Чи можна видалити через дифамацію, якщо написано Стема・Самореклама?
Для компаній, записи на анонімних форумах, таких як 2ch та 5ch, або поточні теми, а також відгуки на сайтах, таких як Yahoo! Chiebukuro або Amazon Customer Reviews, що стверджують, що ваша компанія займається “стелс-маркетингом” або “саморекламується”, можуть призвести до великих втрат як у продажах, так і в рекрутингу. В сучасному світі споживачі часто шукають назву продукту або назву компанії, яку вони розглядають для покупки, в пошукових системах перед покупкою. Якщо при цьому в результати пошуку потрапляють чутки про збільшення продажів за допомогою стелс-маркетингу або самореклами, це може змусити їх вагатися з покупкою. Також, якщо в компанії, в якій вони збираються подати заявку на роботу, виникають підозри в стелс-маркетингу або саморекламі, це може змусити їх вагатися з подачею заявки.
Чи можливо видалити заяви, такі як “ми займаємося стелс-маркетингом”, “ми проводимо стелс-маркетинг” або “ми саморекламуємося”?
Крім того, ми розглядаємо тему, яка схожа, але не ідентична цій: “Чи можна видалити статті або сайти стелс-маркетингу, які очевидно використовуються іншими компаніями?” в наступній статті.
Чи є “Самореклама / Самопідтримка” “Порушенням честі”
Коли виникає підозра у саморекламі, стелс-маркетингу або самопідтримці щодо вашої компанії, ви повинні розглянути, чи є такі заяви порушенням честі. Якщо це порушення честі, ви можете вимагати видалення статті або розкриття IP-адреси особи, яка опублікувала відповідну статтю.
Отже, чи є заяви типу “Ця компанія займається саморекламою”, “Використовує методи стелс-маркетингу”, “Займається самопідтримкою” порушенням честі?
Порушення честі, простими словами, відбувається, коли:
- Про вашу компанію записано “конкретні факти (питання)”
- Через це “соціальна оцінка” вашої компанії знижується
- Ці записи суперечать істині
У такому випадку воно відбувається.
Що означає “конкретний факт (ситуація)”
Для того, щоб говорити про дискредитацію честі, недостатньо просто стверджувати, що “написано щось неприємне для нашої компанії”. Те, що написано, повинно бути “конкретним фактом (ситуацією)”. Наприклад, якщо просто написано “погана компанія”, важко зрозуміти, що саме робить її “поганою”, і важко назвати це “конкретним”.
Визначення стелс-маркетингу
Однак, стелс-маркетинг, наприклад,
Стелс-маркетинг – це рекламна та просувальна діяльність, яка проводиться таким чином, щоб споживачі не усвідомлювали, що це реклама або просування. На англійській мові це часто називають undercover marketing (підприємництво під прикриттям).
Що таке стелс-маркетинг? Словник Weblio[ja]
(пропущено)
Стелс-маркетинг, як правило, включає в себе людину, яка отримала замовлення від продавця або рекламодавця, і вдає незалежну третю сторону, щоб передати позитивні відгуки. Це виглядає як справедлива оцінка від нейтральної сторони, або як прості враження звичайного споживача, які розповсюджуються у суспільстві, але стелс-маркетинг відбувається як “підготовка” відповідно до замовлення від продавця. Тобто це “підробка”.
Це слово, яке використовується в загальному значенні, як описано вище, і в кінцевому підсумку означає, що певна компанія звертається до третьої сторони з проханням, але ця третя сторона вдає незалежну нейтральну сторону і розповсюджує високі оцінки у формі “підробки”.
Визначення самореклами
Самореклама також, наприклад,
Самореклама в Інтернеті – це діяльність, коли одна людина на одному веб-сайті вдає, що вона є декількома людьми, які діють одночасно. Коли ця діяльність вказується в Інтернеті, вона часто скорочується до “самореклами”.
Самореклама (Інтернет) – Вікіпедія[ja]
Це слово з конкретним значенням.
Таким чином, чи є негативна оцінка вашої компанії в Інтернеті, наприклад, “вони займаються стелс-маркетингом”, дискредитацією честі, залежить від конкретного значення цього слова. Тому ви повинні звернутися до словника та перевірити конкретне значення цього слова. Хоча тут ми цитуємо інформацію з Інтернету, в реальних судових процесах часто використовуються словники та енциклопедії з певною історією та авторитетом.
Рішення на основі “звичайної уваги та читання загального читача”
Варто зазначити, що те, “які факти можна вважати написаними”, визначається на основі “звичайної уваги та читання загального читача”. Це означає, що навіть якщо слово “стелс-маркетинг” не написано прямо, якщо контекст дозволяє зрозуміти, що “вони займаються стелс-маркетингом”, можна вважати, що написано факт “вони займаються стелс-маркетингом”. Наприклад, якщо ви напишете “скільки ви отримали за рекламу?” на відгук, який хвалить продукт, ви, в кінцевому підсумку, натякаєте на факт, що “ця компанія займається стелс-маркетингом”.
Навіть якщо прямо не сказано “стелс-маркетинг” або “самореклама”, але це можна зрозуміти з контексту як “стелс-маркетинг” або “самореклама”, то як переконливо ви можете висловити цей аргумент, є дуже важливим пунктом у тимчасових заходах, судових процесах та позасудових переговорах, які проводяться з урахуванням цього.
Що таке “соціальна оцінка”
Доносництво не обмежується лише тим, що “записано щось, що відрізняється від істини”, але виникає лише тоді, коли “якщо це сказано, репутація нашої компанії знижується”. Оцінка, про яку йдеться тут, відноситься до “соціальної оцінки” у спеціалізованій термінології, тобто оцінки від третіх сторін поза компанією, таких як споживачі та претенденти.
Схована реклама та самореклама знижують соціальну оцінку
Тому вам потрібно довести, що такі речі як схована реклама та самореклама знижують репутацію вашої компанії. Існують судові рішення, які визнають, що згадка про “сховану рекламу” знижує соціальну оцінку.
Чи є це заява образливою для честі або репутації, слід визначати на основі звичайної уваги та читання звичайного читача, і якщо ви читаєте зі звичайною увагою та читанням звичайного читача, ви можете сказати, що вищезазначена заява дає враження, що відгуки про навчальні матеріали позивача були створені не людьми, які дійсно купили та використовували навчальні матеріали позивача, але були створені позивачем за допомогою схованої реклами, тобто брехливими відгуками, які позивач навмисно створив сам або замовив у третіх осіб. Оскільки позивач є юридичною особою, яка займається плануванням, розробкою та продажем іноземних навчальних матеріалів, то те, що позивач може створювати високо оцінені відгуки про навчальні матеріали, які він продає, повинно знизити соціальну оцінку честі, репутації тощо позивача.
Рішення Токійського окружного суду від 4 червня 2014 року (2014 рік за Григоріанським календарем)
Це рішення не наводить конкретних доказів, але воно ясно визнає, що якщо компанія, яка займається “плануванням, розробкою та продажем іноземних навчальних матеріалів”, говорить, що “є можливість, що вона сама створює високо оцінені відгуки про свої матеріали”, то її соціальна оцінка знижується. Загалом, для компаній, які ведуть бізнес, репутація за використання схованої реклами та самореклами у своїх товарах знижує їх соціальну оцінку.
Аргумент “Схована реклама – це незаконна діяльність”
На практиці, здається, є багато випадків, коли використовують наступні аргументи для твердження, що “факт того, що вони роблять сховану рекламу, знижує їх соціальну оцінку”.
(Позивач стверджує)
Рішення Токійського окружного суду від 4 червня 2014 року (2014 рік за Григоріанським календарем)
(Пропущено)
“Схована реклама” – це скорочення від “схованого маркетингу”, методу реклами, який робить так, щоб звичайні споживачі не помічали, що це реклама, наприклад, відображаючи рекламу своїх товарів у вигляді відгуків та вражень, ніби звичайні споживачі добре відгукуються про них. Така діяльність може порушувати Закон про запобігання недобросовісним подарункам та недобросовісному відображенню (далі “Закон про подарунки та відображення”), якщо звичайні споживачі помиляться, вважаючи, що вміст товару або послуги ділового оператора значно кращий або вигідніший, ніж реальний (пропущено)
Цей аргумент можна висловити наступним чином:
- Схована реклама може порушувати Закон про подарунки та відображення
- Відповідно до пункту 1, ствердження “вони роблять сховану рекламу” означає, що вони розповідають про факт, що вони можуть порушувати Закон про подарунки та відображення
- Якщо компанії кажуть, що вони порушують закон, їх соціальна оцінка знижується
Це можна назвати аргументом. З точки зору практичного почуття, “якщо вам кажуть, що ви порушуєте закон, ваша соціальна оцінка знижується” – це аргумент, який суди легко приймають, і вищезазначений аргумент також використовує цю структуру.
Доказування “несправжності”
Доносництво визнається лише у випадку, коли зазначені обставини суперечать істині. Тому, щоб змусити визнати, що підозра у стосунку до таких явищ, як стема, стелс-маркетинг, самореклама, є доносництвом, важливим пунктом є питання, чи використовує ваша компанія такі методи.
Отже, які докази “не використання стеми” слід зібрати?
Доказування за допомогою заяв прес-секретаря та інших
Це питання, над яким потрібно подумати стратегічно для кожного конкретного випадку, але метод, який можна використовувати у більшості випадків, включає наступне.
По-перше, основними виконавцями стеми та стелс-маркетингу, відповідно до визначення цих термінів, є зазвичай треті сторони поза компанією, так звані аутсорсингові компанії. Більшість компаній мають відповідальних за визначення конкретних вимог при аутсорсингу пов’язаних з Інтернетом робіт. Також, основними виконавцями самореклами, відповідно до визначення цього терміну, є внутрішні співробітники компанії. У більшості компаній, якщо вони здійснюють саморекламу в Інтернеті, особою, яка фактично виконує цю роботу, має бути прес-секретар. Тому,
- Заява від прес-секретаря, який керує аутсорсинговими партнерами, пов’язаними з Інтернетом, та визначає вимоги, з інформацією про список аутсорсингових партнерів та змістом, що “наша компанія не замовляє такі послуги”
- Договори з аутсорсинговими партнерами, в яких вказано зміст роботи
- Рахунки від аутсорсингових партнерів, в яких вказано зміст роботи
- Заява від прес-секретаря, який керує пов’язаними з Інтернетом PR-діяльностями компанії, з змістом, що “я не отримував таких замовлень, і я не давав таких інструкцій своїм підлеглим”
Можна розглянути подання таких доказів.
Необхідне рішення відповідно до конкретного випадку
Таким чином, у тимчасових заходах та судових розглядах потрібні “докази” для всіх пунктів. Вище ми вказали два пункти як “заяви”, але, безумовно, бажано, щоб докази були об’єктивними, як-от договори та рахунки. Заява – це лише “те, що ця людина говорить”. Вона є “слабкою” порівняно з об’єктивними доказами, такими як договори.
Отже, в кінцевому рахунку, вам потрібно розглянути, як зібрати “сильні” докази в рамках конкретного випадку. Це є дуже важливим пунктом у тимчасових заходах та судових розглядах.
Category: Internet
