为了安全利用SES合同~解释可能出现的法律问题~
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SES合同有一个优点,那就是作为客户,可以解决工程师人才的短缺问题。
此外,还有一个优点,那就是可以在需要的时候,需要的期间,接纳工程师,调整劳动力。
虽然SES合同有这么多的优点,但在工程师和客户的关系中也可能出现问题。
因此,本文将针对考虑签订工程师和SES合同的客户,解释在SES合同中,如果工程师和客户之间出现问题,应该如何应对。
https://monolith-law.jp/corporate/ses-contract-legal-notes[ja]
什么是SES合同
SES合同,是系统工程服务合同(System Engineering Service Contract)的首字母缩写,指的是供应商根据客户的请求,让工程师提供服务的合同。
通常情况下,SES合同中,工程师向客户提供服务作为对价,客户会向供应商支付报酬。
因此,SES合同的法律性质通常被认为具有类似委托的性质。
工程师与客户的关系
工程师通常与供应商签订雇佣合同,根据供应商的工作指令,在客户的办公室等地进行工作。
供应商的工作指令是基于供应商与客户之间签订的SES合同(日本的特定劳务派遣契约)。
因此,工程师与客户之间通常不存在合同关系。
从工程师的立场预想可能出现的问题
从工程师的角度来看,客户可能存在问题行为。
因此,以下将介绍可能出现的问题及其应对方法。
受到客户的指挥命令
在SES合同中,如果工程师只受到客户的指挥命令,而没有从供应商那里接到任何指挥命令,可能会被判断为非法劳务派遣。
如果放任这种状态,工程师可能会涉及到非法劳务派遣,可能会卷入意想不到的麻烦。
因此,如果工程师完全没有接到供应商的指挥命令,只受到客户的指挥命令,工程师需要向供应商要求改善指挥命令关系。
被要求执行与原本工作不同的任务
工程师通常与供应商签订雇佣合同。
这样,工程师只需要按照与供应商的雇佣合同内容执行工作。
但是,客户可能会要求工程师执行原本不需要的任务。
在这种情况下,工程师应向客户解释,客户要求的任务不在工程师的工作范围内。
即使如此,如果客户仍然要求工程师执行原本不需要的任务,工程师可以向供应商报告这个情况,如果需要,可以要求停止在客户办公室等地执行工作。
受到客户的权力骚扰或性骚扰
![](https://monolith-law.jp/wp-content/uploads/2021/07/ses-contract-for-safe-use-legal-trouble1.jpg)
工程师也可能受到客户的权力骚扰或性骚扰。
如果受到权力骚扰或性骚扰,工程师应立即向供应商报告。
作为客户,他们可能没有意识到自己的行为属于权力骚扰或性骚扰。在这种情况下,供应商通过联系客户,可能会改善权力骚扰或性骚扰的情况。
但是,通过供应商的联系,权力骚扰或性骚扰并不一定会得到改善,如果问题无法解决,可以考虑要求停止在客户办公室等地的工作。
人际关系不顺利
当工程师在客户的办公室等地工作时,自然会产生与客户的人际关系。
如果工程师的工作期间较短,问题可以在工作期间结束时解决,但如果工作期间较长,人际关系不顺利可能会成为工程师的大问题。在最坏的情况下,工程师可能会患上抑郁症等精神疾病。
在这种情况下,工程师可以考虑向供应商报告。
供应商通过向客户报告人际关系问题,可能会更换客户的负责人。
即使向供应商报告,人际关系也没有改善的话,也可以考虑要求供应商停止在客户办公室等地的工作。
从客户的立场考虑可能出现的问题
从客户的角度来看,有时可能会发现工程师存在问题行为。
因此,以下我们将介绍可能出现的问题以及应对方法。
工程师的能力未达到客户的要求水平
![](https://monolith-law.jp/wp-content/uploads/2021/07/ses-contract-for-safe-use-legal-trouble2.jpg)
工程师负责的工作需要专业技术,因此,由于工程师的能力差异,可能会出现工作水平有大的差距的情况。
如果负责的工程师的能力未达到客户的要求水平,客户可以考虑向供应商提出改进要求。
然而,也可能存在无法立即改进的情况。在这种情况下,客户可以考虑向供应商要求更换其他工程师。
由于工程师的行为导致客户遭受损失
也可能出现由于工程师的行为,导致客户遭受损失的情况。
例如,工程师在客户的办公室等地进行工作过程中,可能会泄露他所了解到的企业信息。
在这种情况下,客户可以向供应商报告,并要求对工程师进行指导。但是,如果工程师和客户的信任关系已经破裂,客户可以考虑要求更换其他工程师。
此外,如果由于工程师的行为,供应商和客户的信任关系也被破坏,客户可以考虑向供应商要求解除SES合同(日本的”系统工程服务”合同)。
更进一步,作为客户,可以考虑追究工程师的侵权责任(日本民法第709条),追究供应商的雇主责任(日本民法第715条)或追究供应商的违约责任(日本民法第415条)。
总结
以上,我们已经解释了在SES合同中,当工程师和客户之间出现问题时应如何应对。
由于工程师和客户之间并没有直接的合同关系,因此,当出现问题时,通常会通过供应商来解决问题。
工程师和客户在解决问题时,理解他们在法律上的关系是非常重要的。
对于SES合同中工程师和客户的法律问题,不仅需要法律知识,还需要IT相关的知识,因此,我们建议您咨询具有专业知识的律师。
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