Como preservar evidências de difamação no Instagram? Explicação de métodos para salvar provas utilizáveis em tribunal.
Com a popularização das redes sociais, os casos de violação de direitos humanos, especialmente aqueles relacionados a publicações na internet, são incessantes.
Com a revisão da “Lei de Limitação de Responsabilidade dos Provedores” (agora chamada de “Lei de Tratamento de Plataformas de Distribuição de Informação”) no ano Reiwa 4 (2022), foram feitas reformas no sistema para facilitar o socorro às vítimas, como a criação de um novo procedimento judicial (procedimento não contencioso) para pedidos de divulgação de informações do emissor, aumentando os casos em que indivíduos buscam compensação por danos.
Para tomar medidas legais contra violações de direitos humanos na internet no Japão, é necessário ter “provas”. Mesmo que se tire capturas de tela como prova, sem a “força probatória”, torna-se difícil tomar medidas legais, como solicitar a divulgação de informações do emissor.
Neste artigo, um advogado explicará os pontos essenciais para a preservação de provas no Instagram, que é considerado uma das redes sociais onde é mais difícil manter evidências, de modo a satisfazer os requisitos de “provas em tribunal”.
Como Lidar com Difamação no Instagram Sob a Lei Japonesa
As principais formas de lidar com difamação e outros tipos de ataques no Instagram incluem as seguintes ações:
- Solicitar à empresa operadora a identificação do emissor (pedido de divulgação de informações do emissor) e pedir a remoção da publicação problemática
- Apresentar uma queixa à polícia e buscar punição criminal
- Consultar um advogado sobre medidas legais e solicitar uma reivindicação de indenização por danos
Em qualquer dos casos, é necessário agir rapidamente, considerando que o período de retenção de logs em redes sociais como o Instagram é de cerca de três meses e que crimes como difamação e insulto são delitos de ação privada no Japão, com um curto período para apresentar queixa (seis meses após a identificação do infrator).
Requisitos Legais para o Pedido de Divulgação de Informações do Emissor sob a Lei Japonesa
Explicaremos os requisitos para o “pedido de divulgação de informações do emissor” estabelecidos no Artigo 5 da “Lei de Tratamento de Plataformas de Distribuição de Informação” (nome oficial: “Lei Relativa ao Tratamento de Violações de Direitos através da Distribuição de Informações por Comunicações Eletrónicas Específicas”) do Japão.
A Evidência de Violação de Direitos Sob a Lei Japonesa
Uma violação de direitos é considerada “evidente” quando a ocorrência de um ato ilícito (cumprimento dos elementos constitutivos) é clara e não existem razões que possam invalidá-lo.
Antes da revisão, a decisão dependia do julgamento do provedor de serviços e era interpretada de forma rigorosa, resultando em uma abordagem passiva. No entanto, após a revisão, a interpretação passou a ser feita de forma objetiva pelos tribunais através de procedimentos não contenciosos, tornando mais fácil a aceitação quando há razões legítimas.
A seguir, explicaremos sobre os tipos de difamação, que são considerados uma das violações de direitos mais comuns, e seus requisitos.
- Violação de Privacidade
Divulgar informações da vida privada de uma pessoa sem o seu consentimento infringe os direitos de personalidade garantidos pelo Artigo 13 da Constituição e acarreta responsabilidade por atos ilícitos conforme o Artigo 709 do Código Civil.
- Crime de Difamação
Quem publicamente expõe fatos e difama a honra de alguém, independentemente da veracidade desses fatos, será punido com até três anos de prisão ou trabalho forçado ou multa de até quinhentos mil ienes.
A difamação da honra de uma pessoa falecida não será punida, a menos que tenha sido feita através da exposição de fatos falsos.
(Código Penal, Artigo 230, Parágrafos 1 e 2)
“Publicamente” refere-se a situações que não são mensagens diretas ou comunicações privadas, mas sim postagens em redes sociais ou em fóruns de websites acessíveis a um número indeterminado de pessoas e que têm potencial de disseminação.
“Expor fatos, independentemente de serem verdadeiros ou falsos”, significa especificar fatos que desonram, independentemente de serem verdadeiros ou não.
Difamação é um ato que diminui a avaliação social de uma pessoa.
Para solicitar a divulgação de informações do autor de uma postagem difamatória, é necessário argumentar e provar que a postagem constitui um ato ilícito (conforme o Artigo 709 do Código Civil) e que não há defesa de veracidade ou que os fatos não dizem respeito ao interesse público. (Decisão da Suprema Corte de 23 de junho de 1966 (Showa 41))
- Crime de Insulto
Mesmo sem expor fatos, quem publicamente insulta outra pessoa será punido com até um ano de prisão ou trabalho forçado ou multa de até trezentos mil ienes ou detenção ou multa administrativa.
(Código Penal, Artigo 231)
- Crimes de Difamação de Crédito e Obstrução de Negócios
Quem difunde rumores falsos ou usa de fraude para difamar o crédito de alguém ou obstruir seus negócios será punido com até três anos de prisão ou multa de até quinhentos mil ienes.
(Código Penal, Artigo 233)
“Crédito” refere-se à “avaliação social de uma pessoa ou empresa no aspecto econômico”, ou seja, o “crédito social”, e a difusão de informações ou atos falsos que diminuem esse crédito e interferem nas atividades comerciais profissionais.
Prova de Necessidade por Motivos Justos
Para perseguir a responsabilidade civil (indenização por danos, remoção de publicações, pedido de cessação) ou responsabilidade criminal em casos de violação de direitos, é essencial ter motivos justos para solicitar a divulgação de informações do emissor no Japão.
Identificação de Informações Infratoras
Para solicitar a divulgação de informações do remetente, são necessárias as seguintes “informações infratoras” com força probatória:
- Conteúdo da postagem difamatória
- Data e hora da postagem (fonte HTML)
- URL
- Nome da conta
Explicaremos mais tarde os pontos chave para a preservação de provas no Instagram.
Procedimentos Adequados
O “pedido de divulgação de informações do remetente” deve seguir as regras do provedor, mas como é difícil obter uma resposta voluntária, é necessário passar por um procedimento não contencioso no tribunal que tem jurisdição sobre o local de residência do réu (provedor).
No caso do Instagram, é necessário apresentar um pedido ao Tribunal Distrital de Tóquio, que tem jurisdição internacional, ou ao tribunal distrital da área de residência da vítima. Devido à documentação e às práticas administrativas do lado do Instagram, é comum para advogados escolherem o Tribunal Distrital de Tóquio.
O endereço do réu, no caso do Instagram (Meta Company), não tem uma entidade legal (filial) no Japão, portanto, deve-se indicar o endereço da sede nos Estados Unidos, na Califórnia, ou o endereço da entidade legal na Irlanda.
Normalmente, a comunicação é feita com a entidade de gestão de dados na Irlanda (Meta Platforms Ireland Limited), o que requer a criação e envio de documentos em inglês.
O fluxo do procedimento não contencioso para o pedido de divulgação de informações do remetente é como mostrado no diagrama abaixo.
Após receber do CP (provedor de conteúdo, neste artigo a Meta Company), o nome e endereço do AP (provedor de acesso, pense em operadoras como NTT ou SoftBank) = provedor de serviços de internet (ISP), é necessário apresentar um “pedido de ordem de divulgação de informações do remetente” e um “pedido de ordem de proibição de eliminação” ao AP e notificar o CP sobre isso.
Referência: Ministério dos Assuntos Internos e Comunicações do Japão “Criação de Três Ordens Judiciais[ja]“
Requisitos para Solicitar a Divulgação de ‘Informações Específicas do Remetente’ sob a Lei Japonesa
Explicaremos os tipos de ‘informações do remetente’ definidas por lei que podem ser divulgadas e os requisitos para ‘informações específicas do remetente’. Existem 14 tipos de itens classificados como ‘informações do remetente’, e para que sejam divulgados, é necessário que correspondam a esses itens.
【Informações do Remetente】
- Nome completo
- Endereço
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Endereço IP e número da porta no momento da postagem
- Identificador do usuário do serviço de conexão à internet (ID) no momento da postagem
- Número de identificação do SIM relacionado ao envio da postagem (informação de infração)
- Data e hora (timestamp) do envio da postagem (informação de infração)
【Informações Específicas do Remetente】
- Endereço IP e número da porta no momento do login
- Identificador do usuário do serviço de conexão à internet (ID) no momento do login
- Número de identificação do SIM no momento do login
- Número de telefone SMS no momento do login
- Data e hora no momento do login
【Informações do Remetente】
- Código de gestão de uso entre provedores
Dos 14 itens, os itens de 9 a 13 são considerados ‘informações específicas do remetente’. Para solicitar a divulgação de ‘informações específicas do remetente’, além dos requisitos acima, um dos seguintes requisitos adicionais deve ser atendido (conforme o Artigo 3 da mesma regulamentação).
- Quando o provedor não possui ‘informações do remetente’ além das ‘informações específicas do remetente’
- Quando o provedor possui ‘informações do remetente’ além das ‘informações específicas do remetente’, mas essas informações por si só não são suficientes para identificar o remetente
- Quando não é possível identificar o remetente com as ‘informações do remetente’ recebidas, além das ‘informações específicas do remetente’
Pontos Essenciais para a Preservação de Provas no Instagram Sob a Legislação Japonesa
Mesmo que se sofra uma violação de direitos na internet, sem provas ou com “força probatória” insuficiente, pode tornar-se impossível identificar o autor através de um pedido de divulgação de informações do emissor, dificultando a tomada de medidas como a compensação por danos.
Como mencionado anteriormente, o período de armazenamento de logs é de apenas três meses, o que exige rapidez.
Neste artigo, explicaremos os pontos de atenção para a preservação de provas no Instagram, que é considerado um dos SNS onde é mais difícil preservar evidências, de modo a satisfazer os requisitos para “provas em tribunal”.
Para um pedido de divulgação de informações do emissor, são necessárias as seguintes “informações de violação” como prova:
- O conteúdo da postagem difamatória
- Data e hora da postagem (código-fonte HTML)
- URL
- Nome da conta
Referência: Formulário de Pedido de Divulgação de Informações do Emissor do Tribunal “発信者情報開示命令申立書式[ja]“
Normalmente, as informações de violação são preservadas tirando-se uma captura de tela da tela, mas incluir a data e hora do PC que tirou a captura de tela é um ponto crucial.
A seguir, apresentamos o procedimento e um exemplo de tela de captura (em tribunal, as imagens são impressas em duas partes, esquerda e direita, e submetidas como prova).
Método de Preservação de Postagens no Instagram (caso se proceda à divulgação do endereço IP)
1: Abra o computador e acesse o Instagram pelo Google Chrome.
2: Clique com o botão direito do mouse na data da postagem, que aparece ao lado do nome da conta (onde está escrito “● dias atrás”).
3: Clique em “Inspecionar”, que geralmente é a última opção do menu que aparece, para exibir o código-fonte HTML apenas da data e hora da postagem.
4: No código-fonte HTML, procure a parte que está exibida como:
<time class=”x1p4m5qa” datetime=”2024-10-10T10:00:50.000Z” title=”2024年10月10日”>1 dia atrás</time>
Essa é a data e hora da postagem, mas não aparece na tela visível. Ela será exibida selecionada enquanto você estiver com a opção “Inspecionar” ativada. Crie uma captura de tela que torne claro o momento da postagem a partir dessa parte do código-fonte.
Entretanto, o código-fonte está escrito em Tempo Universal Coordenado (Z), portanto, deve-se adicionar +9 horas ao horário indicado para corresponder ao horário do Japão.
Conclusão: Consulte um Advogado em Casos de Prejuízos no Instagram
Explicámos acima as medidas que podem ser tomadas e os pontos essenciais para a preservação de provas em casos de violação de direitos no Instagram.
Em prejuízos ocorridos em redes sociais como o Instagram, é necessária uma resposta legal rápida e que cumpra determinados requisitos. No caso do Instagram, como a data e hora da publicação não são exibidas na tela visível, simplesmente tirar uma captura de tela não é suficiente para que seja usada como prova em tribunal. Se não souber como preservar adequadamente as provas para que sejam admissíveis em tribunal, deve procurar um advogado imediatamente para garantir que as provas sejam devidamente preservadas.
Para questões de violação de direitos na internet, como nas redes sociais, recomendamos que consulte um advogado com especialização na área.
Apresentação das Medidas da Nossa Firma
A Monolith Law Office é uma firma de advocacia com vasta experiência em TI, especialmente na interseção entre a Internet e o direito. Nos últimos anos, informações difamatórias e caluniosas disseminadas online têm causado danos graves, conhecidos como “tatuagens digitais”. A nossa firma oferece soluções para lidar com essas “tatuagens digitais”. Pode encontrar mais detalhes no artigo abaixo.
Áreas de atuação da Monolith Law Office: Digital Tattoo[ja]
Category: IT
