Як повинні відреагувати компанії, коли їх ображають в інтернеті? Що таке злочин знищення репутації?

Коли компанія стає жертвою дифамації в інтернеті, можливість виникнення злочину, головним чином, пов’язана з наступними чотирма пунктами:

• Злочин знищення репутації
• Злочин завади діяльності шляхом обману
• Злочин завади діяльності за допомогою сили
• Злочин знищення честі

До цих злочинів додається злочин завади діяльності шляхом знищення комп’ютера, який був доданий у 1987 році (62 рік Шоуа). Давайте розглянемо ці злочини в контексті інтернет-злочинності.

Як відповісти на домагання та образи, які спрямовані на компанію

Перш за все, компанії може виникнути необхідність видалити дописи або статті, які стали причиною домагань та образ. Для цього можна зв’язатися з адміністратором сайту і попросити видалити статтю, або ж безпосередньо зв’язатися з автором допису на Twitter або Facebook і попросити його видалити допис. Крім того, компанія може визначити винуватця і подати на нього позов про відшкодування збитків, спричинених втратою прибутку внаслідок домагань та образ, або ж подати кримінальний позов для його арешту. Дуже ефективним способом відповіді є забезпечення того, щоб винуватець більше не публікував дописи, які можуть підривати репутацію компанії. Однак, якщо адміністратор сайту відмовляється видалити допис, можна звернутися до суду з проханням про тимчасові заходи, і суд може винести наказ про видалення статті адміністратору сайту.

Детальніше про тимчасові заходи у випадку домагань та образ описано в статті нижче.

Злочини, що відбуваються, коли компанія стає жертвою дифамації

Злочин зі шкодою репутації

Злочин зі шкодою репутації – це закон, який захищає економічну та майнову репутацію. “Репутація” означає соціальну оцінку економічного аспекту суб’єкта, включаючи репутацію щодо фінансового стану та платоспроможності суб’єкта.

Злочин зі шкодою репутації та злочин з перешкоджанням бізнесу шляхом обману визначені у статті 233 Кримінального кодексу.

“Особа, яка поширює неправдиві чутки або використовує обман, шкодячи репутації людини або перешкоджаючи її діяльності, підлягає покаранню у вигляді ув’язнення на строк до трьох років або штрафу до 500 000 єн.”

Стаття 233 Кримінального кодексу

Особа, яка “поширює неправдиві чутки” та “шкодить репутації людини” за статтею 233 Кримінального кодексу, вважається винною у злочині зі шкодою репутації.

Що таке “неправдиві чутки”

“Чутки” – це слухи, тому якщо ви поширюєте брехливі слухи або інформацію, вони стають “неправдивими чутками” і стають образливими. У випадку злочину зі шкодою репутації, вміст повинен бути “неправдивим”, тому якщо вміст є правдивим, ви не будете вважатися винним у злочині зі шкодою репутації.

Що таке “поширення”

“Поширення” – це відкрите розповсюдження серед невизначеного числа осіб. Публікація в Інтернеті вважається “поширенням”, оскільки вона стає доступною для невизначеного числа осіб. Вирази в Інтернеті вважаються “відкритими” за замовчуванням. Також, як і у випадку зі шкодою репутації, навіть якщо ви повідомили лише одній особі, якщо ця особа має можливість “передати” інформацію невизначеному числу осіб, це може бути розглянуто як образа.

Що таке “людина”

У злочині зі шкодою репутації об’єктом захисту є “репутація людини”, але в цьому випадку “людина” включає не тільки фізичних осіб, але й юридичних осіб, таких як компанії, а також організації без юридичної особи. Тому, якщо ви публікуєте в Інтернеті інформацію, яка може підривати репутацію людей, компаній або організацій, ви можете бути визнані винними у злочині зі шкодою репутації.

Що таке “шкода репутації”

Репутація у злочині зі шкодою репутації, як вже було сказано, відрізняється від загального значення репутації і обмежується “економічною репутацією”. Ця репутація включає “соціальне довір’я до якості продаваних товарів, а не тільки до платоспроможності або бажання платити людини” (вирок Верховного суду від 11 березня 2003 року (2003)) і широко розглядається.

Також, “шкодити” означає знижувати соціальну оцінку в економічному аспекті, але не вимагається, щоб оцінка дійсно знизилася. Якщо виникає стан, який може призвести до цього, застосовується злочин зі шкодою репутації.

Злочин заважання діяльності шляхом обману

Стаття 233 Кримінального кодексу Японії передбачає покарання за “використання обману” та “заважання його діяльності”. Це злочин з дуже широким діапазоном застосування.

Що таке “обман”

“Обман” – це обдурювання інших людей або використання їхніх помилок або неуважності. Працівник компанії, який після землетрусу в Кумамото (2016 рік) опублікував у Twitter неправдиву інформацію про те, що “лев втік”, був арештований за підозрою в заважанні діяльності Кумамотського зоопарку та ботанічного саду. Це є типовим прикладом, але “обман” тлумачиться дуже широко і в реальності вважається “несправедливими засобами, крім сили”.

Що таке “діяльність”

“Діяльність” включає в себе професійну або іншу соціальну діяльність, яку людина регулярно виконує на основі певного статусу в соціальному житті, і не обмежується діяльністю, як у випадку злочину смерті через халатність на роботі. Оскільки це включає в себе діяльність в соціальному житті, вона не включає в себе особисту діяльність, хобі або домашні справи.

Що таке “заважання”

Як і в разі злочину дискредитації, не вимагається реальне заважання. Якщо було вчинено дію, яка могла заважати, застосовується стаття про заважання діяльності шляхом обману.

Злочин заважання діяльності шляхом обману є злочином, у якому досить важко зрозуміти межі його застосування. Наприклад, так зване “підроблення особи” також може підпадати під статтю про заважання діяльності шляхом обману.

Злочин примусового перешкоджання діяльності

Злочин примусового перешкоджання діяльності визначено в статті 234 Кримінального кодексу, яка йде після статті 233, що визначає злочини шахрайства та дискредитації.

Той, хто застосовує силу для перешкоджання діяльності іншої особи, також підпадає під дію попередньої статті.

Стаття 234 Кримінального кодексу

Отже, цей злочин складається з трьох елементів: “застосування сили”, “діяльність” та “перешкоджання”. З цим питанням пов’язане рішення Верховного суду від 30 січня 1953 року (Шоува 28).

У статті 234 Кримінального кодексу про “перешкоджання діяльності” не вимагається реальне настання результату перешкоджання діяльності, достатньо мати дії, які достатньо для перешкоджання діяльності. Також “діяльність” не обмежується конкретними індивідуальними діями, які виконуються в реальності, але широко вказує на діяльність, яку потрібно виконувати відповідно до посади потерпілого в даній діяльності. “Сила” в цій статті визначається як сила злочинця, кількість людей та обставини, які достатні для придушення вільної волі потерпілого, і ця сила повинна бути достатньою для придушення вільної волі потерпілого з об’єктивної точки зору, незалежно від того, чи була вільна воля потерпілого дійсно придушена.

Рішення Верховного суду від 30 січня 1953 року (Шоува 28)

Що таке “сила”

“Сила” означає “силу злочинця, кількість людей та обставини, які достатні для придушення вільної волі потерпілого”, і включає в себе дії, які легші за напад або погрозу. Наприклад, розкидання десятків тараканів у супермаркеті або заклик до непідтримки спільного виконання національного гімну на випускному вечорі вважаються “силою”.

Що таке “діяльність”

“Діяльність” включає не тільки “конкретні індивідуальні дії, які виконуються в реальності”, але й “широку діяльність, яку потрібно виконувати відповідно до посади потерпілого в даній діяльності”.

Що таке “перешкоджання”

“Перешкоджання”, як було зазначено в поясненні до злочину шахрайства, визначається як “дії, які достатньо для перешкоджання діяльності”, незалежно від того, чи виникли реальні наслідки перешкоджання діяльності.

З розповсюдженням Інтернету збільшилася кількість випадків, коли людей притягують до відповідальності за перешкоджання діяльності через повідомлення в Інтернеті. Важко визначити, чи відповідає дія “силі” або “шахрайству”, але перше вважається прямим, матеріальним способом перешкоджання діяльності людини, а друге – непрямим, нематеріальним способом. Однак, реальна межа між ними нечітка.

Були випадки, коли людей арештовували за злочин примусового перешкоджання діяльності поліції через анонімні повідомлення на форумах, наприклад, “Я підклав бомбу на станцію ХХ”. Також було випадків, коли визнавали винними в злочині шахрайства через повідомлення типу “16 червня о 3 годині я вчиню вбивство в Американському містечку”, що змусило поліцію проводити дії з попередження, перешкоджаючи нормальному виконанню їхньої діяльності. (Рішення Осаки вищого суду від 22 жовтня 2009 року (Хейсей 21))

Детальніше про цю проблему ви можете прочитати в статті нижче.

https://monolith.law/reputation/charge-of-forcible-obstruction-of-business[ja]

Злочин образи гідності

Злочин образи гідності – це злочин, який знижує соціальну оцінку іншої особи, вказуючи на факти.

Особа, яка відкрито вказує на факти та ображає честь іншої особи, незалежно від існування цих фактів, підлягає покаранню у вигляді ув’язнення на строк до трьох років або штрафу до 500 000 єн.

Стаття 230 Кримінального кодексу Японії

Велика відмінність між злочином образи гідності та злочинами образи довіри та перешкоджання діяльності полягає в тому, що у випадку злочину образи гідності “злочин вважається вчиненим навіть якщо вміст є правдивим”. Наприклад, якщо ви напишете, що “директор лікарні має стосунки на стороні”, навіть якщо це правда, це може бути визнано образою гідності через клевету. Важливим є те, чи є об’єктивні факти зниження соціальної оцінки характеру, репутації, довіри тощо жертви через проблемне повідомлення.

Однак, навіть якщо дія, яка стала проблемою, знижує соціальну оцінку конкретної особи, якщо вона вказує на факти, що стосуються конкретних громадських інтересів (громадськість), і її метою є виключно громадське благо (громадський інтерес), і факти, які вказані, є правдивими (правдивість) або є достатніми підставами вважати їх правдивими (правдивість), незаконність відхиляється, і образа гідності не вважається вчиненою.

Крім того, злочин образи гідності є “злочином, який вимагає скарги”, тому злочинець не буде викликаний до суду, якщо жертва не подасть кримінального позову. Це відрізняється від трьох інших злочинів.

Також, якщо ви “розповсюджуєте неправдиві чутки” та “ображаєте довіру людини”, часто водночас знижується соціальна оцінка цільової особи. У такому випадку, злочини образи довіри та образи гідності вважаються вчиненими одночасно.

Це називається “концептуальним конфліктом”, і застосовується більш суворе покарання.

Покарання за злочин образи довіри – “ув’язнення на строк до трьох років або штраф до 500 000 єн”, а за злочин образи гідності – “ув’язнення на строк до трьох років або штраф до 500 000 єн”, тому у випадку концептуального конфлікту застосовується покарання за злочин образи довіри. Однак, насправді, майже нічого не змінюється.

Що таке “порушення права на гідність” в цивільному праві

Ця стаття пояснює кримінальну процедуру, але якщо ви хочете вимагати видалення або визначення автора в цивільному порядку, ви зазвичай стверджуєте порушення права на гідність (≒ образа гідності). Наприклад, клевета проти компанії, як “чорна компанія”, може бути стверджена як порушення права на гідність, якщо виконуються певні умови. Це детально пояснено в іншій статті.

Коли вчиняється дія, яка порушує гідність, якщо жертвою є компанія або організація, ви можете дізнатися, чи визнається компенсація шкоди у вигляді відшкодування за моральну шкоду в наступній статті.

https://monolith.law/reputation/honor-infringement-and-intangible-damage-to-company[ja]

Злочини, пов’язані з пошкодженням електронних обчислювальних машин

У 1987 році (62 рік Шова), у зв’язку з тим, що комп’ютери почали замінювати людську роботу, до статті 234 Кримінального кодексу було додано злочини, пов’язані з пошкодженням електронних обчислювальних машин.

“Особа, яка пошкоджує електронні обчислювальні машини або магнітні записи, що використовуються для роботи людей, або подає неправдиву інформацію або неправильні інструкції до електронних обчислювальних машин, що використовуються для роботи людей, або за допомогою інших методів змушує електронні обчислювальні машини не виконувати дії, що відповідають їх призначенню, або виконувати дії, що суперечать їх призначенню, та заважає роботі людей, підлягає покаранню у вигляді ув’язнення на термін до п’яти років або штрафу до одного мільйона єн.”

Стаття 234-2 Кримінального кодексу

Дії, що полягають у знищенні комп’ютерів або даних, що використовуються для роботи, або у подачі неправдивих даних або неправильних команд комп’ютеру, що змушують його не виконувати дії, що відповідають його призначенню, або виконувати дії, що суперечать його призначенню, та заважають роботі, є злочинами, пов’язаними з пошкодженням електронних обчислювальних машин.

Дії, такі як проведення DoS-атак, що заважають наданню послуг за допомогою комп’ютерів, або незаконне керування програмами або даними на серверах, що належать компаніям, що управляють онлайн-іграми з метою RMT, також підпадають під цей злочин.

Які наслідки для компанії від клевети?

Компанії можуть страждати від клевети без справедливих підстав, що призводить до падіння їхнього соціального рейтингу та довіри, а також до складностей з продажем їхніх товарів. Крім того, працівники, які працюють у такій компанії, можуть відчувати незручності, що може призвести до їхнього відходу та загрози існуванню самої компанії. Більше того, клевета може призвести до падіння соціального рейтингу компанії, що у майбутньому може призвести до втрати важливих для компанії кадрів.

Підсумок

Окрім того, що було представлено в цій статті, дії зі шкідливими відгуками в Інтернеті можуть відповідати різним злочинам. Однак, наприклад, злочини погроз зазвичай не можуть бути застосовані до юридичних осіб, і кожен злочин має свої власні обговорення, тому для вирішення питання про успіх або невдачу потрібні спеціальні знання.

Навіть у випадку шкідливих відгуків, які були зроблені без чіткого визначення особи, можливо, можна поставити питання про порушення честі, образу, порушення приватності та інше.

https://monolith.law/reputation/defamation-privacy-infringement-identifiability[ja]

Якщо ваша компанія стала жертвою шкідливих відгуків в Інтернеті, і ви не знаєте, як відреагувати, або яким злочином можна вважати винуватця в Інтернет-злочинності, будь ласка, зверніться до наших досвідчених адвокатів.