什么是处理名誉损害的律师费用和赔偿流程?
如果在互联网上遭受了名誉损害，您可以咨询律师，通过删除页面等方式消除损害，或者确定犯罪者，并向犯罪者提出赔偿要求。然而，当考虑这些措施时，律师费用总是令人关注的问题。
- 律师费用的市场价格是多少
- 考虑到赔偿要求，与可以向犯罪者索赔的赔偿金的关系，最终需要准备多少预算
对于这些问题，我将不仅提供“乐观”的预测，而且尽可能提供符合实际情况的解释。
关于风评损害对策中的页面删除
首先，大致上，通过委托律师可以实施的风评损害对策有：
- 删除目标页面、推文、论坛帖子等
- 确定发布这些帖子等的犯罪者
这两种对策中，关于删除，有：
- 仅通过法庭外部协商或法庭程序（将在下文中提到）进行删除
- 同时进行删除和确定犯罪者的第一步，即通过法庭程序进行“IP地址公开”（将在下文中提到）
也就是说，如果要确定犯罪者，也可以同时要求删除。
在这两种方法中，如果只要求删除，特别是在法庭外部协商中要求删除的情况下，可以选择完全按成果付酬的方式，也就是“只有在成功的情况下才需要支付律师费用”。然而，根据案件的具体情况，为了进行法庭外部的删除协商，可能需要大量的准备和研究工作，因此在某些情况下，完全按成果付酬的方式可能会比较困难。
风评损害对策的犯人识别和损害赔偿请求的流程
首先，如果要确定犯人并提出损害赔偿请求，大致的流程如下。
- 向犯人使用的网站（例如Twitter）提出删除风评损害帖子和公开IP地址的请求
- 在步骤1中公开IP地址，确定犯人使用的提供商（例如nifty或Docomo），然后向该提供商请求保存日志
- 接下来，向该提供商请求公开犯人的地址和姓名
- 在步骤3中公开犯人的地址和姓名，然后向该犯人请求赔偿损害
在步骤1-3中，无论如何都会产生律师费用。但是，如果能够达到步骤4，那么在步骤1-3中使用的律师费用可以作为“为确定犯人而进行的调查费用”向犯人请求赔偿。因此，大体来说，
- 需要先支付步骤1-3部分的律师费用
- 但是在步骤4部分可以从犯人那里追回
这就是整个流程。
步骤1：删除负面评价帖子并公开IP地址
这部分，如果是针对某些网站，可以通过庭外协商解决，而对于其他大部分网站，需要采取的是“临时处理”这种程序。临时处理是通过法院进行的，但比起诉讼，其处理时间更短。
非诉讼谈判的费用
在非诉讼谈判的情况下，往往有许多可以采取全额成功费的案例，这种情况下的费用通常在几十万日元左右。例如，本文将以”示例”的形式，假设全额成功费为30万日元。由于是”全额成功费”，如果失败，将不会产生任何费用。
然而，这里所说的”成功”是指”能够从对方网站（例如Twitter）上删除并公开IP地址”。因此，
- 如果能解决”网络上留下的负面评价”的问题，那么一旦删除，就可以认为是”成功”
- 仅仅公开IP地址，还无法确定罪犯是谁。在这个意义上，与”确定罪犯”的关系还不能说是”成功”
然而，既然已经获得了IP地址的公开，就不得不认为在咨询内容的关系上已经”取得了成果”。如果在后面提到的”公开罪犯的地址和姓名”上失败，那么这个成功费的相当金额就无法从罪犯那里追回，从这个意义上说，就会变成”赤字”。
关于临时处理
诉讼和临时处理程序需要大量的文件和证据。
此外，在临时处理的情况下，往往必须通过“法院程序”，在许多情况下，完全按成果付酬的方式是不可能的。通过法院的程序实际上需要大量的文件和证据。可以说，“启动金+成果报酬金”的价格体系在许多情况下被采用。
关于这些程序的详细解释，请参阅以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/provider-liability-limitation-law[ja]
关于临时处理律师费用的“市场价”
根据网络上的信息，
- 关于删除，预付款大约为20万日元，成功后的报酬金大约为15万日元
- 关于IP地址的公开，预付款大约为20-30万日元，成功后的报酬金大约为15-20万日元
- 关于删除和IP地址的公开，预付款大约为30万日元，成功后的报酬金大约为30万日元
这样的价格感觉，被认为是“市场价”的情况较多。
然而，这仅仅取决于对方网站，以及网络声誉损害帖子的内容和数量等。例如，即使是Twitter，如果只是要求删除一个推文并公开IP地址，与要求删除10个推文的情况，价格肯定会有所不同。
此外，虽然网络上很少提到，但例如Twitter是由海外公司Twitter, Inc.运营的，所以需要：
- 海外公司的公司注册费用
- 文件的英文翻译费用
这些费用取决于翻译公司和文件的数量（例如推文的数量），但这些实际费用大约需要20万日元。
如果你要求临时处理删除和公开IP地址，但在临时处理中失败了
→预付款和实际费用，需要承担50万日元的费用
网络上的“市场价格”信息并不一定准确
包括上述内容在内，作为从事这类业务的律师，我并不完全同意网络上显示的“市场价格”信息。例如，网络上的“市场价格”：
- 仅“删除”情况：如上所述，总计约35万日元
- “删除&IP地址公开”情况：如上所述，总计约60万日元
在一定程度上，金额存在差异。然而，诚实地说，临时处分的困难性和工作量，两者之间并没有太大的差别。希望您能理解，本文中所示的“市场价格”仅是“根据网络信息”的保留性内容。
步骤2：请求保存日志
这个步骤的必要性可能有些复杂。
首先，通过步骤1，犯罪者的IP地址被公开，我们可以知道犯罪者使用的服务提供商（例如nifty或Docomo）。如后文所述，服务提供商会记录犯罪者的地址和姓名作为合同信息。因此，我们只需要向服务提供商请求公开地址和姓名就可以了。然而，这里有一个大问题。服务提供商并不会无限期地保存日志。本文不会详细讨论这个问题，但大致来说，对于移动网络，服务提供商（移动运营商）大约会在3个月后，对于固定网络，服务提供商会在半年到一年左右的时间内删除日志。然后，如步骤3所述，向服务提供商请求公开地址和姓名的请求大多需要通过法律程序，这个程序至少需要3个月，通常需要半年或更长时间。也就是说，”在进行法律程序的过程中，服务提供商的日志可能会被删除”。
因此，在起诉之前，我们需要向服务提供商提出请求，”我即将起诉，希望你们不要删除相关的日志，而是保存下来”。大多数服务提供商在收到这个请求后，会保存日志直到诉讼结束。
关于这部分程序的律师费用，通常包含在后文所述的步骤3的诉讼费用中，或者如果只进行这个步骤，通常需要支付大约10万日元的手续费。
另外，从2020年（公历）夏季开始，部分移动运营商开始拒绝上述的保存请求。在这种情况下，我们需要通过法院程序（临时措施）来要求”保存日志（不要删除）”。这被称为”禁止删除日志的临时措施”。在这种情况下，由于需要进行临时措施程序，律师费用将与步骤1相同。
步骤3：揭示诽谤者的地址和姓名
在非诉讼谈判中，这部分几乎无法成功。虽然我们向犯罪者使用的提供商（例如nifty或Docomo）要求揭示犯罪者的地址和姓名，但从nifty或Docomo的角度来看，“犯罪者的地址和姓名”只不过是客户的个人信息。因此，往往会得到“如果在法庭上输了，我们会揭示，但如果没有在法庭上输，揭示就会很困难”的回答。
揭示地址和姓名的费用
因此，我们将向犯罪者使用的提供商（例如nifty或Docomo）提起诉讼，要求揭示。关于这部分，
- 关于揭示地址和姓名，预付费用大约为30万日元，成功费用大约为20万日元
这样的信息在网络上应该很多。然而，这也取决于对方公司，诽谤投稿的内容和数量等因素。在这里，我们假设预付费用为30万日元，成功费用为20万日元。
如果在非诉讼谈判中成功要求删除和揭示IP地址，但在揭示地址和姓名的诉讼中失败
→成功删除，但犯罪者未知。作为步骤1部分的律师费用，承担30万日元的成功费用。作为步骤2部分的律师费用，预付费用为30万日元。总共承担60万日元的费用。
如果在临时处分中成功要求删除和揭示IP地址，但在揭示地址和姓名的诉讼中失败
→成功删除，但犯罪者未知。作为步骤1部分的律师费用，预付费用和实际费用以及成功费用为80万日元。作为步骤2部分的律师费用，预付费用为30万日元。总共承担110万日元的费用。
关于这些犯罪者识别的详细步骤，我们在下面的文章中进行了解释。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
各网站的详细步骤和费用
此外，本文并非特别针对“这个网站的步骤和费用”，而是解释了关于互联网上的诽谤损害的一般步骤和费用，
- 在这个网站的情况下，步骤可能与一般情况略有不同
- 因此，律师费用等可能也会有所不同
在我们的网站上，我们也发布了关于各网站的投稿者识别流程和费用等的解释文章。
步骤4：对名誉损害的赔偿请求
在这部分，我们将向犯罪者索赔：
- 步骤1-3中所需的律师费用（作为“调查费用”）
- 精神损害赔偿（慰藉金）
总额。虽然慰藉金的“市场价”难以确定，但可以考虑从几十万日元到最多几百万日元。
- 受害者的属性
- 推文等发布内容的恶劣程度
- 发布内容的字数
- 实际发生的损害的大小
等各种因素会使赔偿金额有所不同，因此很难明确地给出“市场价”。以下是从过去的判例中寻找“市场价”的文章。
https://monolith-law.jp/reputation/compensation-for-defamation-damages[ja]
关于律师费用，可能有启动金+成功费的形式，也可能是完全成功费的形式。
如果是启动金+成功费的形式，根据旧律师费用标准，如果索赔金额在300万日元以下，启动金是索赔金额的8%，成功费是判决确认的金额的16%。例如，如果索赔总额为200万日元，被确认为150万日元，那么启动金为200万日元×8%=16万日元，成功费为150万日元×16%=24万日元，总计40万日元。关于这个计算的详细解释，请参见下面的文章。
https://monolith-law.jp/corporate/basis-for-calculating-lawyer-fees[ja]
如果是完全成功费的形式，通常是30%左右。
如果在非诉讼谈判中成功要求删除和公开IP地址，并在公开姓名和地址的诉讼中获胜，要求支付律师费90万日元+慰藉金100万日元，如果慰藉金被确认为50万日元
→作为步骤1的律师费用，需要承担成功费30万日元。作为步骤2的律师费用，需要承担总计60万日元。对于损害赔偿请求，启动金约为15万日元，成功费约为22万日元。总计需要承担127万日元。但是，如果能从犯罪者那里收到140万日元的支付，总的来说，手头上会剩下13万日元。
如果在临时处分中成功要求删除和公开IP地址，并在公开姓名和地址的诉讼中获胜，要求支付律师费140万日元+慰藉金100万日元，如果慰藉金被确认为50万日元
→作为步骤1的律师费用，需要承担总计80万日元。作为步骤2的律师费用，需要承担总计60万日元。对于损害赔偿请求，启动金约为19万日元，成功费约为30万日元。总计需要承担189万日元。但是，如果能从犯罪者那里收到190万日元的支付，总的来说，手头上会剩下1万日元。
总结
对于网络诽谤的损害赔偿请求并不一定能获利
如此，对于诽谤的犯罪者的确定，可以说是：
- 如果能确定犯罪者
- 如果能从犯罪者那里获得损害赔偿的支付
- 有可能会有一些钱留在手中
这就是这样的事情。然而，”因为律师费用便宜，而且可以从犯罪者那里获得赔偿金，所以应该积极进行”，这并不是可以轻易说出的事情。
另外，特别是在互联网上，非法律事务所运营的信息网站，从律师那里收取广告费，以”通过律师确定犯罪者是方便的，应该积极咨询”的态度发布信息的情况很多，所以，”不要轻信互联网上的信息，希望您谨慎考虑”，这是作为处理大量此类诉讼的法律事务所的真实想法。
对于网络诽谤的赔偿金过低
这种结构的最大原因，可能是可以向犯罪者索赔的赔偿金太少。
互联网上的网络诽谤，由于无法找到犯罪者或技术限制等原因，即使咨询，结果也可能会默默忍受。关于这个问题，下面的文章有详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]
而且，互联网上的网络诽谤，无论是个人还是公司，都可能对人生的重大转折点，如结婚、就业，或公司的销售、招聘、上市审查等重大问题，带来大的负面影响。
考虑到这种”风险”和损害的大小，赔偿金，如上所述，”从几十万日元到最多几百万日元”，这是现在日本法院的运作，但是，这是否太低了呢？
作为律师，我们可以尽力去除网络诽谤
但至少，如果能成功确定犯罪者和请求损害赔偿，如上所述，被害者方不会产生费用负担，这是原则。另外，至少，如果在第一阶段就成功删除，就可以避免网络诽谤持续存在的状态。如果决定不应该”默默忍受”，那么，如果委托有这方面知识和经验的律师，不仅可以删除，而且最终可以达到请求损害赔偿，作为律师，我们可以尽力。
另外，最后补充一点，在删除和确定犯罪者的过程中，有时会收到犯罪者方注意到特定正在进行而提出和解（和议）的请求。关于这个问题，下面的文章有详细的解释。
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