O que é a Mediação Civil como meio de resolução de conflitos no Desenvolvimento de Sistemas

É bem conhecido que, em caso de algum conflito, existem meios como o litígio para a sua resolução. No entanto, os meios de resolução de conflitos em desenvolvimento de sistemas não se limitam apenas ao litígio. Este artigo apresenta a mediação civil como um meio alternativo de resolução de conflitos, além de introduzir o conceito de ADR (Resolução Alternativa de Disputas). Além disso, também explica as características da mediação civil em conflitos relacionados ao desenvolvimento de sistemas e os benefícios deste método.

Posicionamento da Mediação Civil como ADR

O que é ADR?

A mediação civil é um tipo de ADR. Portanto, para entender o que é a mediação civil, é necessário primeiro entender o que é ADR. ADR é a abreviação de Alternative (alternativa) Dispute (disputa) Resolution (resolução), que em japonês é traduzido como “Procedimento Alternativo de Resolução de Disputas”. O termo “alternativo” aqui significa “um meio alternativo ao julgamento”.

Independentemente do desenvolvimento do sistema, quando ocorre algum tipo de disputa, se você tentar resolvê-la através de um processo judicial, deve estar preparado para o grande esforço e custo envolvidos. Devido a essas circunstâncias, na prática dos negócios, muitas vezes antes de recorrer ao tribunal, algum tipo de compromisso é encontrado através de negociações entre as partes e a disputa é resolvida.

Além disso, como meio de resolução de disputas, há um artigo que organiza os méritos e deméritos de “julgamento” e “negociação” em comparação.

Neste artigo, a resolução de disputas por meio de negociações é apresentada como um método com muitos méritos que não são encontrados em julgamentos, como baixo custo e rapidez, e explica que o conhecimento jurídico é útil mesmo quando se busca resolver através de negociações.

Se você quiser mostrar a posição da ADR no panorama geral deste campo, seria bom entender que a ADR está localizada entre “processo” e “negociação”. Em outras palavras, não é um julgamento em si, mas um meio de buscar uma resolução mais flexível de disputas por outros meios que “substituem” o julgamento.

Tipos de ADR e posicionamento da mediação civil

Em geral, os procedimentos chamados ADR são classificados em dois tipos:

• Procedimentos de vários tipos para promover o acordo entre as partes em disputa → A mediação se enquadra nesta categoria.
• Procedimentos para determinar que ambas as partes estão vinculadas ao julgamento de um terceiro sobre a disputa (mesmo que ambas as partes não tenham chegado a um acordo) → A arbitragem se enquadra nesta categoria.

Além disso, a ADR em si é um conceito muito amplo, e existem aqueles que são conduzidos principalmente por tribunais e aqueles que são conduzidos principalmente por organizações privadas especializadas em ADR. A mediação civil é uma das que são conduzidas principalmente por tribunais (se você entender que o problema civil é tratado como “discussão” em vez de “julgamento civil”, será mais fácil entender que ambos estão sob a jurisdição do tribunal).

O que é mediação civil

A mediação civil é um meio de resolver disputas sem recorrer ao julgamento, promovendo discussões entre as partes pelo tribunal. Pode-se dizer que um dos méritos que não são encontrados no julgamento é que é possível uma resolução que leva em consideração as circunstâncias específicas enfrentadas pelas partes sem necessariamente ser vinculada pela lei. Outros méritos incluem a possibilidade de um tempo mais curto para a resolução em comparação com o processo e a possibilidade de ser realizado em privado.

O posicionamento da mediação civil também é claramente estabelecido no Artigo 1 da Lei de Mediação Civil citada abaixo.

Artigo 1º – Esta lei tem como objetivo buscar uma resolução que seja razoável e baseada na realidade através da concessão mútua das partes em disputas civis.

Características e vantagens da mediação civil em disputas de desenvolvimento de sistemas

Em casos de disputas relacionadas ao desenvolvimento de sistemas, estas são geralmente tratadas como questões civis entre empresas (ou indivíduos) – usuários e fornecedores. No entanto, em casos relacionados ao desenvolvimento de sistemas, existem algumas características que diferem da mediação civil geral.

Em alguns casos, especialistas em TI podem ser escolhidos como mediadores

Seja em disputas civis relacionadas ao desenvolvimento de sistemas ou em mediações, a questão de como incorporar conhecimentos especializados específicos do campo do desenvolvimento de sistemas tende a ser um desafio.

Levando isso em consideração, por exemplo, no Tribunal de Pequenas Causas de Tóquio, na mediação civil relacionada ao desenvolvimento de sistemas, é princípio nomear como mediadores um especialista com conhecimento relevante em TI e um especialista em direito. Na mediação civil, um juiz ou um juiz adjunto, que é um advogado, e dois mediadores formam um comité de mediação, que ajuda a formar um acordo entre as partes. Ou seja, um dos dois mediadores é, em princípio, escolhido entre os especialistas do departamento de TI. Isso é uma característica da mediação no desenvolvimento de sistemas.

No entanto, em casos de grande escala ou quando várias perspectivas especializadas são necessárias, podem ser escolhidos três ou mais mediadores especialistas.

O papel dos especialistas em TI é maior na mediação do que em litígios

Além disso, está relacionado ao facto de que, em princípio, um dos dois mediadores é um especialista em TI, mas na mediação, o papel dos especialistas em TI tende a ser maior do que o do direito. No processo judicial, o juiz é quem dá a sentença final, e mesmo que uma pessoa com conhecimento especializado em TI esteja envolvida como perito, o seu papel não ultrapassa o de assistente.

No entanto, na mediação, espera-se que os especialistas em TI e sistemas se posicionem diretamente entre as partes e incentivem a concessão mútua. Em alguns casos, eles podem até verificar a situação do software em operação real no computador na sala de mediação. Essas iniciativas são mais ativas em tribunais de grande escala, como o Tribunal Distrital de Tóquio, e o próprio tribunal está tomando a iniciativa de resolver disputas sem se prender a procedimentos judiciais formais.

Atenção, a mediação e o litígio não são mutuamente exclusivos

É importante notar que, nas discussões até agora, a “mediação” e o “litígio” não são opções que, uma vez escolhida uma, a outra é abandonada. Embora isso não seja limitado ao desenvolvimento de sistemas, mesmo que inicialmente se busque uma resolução através da mediação, se não houver consenso entre as partes, acabará por ser necessário resolver o caso em tribunal como um caso civil. Isso acontece na realidade.

Além disso, na prática, há casos em que algo que começou como um litígio em tribunal é encaminhado para mediação por decisão do juiz. Isso é chamado de “mediação anexada”.

Lei de Mediação Civil Japonesa (Lei nº 222 de 1951), Artigo 20: Quando o tribunal que recebeu a ação considerar apropriado, pode, por sua própria autoridade, encaminhar o caso para mediação e permitir que o tribunal competente o processe ou processe-o ele mesmo. No entanto, isso não se aplica se, após a conclusão da organização dos problemas e evidências do caso, não houver acordo entre as partes.

Isso é feito em casos em que, devido à natureza do caso, é extremamente difícil para o juiz tomar uma decisão por si mesmo, ou em casos em que se considera apropriado que ambas as partes façam concessões.

Resumo

Neste artigo, abordamos a mediação civil como meio de resolver disputas relacionadas ao desenvolvimento de sistemas. Com base em conhecimentos especializados em TI, buscar uma solução judicial pode apresentar muitos desafios. Portanto, acreditamos que para uma resolução abrangente de disputas nesta área, é importante não se limitar a um único método, mas escolher a solução adequada de acordo com a situação.