Kas YouTuberi poolt tehtud reklaam on Jaapani 'Kingituste esitamise seaduse' rikkumine? Mis on erinevus ettevõtte projektidega?

YouTube’is postitatakse iga päev erinevate žanrite videoid, kuid nende seas on ka neid, kus YouTuber tutvustab tooteid või rakendusi. Sellistes toote- või rakenduste tutvustavates videotest võib leida nii neid, kus YouTuber on toodet või rakendust ise kasutanud ja leidnud selle heaks, kui ka neid, kus tutvustus on tehtud ettevõtte palvel.

Probleem tekib siis, kui YouTuber saab ettevõttelt majandusliku tasu toote või rakenduse tutvustamise eest, kuid varjab seda asjaolu ja tutvustab toodet või rakendust videos.

Sellist tegevust nimetatakse “stealth turunduseks” (edaspidi “stema”), kuid kas “stema” on ebaseaduslik? Selles artiklis selgitame, millised õiguslikud probleemid võivad YouTuberi stemaga kaasneda.

Lisaks selgitame ka nn “ettevõtte projekte”, kus toote või rakenduse tutvustamine toimub ettevõtte palvel, kuid see on selgelt välja toodud, erinevalt stemast.

Mis on stema?

Stema on lühend sõnadest stealth marketing, mis tähendab reklaami tegemist nii, et tarbijad ei saa aru, et tegemist on reklaamiga. Sõna “stealth” tähendab salajast, varjatud, peidetud, mis viitab reklaami või turunduse varjamisele tarbijate eest, seega nimetatakse seda stealth marketinguks.

Sarnaselt “stealth” tähendusega on olemas ka undercover marketing (varjatud turundus), mis samuti tähendab salajast, varjatud turundust.

Üldiselt jaguneb stema kaheks tüübiks:

1. “Pettuse tüüpi” stema, kus ettevõtja ise või isik, kes on saanud ettevõtjalt majanduslikku tasu, postitab arvustusi arvustuste saitidele, jättes mulje, nagu oleks arvustuse postitanud puhas kolmas osapool.

2. “Kasu varjamise tüüpi” stema, kus ettevõtja pakub kolmandale osapoolele majanduslikku kasu, et nad teeksid reklaami või turundust toodetele või rakendustele, kuid ei avalda seda fakti.

Seoses YouTuberitega on peamiselt probleemiks teise tüüpi stema, seega selgitame allpool teise tüüpi stema olemust.

Viiteartikkel: Teise ettevõtte stealth marketingu (stema) artikli kustutamine[ja]

YouTuberite poolt teostatava varjatud reklaami probleemid

Kui YouTuber tutvustab oma videos toodet või rakendust, võib esineda juhtumeid, kus seda tutvustust peetakse varjatud reklaamiks. Siiski on inimesi, kes ei pruugi täielikult mõista, milliseid probleeme varjatud reklaam võib tekitada. Allpool selgitame varjatud reklaami teostamisest tulenevaid õiguslikke probleeme.

Õiguslikud probleemid – seos Jaapani auhindade esitamise seadusega

Kui YouTuber avaldab reklaamvideo, muutub probleemiks seos Jaapani ebaõiglaste auhindade ja ebaõiglaste esituste tõkestamise seadusega (edaspidi “auhindade esitamise seadus”).

Mis on Jaapani “auhindade esitamise seadus”

Jaapani “auhindade esitamise seadus” on seadus, mille eesmärk on rangelt reguleerida toodete või teenuste kvaliteedi, sisu, hinna jne valesti esitamist ning piirata liialdatud auhindade pakkumist, muuhulgas piirates auhindade maksimaalset summat. See seadus on loodud selleks, et kaitsta tarbijate võimalust valida vabatahtlikult ja mõistlikult paremaid tooteid või teenuseid.

Probleemid seoses auhindade esitamise seadusega (Jaapani Auhindade esitamise seadus) ja stema suhetega

Stema suhetes on peamiselt probleemiks järgmised auhindade esitamise seaduse sätted.

Eksitav esitus kvaliteedi osas

Eksitav esitus kvaliteedi osas on sätestatud auhindade esitamise seaduse paragrahvi 5 lõikes 1.

Toote või teenuse kvaliteedi, standardite või muu sisu kohta esitatakse üldisele tarbijale eksitavalt, et see on oluliselt parem kui tegelik, või et see on oluliselt parem kui teised samalaadsed või sarnased tooted või teenused, mida pakuvad teised ettevõtjad, mis võib ebaõiglaselt meelitada kliente ja takistada üldiste tarbijate vaba ja ratsionaalset valikut.

Auhindade esitamise seadus paragrahv 5 lõige 1

Konkreetselt kuuluvad eksitava esituse alla tegevused, kus toote või teenuse kvaliteeti reklaamitakse valelikult paremana kui see tegelikult on, või kui reklaamitakse, justkui oleks see parem kui konkureerivate ettevõtete müüdavad tooted või teenused, kuigi see pole nii.

Eksitav esitus eeliste osas

Eksitav esitus eeliste osas on sätestatud auhindade esitamise seaduse paragrahvi 5 lõikes 2.

Toote või teenuse hinna või muude tehingutingimuste kohta esitatakse üldisele tarbijale eksitavalt, et need on oluliselt soodsamad kui tegelikud või kui teised samalaadsed või sarnased tooted või teenused, mida pakuvad teised ettevõtjad, mis võib ebaõiglaselt meelitada kliente ja takistada üldiste tarbijate vaba ja ratsionaalset valikut.

Auhindade esitamise seadus paragrahv 5 lõige 2

Konkreetselt kuuluvad eksitava esituse alla tegevused, kus toote või teenuse tehingutingimusi reklaamitakse valelikult soodsamatena kui need tegelikult on, või kui reklaamitakse, justkui oleks need oluliselt odavamad kui konkureerivate ettevõtete müüdavad tooted või teenused, kuigi see pole nii.

Millal võib YouTuberi poolt teostatav reklaam olla vastuolus Jaapani auhinnaseadusega?

Siis, millal võib YouTuberi poolt teostatav reklaam olla vastuolus Jaapani auhinnaseadusega? On inimesi, kes arvavad, et kõik reklaamid on automaatselt vastuolus auhinnaseadusega, kuid tegelikult ei ole see nii. Auhinnaseaduse rikkumine tekib ainult siis, kui reklaam vastab seaduses sätestatud keelatud tegevusele. Seega, ainuüksi asjaolu, et tegemist on reklaamiga, ei tähenda automaatselt, et see on vastuolus auhinnaseadusega, seega on oluline olla ettevaatlik.

Lisaks, YouTuberi poolt tehtavates toodete või rakenduste tutvustavates videotes keskendutakse sageli toodete või rakenduste “kvaliteedile, standarditele ja muule sisule”, seega selgitame peamiselt seost eksitava esitlusega.

Auhinnaseaduse rikkumiseks peetakse eksitavat esitlust, kui see vastab järgmistele nõuetele:

1. (ⅰ) Reklaami abil tutvustatakse tooteid või rakendusi, mis on tegelikult palju paremad kui tegelikud tooted või rakendused või (ⅱ) tutvustatakse neid kui oluliselt paremaid kui konkureerivate ettevõtete poolt pakutavad tooted või rakendused
2. Tutvustus, mis võib ebaõiglaselt meelitada kliente ja takistada tarbijate iseseisvat ja ratsionaalset valikut

Lihtsamalt öeldes, kui postitate YouTube’i liiga ülepakutud toodete või rakenduste tutvustusvideod, võib tekkida auhinnaseaduse rikkumise probleem.

Reklaami puhul ei pruugi tarbijad mõista, et YouTube’i postitatud video on reklaam või reklaam, mistõttu võivad nad uskuda, et “YouTuber ostis selle isiklikult ja soovitab seda isiklikult, seega peab see olema hea”, mis suurendab tõenäosust, et see rikub auhinnaseadust eksitava esitluse tõttu.

Teiselt poolt, nagu hiljem tutvustatavate ettevõtete puhul, võivad tarbijad mõista, et YouTuber saab ettevõttelt majanduslikku tasu, mistõttu võivad nad mõista, et “see video on tehtud ettevõtte kasuks, kuna see saab ettevõttelt majanduslikku kasu”. Seega, võrreldes reklaamiga, on eksitava esitluse tõenäosus suhteliselt väiksem ja tõenäosus, et seda peetakse eksitavaks esitluseks ja seega auhinnaseaduse rikkumiseks, on väiksem.

Näiteks, kui YouTuber reklaamib kohtingurakendust, mida ta pole kunagi kasutanud, ettevõtte taotlusel, reklaami abil. Lisaks, kui ta tutvustab rakendust videos, öeldes: “Ma suutsin selle saidi abil tegelikult kohtuda erinevate inimestega. Ma ei suutnud teiste ettevõtete rakendustega üldse kohtuda, kuid kui ma kasutasin seda rakendust, suutsin ma kohtuda.”

Kuid tegelikult, kui see rakendus on täis ainult nn kirsse ja kohtumisi pole üldse võimalik saavutada, või kui teiste ettevõtete rakendused võimaldavad kohtumisi, võib see olla vastuolus auhinnaseadusega eksitava esitluse tõttu.

Tegelikud probleemid

Samuti, isegi kui eeldada, et varjatud turundus ei riku Jaapani “Kingituste esitamise seadust”, on olemas tegelikud probleemid. Varjatud turunduse suhtes valitseb üldine negatiivne suhtumine.
Seega, kui varjatud turundus tuleb avalikuks, võib see kahjustada YouTube’i kasutaja, kes postitas tutvustava video, mainet. Samuti võib see kahjustada ettevõtte mainet, kes palus tutvustava video postitamist, ja on võimalik, et need, kes varjatud turundust ei salli, võivad alustada boikotti.

Niisiis, kuna varjatud turundus sisaldab ka tegelikke riske, on vajalik hoolikas kaalutlus enne selle kasutamist.

Viidatud artikkel: Kas varjatud turunduse ja enese kiituse tõttu saab eemaldada maine kahjustamise?[ja]

Mida mõeldakse ettevõtte juhtumite all?

Ettevõtte juhtumid viitavad tegevusele, kus YouTuber teeb avalikuks, et ta saab ettevõttelt majanduslikku tasu, ning tutvustab tooteid või rakendusi. Kui vaatate YouTuberi videoid, võite märgata tutvustusvideosid, millel on selgelt märgitud “Pakub ◯◯ Aktsiaselts”, ja selliseid tutvustusi nimetatakse ettevõtte juhtumiteks. Neid võidakse nimetada ka sidusprojektideks või sidusvideoteks. Ettevõtte juhtumite puhul on selge, et YouTuber postitab tutvustusvideo ettevõtte taotlusel, mistõttu tarbijad võivad mõelda, et “see on ettevõtte juhtum, nii et võib-olla peaksin videot vaatama ainult viitena”, vähendades seeläbi võimalust, et seda peetakse eksitavaks esitluseks.

Kokkuvõte

Ülaltoodud tekstis selgitasime YouTuberite poolt tehtava varjatud reklaami (sutenai) õiguslikke probleeme.

YouTube’i populaarsuse kasv viimastel aastatel on tugevdanud ettevõtete ja YouTuberite vahelist suhet, mille tulemusena võib esineda varjatud reklaami. Mitte ainult ettevõtted, kes paluvad YouTuberitel oma tooteid või rakendusi tutvustada, vaid ka YouTuberid, kes postitavad tutvustavaid videosid, peavad omama täpset teadmist varjatud reklaami kohta.

Varjatud reklaami puhul nõuab otsustamine, kas see rikub Jaapani “Preemiate ja reklaamide seadust” (mis vastab eksitavale esitlusele), õiguslikke teadmisi ja professionaalset otsustusvõimet. Seetõttu peaksid ettevõtted ja YouTuberid, kes on mures varjatud reklaami probleemide pärast, konsulteerima advokaadiga.

Kui soovite selle artikli sisu videona vaadata, palun vaadake meie advokaadibüroo YouTube’i kanali videot.

https://youtu.be/2eqPD9-HkP8[ja]