Як зберегти докази наклепу в Instagram? Пояснюємо методи зберігання доказів, які можна використати в суді

З поширенням соціальних мереж, випадки порушення прав людини через інтернет-публікації не припиняються.

Зі змінами у “Законі про обмеження відповідальності провайдерів” (Reiwa 4 (2022 рік)), який зараз називається “Законом про регулювання інформаційних розподільчих платформ”, було внесено системні зміни, такі як створення нових судових процедур (несудових процедур) для “запитів на розкриття інформації відправника” для полегшення відшкодування збитків потерпілим, що призвело до збільшення випадків, коли особи вимагають компенсації.

Для вжиття правових заходів проти порушень прав людини в інтернеті необхідні “докази”. Навіть якщо ви зробите скріншот як доказ, без “доказової сили” буде важко вжити такі правові заходи, як запит на розкриття інформації відправника.

У цій статті адвокат пояснить ключові моменти забезпечення доказів, які відповідають вимогам “судових доказів”, зокрема у випадку Instagram, де збереження доказів вважається складним.

Методи реагування на наклеп у Instagram за японським законодавством

Основні методи реагування на наклеп та інші подібні дії в Instagram включають наступні кроки:

• Звернутися до адміністрації компанії з проханням ідентифікувати особу, яка розповсюджує інформацію (запит на розкриття інформації про відправника), та вимагати видалення проблемних публікацій
• Подати заяву в поліцію та вимагати кримінального покарання
• Проконсультуватися з адвокатом щодо правових заходів та звернутися з вимогою про відшкодування збитків

У будь-якому випадку, важливо швидко реагувати, оскільки термін зберігання логів у соціальних мережах, таких як Instagram, становить приблизно 3 місяці, а злочини наклепу та образи є приватними обвинуваченнями, для яких існує короткий термін подання скарги (впродовж 6 місяців після ідентифікації порушника).

Юридичні вимоги до запитів на розкриття інформації про відправника

Роз’яснюємо вимоги до “запитів на розкриття інформації про відправника”, які визначені в статті 5 “Закону про заходи щодо інформаційних платформ” (офіційна назва: “Закон про заходи щодо порушень прав, що виникають в результаті розповсюдження інформації через певні електронні засоби зв’язку”).

Очевидність порушення прав

Термін “очевидне” порушення прав означає, що факт порушення (відповідність складу правопорушення) є явним і не існує підстав, які б могли це спростувати.

До змін у законодавстві, рішення про порушення прав залежало від оцінки провайдера і трактувалося строго, що призводило до пасивної реакції. Однак, після змін, завдяки позасудовим процедурам, суди почали об’єктивно трактувати такі випадки, і при наявності справедливих причин, визнання порушення стало більш ймовірним.

Нижче ми розглянемо найпоширеніші види порушень прав, такі як наклеп, та їхні критерії.

• Порушення приватності

Дії, що полягають у розголошенні інформації про приватне життя без згоди особи, порушують права особистості, закріплені в статті 13 Конституції, та тягнуть за собою відповідальність за незаконні дії згідно зі статтею 709 Цивільного кодексу Японії.

• Злочин наклепу

Особа, яка публічно викладає факти та завдає шкоди честі та гідності іншої особи, незалежно від того, чи є ці факти правдивими, підлягає покаранню у вигляді позбавлення волі на строк до трьох років або арешту, або штрафу до п’ятисот тисяч ієн.

Особа, яка завдає шкоди честі померлої особи, не підлягає покаранню, якщо не викладає неправдиві факти.

(Кримінальний кодекс Японії, статті 230(1), 230(2))

Термін “публічно” означає, що це не стосується приватних повідомлень або листування між особами, а відноситься до постів у соціальних мережах, на вебсайтах та інших платформах, доступних необмеженій кількості осіб.

Фраза “викладає факти, незалежно від їх істинності” означає, що не має значення, чи є викладені факти правдивими чи ні, якщо вони можуть принизити честь та гідність особи.

Наклеп означає дії, які знижують соціальну оцінку особи.

При поданні запиту на розкриття інформації про автора наклепницького посту необхідно стверджувати та доводити, що такий пост є незаконною дією (згідно зі статтею 709 Цивільного кодексу Японії) і що не існує обґрунтування правдивості або стосовності до суспільних інтересів, які б могли виправдати такий пост. (Рішення Верховного суду Японії від 23 червня 1966 року (Шова 41 рік))

• Злочин образи

Особа, яка публічно ображає іншу особу, навіть без викладення фактів, підлягає покаранню у вигляді позбавлення волі на строк до одного року або арешту, або штрафу до тридцяти тисяч ієн, або затримання, або штрафу.

(Кримінальний кодекс Японії, стаття 231)

• Злочини знищення ділової репутації та перешкоджання діловій діяльності

Особа, яка поширює неправдиві чутки або використовує обман, завдаючи шкоди чиїйсь репутації або перешкоджаючи його діловій діяльності, підлягає покаранню у вигляді позбавлення волі на строк до трьох років або штрафу до п’ятисот тисяч ієн.

(Кримінальний кодекс Японії, стаття 233)

Термін “репутація” в цьому контексті означає “соціальну оцінку особи або юридичної особи з економічної точки зору”, тобто “соціальну довіру”, і поширення неправдивої інформації або вчинення дій, які знижують цю довіру, перешкоджаючи професійній діяльності.

Обґрунтовані причини (доказ необхідності)

Для переслідування цивільної відповідальності (відшкодування збитків, видалення публікацій, заборони на розповсюдження) або кримінальної відповідальності за порушення прав у Японії, необхідно мати обґрунтовані причини для подання запиту на розкриття інформації про особу, яка здійснила таке порушення.

Ідентифікація порушуючої інформації

Для подання запиту на розкриття інформації про особу, яка розповсюджує повідомлення, необхідна наступна “порушуюча інформація” з достатнім рівнем доказовості:

• Зміст публікацій, що містять наклеп
• Дата та час публікації (HTML-джерело)
• URL
• Назва облікового запису

Про ключові аспекти збереження доказів на Instagram ми розповімо далі.

Належна процедура

Запит на розкриття інформації про відправника повинен відповідати правилам провайдера, але оскільки отримати відповідь на добровільній основі буває складно, необхідно пройти через позасудову процедуру в суді, який має юрисдикцію за адресою відповідача (провайдера).

У випадку з Instagram, необхідно подати заяву до Токійського окружного суду, який має міжнародну юрисдикцію, або до окружного суду за місцем проживання потерпілого. З огляду на документальні процедури та практичні аспекти, адвокати зазвичай обирають Токійський окружний суд.

Оскільки у Instagram (компанія Meta) немає юридичної особи (філії) в Японії, адресою відповідача буде вказана адреса головного офісу в США, штат Каліфорнія, або адреса юридичної особи в Ірландії.

Зазвичай, спілкування відбувається з ірландською юридичною особою (Meta Platforms Ireland Limited), яка займається управлінням даними, тому необхідно створювати та надсилати документи англійською мовою.

Процес позасудової процедури запиту на розкриття інформації про відправника виглядає наступним чином.

Після отримання від CP (провайдера контенту, у цій статті – компанії Meta) імені та адреси AP (доступного провайдера, наприклад, NTT або SoftBank) – інтернет-сервіс-провайдера (ISP), необхідно подати заяву на наказ про розкриття інформації від AP та одночасно заяву на заборону видалення, а також повідомити про це CP.

Джерело: Міністерство внутрішніх справ та комунікацій Японії «Створення трьох видів судових наказів[ja]»

Вимоги до подання запиту на отримання “інформації про певного відправника” в Японії

Роз’яснюємо категорії “інформації про відправника”, які підлягають розкриттю за законом, та вимоги до “інформації про певного відправника”. Існує 14 видів пунктів “інформації про відправника”, і при їх розкритті необхідно, щоб вони відповідали цим пунктам.

【Інформація про відправника】

1. Повне ім’я
2. Адреса
3. Телефонний номер
4. Електронна адреса
5. IP-адреса та порт під час публікації
6. Ідентифікаційний код користувача інтернет-послуг під час публікації
7. Ідентифікаційний номер SIM-карти, пов’язаний з публікацією (інформацією про порушення)
8. Дата та час публікації (інформації про порушення) (часова мітка)

【Інформація про певного відправника】

9. IP-адреса та порт під час входу в систему
10. Ідентифікаційний код користувача інтернет-послуг під час входу в систему
11. Ідентифікаційний номер SIM-карти під час входу в систему
12. Телефонний номер для SMS під час входу в систему
13. Дата та час входу в систему

【Інформація про відправника】

14. Код управління використання між провайдерами

З 14 пунктів п’ять (9-13) є “інформацією про певного відправника”, і для подання запиту на розкриття “інформації про певного відправника” додатково до вищезазначених вимог застосовуються наступні умови (згідно з правилом статті 3).

• Якщо провайдер не має “інформації про відправника”, крім “інформації про певного відправника”
• Якщо провайдер має “інформацію про відправника”, крім “інформації про певного відправника”, але не може ідентифікувати відправника лише на її основі
• Якщо на основі отриманої “інформації про відправника”, крім “інформації про певного відправника”, неможливо ідентифікувати відправника

Основні аспекти збереження доказів в Instagram за японським правом

Навіть якщо ви стали жертвою порушення прав у мережі Інтернет, без наявності доказів або так званої “доказової сили”, існує ризик, що ви не зможете ідентифікувати особу, яка розповсюдила інформацію, у зв’язку з чим стає складно вжити заходів, таких як відшкодування збитків.

Як уже зазначалося, через короткий термін зберігання логів, який становить 3 місяці, необхідно діяти швидко.

У цій статті ми розглянемо ключові моменти збереження доказів в Instagram, який вважається одним з найскладніших соціальних мереж для збереження доказів, щоб вони відповідали вимогам “доказів у судовому процесі” в Японії.

Для подання запиту на розкриття інформації про особу, яка розповсюдила інформацію, необхідна наступна “інформація про порушення”:

• Зміст поста з наклепом
• Дата та час публікації (HTML-джерело)
• URL
• Назва акаунту

Довідка: Формат заяви на розкриття інформації про особу, яка розповсюдила інформацію, від суду (формат заяви)[ja]

Зазвичай інформацію про порушення зберігають, зробивши скріншот екрану, але важливо включити в скріншот дату та час комп’ютера, на якому було зроблено знімок.

Нижче наведено інструкції та приклад екрану скріншота (у суді вони друкуються на двох аркушах та подаються як доказ).

Методи збереження постів в Instagram (у разі розкриття IP-адреси)

1: Відкрийте комп’ютер та у браузері Google Chrome перейдіть на сторінку Instagram

2: Клацніть правою кнопкою миші на дату публікації, яка знаходиться праворуч від назви акаунту (місце, де вказано “● днів тому”).

3: У меню, яке з’явиться, зазвичай в самому низу, клацніть “Перевірити”, і ви побачите HTML-джерело лише з датою та часом публікації.

4: У HTML-джерелі знайдіть частину, яка виглядає так:

<time class=”x1p4m5qa” datetime=”2024-10-10T10:00:50.000Z” title=”2024年10月10日”>1 день тому</time>

Це час публікації, але він не відображається на екрані, який ви бачите. Він з’являється у вибраному стані, коли ви клацнете правою кнопкою миші та виберете “Перевірити”. Створіть скріншот цієї частини джерела, щоб час публікації був ясно видимий.

Однак, зверніть увагу, що час у джерелі вказаний у всесвітньому координованому часі (Z), тому до вказаного часу потрібно додати +9 годин, щоб отримати час за японським стандартом.

Висновок: У разі проблем з Instagram звертайтеся до адвоката

Ми розглянули можливі заходи та ключові аспекти збереження доказів у випадку порушення прав на Instagram.

У випадку шкоди, завданої через Instagram чи інші соціальні мережі, важливо швидко та правильно реагувати згідно з юридичними вимогами. У контексті Instagram, на екрані не відображається час публікації поста, тому звичайний скріншот не може бути використаний як доказ у суді. Якщо ви не знаєте, як правильно зберегти докази для суду, негайно зверніться до адвоката, щоб він або вона належним чином зберіг докази.

Ми рекомендуємо консультуватися з адвокатами, які спеціалізуються на правопорушеннях в інтернеті, зокрема на соціальних мережах.

Заходи, що пропонує наша юридична фірма

Юридична фірма “Моноліт” є фірмою з багатим досвідом у сфері ІТ, зокрема інтернет-права та юриспруденції. У сучасному світі інформація, що поширюється в інтернеті, може призвести до серйозних наслідків у вигляді репутаційних ризиків або дифамації, які часто називають “цифровими татуюваннями”. Наша фірма пропонує рішення для боротьби з “цифровими татуюваннями”. Детальніше про це читайте у наступних статтях.

Сфери діяльності юридичної фірми “Моноліт”: Digital Tattoo[ja]