Ağ İşleri Yasal mı? 'Çok Katmanlı Pazarlama' ve 'Piramit Satış'ın Hukuki Sorunları Açıklanıyor

Yakın birinden “kolayca para kazanabilirsin”, “kesinlikle kar edersin” gibi teklifler alıp, sözleşme imzaladıktan ve borç alarak ödeme yaptıktan sonra aslında kar etmediğinizi ve sadece borcunuzun kaldığını duyan haberler olmuştur diye düşünüyorum.

Bu, ağ pazarlamasının kötüye kullanıldığı bir durumdur, ancak yasaları uygulayarak yasal olarak faaliyet gösteren birçok şirketin de var olduğu bir gerçektir.

Bu sefer, “ağ pazarlaması”nın hukuki tanımı, yasaklanan eylemler ve benzer terimler olan “zincirleme satış” ve “sonsuz zincir semineri”nin anlamları ve farklılıkları hakkında açıkça açıklama yapacağız.

Ağ İşletmeciliği Nedir?

“Ağ İşletmeciliği” genellikle aşağıdaki iki anlamda kullanılır:

A Zincirleme satış işlemi olarak adlandırılan iş modeli

B İnternet gibi ağları kullanarak iş yapma

B hakkında konuşacak olursak, Amazon gibi “internet mağazaları”, Yahoo Auctions gibi “internet açık artırmaları”, “bulut hizmetleri” ve bloglar veya YouTube üzerinden yapılan reklam işleri gibi çeşitli iş modelleri, hayatımıza derinden nüfuz etmiş durumdadır.

A’daki “zincirleme satış işlemi”, bireyleri satış temsilcisi olarak çekmek ve daha sonra bu bireylerin başka satış temsilcilerini çekmesini sağlamak şeklinde, satış organizasyonunu piramit şeklinde genişleten bir ticaret işlemidir. Bu, “Çok Seviyeli Pazarlama (MLM)”, “Çoklu Satış Yöntemi”, “Ağ İşletmeciliği” olarak da adlandırılır.

Ağ işletmeciliğinde, insanlar arasındaki ağı kullanarak, temelde reklam ve mağazalara bağımlı olmadan satış maliyetlerini büyük ölçüde azaltabilirsiniz. Bu, kazanılan karın satış temsilcilerine ödeme veya ürün geliştirme maliyetlerine dağıtılmasını mümkün kılar.

Ayrıca, kendinizin çektiği satış temsilcileri satış yaparsa, bu satışların bir kısmı size dağıtılır. Bu nedenle, çektiğiniz satış temsilcileri, yani sizin altınızdaki satış temsilcilerinin sayısı arttıkça, kazancınız da artar.

Ağ işletmeciliği ile dünya çapında faaliyet gösteren şirketler arasında Amway, Natura Cosmeticos, Herbalife, Avon Products gibi isimler bilinirken, Japonya’da ise Pola Cosmetics, Menard, Noevir gibi şirketler bulunmaktadır.

Zincir Satış Nedir (Tanım/Koşullar)

Belirli İşlem Kanunu (Japonca: 特定商取引に関する法律) ağı işlerini “zincir satış işlemleri” olarak tanımlar ve aşağıdaki gibi düzenler:

• Mal satışı (veya hizmet sunumu vb.) işi olup
• Yeniden satış, taahhüt satışı veya satış aracılığı (veya hizmet sunumu veya aracılığı) yapan bir kişi
• Belirli bir kar elde edileceği vaadiyle çekerek
• Belirli bir yükümlülük içeren işlem (işlem koşullarının değiştirilmesi dahil) yapar

Ayrıca, Tüketici Ajansı, zincir satış işlemlerinin somut örneklerini aşağıdaki gibi açıklamaktadır:

“Bu kulübe üye olursanız, ürünleri satış fiyatının %30 indirimli alabilirsiniz, bu yüzden başkalarını çekip onlara satarsanız kar edersiniz” veya “Başkalarını çekip üye yaparsanız 10.000 yen (belirli bir kar) alırsınız” gibi ifadelerle insanları çekip, 1 yen veya daha fazla bir yükümlülük içeren işlem yaparsanız, bu “zincir satış işlemi”ne girer.

Gerçekte, daha karmaşık ve çeşitli sözleşme biçimlerini alan birçok durum vardır, ancak üyelik ücreti, teminat, örnek ürün, ürün vb. adı altında, işlem yapmak için herhangi bir mali yükümlülük içeren her şey “zincir satış işlemi”ne girer.

(Kaynak: Tüketici Ajansı Belirli İşlem Rehberi[ja])

Zincir Satış İşlemlerine Yönelik Düzenlemeler

Belirli İşlem Kanunu, tüketicilerin güvenliğini korumak için, zincir satış işlemleri yapan kişilere aşağıdaki yükümlülükleri getirir:

Ad, Soyad vb. Açıklama Yükümlülüğü (Madde 33-2)

Zincir satış işlemi yaparken, tüketicilere aşağıdaki bilgileri önceden bildirmeniz gerekmektedir:

• Denetleyici (zincir satış işini gerçekten kontrol eden kişi) veya tüketiciye gerçekten çekim yapan kişi (denetleyici dahil) adı (unvanı)
• Para vb. yükümlülük içeren bir işlemi sözleşme yapmak için çekme amacı olduğu
• Çekimle ilgili ürün veya hizmet türü

Reklam Yaparken Gösterme Yükümlülüğü (Madde 35)

Zincir satış işlemi hakkında reklam yaparken, aşağıdaki bilgileri göstermeniz gerekmektedir:

• Ürün (hizmet) türü
• İşlemle ilgili tüketici yükümlülüğü hakkında bilgi
• Başkalarının çekiminden elde edilen ödül hakkında reklam yaparken, hesaplama yöntemi
• Denetleyici vb. adı (unvanı), adresi, telefon numarası
• Denetleyici vb. bir tüzel kişi olup, elektronik bilgi işlem organizasyonunu kullanarak reklam yaparsa, ilgili denetleyici vb. temsilcisi veya zincir satış işi hakkında iş sorumlusu adı
• Ürün adı
• E-posta ile ticari reklam gönderirken, denetleyici vb. e-posta adresi

Yazılı Teslim Yükümlülüğü (Madde 37)

Zincir satış işlemi yapan bir kişi, zincir satış işlemi hakkında bir sözleşme yaparken, aşağıdaki iki tür belgeyi tüketiciye vermelidir:

• Sözleşme öncesi: Özet belge (ilgili zincir satış işinin özetini içeren belge)
• Sözleşme sonrası: Sözleşme belgesi (sözleşme içeriğini açıkça belirten belge)

Ayrıca, sözleşme belgesinde, “Soğuma Süresi (sözleşmenin feshi)” hakkında kırmızı bir çerçeve içinde kırmızı harflerle yazılmalı ve yazı boyutunun en az 8 nokta olması gerekmektedir.

Sonsuz Zincirli Konferanslar (Tanım ve Gereklilikler)

Zincirleme satış işlemleri ile sıkça karıştırılan bir konsept olan “Sonsuz Zincirli Konferanslar (sözde Fare Konferansları)” vardır. “Sonsuz Zincirli Konferansların Önlenmesi Hakkında Japon Kanunu”na göre aşağıdaki şekilde tanımlanmıştır:

• Üyelerin sonsuz bir şekilde artacağı varsayımına dayanarak para veya mal veren katılımcılar
• Önceden katılanları öncelikli, bu kişilere zincirleme olarak aşamalı olarak 2 kat veya daha fazla artan sonraki katılımcıları sonraki sıralamada
• Öncelikli kişilerin, sonraki sıradaki kişilerin verdiği para veya maldan, kendi verdikleri paranın veya malın miktarını veya sayısını aşan bir miktarı alacakları bir “para veya mal dağıtım organizasyonu” düzenlemesi

Örneğin, önceden Sonsuz Zincirli Konferansa katılan bir kişi, iki sonraki sıradaki kişiyi katılıma davet eder ve bu iki kişi de aynı şekilde iki sonraki sıradaki kişiyi katılıma davet eder. Bu yöntem tekrarlanarak katılımcı sayısı sürekli artırılır.

Daha sonra, öncelikli kişiler belirli bir noktada belirlenen para veya malı alır ve organizasyondan ayrılır. Sonraki sıradaki kişiler de aynı şekilde belirli bir noktada belirlenen para veya malı alır ve sırasıyla organizasyondan ayrılır.

Yukarıdaki örnekte herhangi bir sorun olmadığı görünebilir, ancak Sonsuz Zincirli Konferanslar, katılımcıların sonsuz bir şekilde artacağı varsayımına dayanır ve sonraki sıradaki kişilerin elde edilmesi belirli bir noktada tıkanacak ve iflas edeceği açıktır. Bu nedenle, bu durum yasalarla yasaklanmıştır.

İki Taraf Arasındaki Fark

Ağ pazarlaması (Network Business) ile sonsuz zincir seminerleri (Piramit Şema) arasındaki fark, tanımlarından açıkça ayrılabilir.

• Ağ Pazarlaması: Ürün satışı (veya hizmet sunumu vb.) yapan bir işletme
• Piramit Şema: Kar payı dağıtan bir organizasyon

Yani, ürün satışı veya hizmet sunumu gibi ticari faaliyetler aracılığıyla kazanç elde edip dağıtan “Ağ Pazarlaması”, sadece üyelik ücreti gibi isimlerle kazanç elde edip dağıtan “Piramit Şema” olarak adlandırılır.

Zincir Satış İşlemleri Hangi Durumlarda Yasal Olmaktan Çıkar?

Zincir satış işlemlerinin yasa dışı hale geldiği durumlar, daha önce bahsettiğimiz “Zincir Satış İşlemlerine Yönelik Düzenlemeler”de belirttiğimiz, ① ad gibi bilgilerin açıkça belirtilme zorunluluğu, ② reklam yaparken gösterme zorunluluğu, ③ yazılı belge verme zorunluluğunu ihlal ettiğiniz durumlar dışında, Belirli Ticari İşlemler Yasası’nda yasaklanan aşağıdaki eylemleri gerçekleştirdiğinizde oluşur.

Yasaklanan Eylemler (Madde 34)

Zincir satış işlemleri gerçekleştiren bir kişi, teklifte bulunurken aşağıdaki eylemler yasaklanmıştır.

1. Teklif sırasında veya sözleşme imzalandıktan sonra, sözleşmenin feshini engellemek için, ürünün kalitesi, performansı vb., belirli bir fayda, belirli bir yük, sözleşme feshi koşulları, diğer önemli konular hakkında gerçeği söylememek veya gerçeğe aykırı bir şey söylemek.
2. Teklif sırasında veya sözleşme imzalandıktan sonra, sözleşmenin feshini engellemek için, karşı tarafı tehdit ederek kafa karışıklığına neden olmak.
3. Teklif amacını belirtmeyen bir çekim yöntemi (sözde yakalama satışları veya randevu satışları gibi yöntemler) ile çekilen tüketicilere, halkın giriş çıkış yaptığı yerler dışında, belirli bir yükümlülüğü içeren işlemler hakkında sözleşme yapma teklifinde bulunmak.

Abartılı Reklamın Yasaklanması (Madde 36)

Zincir satış işlemleri hakkında reklam yaparken “gerçeğe büyük ölçüde aykırı gösterim” veya “gerçek olanı büyük ölçüde üstün veya avantajlı olduğunu insanları yanıltacak şekilde gösterme” gibi eylemler yapmak.

Onay Alınmamış Kişilere Elektronik Posta Reklamı Gönderilmesinin Yasaklanması (Madde 36-3)

Belirli Ticari İşlemler Yasası, e-posta gönderimini onaylamayan tüketicilere zincir satış işlemleri e-posta reklamı gönderilmesini yasaklar, ancak aşağıdaki durumlar düzenleme dışıdır.

• “Sözleşmenin Yapılması”, “Sipariş Onayı”, “Gönderim Bildirimi” gibi reklamlar
• Bültenlere eklenen reklamlar
• Ücretsiz e-postalara eklenen reklamlar

İnternet mağazaları hakkındaki Belirli Ticari İşlemler Yasası hükümlerini daha ayrıntılı öğrenmek isteyenler, aşağıdaki makalede detaylı olarak anlatılmıştır, bu makale ile birlikte göz atabilirsiniz.

https://monolith.law/corporate/onlineshop-act-on-specified-commercial-transactions[ja]

Özet

Ağ işi kendi başına, saadet zinciri gibi şeylerden farklı olarak yasal bir iş olsa da, kötü niyetli işletmeler tarafından tüketici mağduriyeti son bulmamaktadır.

Bu nedenle, yasadışı eylemler gerçekleştiren veya gerçekleştirme riski olan işletmelere karşı durdurma talepleri kabul edilirken, ihlal edenlere iş düzeltme talimatları, iş durdurma emirleri, iş yasağı emirleri gibi idari yaptırımlar ve cezalar uygulanmaktadır.

Zincirleme satış işlemlerini iş olarak yürütenler için, yasalarla belirlenen düzenlemelere ve yasaklara aykırı olmamak önemlidir, bu nedenle kendi başınıza karar vermek yerine, uzman bilgi ve deneyime sahip bir avukata önceden danışmanızı öneririz.

Büromuz Tarafından Alınan Önlemler

Monolith Hukuk Bürosu, özellikle internet olmak üzere IT ve hukuk alanlarında yüksek uzmanlığa sahip bir hukuk firmasıdır. Ağ işletmeleri etrafında yaşanan sorunlar büyük bir problem haline gelmiştir ve hukuki kontrolün gerekliliği giderek artmaktadır. Büromuz, çeşitli yasal düzenlemeleri göz önünde bulundurarak, mevcut veya başlatmayı planladığınız işletmelerle ilgili hukuki riskleri analiz eder ve işletmeyi durdurmadan mümkün olduğunca yasallaştırmayı hedefler. Detayları aşağıdaki makalede belirttik.

https://monolith.law/practices/corporate[ja]