Como eliminar publicações do site Bakusai.com

Nos últimos anos, tem havido um aumento nos fóruns eletrónicos, representados pelo 5channel (anteriormente 2channel). Estes fóruns eletrónicos, onde normalmente se pode postar anonimamente, são frequentemente usados para difamar indivíduos específicos, causando danos à reputação.

Portanto, neste artigo, vamos discutir medidas para lidar com danos à reputação no Bakusai.com (doravante, Bakusai), um fórum eletrónico onde é dito que a difamação é facilmente postada.

Explicação sobre o Bakusai

O Bakusai é um fórum eletrónico que se autodenomina “o maior fórum comunitário local do Japão”. A partir de 8 de novembro de 2019, o número mensal de visualizações de páginas é de cerca de 900 milhões, tornando-o o segundo maior fórum eletrónico depois do 5channel. Uma característica única do Bakusai, que o distingue de outros fóruns, é que os fóruns são divididos por região. Mais especificamente, eles são divididos em grandes regiões como Tohoku, Kanto, Kansai, e dentro dessas regiões, existem fóruns divididos por cidades, vilas e aldeias.

Uma característica do Bakusai é que a sua página inicial é dividida por regiões, como “Tohoku”, “Kanto”, “Kansai”, e há muitas postagens sobre empresas e lojas locais que não são muito discutidas a nível nacional.

Que tipo de danos à reputação existem no Bakusai?

O Bakusai é caracterizado por ter fóruns organizados por região, o que resulta em postagens de difamação sobre indivíduos ou lojas específicas associadas a essa região. Como resultado, qualquer pessoa que viva naquela região e veja o fórum pode imediatamente identificar quem está sendo difamado.

Se olharmos para os fóruns do Bakusai, veremos que existem muitos tópicos com nomes de indivíduos. As difamações variam, mas as postagens como “Fulano está a ter um caso extraconjugal” ou “Beltrano está a cometer um crime” são bastante notáveis. Se alguém for alvo dessas difamações, pode ser mal interpretado pelos outros e causar conflitos desnecessários.

Além disso, é possível que, por exemplo, um recrutador possa encontrar artigos difamatórios ao pesquisar o nome de um candidato na internet durante o processo de recrutamento, o que pode resultar numa avaliação negativa injusta nas suas atividades sociais. Se a difamação for dirigida a uma loja ou empresa, os danos à reputação do negócio podem ser incalculáveis.

Como solicitar a remoção por violação dos termos de uso

Se difamações forem postadas no Bakusai, existe um método para solicitar a remoção através do formulário de solicitação de remoção localizado em cada thread.

No entanto, o Bakusai não remove todas as postagens que recebem pedidos de remoção, apenas aquelas que violam os termos de uso. Nos termos de uso do Bakusai, o operador é obrigado a tomar medidas de remoção para postagens que violem as proibições estabelecidas nos termos de uso (Artigo 3, Parágrafo 2 dos termos de uso). Portanto, ao solicitar a remoção, é necessário identificar qual postagem viola qual cláusula dos termos de uso. O Artigo 3, Parágrafo 1 dos termos de uso do Bakusai lista as seguintes ações como proibidas no uso do site:

1. Menção de URLs que não sejam do domínio bakusai.com
2. Postagens que desviam dos temas ou informações especificados em cada quadro de mensagens
3. Ações como postagens múltiplas do mesmo conteúdo ou sequências de caracteres sem sentido (postagens de spam múltiplo)
4. Postagens buscando encontros e postagens com o objetivo de prostituição assistida
5. Ações que infringem a honra, crédito social, privacidade, direitos de imagem, direitos de publicidade, direitos autorais e outros direitos de propriedade intelectual de outras pessoas (incluindo todos os itens definidos por lei e reconhecidos em precedentes judiciais)
6. Menção de nome real, endereço, e-mail, número de telefone (isso não se aplica a informações geralmente disponíveis ao público ou a pessoas públicas)
7. Ações de compra e venda de bens fora dos quadros de mensagens especificados
8. Postagens relacionadas a empregos fora dos quadros de mensagens especificados
9. Links para programas de computador prejudiciais
10. Interferir ou causar confusão no servidor ou na rede conectada a este site
11. Conteúdo que inclui ameaças de crime, incitação ao suicídio ou outros conteúdos que ameaçam ou intimidam outras pessoas
12. Ações religiosas, incluindo propaganda religiosa usando este site, e ações relacionadas à associação religiosa, como a criação e atividade de grupos religiosos e a adesão a grupos religiosos
13. Fraude, coerção, esquemas de marketing multinível, esquemas de pirâmide ou outras transações ilegais ou solicitação para tais transações
14. Incentivo à posse e uso de substâncias controladas pela “Lei de Controle de Narcóticos e Psicotrópicos” e pela “Lei de Controle de Posse de Armas de Fogo e Espadas”, ou substâncias cuja posse, transação ou manuseio é regulado por essas leis
15. Outros itens proibidos pelas leis do Japão
16. Ações que o administrador julga inadequadas além das acima

bakusai.com Termos de uso, Artigo 3, Parágrafo 2

Se rumores infundados forem postados

Para postagens de difamação infundada, como “está cometendo um crime”, você solicitará a remoção por violação do direito à honra estabelecido na proibição 5 dos termos de uso, se os requisitos para difamação, que serão explicados posteriormente, forem atendidos.

Se informações pessoais forem postadas

Se as informações postadas forem verdadeiras, mas se referirem a assuntos pessoais, você pode solicitar a remoção por violação do direito à privacidade estabelecido na proibição 5 dos termos de uso. Por exemplo, informações como “encontrou-se com Ako no carro número XX” em uma postagem sobre um caso de adultério podem ser protegidas pelo direito à privacidade, independentemente de serem verdadeiras ou não, pois são informações pessoais que normalmente não se deseja que outras pessoas saibam. Para mais detalhes sobre a violação do direito à privacidade, consulte o artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/scope-of-privacyinfringement[ja]

Se o nome real for postado

No Bakusai, há frequentemente postagens com o nome de uma pessoa. Se este for o nome real, você solicitará a remoção como uma violação da proibição 6 dos termos de uso.

Exemplos de pedidos de remoção por ilegalidade

As publicações difamatórias são, na maioria dos casos, não só uma violação dos termos de uso, mas também um ato ilegal. A difamação é frequentemente o problema quando se trata de atos ilegais. Mas quando é que a difamação é considerada?

A difamação ocorre, em princípio, quando são publicados factos que diminuem a avaliação social de uma pessoa. No entanto, a difamação não ocorre se os factos publicados forem verdadeiros ou se houver uma razão legítima para acreditar que são verdadeiros.

Além disso, mesmo que os factos sejam verdadeiros, se a publicação não tiver um propósito de interesse público ou se os factos não estiverem relacionados com o interesse público, ainda pode haver espaço para a difamação, mas isso raramente é um ponto de controvérsia, por isso não será discutido aqui.

Portanto, para determinar se uma publicação difamatória é difamatória, devemos principalmente considerar:

1. Se o facto em questão diminui a avaliação social
2. Se o facto em questão é verdadeiro ou se há uma razão legítima para acreditar que é verdadeiro

Os requisitos para a difamação são explicados em detalhe no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Como mencionado anteriormente, há frequentemente publicações no Bakusai que dizem “está a ter um caso” ou “está a cometer um crime”. Ter um caso ou cometer um crime são factos que geralmente diminuem a avaliação social de uma pessoa. Portanto, se a alegação de que está a ter um caso ou a cometer um crime for completamente falsa e não houver razão legítima para acreditar que é verdadeira, a publicação difamatória será considerada difamatória.

Se a difamação for um ato ilegal, é possível não só solicitar a remoção através do formulário de pedido de remoção, mas também solicitar medidas de prevenção de transmissão ao administrador do site ou ao provedor de hospedagem com base na Lei de Limitação de Responsabilidade do Provedor.

O pedido de medidas de prevenção de transmissão é um procedimento que impede a própria transmissão de informações se o administrador do site ou o provedor que recebeu o pedido julgar que há uma razão suficiente para acreditar que os direitos da pessoa que fez o pedido estão sendo violados, e tem o mesmo efeito que a remoção. No entanto, a decisão de remover é deixada à discrição do administrador do site ou do provedor que recebeu o pedido, por isso não se pode dizer com certeza que será removido.

Além disso, para enviar um pedido de medidas de prevenção de transmissão, será necessário solicitar a divulgação do endereço e do destinatário do Bakusai através de uma pesquisa Whois ou, se for um advogado, através do formulário de declaração para advogados.

Remoção por Medida Provisória

Como mencionado acima, negociar com os administradores do site fora do tribunal pode resultar numa resolução rápida, caso concordem com a remoção.

No entanto, se não concordarem com a remoção, torna-se difícil resolver a situação através de mais negociações. Em tais casos, onde não é possível resolver a situação através de negociações fora do tribunal, é necessário solicitar a remoção forçada da postagem através de uma medida provisória pelo tribunal.

Uma medida provisória é um procedimento judicial temporário, diferente de um procedimento judicial formal, e geralmente chega a uma conclusão em cerca de 1 a 2 meses. Se a conclusão for que a postagem deve ser removida por meio de uma medida provisória, o administrador do site tem a obrigação legal de remover a postagem e geralmente o faz.

Para mais detalhes sobre a medida provisória para solicitar a remoção de uma postagem, consulte o artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/provisional-disposition[ja]

Identificação do autor da publicação através de medidas provisórias

Não se trata apenas de eliminar publicações difamatórias, mas também pode ser necessário solicitar uma indemnização (compensação por danos) ao autor da publicação. Nesses casos, é necessário identificar o endereço e o nome do autor da publicação, por isso é feito um pedido de divulgação das informações do remetente.

Além disso, é importante ter em mente que se a publicação for eliminada, as informações do remetente também podem ser eliminadas. Portanto, se planeia identificar o autor da publicação, deve ter cuidado para não solicitar a eliminação primeiro.

Para solicitar a divulgação das informações do remetente de uma publicação no Bakusai, é necessário:

1. Obter a divulgação do endereço IP e do carimbo de data/hora do autor da publicação pelo provedor de serviços de conteúdo que opera o Bakusai
2. Identificar o provedor de serviços de Internet (OCN, Softbank, etc.) com quem o autor da publicação tem um contrato, usando o endereço IP e o carimbo de data/hora como pistas, e solicitar a esse provedor a divulgação das informações pessoais do autor da publicação

Este é um processo de dois passos. O segundo passo envolve informações altamente confidenciais, como informações pessoais, por isso é raro que sejam divulgadas voluntariamente em negociações fora do tribunal. Muitos provedores são cautelosos mesmo com o primeiro passo de solicitar a divulgação do endereço IP. Por isso, tende a ser mais rápido resolver a identificação do autor da publicação através de um processo judicial desde o início.

https://monolith.law/reputation/how-to-identify-the-malicious-poster-on-bakusai[ja]

Resumo

Como se pode ver, o Bakusai é um site onde se pode facilmente publicar informações locais específicas de cada região. No entanto, não se pode negar que é um terreno fértil para difamação e danos à reputação.

Se pretender solicitar a remoção de uma publicação através de uma medida cautelar ou identificar o autor através de um pedido de divulgação de informações do remetente, será necessário passar por um processo judicial, o que pode ser difícil sem a ajuda de um advogado.

Além disso, a gestão de difamação e danos à reputação online requer conhecimento especializado em TI. Portanto, é importante consultar um advogado com vasta experiência nesta área.