Методи визначення автора публікацій на Мінджоб: пояснення адвоката

Я думаю, що багато студентів-випускників реєструються на сайтах для пошуку роботи з метою збору інформації про компанії та вакансії для свого майбутнього кар’єрного росту. Конкретно, випускники використовують відгуки та інформацію на цих сайтах, щоб дізнатися про корпоративну культуру цієї компанії, її робоче середовище, які інтерв’ю проводяться, і таким чином планують свою стратегію вибору місця роботи.

МінШуку – це сайт для спільноти випускників та відгуків про роботу. На цьому сайті ви можете переглядати інформацію про компанії та використовувати дошку оголошень про пошук роботи. На МінШуку публікуються різноманітні відгуки, від позитивних до негативних, і випускники можуть почути реальні відгуки від тих, хто вже шукав роботу, що робить цей сайт корисним. З іншого боку, якщо опубліковано негативний відгук, який суттєво погіршує репутацію компанії, наприклад, про сексуальне домагання під час пошуку роботи, це не тільки може завадити пошуку роботи, але й може погіршити репутацію. У цій статті ми пояснимо, які процедури слід виконати, щоб мати право на юридичні вимоги до особи, яка опублікувала такий відгук.

Що таке “Minnshu”

Який це сайт “Minnshu”

“Minnshu” – це веб-сайт для спільноти з пошуку роботи та відгуків, який управляється компанією Rakuten, Inc. На “Minnshu” можна переглянути інформацію про приблизно 26 000 компаній та більше 7 мільйонів відгуків. Його використовують близько 80% студентів, які шукають роботу, що робить його одним з провідних сайтів у цій сфері.

Одним з контентів “Minnshu” є записи про відбір та співбесіди, де детально описуються реальні досвіди, такі як питання, які задавали під час співбесіди, або що було написано в успішних заявах. Крім того, форуми оновлюються в реальному часі, з різноманітними темами, такими як “Чи вже прийшли результати співбесіди, яку я проходив у такому-то місяці?” або “Як пройшла співбесіда в такій-то компанії?”. “Minnshu” вважає, що “негативні дописи” також можуть бути “корисною інформацією” для тих, хто шукає роботу, тому вони не видаляють теми з негативним вмістом. Це може бути вважано сайтом, де можна відверто висловлюватися, але це також може мати негативний вплив на компанії, оскільки дописи з образами легко залишаються.

Приклади образ на “Minnshu”

Автори дописів на “Minnshu” – це в основному студенти, які користуються сайтом. Однак, “Minnshu” – це один з контентів Rakuten, і будь-хто може використовувати цей сервіс, якщо він є членом Rakuten. Реєстрація членів Rakuten можлива навіть з безкоштовної електронної пошти (без строгого підтвердження особи), тому не тільки ті, хто шукає роботу, але й інші можуть використовувати сервіс (переглядати та публікувати).

Пошук роботи – це одна з найважливіших подій у житті, і багато процесів відбору є непрозорими, тому часто публікуються чутливі дописи. Особливо багато негативних відгуків у розділі “Записи про відбір та співбесіди” у розділі “Що було погано”. Крім того, на форумах також багато негативних відгуків. Приклади негативних дописів можуть включати наступне:

• Мій друг отримав пропозицію після двох співбесід, а мене викликали п’ять разів і в кінці відхилили.
• Під час стажування я був сексуально домагаються до співробітника B. Це було огидно, але я не міг нічого сказати через своє становище.
• Мені обіцяли пропозицію, і я відмовився від інших компаній, але в кінці не отримав пропозицію.
• На співбесіді мені сказали образи та атаки, які відкидали мою особистість.

“Minnshu” – це сайт з великою кількістю користувачів та великим впливом, тому якщо вміст без будь-яких фактів або написаний з поганим враженням, це може не тільки завадити рекрутинговій діяльності компанії, але й значно знизити її репутацію. Особливо, якщо опублікований відгук “спалахує” та стає ціллю критики, це може вплинути на фінансові показники та ціну акцій, і може призвести до великих економічних втрат.

Щоб уникнути таких ризиків, якщо є дописи, які мають проблеми або можуть призвести до шкідливих слухів, або якщо вони вже впливають негативно, ви повинні розглянути можливість вимагати видалення або визначення автора та вимагати відшкодування шкоди якомога швидше.

Щоб визначити автора (процедура вимоги до розкриття інформації про відправника на основі закону про обмеження відповідальності провайдера), необхідно визначити, чи є вміст допису незаконним. Важливо, чи очевидне порушення прав. Це, по суті, вимагає високого рівня злісності вмісту допису. Наприклад, якщо написано “Я був ображений B Tarou від відділу персоналу”, незважаючи на відсутність фактів, це сприймається так, ніби B Tarou здійснив дії, які можуть бути вважені злочином, і це очевидно є дописом, який порушує право на честь, і він відповідає вимогам закону про обмеження відповідальності. Детальніше про це розповідається в статтях на нашому сайті за посиланнями нижче.

https://monolith.law/reputation/delete-arrest-history[ja]

Процедура ідентифікації автора публікації 1: Запит на розкриття IP-адреси

Що таке IP-адреса

Першим кроком для ідентифікації автора публікації на Minshu є запит на розкриття IP-адреси. IP-адреса – це номер, що використовується для ідентифікації пристрою, підключеного до Інтернету, що є схожим на адресу в Інтернеті. Ми подаємо запит на розкриття IP-адреси автора проблемного відгуку до оператора сайту (провайдера контенту), який записує IP-адреси, і ідентифікуємо пристрій, з якого було зроблено публікацію.

Minshu, як було зазначено раніше, є однією з послуг, що надаються Rakuten, і будь-хто може робити публікації, якщо він є членом Rakuten. Реєстрація членства в Rakuten не вимагає строгого підтвердження особи або документа, що підтверджує особу, і може бути зроблена навіть з безіменної адреси електронної пошти, такої як Gmail. Тому, навіть якщо ви подаєте запит на розкриття інформації про членство автора на Minshu, це не має багато сенсу, оскільки існує ризик неправдивості, і вам потрібно отримати розкриття IP-адреси для ідентифікації особи.

Запит на розкриття IP-адреси автора за допомогою тимчасової процедури

Процедура розкриття IP-адреси є судовою процедурою, відомою як запит на розкриття інформації про відправника. У випадку запиту на видалення, якщо є порушення умов, ви можете прийняти його без звернення до суду, але якщо це розкриття IP-адреси, вам доведеться провести судову процедуру. Якщо вам не потрібно вимагати відшкодування збитків і ви просто хочете видалити відгук, ви також можете просто подати запит на видалення.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-malicious-reviews-on-minshu[ja]

Судова процедура може здатися складною і складною, але за допомогою процедури подання тимчасових заходів можлива проста і швидка реакція. Є витрати і зусилля, але це ефективний метод, оскільки він закінчується приблизно за 1-2 місяці. Загально прийняті адвокатські витрати становлять:

Початковий внесок близько 300 000 ієн, винагорода за успіх близько 300 000 ієн

Це середня ціна, якщо ви вимагаєте розкриття IP-адреси та видалення. Однак конкретна сума змінюється в залежності від змісту справи, тому будь ласка, використовуйте це як посилання.

Необхідність стверджувати та доводити, що публікація є незаконною

Щоб отримати визнання розкриття IP-адреси за допомогою тимчасової процедури в суді, необхідно визнати, що ця публікація є незаконною. Згідно з пунктом 1 статті 4 Закону про обмеження відповідальності провайдерів (Японський Закон про обмеження відповідальності провайдерів), “коли права особи, яка подає запит на розкриття, були порушені через розповсюдження порушуючої інформації”, вам потрібно стверджувати, що є незаконні пункти, які відповідають цьому.

У деяких випадках, я думаю, що може бути краще використовувати судову процедуру, яка вимагає часу і зусиль, ніж просто отримувати видалення. У такому випадку, ви можете здійснити це, зробивши запит до провайдера контенту, в цьому випадку до Minshu.

У такому випадку, крім незаконності вмісту публікації, якщо є факт порушення умов користування, ви можете здійснити це. Це означає, що навіть якщо ви не можете сказати, що це незаконно, якщо воно відповідає публікації, яку Minshu забороняє самостійно, ви можете видалити його. Це просто політика видалення (стандарт), яку оператор Minshu встановив самостійно, і це не обов’язково незаконне і юридично визнане. Це означає, що навіть якщо ви подаєте запит на видалення на сайт, ви можете мати успіх у видаленні, навіть якщо немає незаконності.

З іншого боку, щоб отримати визнання запиту на розкриття IP-адреси, вам потрібно:

• Юридичне ствердження, що ця публікація є незаконною (існує очевидне порушення прав, немає причин для незаконності)
• Докази, що підтверджують це

Це стає дуже спеціалізованою процедурою, такою як те, які докази подати, і важко для особи вирішити. У таких випадках бажано звернутися до адвоката і вжити заходів, що відповідають конкретному випадку.

Процедура ідентифікації автора публікації 2: Заборона видалення логів

Після успішного запиту на розкриття IP-адреси, ми звертаємося до провайдера доступу з вимогою відкрити логи. Провайдер доступу – це компанія, яка забезпечує підключення, наприклад, J:COM або SoftBank. Ви, напевно, заповнювали особисту інформацію при укладанні договору на термінал, отже, провайдер доступу має інформацію про абонента терміналу. Порівнюючи цю інформацію з логами, ми можемо визначити автора проблемної публікації. Логи можна визначити за IP-адресою.

Провайдери доступу видаляють логи після певного періоду часу, тому якщо процес займає занадто багато часу, логи можуть стати недоступними. Тому ми звертаємося до провайдера з вимогою не видаляти логи, оскільки ми проводимо процедуру ідентифікації автора публікації. Хоча можливо провести процедуру за допомогою тимчасових заходів, провайдер може добровільно співпрацювати, якщо ви надішлете повідомлення. У цьому процесі також потрібно вказати юридичні аргументи та докази, тому радимо звернутися до адвоката для консультації.

Процедура визначення автора публікації №3: Запит на відкриття адреси та повного імені

Якщо у процедурі №2 провайдер зберігає логи (забороняє їх видалення), наступним кроком буде запит до провайдера про відкриття адреси та повного імені абонента, визначеного на основі цих логів. Ця процедура відбувається у рамках формального судового процесу, незалежно від методу тимчасових заходів. На відміну від інформації, що представлена у вигляді чисел, як IP-адреса, адреса та повне ім’я є важливою інформацією для ідентифікації особи. Якщо інформація про автора публікації буде відкрита бездумно, це може легко порушити свободу вираження думки та приватність. Тому суд повинен обережно вирішувати, чи дійсно потрібно відкрити цю інформацію. Наприклад, навіть якщо хтось написав на форумі Minshu, що “інтерв’юер був дуже наполегливий”, якщо ця публікація не є незаконною, приватність автора та свобода вираження думки повинні бути поважені. Суд обережно враховує цей аспект, і якщо визнає, що публікація є незаконною, він приймає запит та видає наказ про відкриття інформації.

Зазвичай, адвокатські витрати на цю частину становлять близько 300 тисяч єн за початок роботи та близько 200 тисяч єн як винагороду за успіх.

Процедура ідентифікації автора допису №4: Вимога про відшкодування збитків

Якщо ви виграли вищезазначений суд і автор допису став відомим, ви можете прямо вимагати від цього автора відшкодування збитків, завданих дописом. Якщо ви виграєте цей суд, ви також зможете відшкодувати витрати на адвоката та компенсацію за моральну шкоду. Про це ми розповідаємо в статті на нашому сайті за посиланням нижче.

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

Підсумки

Щоб визначити автора допису на Мінна-но-Шушін, потрібно пройти багато процедур, а також висловлювати свої думки може бути дуже складно. Однак, якщо ви залишите це без уваги, це може призвести до збитків для вашого бізнесу. Якщо у вас виникають проблеми, такі як клевета або порушення приватності, будь ласка, зверніться до адвоката, який спеціалізується на боротьбі з клеветою.