Como identificar o autor de difamação escrita num Host Club (Hosurabu)

O HostLove (doravante referido como “HostLove”) é utilizado como um site de troca de informações sobre a indústria noturna em geral, incluindo clubes de anfitriões, negócios de bebidas e a indústria do entretenimento adulto.

O HostLove oferece principalmente um serviço de fórum onde os usuários postam várias informações. No entanto, também ocorrem postagens que difamam pessoas específicas ou estabelecimentos.

Em anos recentes, a difamação online tem se tornado um problema social. É possível fazer uma reivindicação legal, como uma reivindicação de compensação por danos, contra aqueles que difamam. No entanto, para isso, é necessário identificar quem fez a difamação.

Portanto, neste artigo, usando o HostLove como exemplo, apresentaremos como identificar o autor da difamação. Para informações mais detalhadas sobre a remoção, em vez da identificação do autor, consulte o artigo abaixo.

Artigo relacionado: Um advogado explica como remover postagens do HostLove[ja]

O que é difamação vista no Hosurabu

No Hosurabu, podem ser escritas difamações direcionadas a um anfitrião específico, anfitriã, dama de cabaré, trabalhadora do sexo ou proprietários e funcionários de lojas.

Os objetivos daqueles que escrevem difamações são variados, mas podem incluir a intenção de resolver ressentimentos pessoais, diminuir o desempenho de vendas de outras pessoas ou lojas, ou desfrutar de ver a pessoa que está sendo difamada a sofrer.

Efeitos negativos da difamação

Quando ocorre difamação, várias consequências negativas podem surgir para a pessoa difamada.

Por exemplo, a difamação pode levar ao esgotamento mental, ao desenvolvimento de doenças mentais e, em última instância, a comportamentos auto-destrutivos ou até ao suicídio.

Além disso, a difamação pode causar medo, impedindo a pessoa de ir trabalhar na loja, o que pode resultar numa diminuição das vendas da mesma.

Responsabilidade legal de quem comete difamação

A responsabilidade legal de quem comete difamação pode ser considerada tanto do ponto de vista criminal como civil.

Responsabilidade criminal

A responsabilidade criminal pode ser enquadrada nos seguintes crimes de difamação ou injúria.

O que é o crime de difamação

O crime de difamação é definido no seguinte artigo 230 do Código Penal Japonês.

(Difamação)
Quem publicamente apresentar factos e difamar a honra de alguém, independentemente da veracidade dos factos, será punido com prisão até três anos ou multa até 500.000 ienes.

Artigo 230 do Código Penal Japonês

O quadro de mensagens do Host Club é acessível a um número indeterminado ou grande número de pessoas, portanto, pode ser considerado “público”.

Além disso, se for difamado, a sua reputação social e honra podem ser diminuídas, portanto, pode ser considerado “difamação da honra de alguém”.

Portanto, se cometer difamação no Host Club, pode ser considerado um crime de difamação.

Sobre o crime de injúria

O crime de injúria é definido no seguinte artigo 231 do Código Penal Japonês.

(Injúria)
Quem publicamente insultar alguém será punido com detenção ou multa.

Artigo 231 do Código Penal Japonês

Se cometer difamação no Host Club, pode ser considerado um crime de injúria.

O crime de injúria, ao contrário do crime de difamação, pode ser estabelecido mesmo sem a apresentação de factos, portanto, é mais amplamente reconhecido do que o crime de difamação.

Responsabilidade civil

Quanto à responsabilidade civil, pode haver a obrigação de indemnizar por danos com base no seguinte ato ilícito.

(Indemnização por ato ilícito)
Quem, por intenção ou negligência, violar os direitos de outrem ou interesses protegidos por lei, tem a obrigação de indemnizar os danos causados.

Artigo 709 do Código Civil Japonês

A honra é a avaliação social da reputação de uma pessoa, e se cometer difamação, pode ser considerado um ato ilícito que viola o direito à honra de uma pessoa, e pode ser considerado que tem a obrigação de indemnizar os danos.

A necessidade de identificar quem cometeu difamação

Se você está a pensar em fazer um pedido de indemnização a alguém que cometeu difamação, terá que apresentar uma petição inicial ao tribunal e iniciar um processo.

Na petição inicial, é necessário indicar as “partes envolvidas” (Artigo 133, parágrafo 2, item 1, do Código de Processo Civil Japonês).

Portanto, para fazer um pedido de indemnização, é necessário identificar quem cometeu a difamação.

Como identificar quem difamou num Host Club

Os métodos para identificar quem difamou num Host Club são os seguintes:

1. Solicitar a divulgação do endereço IP, entre outros, da pessoa que difamou o Host Club
2. Se o Host Club não atender ao pedido de divulgação do endereço IP, entre outros, realizar uma medida provisória de divulgação de informações do remetente
3. Identificar o provedor de serviços de internet a partir do endereço IP divulgado
4. Solicitar ao provedor de serviços de internet identificado a divulgação das informações do nome e endereço da pessoa que difamou
5. Se o provedor de serviços de internet não atender ao pedido de divulgação, realizar um julgamento de divulgação de informações do remetente

Explicaremos em detalhe cada um dos passos acima.

Solicitar a divulgação do endereço IP de quem difamou a Hostlove

O primeiro passo é solicitar a divulgação do endereço IP de quem difamou a Hostlove.

Para fazer essa solicitação, é necessário identificar a empresa que opera a Hostlove. Embora a página da Hostlove tenha uma página para solicitar a remoção, não há informações sobre a empresa operadora.

Identificar a empresa operadora é uma tarefa difícil para o público em geral, por isso é aconselhável contratar um advogado especializado em difamação online.

As postagens na Hostlove podem ser feitas anonimamente. Portanto, o operador não conhece o endereço ou o nome do autor da postagem. Mesmo que se peça para “divulgar o endereço e o nome do autor”, a resposta será “não temos essas informações, por isso não podemos divulgá-las”. Em vez disso, eles registram o endereço IP do autor da postagem, então é necessário solicitar a divulgação desse log.

Seria bom se a Hostlove atendesse à solicitação de divulgação e divulgasse voluntariamente o endereço IP, mas como se trata de informações pessoais, eles podem se recusar a divulgá-las.

Nesse caso, será necessário prosseguir com o procedimento provisório de divulgação das informações do remetente.

Realização de uma medida provisória para a divulgação de informações do remetente

Se a HostLab não realizar a divulgação voluntária, realizaremos uma medida provisória para a divulgação de informações do remetente, solicitando a divulgação de endereços IP, etc.

A razão para a realização da medida provisória reside no facto de que não há muito tempo para identificar o autor da postagem. Em provedores de trânsito como a HostLab, é comum que os logs de comunicação sejam armazenados por alguns meses, e os logs de comunicação serão excluídos à medida que o tempo passa. Se uma ação judicial for iniciada neste caso, pode levar tempo para obter uma decisão, e pode ser inútil mesmo se uma decisão for obtida.

O resultado da medida provisória é obtido em cerca de 1-2 meses. Os custos do advogado nesse caso são,

cerca de 300.000 ienes para a taxa inicial e cerca de 300.000 ienes para a taxa de sucesso

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parece ser o preço de mercado. O custo acima é o custo de solicitar a divulgação do endereço IP e a remoção da revisão ao mesmo tempo. No entanto, este valor é apenas um preço de mercado, e o custo pode variar dependendo do conteúdo e quantidade da revisão em questão.

Necessidade de afirmar e provar que a publicação é ilegal

Para obter a aprovação do tribunal para a divulgação do endereço IP através de uma medida provisória, é necessário que seja reconhecido que a publicação em questão se enquadra como ilegal. O Artigo 4, Parágrafo 1 da “Lei Japonesa de Limitação de Responsabilidade do Provedor” estipula que “quando é evidente que os direitos da pessoa que solicita a divulgação foram violados pela circulação de informações infratoras”, portanto, é necessário afirmar que há um ponto ilegal que se enquadra nisso.

Dependendo do caso, pode ser que seja preferível obter apenas a remoção, em vez de usar o processo judicial que pode ser demorado e trabalhoso. Nesse caso, pode ser possível realizar isso solicitando ao Hostlab.

Se a publicação se enquadrar nas proibições estabelecidas pelo Hostlab, pode ser possível removê-la mesmo que não seja necessariamente ilegal. Em outras palavras, mesmo que não seja ilegal, pode ser possível ter sucesso na remoção solicitando ao site.

As proibições nos termos de uso incluem “difamação ou danos à reputação de terceiros, ou comentários que possam causar desvantagens ou desconforto a outros”. No entanto, isso é apenas uma proibição estabelecida pelo operador do Hostlab, e essas publicações não são necessariamente “ilegais”.
Para obter a aprovação para a solicitação de divulgação do endereço IP, em vez de apenas a remoção, é necessário:

• Uma alegação legal de que a publicação é ilegal
• Evidências que suportem essa alegação

Por que essa publicação pode ser considerada ilegal e que tipo de evidência deve ser preparada depende do conhecimento especializado e da experiência de um advogado especializado em gestão de riscos de reputação. Recorrer a eles é o caminho mais rápido para a resolução.

Identificação do Provedor de Serviços de Internet

Se conseguirmos identificar o endereço IP, etc., de quem cometeu difamação, identificaremos o provedor de serviços de Internet a partir dessas informações.

Normalmente, o provedor de serviços de Internet possui informações como o nome, endereço e número de telefone de quem cometeu a difamação.

Os provedores de serviços de Internet famosos no Japão incluem a NTT Communications, SoftBank e KDDI.

Se o endereço IP puder ser identificado, será possível pesquisar o provedor de serviços de Internet. Por exemplo, existem sites como o da Associação Geral Corporativa Centro de Informações de Rede do Japão nos motores de busca.

Solicitar a divulgação de informações a um provedor de serviços de internet específico

Em seguida, solicitamos ao provedor de serviços de internet a divulgação de informações registadas, como o nome, endereço e número de telefone da pessoa que cometeu a difamação.

Se o provedor de serviços de internet atender ao pedido e divulgar as informações, será possível identificar a pessoa que cometeu a difamação.

O provedor mantém um registo do nome e endereço do assinante que estava a usar o endereço IP naquele momento específico. Portanto, o próximo passo seria solicitar a divulgação do nome e endereço ao provedor, mas o provedor não mantém os registos indefinidamente. Em particular, no caso de linhas móveis, os operadores móveis apagam os registos de conexão após cerca de três meses.
Portanto, em princípio, é necessário usar um novo procedimento judicial para emitir uma ordem ao provedor para “proibir a exclusão do registo em questão”. No entanto, na realidade, muitos provedores, se notificados de que “vamos solicitar a divulgação do nome e endereço através do tribunal, por isso, por favor, mantenha o registo por enquanto”, muitas vezes preservam o registo.
Portanto, muitas vezes é suficiente apenas notificar nesta parte. No entanto, mesmo nesta fase, é necessário argumentar e provar como a postagem em questão é ilegal. Não há muita informação online sobre o custo médio de um advogado para esta notificação, mas acredita-se que muitas vezes é suficiente cerca de 100.000 ienes.

No entanto, muitas vezes os provedores de serviços de internet não atendem voluntariamente à divulgação de informações pessoais. Nesse caso, é necessário fazer um pedido legal.

Artigo relacionado: O que é um “pedido de divulgação de informações do remetente” para identificar o autor da postagem?[ja]

Sobre Reivindicações Legais

Se o provedor preservar os logs, o próximo passo é solicitar ao provedor a divulgação do nome e endereço do autor da postagem. Esta parte não é um procedimento provisório rápido, mas um procedimento judicial formal. O nome e endereço são, obviamente, informações pessoais muito importantes. O tribunal, com essa consciência, permite a divulgação do nome e endereço apenas em procedimentos formais em que se reconhece a ilegalidade. O custo médio dos serviços de advogado para esta parte varia dependendo do conteúdo e quantidade da postagem, mas as informações na internet indicam que

a taxa inicial é de cerca de 300.000 ienes (aproximadamente 2.300 euros), e a taxa de sucesso é de cerca de 200.000 ienes (aproximadamente 1.500 euros)

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é o que se diz.

Se o provedor de serviços de Internet não atender a um pedido de divulgação

Se não atenderem a um pedido de divulgação voluntária de informações, será necessário iniciar um processo judicial e obter uma decisão.

A respeito do pedido de divulgação de informações do remetente, está estipulado no Artigo 4 da Lei Japonesa sobre Limitação da Responsabilidade por Danos do Provedor de Serviços de Telecomunicações Específicos e Divulgação de Informações do Remetente (Lei de Responsabilidade do Provedor).

Existe também a possibilidade de o provedor de serviços de Internet apagar as informações, por isso, em alguns casos, pode ser necessário solicitar uma medida provisória para proibir a eliminação das informações do remetente ao provedor de serviços de Internet antes ou ao mesmo tempo que o início do processo judicial.

Através dos procedimentos acima mencionados, é possível identificar quem fez a postagem difamatória no Hostlove.

Se for possível identificar a pessoa que fez a postagem, será possível responsabilizá-la legalmente.

Além disso, explicamos como remover postagens negativas no artigo abaixo.

Artigo relacionado: Um advogado explica como remover postagens do Hostlove[ja]

Pedido de Indemnização por Danos

Se ganhar em tribunal, o nome e endereço do autor da publicação no Hosurabu (mais precisamente, o contratante da linha que o autor usou) serão revelados. Contra esse autor, será solicitada uma indemnização pelos danos, incluindo os custos do advogado (custos de investigação) e compensação por danos morais, que foram incorridos até agora. Neste sistema, se a identificação do autor for bem-sucedida e o pedido de indemnização por danos for aceite, e se o montante dos danos for compensado, não haverá encargos financeiros para a vítima. No entanto, existe o risco de ser capaz de identificar o autor e, mesmo que seja identificado, de ser capaz de recuperar a indemnização por danos. Estes pontos são explicados em detalhe no artigo abaixo.

Artigo relacionado: A barreira da identificação do endereço IP, o pedido de divulgação realmente ‘não tem sentido’?[ja]

Resumo

Acima, explicamos como identificar o autor de difamação, usando o exemplo do Hostlove.

Quem foi difamado, sem dúvida, desejará identificar o autor da postagem e fazê-lo assumir a responsabilidade legal.

Contudo, como explicado neste artigo, a identificação requer vários procedimentos e, devido ao prazo de armazenamento das informações, é necessário agir rapidamente, o que pode ser bastante difícil para o público em geral.

Portanto, recomendamos que consulte um escritório de advocacia especializado em problemas na internet.