债权人（原告）。

一旦担保金被提供，法院就会发出删除帖文的临时处分命令。在实务操作中，一旦发出删除的临时处分命令，债务人通常会在没有经过正式诉讼的情况下同意删除，因此最终能够通过早期简便的程序达到删除帖文的目的。

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案件经过

遭受冒充身份侵害的女性，并非要求删除该账户中的个别帖文或其他具体内容（例如，头图或个人资料栏的描述等），而是要求删除整个相关账户。

Twitter, Inc.（当时）的主张

关于这一点，Twitter, Inc.（当时）主张，遭受冒充伤害的女性应当明确指出侵犯其权利的信息的具体内容和范围，仅要求删除该信息，而不应无端要求删除整个账户。对于社交媒体平台来说，这是一个理所当然的主张。

Twitter, Inc.的理由是：“如果删除整个账户，不仅是女性声称侵犯其权利的信息会被删除，其他所有信息也会一并被删除。但是，受害者是基于人格权侵害提出阻止干扰的请求来要求删除的，因此，删除的对象应当仅限于她声称侵犯自身权利的信息。”因此，Twitter, Inc.主张，对于其他信息的删除没有任何法律依据。

此外，如果删除整个账户，账户持有者将无法再使用该账户发布文章。也就是说，删除整个账户意味着无论内容如何，都将事先全面禁止未来的表达行为，这从表达自由的重要性和对表达行为的潜在抑制效果的角度来看，对表达行为的禁止必须谨慎判断。即便禁止被认为是合理的，其范围也应限制为最小必要范围。这也是一个符合以往的思路和判例的主张。

法院裁决：命令删除整个账户

法院首先关注到一则名为“A＝B太震惊了”的帖子，该帖子中以等号“＝”连接了广为人知的公众人物“A”和另一个名字“B”（本案中指的是前AV女演员）。法院认为，读者可能会将此解读为“A”和以“B”为别名活动的公众人物是同一人。如果用“A＝B”这样的表述将前AV女演员的名字联系起来，即使是普通读者按照正常的注意力和阅读方式，也能理解为这是在暗示一个虚假的事实，即该人物是前AV女演员。

在此基础上，法院指出，该账户在地址栏填写了女性的住址，在博客URL栏填写了博客的链接，并且在头像图片中使用了网上介绍该女性的姓名和照片。该账户共发布了12条推文，第一条推文转载了女性在博客上发布的照片，接下来的11条推文全部转载了前AV女演员的AV图片，并配文“听说A女士是前AV女演员，我真是大吃一惊w”、“A太可爱了。B这个前AV女演员的名字真适合她，最近经常看她的视频笑”、“A女士被人冒名顶替，还上传了AV照片，看来真是得罪了不少人啊”等。

法院进而认定，该账户在账户名、个人资料栏的描述、头像图片以及所有发布的内容中，都假装是该女性本人开设的账户，目的是给观众留下女性是前AV女演员并出演了发布的成人视频的错误印象，以及女性本人发布了这些图片的印象。从外观上看，该账户的整体构成部分无一例外都是以侵犯人格权为唯一目的，明显构成了非法行为。

法院因此表示：

当一个账户整体明显以非法行为为目的，并因此造成了严重的权利侵害时，为了权利救济，删除整个账户是真正无法避免的，可以例外地要求删除整个账户。即使删除了这样仅以非法行为为目的的冒名账户，账户持有者也完全可以另外开设合法的Twitter账户，不会受到任何阻碍。

埼玉地方法院平成29年(2017年)10月3日决定

据此，法院命令Twitter, Inc.（当时）无需提供担保即可删除该冒名账户。

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总结：关于社交媒体账号冒充问题，请咨询专家

本案例中，冒充账号的行为被认定为仅以侵犯受害者人格权为目的的明显非法行为，因此例外地批准了删除整个账号。这一决定是首次命令删除账号的案例，可以说是展示了应对冒充账号问题可能性的一个划时代的例证。

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