美容诊所的评论如何删除?解析删除临时处理的方法
打算利用美容诊所或整形外科的患者，往往会在来诊前在互联网上查找口碑。
一般来说，关于美容整形的问题，人们往往难以向朋友或熟人咨询，这可能是他们选择在互联网上收集信息的一个动机。
另外，对于美容诊所来说，治疗的结果，即能得到什么样的效果，是被重视的。
因此，他们可能会希望选择口碑评价好的美容诊所。
因此，从美容诊所的角度来看，诊所的口碑非常重要。这是因为一旦有诽谤的评论被发布，可能会大大减少来诊的患者。
因此，我们将为受到诽谤的美容诊所解释如何删除对美容诊所的评论。
关于在美容医疗评论广场这个美容诊所评论网站上的诽谤，我们在以下的文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/reviews-deletion-of-cosmetic-medicine-forum[ja]
关于Google地图（我的商业）的评论删除，我们在以下的文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]
被确认的美容诊所诽谤案例
我们将介绍一个实际的案例，该案例涉及到针对美容诊所在互联网上的大型公告板上发布的评论。
案件概述
医疗法人X，一家美容诊所的开设者，因其患者Y在大型论坛2chan（2ちゃんねる）上发布了诽谤性评论，声称这损害了X的名誉，因此向Y索赔383万4600日元的赔偿金。
患者Y所发布的评论主要分为两类。
评论1：关于泄露手术历史的评论
首先，第一类评论是关于患者Y的美容整形手术历史在诊所内部被大声谈论，而且是在其他患者等人面前进行的。我们将其称为“评论1”。
关于这一点的评论，具体内容如下：
- 在众人面前大声谈论了我的手术经历
- 更糟糕的是，他们甚至说因为这是我的诊所，所以可以随意说我坏话
- 在众人面前，他们在接待处前大声谈论了我的手术经历，而且还不止一次
评论2：关于通过候诊室墙壁的暴力行为的评论
另一类评论是患者Y声称他在候诊室内，通过墙壁听到诊所员工的暴力行为，如敲打和踢墙等。我们将其称为“评论2”。
评论2的具体内容如下：
- 如果他们不喜欢的患者在候诊室，他们会从隔壁的房间通过墙壁敲打和踢墙
- 他们会反复敲打他们不喜欢的患者所在的候诊室
需要注意的是，这个案件并非关于删除评论的诉讼，而是美容诊所基于名誉侵权向评论发布者索赔的案件。然而，如果在临时禁令中争论删除评论，争论的焦点基本上会是相同的。
法院的判断
对于本案，法院做出了以下判断。关于名誉诽谤的构成要件，我们在下面的文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
关于评论1的判断
首先，关于评论中提到的患者Y的治疗历史被大声谈论，尽管周围有人的情况，法院判断这降低了医疗法人Y的社会评价，满足了名誉诽谤构成要件中社会评价降低的要件。
一般读者可能会认为，在原告医疗法人的场所，尽管场内有第三方在场，他们仍然口头告知患者其治疗历史，让第三方也能听到，使得治疗历史被公之于众，给人留下原告医疗法人缺乏对个人隐私的考虑的印象，从而降低了原告的社会评价。
东京地方法院令和2年（2020年）6月24日判决
然而，对于后者关于患者Y的治疗历史被大声谈论，尽管周围有人的评论，法院在假设信息泄露本身是真实的前提下，承认了其公共性。
本案的每一条评论都是关于医疗机构的适性的话题，是社会关注的对象，因此，每一条评论所揭示或作为意见评论的基础的事实，都可以认为是关于公共利益的。
东京地方法院令和2年（2020年）6月24日判决
因此，虽然关于治疗历史泄露的评论1满足了名誉诽谤的要件，但其非法性被否定，因此，发表评论的患者Y没有被追究赔偿责任。
关于名誉诽谤的构成和评论的公益性，我们在下面的文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/libel-law-utility[ja]
关于评论2的判断
相反，关于评论2中提到的不喜欢的患者在房间的等候室，从隔壁的房间通过墙壁敲打或踢的情况，法院判断这降低了医疗法人Y的社会评价，满足了名誉诽谤的构成要件。
一般读者可能会认为，在原告医疗法人的场所，如果有不喜欢的患者，工作人员会通过墙壁敲打或踢患者所在的等候室，明显表现出恶意，给人留下原告医疗法人的社会评价降低的印象。
东京地方法院令和2年（2020年）6月24日判决
另外，这个评论2的内容并未被认定为真实，因此，与评论1不同，其非法性并未被否定。因此，关于评论2，被判断为对医疗法人X的名誉诽谤。
然而，对于这个评论2的赔偿金，只承认了10万日元（加上原告医疗法人X支付的律师费和调查费，总共承认了13万日元的赔偿金）。
美容诊所如何删除网络评论
如果美容诊所在互联网上被写入诽谤的评论，首先应该做的是删除这些评论。
关于删除评论，您可以联系发布网站的管理员等，要求他们删除。然而，网站管理员并不一定会答应删除评论。
因此，如果网站管理员不愿意删除评论，您可以向法院申请临时删除。这被称为删除临时处理。
什么是删除临时处理
评论的删除临时处理是一种简化的常规民事诉讼程序，其特点是通常在1-2个月左右的相对短期内就可以得出结论。
互联网上的评论随着时间的推移，越来越可能在社交网络或大型论坛等地方被传播开来。因此，需要利用可以快速得出结论的临时处理程序。
关于评论删除临时处理的程序，我们在以下文章中进行了详细解释。
https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]
美容诊所删除临时处理的要点
如果评论被传播，美容诊所的形象可能会大幅度下降，这不仅会对诊所的经营构成生死攸关的问题，还可能使现有的患者感到不安。
因此，我们建议一旦发现针对美容诊所的诽谤评论，就应尽早申请删除临时处理。
虽然删除临时处理是一种简单的法律程序，但在准备文件时仍需要专业的法律知识。因此，为了提高评论删除的可能性，最好请律师帮忙。
总结
美容诊所是一个经常会有口碑评论发布的行业。此外，由于美容诊所的使用对于某些患者来说可能是敏感的，因此往往会有批评性的评论。
有时候，美容诊所本身可能存在问题。
然而，评论中有些明显基于虚假信息的负面评论，或者过度攻击性的评论。如果让这样的评论存在，对美容诊所来说将造成巨大的损害。
由于要求删除评论通常需要包括临时禁令在内的法律程序，因此在尽可能早的阶段就互联网上的诽谤问题向熟悉的律师咨询解决方法会让您感到安心。
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