Punti critici legali da verificare quando si avvia un servizio di punti personalizzato

È molto comune vedere aziende che offrono servizi web implementare un proprio servizio di punti. Questo sistema è molto attraente per i consumatori, quindi ci sono molte aziende che considerano l’introduzione di un servizio di punti per attrarre clienti.

Tuttavia, a seconda del contenuto, potrebbe essere soggetto a regolamentazione in base alla ‘Legge Giapponese sui Pagamenti e sui Fondi’ e alla ‘Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi’.

In questo articolo, discuteremo i problemi legali da tenere in considerazione quando si avvia un proprio servizio di punti.

Leggi relative ai servizi di punti

I contenuti dei servizi di punti associati all’uso dei servizi web variano da azienda a azienda. Nei siti di e-commerce, esistono da tempo servizi che offrono punti in base all’importo dell’acquisto, ma esistono anche meccanismi che consentono di ottenere punti per l’uso dei servizi web, come le risposte nei servizi di Q&A.

Anche per quanto riguarda il modo in cui i punti acquisiti dagli utenti possono essere utilizzati, esistono opzioni che consentono di acquistare prodotti e servizi dell’azienda che gestisce il servizio web con i punti, o di partecipare a giochi di fortuna.

Le leggi da tenere in considerazione sono principalmente la Legge Giapponese sui Pagamenti Elettronici e la Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi. Ad esempio, i punti ottenuti attraverso acquisti in-game o l’e-money dei trasporti rientrano nella categoria dei “mezzi di pagamento prepagati” secondo la Legge Giapponese sui Pagamenti Elettronici. Inoltre, abbiamo spiegato in dettaglio le regolamentazioni legali relative al trasferimento e allo scambio di punti auto-emessi nel caso in cui si gestisca un servizio di punti in proprio nell’articolo sottostante.

https://monolith.law/corporate/exchanging-self-issued-points-and-money-transfer[ja]

Inoltre, la Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi regola l’importo massimo e l’importo totale dei premi. Ad esempio, a seconda del contenuto ottenuto attraverso i giochi di fortuna, potrebbe essere soggetto alla regolamentazione della Legge Giapponese sulla Presentazione dei Premi.

Legalità del Gacha basato su punti

Casi in cui la legalità del Gacha è in questione

Esaminiamo alcuni casi in cui la legalità del Gacha, un servizio di punti sempre più popolare, è in questione.

Supponiamo che su un sito web di servizi Q&A, gli utenti ricevano punti A per rispondere alle domande. Le caratteristiche di questi punti A sono le seguenti:

• Non è possibile acquistare punti A con denaro contante
• I punti A non possono essere convertiti in denaro contante

Quando gli utenti utilizzano i punti A nel Gacha, possono vincere i seguenti premi:

• Prodotti o servizi di valore monetario, come un viaggio intorno al mondo
• Punti B

I punti B, che possono essere vinti come premi nel Gacha dei punti A, hanno le seguenti caratteristiche:

• I punti B possono essere utilizzati per acquistare prodotti o servizi offerti dalla società che gestisce il servizio Q&A
• I punti B possono essere acquistati con denaro contante
• I punti B non possono essere convertiti in denaro contante

Supponendo che si offra un servizio di punti come descritto sopra, esamineremo se ci sono problemi legali nel vincere prodotti o servizi di valore monetario, come un viaggio intorno al mondo, o punti B nel Gacha dei punti A.

Argomento ①: I punti A sono un “mezzo di pagamento prepagato” secondo la legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento?

Innanzitutto, nel caso sopra descritto, dobbiamo esaminare se i punti A, che gli utenti del servizio Q&A possono ottenere rispondendo alle domande, rientrano nella categoria dei “mezzi di pagamento prepagati” secondo la legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento.

Cosa sono i mezzi di pagamento prepagati

I “mezzi di pagamento prepagati” soggetti alla legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento sono punti o simili acquistati con denaro contante, che hanno un valore patrimoniale, come buoni o carte prepagate.

Esistono due tipi di mezzi di pagamento prepagati: quelli di tipo proprietario e quelli di tipo terzo. Il tipo proprietario si riferisce a punti che possono essere utilizzati solo con l’emittente dei punti. D’altra parte, il tipo terzo si riferisce a punti che possono essere utilizzati anche con terzi, come nel caso del denaro elettronico per i trasporti. Nel nostro caso, i punti rientrano nella categoria proprietaria, quindi esamineremo i mezzi di pagamento prepagati di tipo proprietario.

I mezzi di pagamento prepagati di tipo proprietario si applicano quando sono soddisfatti i seguenti requisiti:

• Il valore patrimoniale, come l’importo, è indicato o registrato (conservazione del valore)
• Viene emesso in cambio di un corrispettivo proporzionale all’importo o alla quantità (emissione a pagamento)
• Può essere utilizzato per il pagamento di un prezzo o simili (esercizio del diritto)

In altre parole, i punti che rientrano nei mezzi di pagamento prepagati sono quelli che possono essere acquistati con denaro contante o simili e che possono essere utilizzati come mezzo di pagamento con l’emittente, proprio come il denaro contante. Si noti che anche se si soddisfano i tre requisiti sopra, se si estingue dopo sei mesi dall’emissione, non rientra nei mezzi di pagamento prepagati.

Regolamentazione dei mezzi di pagamento prepagati

Se rientra nei mezzi di pagamento prepagati secondo la legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento, l’operatore deve depositare almeno la metà dell’importo dei punti non utilizzati che superano i 10 milioni di yen alla fine di un determinato giorno. Oltre all’obbligo di deposito, sorgono anche obblighi come l’obbligo di visualizzare determinate informazioni e l’obbligo di segnalazione alle autorità. Per ulteriori dettagli sui mezzi di pagamento prepagati secondo la legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento, si prega di consultare l’articolo sottostante.

https://monolith.law/corporate/prepaid-payment-method[ja]

Conclusione: I punti A non rientrano nei mezzi di pagamento prepagati

Nel nostro caso, i punti A sono ottenuti dagli utenti del servizio Q&A rispondendo alle domande, non sono acquistati pagando un corrispettivo in denaro o simili. Pertanto, non soddisfano il requisito di essere emessi in cambio di un corrispettivo proporzionale all’importo o alla quantità (emissione a pagamento), quindi non rientrano nei mezzi di pagamento prepagati secondo la legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento.

Argomento ②: L’emissione di punti B attraverso il Gacha è regolamentata dalla legge giapponese sulla presentazione dei premi?

In seguito, dobbiamo esaminare se i punti B, che possono essere ottenuti utilizzando i punti A nel Gacha, rientrano nella categoria dei “premi” soggetti alla regolamentazione della legge giapponese sulla presentazione dei premi.

Panoramica della regolamentazione dei premi secondo la legge giapponese sulla presentazione dei premi

I premi sono un mezzo efficace per le imprese per attirare i clienti. Tuttavia, se i premi offerti dalle imprese sono eccessivi, i consumatori potrebbero essere tentati di acquistare prodotti o servizi di scarsa qualità che normalmente non acquisterebbero solo per ottenere i premi.

Inoltre, se le imprese entrano in una concorrenza eccessiva offrendo premi, potrebbero smettere di concentrarsi sul miglioramento dei loro prodotti o servizi, il che sarebbe controproducente. Pertanto, la legge giapponese sulla presentazione dei premi regolamenta i premi offerti dalle imprese.

Cosa sono i “premi” secondo la legge giapponese sulla presentazione dei premi

I “premi” soggetti alla regolamentazione della legge giapponese sulla presentazione dei premi sono quelli che soddisfano i seguenti tre requisiti:

• Vengono offerti come mezzo per attirare i clienti
• Vengono offerti in connessione con le transazioni di prodotti o servizi forniti dall’impresa
• Beni, denaro o altri benefici economici

Regolamentazione dei “premi”

Se rientra nella categoria dei “premi” secondo la legge giapponese sulla presentazione dei premi, ci sono limiti all’importo dei premi che un’impresa può offrire ai consumatori per ciascuno dei seguenti: premi generali, premi congiunti e premi totali.

Conclusione: I punti B non rientrano nei “premi” secondo la legge giapponese sulla presentazione dei premi

Nel nostro caso, i punti B sono premi ottenuti attraverso il Gacha utilizzando i punti A. Per rientrare nella categoria dei “premi” secondo la legge giapponese sulla presentazione dei premi, devono essere offerti in connessione con le transazioni di prodotti o servizi forniti dall’impresa.

Tuttavia, dato che i punti A non rientrano nei mezzi di pagamento prepagati, il Gacha che utilizza i punti A è gratuito e quindi non può essere considerato “in connessione con le transazioni”. Pertanto, possiamo dire che i punti B non rientrano nei “premi” secondo la legge giapponese sulla presentazione dei premi.

Argomento ③: I punti B sono un “mezzo di pagamento prepagato” secondo la legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento?

Infine, dobbiamo esaminare se i punti B rientrano nei “mezzi di pagamento prepagati” secondo la legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento. I punti B possono essere acquistati con denaro contante.

Tuttavia, nel nostro caso, i punti B sono ottenuti attraverso il Gacha utilizzando i punti A, quindi non soddisfano il requisito di essere emessi in cambio di un corrispettivo proporzionale all’importo o alla quantità (emissione a pagamento), e quindi non rientrano nei mezzi di pagamento prepagati secondo la legge giapponese sul regolamento dei servizi di pagamento.

Per punti come i punti B, soprattutto nei giochi a pagamento, il metodo di acquisizione può variare tra l’essere gratuito, come nel nostro caso, e l’acquisto pagando un corrispettivo in denaro o simili.

Riassunto

Ci sono molti punti legali da considerare quando si inizia un servizio a punti. Ad esempio, non abbiamo discusso in questo articolo, ma se i punti corrispondono a un mezzo di pagamento prepagato secondo la ‘Legge Giapponese sui Pagamenti di Fondi’, è necessario considerare più dettagliatamente le procedure e le operazioni amministrative.

Se stai considerando un servizio a punti, ti consigliamo di consultare in anticipo un responsabile legale o un avvocato esperto nel campo IT.