如何删除护士专科的负面评论

什么是护士专科

护士专科是由株式会社SMS Career运营的日本最大的护士和护理学生社区网站。网站提供了一个名为“休息室”的论坛，护士和护理学生可以在这里解决他们的困扰，还提供了护士国家考试的备考资料、最新的护理和医疗新闻，以及一项名为“工作场所报告”的内容，这是一项关于医院和医疗设施的口碑内容。这个网站能让你听到一线护士和实习生的真实声音，对于在护理和医疗行业工作的人来说，这是一个强大的支持。

例如，如果我们以“工作场所报告”为例，你可以根据工作条件筛选和搜索医院，或者查看对你感兴趣的医院的实际工作人员的口碑，这对于寻找工作的候选地点或者在入职前做一些调查都是非常有用的。

然而，由于护士专科是以用户信息交流为中心的社区网站，信息来源主要是口碑，如果有负面的评论，可能会给医院或诊所留下不好的印象，导致招聘失败等不良影响。此外，对于用户来说，如果有人发表诽谤等负面评论，也可能会造成重大损失。

关于在护士专科网站上发布的负面评论

护士专科网站主要以用户的评论为主，因此，有可能会出现负面评论。在护士专科网站上，主要的评论内容主要集中在“休息室”和“工作报告”两个部分，这里，我们将解释在“工作报告”中可能出现的负面评论和风评损害的内容。

揭露主管存在权力骚扰和性骚扰的评论

工作报告是发布实际工作经验的前辈们的真实声音的内容，因此，主要是关于工作中的感受。那些在工作中遭受骚扰而痛苦的前辈们，可能会希望别人不再有这样的经历，因此，他们可能会将这种想法以评论的形式发布。除了骚扰的受害报告，关于工作方式的揭露，如长时间加班、薪资等，也是可以考虑的。

然而，对于医院来说，这样的评论对招聘产生负面影响，使得招聘活动无法顺利进行，这是不可取的。特别是，如果正在改善工作方式，或者对进行骚扰行为的护士进行处罚等，对这些问题采取措施的情况下，这样的评论持续存在对医院来说是不符合实际情况，也是不可取的评论。

基于工作经验和事实的评论

例如，“接受治疗时，医院的医生和护士给人的印象很差。我也不能信任他们的诊断。”这样的评论首先是基于工作经验的评论。工作报告是以护士的视角写评论，将其与医院的招聘联系起来，而不是以患者的角度写报告，因此，这样的评论可以说是不符合主旨的。而且，即使是从未在那里工作过的人说“印象不好”，实际情况可能并非如此，被无关的人阻碍招聘对医院来说是不可取的。

此外，如果没有明确的事实根据就说“不能信任他们的诊断”，这不仅对招聘不利，也可能降低医院本身的声誉。这样的评论应该被删除。

包含恶意表达和诽谤的评论

其他可能的情况是包含恶意表达和诽谤的评论。这样的表达并不有益，只是攻击特定的个人或医院，因此，应该尽快删除这样的帖子。在这一点上，护士专科的运营部门正在检查所有的评论内容，因此，明显的诽谤帖子持续存在的可能性较小。即使如此，作为评论网站，可能会有包含诽谤和恶意表达的帖子留下。对于可能因此受到名誉损害的人来说，尽快删除这样的帖子是最好的。

如何因违反使用条款而提出删除请求

「护士专科」使用条款

「护士专科」使用条款第16条（关于公告板等投稿内容的禁止事项）中列举了禁止事项。如果您想删除的评论存在符合这些条款的情况，那么该评论可能会被删除。

「护士专科」评论发布指南

在「护士专科」中，除了第16条使用条款外，我们还准备了评论发布的指南。这里列出了可能被删除的评论示例。违反这些指南的帖子也可能会被删除。

如何进行删除请求

在护士专科中，休息室和工作报告两者都准备了违规报告表格。在相关帖子的左下角小小的写着［违规报告］，点击它就可以跳转到违规报告的表格。

违反使用条款进行删除请求的例子

在询问的内容中，应根据此表格具体指出哪个评论，以便于日本护士专科方便识别。

在日本护士专科的违规报告表格中，违反使用条款的例子被简单地列为违规分类，所以我们应选择适当的违规分类。如果没有适当的分类，或者不清楚哪个分类适用，我们选择“其他”。然而，如果属于其他类别，那就不能说是典型的删除对象，所以我们应该在确认该帖子是否违反使用条款后，更加细致地在说明栏中填写。

这次，我们以前面介绍的护士长的权力骚扰和性骚扰的告发评论为例。首先，关于违规分类的标签，告发评论不属于任何标签，所以我们选择“其他”。说明栏可以这样写：

您好，我是○○纪念医院的行政部门的△△。我请求删除这个评论。在这个评论的第三行，“我在实习期间受到了护士长A的性骚扰”这样的描述。然而，我们没有确认到在实习期间有这样的事实。这违反了使用条款第16条14号的“提供与事实不符的信息”。即使这样的事实存在，包含这样的告发的帖子并不符合职场报告的目的，即帮助选择医院，而是违反了指南5号的“关于违规、事故、问题等的告发”。这样的帖子对我们的招聘活动和医院经营有负面影响，所以我请求删除。谢谢您的理解和配合。

然而，违规报告表格上写着：

这个报告并不保证删除帖子的内容。我们将由运营部门决定是否删除消息。另外，我们无法回复删除的结果或其原因，请您理解。

这意味着，是否删除是由日本护士专科自由决定的，而且删除的原因不会被公开。因此，即使提出了删除请求，也并不意味着一定会被删除。

如果即使提出了删除请求，帖子也没有被删除，那么就需要向日本护士专科提出发送防止措施请求，或者考虑提起诉讼。这些都属于法律事务，所以你可以自己处理，或者咨询律师。请注意，如果你委托非律师的删除代理商，可能会违反法律。

如何提出删除违法内容的请求

法律上可采取的措施

如果内容侵犯了权利或违反了法律，您可以通过律师在法庭上争取删除。首先，与互联网上的声誉损害应对策略相关的法律措施主要包括：

• 请求自愿删除的发送防止措施请求
• 投稿文章删除请求和临时处理申请
• 发信者信息公开请求（IP地址公开请求，地址姓名公开请求）
• 损害赔偿请求（在确定投稿者后的损害赔偿请求）

其中，直接与删除相关的请求是发送防止措施请求或投稿文章删除请求，以及临时处理申请。

法律上应主张的内容

那么，在法律上提出删除请求时，首先考虑的是主张”名誉诽谤”。名誉诽谤是在满足以下所有条件时成立的：

• “公开地”
• “指出事实”
• “损害他人名誉”

当存在满足所有这些条件的事实时，名誉诽谤就成立了。

例如，如果有一个基于非真实内容的评论发布了，如”○○医院让护士进行只有医生才能进行的医疗行为”，我们来具体看看是否满足1到3的要求。首先，像这次的护士专科等评论网站上的投稿，可以说是处于互联网上任何人都可以浏览的状态，所以可以说是”公开地”。

其次，”指出事实”是指告知足以降低他人社会评价的具体事实，无论是真实还是虚假。这次，让护士进行只有医生才能进行的医疗行为（称为绝对医疗行为）的内容，表明○○医院正在进行违反医师法的诊疗，可以说是足以降低社会评价。

最后，为了”损害”，即使实际上社会评价并未受到损害，只要存在其危险性即可，不需要名誉实际受到侵害。并不需要证明实际问题的投稿被网络新闻或社交媒体上的众多人浏览，对医院进行谴责或抗议。只要能说出其危险性客观存在就可以。关于名誉诽谤的详细成立要件等，请参考下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

通过法院程序（临时措施）进行删除

对于名誉诽谤等法律违规行为，通常首先采取的是请求发送防止措施。然而，请求发送防止措施是一种不通过法院的删除请求方式，它要求服务提供商（日本护士专科）自愿删除。在日本护士专科的使用条款中，明确指出了可能存在法律上需要删除的情况，因此，通过这种方式删除的可能性较高。然而，这是一种自愿措施，因此，根据判断，可能不会进行删除。

相比之下，通过法院程序，如果法院判决允许删除，将产生约束力，服务提供商（日本护士专科）将被迫应对删除。因此，如果不承认发送防止措施，转向法院程序将是有效的。

临时措施是在《日本民事保全法》中规定的一种方式，当需要尽快解决问题时，可以在通过正式诉讼获得最终判决之前请求临时处理。像这次的诽谤和口碑损害等，一旦传播开来，可能会造成难以恢复的损害，因此，利用临时措施制度尽快请求删除信息是有效的。一旦发出临时措施命令，法院将命令对方删除帖子，对方将被迫应对删除。在临时措施的情况下，如果向有口碑损害对策知识的律师咨询，从请求到删除，大多数情况下可以在2-3个月内实现，可以说是一种有效的手段。

关于诽谤和口碑损害的文章删除，临时措施程序的详细说明，请参阅以下文章。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

通过临时处理确定帖子发布者

关于通过临时处理确定帖子发布者，如果您委托律师，就有可能通过所谓的发布者信息公开请求，公开发布者的IP地址等信息，从而确定发布者的身份。一旦做到这一点，就可以向被确定的发布者索赔，要求赔偿因诽谤帖子而遭受的损失。关于这些程序的流程，我们在下面的文章中进行了详细解释。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

总结

护士专科网站的运营部门24小时监控所有帖子，因此恶意帖子较少，可以说是一个安全的网站。即使出现了由于口碑导致的声誉损害，也可以通过上述方法，例如删除帖子等来解决问题。然而，应该采取何种方法，应该提出何种主张，以及是否可以删除帖子，这些都因个案而异。

无论如何，如果要主张非法性，由于涉及专业内容和手段，个人很难进行，而且这是法律行为，因此需要律师的帮助。首先，应该咨询律师，让他们判断该口碑是否侵犯了权利，是否违反了法律。