Luật sư giải thích về quảng cáo y tế về triệt lông và quy định pháp luật - Luật Y tế Nhật Bản

Gần đây, chúng ta thường thấy các quảng cáo y tế trên truyền hình, báo chí và Internet. Những quảng cáo y tế này đều được quy định trong “Luật Y tế” Nhật Bản. Vào tháng 6 năm 2018 (năm Heisei 30), “Luật Y tế” Nhật Bản đã được sửa đổi và bắt đầu áp dụng cho các trang web, trước đây không nằm trong phạm vi quy định.

Quảng cáo về “triệt lông”, tùy thuộc vào thiết bị sử dụng, người thực hiện và địa điểm, cũng có thể được coi là hành vi y tế và cũng được áp dụng “Luật Y tế” Nhật Bản sau khi sửa đổi.

Vì vậy, lần này, chúng tôi sẽ giải thích một cách dễ hiểu về quảng cáo liên quan đến “triệt lông y tế” mà “Luật Y tế” Nhật Bản được áp dụng và các quảng cáo triệt lông khác, cũng như các quy định pháp lý và điểm cần lưu ý.

Định nghĩa pháp lý về việc tẩy lông (tẩy lông y tế, tẩy lông thẩm mỹ, tự tẩy lông)

Việc tẩy lông không chỉ đơn thuần là tẩy lông, thực tế nó được phân loại thành 3 loại: “tẩy lông y tế”, “tẩy lông thẩm mỹ” và “tự tẩy lông”, mỗi loại có sự khác biệt về ①phương pháp tẩy lông và hiệu quả, ②người thực hiện và địa điểm, ③chi phí.

Việc tẩy lông y tế là gì?

①Phương pháp tẩy lông và hiệu quả

Tẩy lông y tế là việc chiếu tia laser hoặc các tia sáng khác có năng lượng mạnh vào phần gốc lông, phá hủy nang lông, lỗ mở của tuyến bã nhờn, vv để tẩy lông.

Việc chiếu tia laser và các tia sáng khác gây ra sự phá hủy của gốc lông và các mô phát triển lông xung quanh, do đó hiệu quả của việc tẩy lông y tế kéo dài lâu hơn so với các phương pháp khác, đôi khi còn được gọi là “tẩy lông vĩnh viễn”.

Ở Nhật Bản, không có định nghĩa rõ ràng về việc tẩy lông vĩnh viễn, do đó chúng tôi tham khảo định nghĩa của FDA (Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ) hoặc AEA (Hiệp hội Tẩy lông Điện tử Hoa Kỳ), nhưng cả hai đều không có nghĩa là lông không phát triển trở lại vĩnh viễn, mà chỉ là tình trạng tẩy lông kéo dài trong một khoảng thời gian nhất định.

②Người thực hiện và địa điểm

Vì tẩy lông y tế là một hành động y tế, nên việc thực hiện được thực hiện bởi các bác sĩ hoặc y tá có giấy phép y tế tại các cơ sở y tế như phòng khám hoặc bệnh viện. Một lợi thế là có thể thực hiện các biện pháp phù hợp với loại da và tình trạng da của mỗi người, và có thể đối phó ngay lập tức nếu đau nhiều hoặc có sự cố.

③Chi phí

So với việc tẩy lông thẩm mỹ hoặc tự tẩy lông, chi phí cho mỗi lần điều trị là cao, nhưng hiệu quả tẩy lông cao và có thể đạt được kết quả mong muốn với ít lần điều trị hơn, do đó tổng số tiền cho các phần không khác nhiều so với việc tẩy lông thẩm mỹ.

Việc tẩy lông thẩm mỹ là gì?

①Phương pháp tẩy lông và hiệu quả

Tẩy lông thẩm mỹ sử dụng máy tẩy lông bằng ánh sáng có sức chiếu yếu hơn so với tẩy lông y tế, làm chậm sự phát triển của lông cơ thể mà không phá hủy các mô xung quanh tế bào gốc lông. Do kích thích và đau ít hơn, ngay cả những người có da nhạy cảm cũng có thể thực hiện điều trị trong khoảng thời gian ngắn.

Ngay cả khi nói là tẩy lông thẩm mỹ, không có hiệu quả tẩy lông, nhưng có thể mong đợi “hiệu quả ức chế lông”, làm mỏng và ít nổi bật lông, và “hiệu quả giảm lông”, ức chế lông mới mọc lên.

②Người thực hiện và địa điểm

Việc tẩy lông thẩm mỹ không phải là một hành động y tế, do đó không cần chứng chỉ để thực hiện, và được thực hiện bởi các thẩm mỹ viên tại các salon thẩm mỹ. Vì sức chiếu của máy tẩy lông bằng ánh sáng yếu, nên khó xảy ra sự cố với da, nhưng nếu có sự cố với da, việc đối phó sẽ khó khăn vì đây không phải là một cơ sở y tế.

③Chi phí

So với tẩy lông y tế, chi phí cho mỗi lần điều trị rất rẻ, nhưng hiệu quả yếu và thời gian kéo dài ngắn, nên số lần điều trị nhiều, và tổng số tiền cho việc tẩy lông toàn thân ngoại trừ phạm vi rộng không có sự khác biệt lớn.

Giải pháp tự lựa chọn để triệt lông

①Phương pháp triệt lông và hiệu quả

Việc tự triệt lông (không bao gồm việc triệt lông bằng sáp hoặc băng dính) sử dụng máy triệt lông ánh sáng dành cho gia đình mà bạn có thể mua ở cửa hàng. Tuy nhiên, so với máy triệt lông ánh sáng tại các spa, máy dành cho gia đình có công suất thấp hơn nên hiệu quả triệt lông không mạnh và thời gian duy trì cũng ngắn hơn.

②Người thực hiện và địa điểm

Việc tự triệt lông thường được thực hiện tại nhà do chính bạn tự vận hành máy triệt lông ánh sáng. Tuy nhiên, bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ tại các salon tự triệt lông, nơi cung cấp máy triệt lông và tính phí theo thời gian sử dụng.

③Chi phí

Dù bạn phải trả phí để mua máy triệt lông ánh sáng, nhưng chi phí triệt lông gần như không cần thiết, nên so với việc triệt lông y tế hoặc triệt lông thẩm mỹ, chi phí rất thấp. Tuy nhiên, nếu cần thay thế phụ tùng hoặc sửa chữa, bạn sẽ phải tự chi trả.

Quy định về quảng cáo cho việc tẩy lông y tế

Khi tiến hành quảng cáo cho việc tẩy lông y tế, bạn cần phải xác định trước xem liệu có phù hợp với các mục từ (A) đến (O) dưới đây hay không, và cần chú ý đến những điểm nào.

(A) Có phải là quảng cáo y tế hay không

Quảng cáo về việc tẩy lông y tế sẽ được coi là quảng cáo y tế nếu nó đáp ứng hai điều kiện sau:

① Có vẻ như mục đích là thu hút bệnh nhân (sự thu hút)
② Có thể xác định được các cơ sở y tế như bác sĩ, bệnh viện, phòng khám, v.v. (tính xác định)

Các loại quảng cáo y tế

• Quảng cáo liên quan đến cơ sở y tế cụ thể
• Ngay cả khi có ghi chú như “Đây là bài viết dựa trên phỏng vấn, không phải là để thu hút bệnh nhân.”, nhưng vẫn có tên của cơ sở y tế
• Ngay cả khi không có tên của cơ sở y tế vì “Không thể ghi tên bệnh viện cụ thể do quy định quảng cáo của Luật Y tế.”, nhưng vẫn có thể xác định cơ sở y tế thông qua địa chỉ, số điện thoại, URL, v.v.
• Ngay cả khi là giới thiệu về phương pháp điều trị, nhưng nếu liên hệ với thông tin liên hệ được ghi, sẽ được giới thiệu đến cơ sở y tế cụ thể
• Quảng cáo trên trang web của cơ sở y tế cụ thể
• Các loại khác đáp ứng yêu cầu ① và ②

Các loại không phải là quảng cáo y tế

• Các loại không nhấn mạnh vào tất cả các cơ sở y tế xử lý tẩy lông y tế

Ngay cả khi nội dung giới thiệu nhiều cơ sở y tế như “Lựa chọn 〇〇 phòng khám tẩy lông được đề xuất”, “Bảng xếp hạng phòng khám tẩy lông được đề xuất”, nếu nhấn mạnh vào cơ sở y tế cụ thể, nó sẽ được coi là quảng cáo y tế.

• Bài báo học thuật, báo cáo học thuật, v.v.

Ngay cả khi giả vờ là bài báo học thuật, nhưng nếu gửi thư trực tiếp cho số lượng lớn người không xác định, với mục đích thu hút khách hàng cho cơ sở y tế cụ thể, nó sẽ được coi là có “sự thu hút”.

• Bài viết trên báo chí, tạp chí, v.v.

Bài viết trên báo chí, tạp chí, v.v. không đáp ứng yêu cầu “sự thu hút”, nhưng nếu cơ sở y tế trả tiền quảng cáo, v.v. để yêu cầu đăng bài viết, nó sẽ được coi là có “sự thu hút”.

• Truyện kinh nghiệm, ghi chú, v.v. do bệnh nhân tự đăng

Ngay cả khi bệnh nhân, v.v. công bố ghi chú giới thiệu cơ sở y tế cụ thể dựa trên kinh nghiệm của mình, nó không đáp ứng yêu cầu “sự thu hút”, nhưng nếu tác giả nhận yêu cầu từ cơ sở y tế hoặc nhận tiền, v.v. làm tiền thưởng, nó sẽ được coi là có “sự thu hút”.

Ngoài ra, các bài viết về tuyển dụng nhân viên của cơ sở y tế, tờ rơi phát tại cơ sở, thông báo trong cơ sở, v.v. không được coi là quảng cáo y tế.

(I) Chỉ ghi các mục có thể quảng cáo

Nếu thuộc về quảng cáo y tế, các mục có thể quảng cáo đã được quy định cụ thể trong Điều 6-5, Điều 3 của ‘Luật Y tế Nhật Bản’. Cụ thể, có 14 mục ‘Các mục có thể quảng cáo’ bao gồm các mục được giới thiệu dưới đây.

• Thông báo rằng là bác sĩ hoặc nha sĩ
• Tên khoa khám bệnh
• Tên bệnh viện hoặc phòng khám, số điện thoại và vị trí, cũng như tên của người quản lý bệnh viện hoặc phòng khám
• Ngày khám bệnh hoặc giờ khám bệnh hoặc việc thực hiện khám bệnh theo lịch hẹn
• Trường hợp là bệnh viện hoặc phòng khám hoặc bác sĩ hoặc nha sĩ đã được chỉ định để thực hiện các dịch vụ y tế cụ thể theo quy định của pháp luật, thì thông báo điều đó

(Tiếp theo, bỏ qua)

Nếu bạn muốn biết chi tiết về các mục có thể quảng cáo, vui lòng xem bài viết dưới đây cùng với bài viết này.

(ウ) Yêu cầu cần đáp ứng để ghi rõ thông tin không phải là quảng cáo

Theo “Luật Y tế Nhật Bản”, việc quảng cáo y tế không nằm trong “các mục có thể quảng cáo” bị cấm. Tuy nhiên, nếu đáp ứng tất cả các yêu cầu ① và ② (đối với dịch vụ y tế tự nguyện là ① đến ④), quảng cáo sẽ được phép.

① Thông tin cần thiết để lựa chọn phù hợp về y tế, và là thông tin mà bệnh nhân và người khác tự tìm kiếm và thu thập trên trang web hoặc quảng cáo tương tự

Điều quan trọng là thông tin phải do “bệnh nhân và người khác tự tìm kiếm”, bao gồm cả bản tin điện tử và tờ rơi, nhưng quảng cáo banner hoặc quảng cáo trên SNS không đáp ứng yêu cầu này, bất kể ý định của bệnh nhân và người khác.

② Ghi rõ thông tin liên hệ hoặc phương pháp khác để bệnh nhân và người khác có thể dễ dàng kiểm tra nội dung thông tin được hiển thị

Điều quan trọng là phải “dễ dàng kiểm tra”, vì vậy việc hiển thị bằng chữ rất nhỏ hoặc khó hiểu không đáp ứng yêu cầu này. Ngoài ra, “thông tin liên hệ” bao gồm số điện thoại, địa chỉ email, URL của biểu mẫu liên hệ, v.v.

③ Cung cấp thông tin về nội dung điều trị, chi phí, v.v., thường được yêu cầu trong dịch vụ y tế tự nguyện (※ Trong trường hợp quảng cáo dịch vụ y tế tự nguyện)

Về “nội dung điều trị, chi phí, v.v.”, việc chỉ ghi tên điều trị, mô tả không đầy đủ về nội dung điều trị, hoặc chỉ ghi chi phí không đáp ứng yêu cầu này. Do đó, cần phải đăng tải nội dung điều trị thường được yêu cầu, chi phí tiêu chuẩn, thời gian điều trị và số lần điều trị, và cung cấp thông tin đầy đủ và phù hợp cho bệnh nhân và người khác một cách dễ hiểu.

④ Cung cấp thông tin về các rủi ro chính, tác dụng phụ, v.v., liên quan đến điều trị trong dịch vụ y tế tự nguyện (※ Trong trường hợp quảng cáo dịch vụ y tế tự nguyện)

Nếu chỉ nhấn mạnh lợi ích và ưu điểm mà không cung cấp đủ thông tin về các rủi ro chính, v.v., thì không đáp ứng yêu cầu này. Do đó, cần phải đăng tải thông tin về các rủi ro chính và tác dụng phụ, v.v., một cách dễ hiểu và cung cấp thông tin đầy đủ và phù hợp. Ngoài ra, việc hiển thị khó hiểu hoặc đăng tải thông tin trên trang liên kết không đáp ứng yêu cầu này.

(E) Các mục bị cấm theo Luật Y tế và Quy định thi hành

Theo Luật Y tế và Quy định thi hành Luật Y tế Nhật Bản, các loại quảng cáo sau đây được coi là bị cấm trong quảng cáo y tế:

• Quảng cáo có nội dung giả mạo (quảng cáo giả mạo)
• Quảng cáo tuyên bố rằng mình vượt trội so với các cơ sở y tế khác (quảng cáo so sánh vượt trội)
• Quảng cáo phóng đại gây hiểu lầm cho người xem (quảng cáo phóng đại)
• Quảng cáo có nội dung trái với trật tự công cộng hoặc phong tục tốt đẹp (quảng cáo trái với trật tự công cộng và phong tục tốt đẹp)
• Quảng cáo dựa trên trải nghiệm cá nhân hoặc tin đồn về nội dung hoặc hiệu quả của điều trị
• Quảng cáo có hình ảnh trước hoặc sau điều trị có thể gây hiểu lầm cho bệnh nhân về nội dung hoặc hiệu quả của điều trị
• Quảng cáo có nội dung làm mất đi phẩm giá, hoặc nội dung bị cấm theo các quy định pháp luật khác

(オ) Kiểm tra xem có biểu hiện nào vi phạm Luật quảng cáo hàng hóa và Luật giao dịch thương mại cụ thể hay không

Các hành vi bị cấm theo Luật quảng cáo hàng hóa (Luật quảng cáo hàng hóa của Nhật Bản)

• Hiển thị sai lệch về chất lượng

Hiển thị về chất lượng, tiêu chuẩn, nội dung khác của sản phẩm hoặc dịch vụ mà thực tế không tốt như đã quảng cáo, hoặc hiển thị sai lệch rằng chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.

• Hiển thị sai lệch về lợi ích

Hiển thị về chất lượng, tiêu chuẩn, nội dung khác của sản phẩm hoặc dịch vụ mà thực tế không có lợi như đã quảng cáo, hoặc hiển thị sai lệch rằng sản phẩm hoặc dịch vụ có lợi hơn so với đối thủ cạnh tranh.

• Hiển thị được chỉ định bởi Thủ tướng Nhật Bản

Hiển thị về các vấn đề liên quan đến giao dịch sản phẩm hoặc dịch vụ mà Thủ tướng Nhật Bản xác định có nguy cơ gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.

Trong số các hiển thị được chỉ định bởi Thủ tướng Nhật Bản, các hiển thị liên quan đến “quảng cáo dụ dỗ” trong lĩnh vực triệt lông có thể gây ra vấn đề như sau:

• Hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ mà chưa sẵn sàng cung cấp
• Hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ mà số lượng có thể cung cấp bị giới hạn mà không nêu rõ giới hạn đó
• Hiển thị sản phẩm hoặc dịch vụ mà không có lý do hợp lý để cản trở giao dịch, hoặc không có ý định thực sự để giao dịch

Các hành vi bị cấm theo Luật giao dịch thương mại cụ thể (Luật giao dịch thương mại cụ thể của Nhật Bản)

• Quảng cáo giả mạo

Hiển thị sai lệch về chất lượng, tiêu chuẩn, nội dung khác của sản phẩm hoặc dịch vụ so với thực tế.

• Quảng cáo phóng đại

Hiển thị về chất lượng, tiêu chuẩn, nội dung khác của sản phẩm hoặc dịch vụ mà thực tế không tốt hoặc có lợi như đã quảng cáo.

Nếu bạn muốn biết thêm về quảng cáo phóng đại, hãy xem bài viết dưới đây cùng với bài viết này.

Quy định về quảng cáo triệt lông thẩm mỹ

(A) Có phải không có biểu hiện nào tương ứng với việc mô tả hành động y tế hoặc có nguy cơ hiểu lầm là hành động y tế?

Không thể sử dụng các thuật ngữ chỉ có thể sử dụng trong triệt lông y khoa như “triệt lông bằng laser”, “máy triệt lông y khoa”, “triệt lông vĩnh viễn”, cũng như các biểu hiện tạo ấn tượng là hành động y tế như “điều trị”, “phương pháp điều trị”, “y học”, “y tế”.

(B) Có phải không có biểu hiện nào tương ứng với Luật quảng cáo hàng hóa, Luật giao dịch thương mại cụ thể, v.v.?

Tương tự như triệt lông y khoa, không thể sử dụng các biểu hiện là hành vi bị cấm trong Luật quảng cáo hàng hóa và Luật giao dịch thương mại cụ thể, v.v.

Quy định về quảng cáo tự điều trị lông

(A) Có phải có bất kỳ mô tả nào có thể gây hiểu lầm về hiệu quả không?

Giống như điều trị lông thẩm mỹ, bạn không thể sử dụng các thuật ngữ như “điều trị lông bằng laser” (Japanese Laser Hair Removal), “máy điều trị lông y tế” (Japanese Medical Hair Removal Machine), “điều trị lông vĩnh viễn” (Japanese Permanent Hair Removal), hoặc các biểu hiện tạo ấn tượng về việc thực hiện y tế như “điều trị”, “phương pháp điều trị”, “y học”, “y tế”.

Ngoài ra, các biểu hiện có thể bị hiểu lầm về hiệu quả của điều trị lông y tế như “điều trị lông”, “phá hủy nang lông”, “lông không mọc trở lại” cũng bị cấm.

(B) Có phải có bất kỳ biểu hiện nào thuộc phạm vi của Luật quảng cáo quà tặng, Luật giao dịch thương mại cụ thể, v.v. không?

Giống như điều trị lông y tế, bạn không thể sử dụng các biểu hiện thuộc phạm vi cấm của Luật quảng cáo quà tặng (Japanese Premiums and Representations Act) hoặc Luật giao dịch thương mại cụ thể (Japanese Specified Commercial Transactions Act), v.v.

Tóm tắt

Khi tiến hành quảng cáo về việc tẩy lông, bạn cần xác định liệu phương pháp tẩy lông mà bạn đang nhắm đến có thuộc về “tẩy lông y tế”, “tẩy lông thẩm mỹ” hay “tự tẩy lông” không, và cẩn thận để không vi phạm bất kỳ điều cấm nào đối với từng loại.

Vì có nhiều luật pháp liên quan đến quảng cáo tẩy lông như “Luật Y tế Nhật Bản”, “Quy định thi hành Luật Y tế Nhật Bản”, “Luật Hiển thị hàng hóa Nhật Bản”, “Luật Giao dịch thương mại cụ thể Nhật Bản”, nên khi bạn thực sự muốn tiến hành, chúng tôi khuyên bạn nên thảo luận với một luật sư có kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm phong phú thay vì tự mình đưa ra quyết định.

Hướng dẫn các biện pháp của văn phòng luật sư

Văn phòng luật sư Monolis, chuyên về IT, đặc biệt là Internet và luật, là một văn phòng luật sư có chuyên môn cao về cả hai mặt. Gần đây, nhu cầu kiểm tra pháp lý quảng cáo y tế trên mạng ngày càng tăng. Văn phòng luật sư của chúng tôi phân tích rủi ro pháp lý liên quan đến doanh nghiệp đã bắt đầu hoặc đang chuẩn bị bắt đầu, dựa trên các quy định của nhiều luật pháp, và cố gắng hợp pháp hóa doanh nghiệp mà không cần phải dừng lại. Chi tiết được mô tả trong bài viết dưới đây.

https://monolith.law/practices/corporate[ja]