如何删除‘みん就(大家的求职活动日记)’的评论

什么是“みん就”

“みん就”是一个招聘社区和口碑网站，约80%的求职者在此注册，发布了约26,000家公司的信息。该网站设有各种公司的公告板，用户可以浏览和发帖以共享和获取信息。据说口碑帖子的数量超过了700万篇。在选拔和面试经验分享中，用户可以查看到应聘者在ES和面试中被问及的问题以及他们的回答，也可以看到前辈们提交的求职动机等。此外，公告板上还有“你收到录取邮件了吗？”等主题的帖子，求职中的学生可以实时解决关于选拔的疑虑和问题。然而，虽然“みん就”是一个为求职者提供信息交流的网站，但任何人都可以查看，因此任何人都可以阅读。因此，如果有负面的帖子，不仅优秀的人才会避开该公司，而且还可能导致公司形象下降。

“みん就”中的口碑是什么

在“みん就”中，有各种口碑内容，其中最受欢迎的服务是公司口碑。例如，有按职业分类的类别，如［金融/商社/保险］，选择类别后，您可以查看该公司的选拔相关口碑。口碑中不仅可以阅读选拔和面试经验以及求职动机，还可以通过图表查看招聘人员的接触率、OBOG访问的参与率、面试的平均次数等数据。此外，公司的公告板上也有口碑。口碑内容包括，例如在选拔和面试经验中，除了形式化的内容，如笔试的形式和申请表的任务，还有详细的评论，如好的点、不好的点、建议等。此外，您还可以按年度阅读经验。

因此，“みん就”的口碑是由许多志同道合的前辈们详细分享的经验，对于求职者来说，这是一个非常有用的工具。

什么是发布在“みん就”上的负面评论

关于「选拔·面试经验」中的「不良之处」的评论

最有可能出现负面评论的地方，可能就是「选拔·面试经验」中的「不良之处」的评论。因为「不良之处」这一栏本身就是用来写负面内容的地方，所以更多的是会写上负面的内容。例如，「招聘流程完全不透明，感到非常不安。我认为这是一个不能保证公平性的招聘过程」、「虽然我得到了录取通知书，但是被告知绝对不能拒绝其他公司的录取通知书」、「面试官的态度非常高压，让人感觉面试的滋味不好」等，都可以被认为是不良之处。这样的负面评论可能会导致公司形象下降，或者被求职者避开，因此对于公司来说，这是希望避免的评论。

然而，Mynavi更多的是为了求职者，而不是为了公司的宣传。即使是负面的内容，只要对求职者有益，也可以说是发挥了评论的本来作用。实际上，Mynavi的「论坛发帖指南」中也明确表示，「我们的公司通过Mynavi，无论是积极还是消极的帖子，都希望能为会员的就业活动提供有益的信息」，明确容忍了负面的帖子。

此外，该指南中还写道，「将自己获得的负面信息转化为”有益的坏信息”，而不仅仅是”诽谤”，这是成为社会人之后的重要技能」。从这一点来看，即使是负面信息，只要是”有益的坏信息”，也可以作为正面的内容来看待，并保留下来。从这里来看，单纯的负面评论在Mynavi上可能大部分都不会被删除。为了避免这样的评论，首先应该寻求改进，做好招聘活动，以避免出现负面评论，这可能是最直接的方法。

诽谤企业或个人的评论，可以识别个人身份的评论

在我们的网站上，原则上会发布对企业有负面影响的评论，但是，那些纯粹的诽谤或可以识别个人身份的评论，对企业来说，损害太大，无法接受。例如，像”刚才在集体面试中，穿着○色西装的那个人真丑，绝对不想成为同事”，”那个垃圾公司快倒闭吧，听说经营状况真的很糟糕(笑)”，”△△大学是F级，不可能被录用的，别再去应聘了”这样的评论或帖子，无疑是对特定的求职者、企业、大学的恶意攻击、骚扰和妨碍行为。此外，这些信息对求职者来说没有任何帮助，只会让人感到不快，产生痛苦。另外，”人事部招聘负责人A山先生的问题都是性骚扰，让人感到不舒服”这样的内容，可能对求职者选择公司有所帮助。但是，由于公开了招聘负责人A山先生的名字，这就构成了对个人的诽谤，污损了他的名誉。包含这些内容的评论，应该被删除。

基于非真实内容的口碑

另一种可能的情况是包含错误信息或与事实相反的描述的口碑。即使投稿者没有商业干扰的意图，而是基于误解的描述，如果这与真实情况相反，那么应该被删除。例如，可能会有这样的传闻或不准确的内容，如“〇〇股份有限公司实际上似乎只对ABC大学的学生在6月份举办实习，想要参加的人只要给人事部招聘负责人A先生打电话，他就会让你参加。”尽管实际上并不存在ABC大学的特别名额，但如果这样写，可能会有听到谣言的学生误解，给A先生打大量的电话，可能会干扰到工作。此外，可能会被理解为“这家公司只偏爱ABC大学，只招聘他们的学生”，这可能会导致公司形象下降，或者被求职者避开。这种误解或与事实相反的错误信息被写入并传播，可能会对公司产生负面影响，因此应该尽快删除这种口碑。

如何因违反使用条款而提出删除请求

“みん就”会员条款

“みん就”会员条款第三条（会员禁止事项）中列举了禁止事项的示例。如果您想删除的评论中存在符合这些条款的情况，那么该评论可能会被删除。

如何进行删除请求

在我们的网站上，有一个“删除请求表格”。如果您想要删除某些内容，首先需要通过这个表格进行申请。

作为违反使用条款进行删除请求的例子

在询问的内容中，应根据此表格具体指出哪个评论有问题，以便我们方便地确定。这次，我们将以请求删除包含对特定公司的诽谤内容作为违反使用条款的例子。首先，根据表格填写所属（公司名称）、姓名、联系方式、论坛的URL等。在删除原因的栏目，可以按照以下方式填写。

・请写下帖子中有问题的部分
「这种垃圾公司快点倒闭吧。听说经营真的很糟糕(笑)」
・请具体写下问题的内容
您好，我是○○股份有限公司的公关负责人△△。我请求删除上述评论。
这个评论虽然在面试经验中，但与招聘流程完全无关，包含对我公司的诽谤。”垃圾”这个表述没有任何具体的指责，只是一种无益的诽谤表述。而且，”听说经营很糟糕”这个描述也没有任何依据。这不仅是诽谤，还损害了我公司的信誉，煽动股东和客户的不安，违反了日本《Minshu会员规章》第3条(1)「诽谤他人或损害他人名誉或信誉的行为」。这种帖子对我公司的招聘活动和企业经营有负面影响，所以我请求删除。谢谢您的配合。

然而，同一规章第4条第2款规定：

…除了明显违反本规章的帖子外，可能违反的帖子和请求违规帖子信息的帖子也包括在内，是否删除由我公司决定。我公司不会公开删除原因。我公司删除帖子并不表示该帖子违反法律、违反规章或侵犯权利等我公司的观点。

这意味着，是否删除由我们自由决定，而且不会公开删除原因。因此，即使提出删除请求，也不一定会被删除。如果删除请求后帖子没有被删除，您可以向我们请求发送防止措施，或考虑提起诉讼。这些都是法律问题，所以您可以自己处理或咨询律师。请注意，不能委托非律师的删除代理商。

如果要求删除违法内容

法律上可采取的措施

如果内容侵犯了权利或违反了法律，您可以通过律师在法庭上争取删除。首先，与互联网上的声誉损害对策相关的法律措施主要包括：

• 通过发送防止措施请求来请求自愿删除
• 请求删除投稿文章和申请临时处理
• 请求公开发信者信息（请求公开IP地址，请求公开姓名和地址）
• 请求赔偿损失（在确定投稿者身份后请求赔偿损失）

在这些措施中，直接与删除相关的请求是发送防止措施请求，请求删除投稿文章，以及申请临时处理。

法律上应主张的内容

那么，在法律上进行删除请求时，首先考虑的是主张”名誉诽谤”。名誉诽谤是在以下所有条件都满足时成立的：

1. “公开地”
2. “指出事实”
3. “损害他人名誉”

例如，如果发布了如下的不真实评论：”这家公司，男性是通过关系被雇佣的，女性都是因为长得漂亮被雇佣的，所以申请是没有用的。这是最差的选拔，我们应该放弃。”，我们来具体看看是否满足1到3的要求。

首先，像这次的口碑投稿在网上，可以说是处于任何人都可以浏览的状态，所以可以说是”公开地”。其次，”指出事实”是指告知足以降低他人社会评价的具体事实，不论其是真实还是虚假。这次，像通过关系或因为长得漂亮被雇佣这样的内容，缺乏公平性，作为公司的招聘活动不清洁，这是会损害员工和企业形象的，可以说是足以降低社会评价的。

最后，为了”损害”，即使实际上社会评价并未受到损害，只要存在其可能性，就足够了，不需要名誉实际上被侵犯。实际上，不需要证明问题投稿已经在网络新闻或社交媒体上被大量人浏览，或者招聘负责人受到了大量的谴责和抗议。只需要能够说出这种可能性客观地存在就可以了。

关于名誉诽谤的详细成立条件等，请参考下面的文章。

https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]

通过法院程序（临时措施）进行删除

对于名誉诽谤等法律违规行为，通常首先采取的是请求发送防止措施。然而，请求发送防止措施是一种不通过法院的删除请求方式，它要求服务提供商（日本的Minshu）自愿删除。因此，根据判断，可能不会进行删除。相对于此，通过法院程序，如果法院承认删除，将产生判决的约束力，因此服务提供商（日本的Minshu）将被迫应对删除。因此，如果不承认发送防止措施，转向法院程序将是有效的。临时措施是在《日本民事保全法》中规定的方法，当需要尽快解决问题时，可以在通过正式诉讼获得最终判决之前请求临时措施。

像这次的诽谤口碑等，一旦传播开来，很可能会造成难以恢复的损害，因此利用临时措施制度尽快请求删除信息是有效的。一旦发出临时措施命令，法院将命令对方删除帖子，因此对方将应对删除。在临时措施的情况下，如果向有声誉损害对策知识的律师咨询，从请求到删除，大多数情况下可以在2-3个月内实现，可以说是有效的手段。关于受到诽谤或声誉损害的文章的删除，临时措施的程序，我们在下面的文章中详细说明。

https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]

通过临时处理确定帖子发布者

Minjiu原本就是一个容忍负面帖子的网站，而且论坛是以公开聊天的形式进行的，因此也常常可以看到一些缺乏依据的内容和含有诽谤的帖子。即使在这种情况下，如果没有根据的诽谤帖子和风评损害帖子持续发布，或者有大量恶意口碑信息发布的情况下，如果向律师提出请求，就有可能通过所谓的发布者信息公开请求来公开发布者的IP地址等信息，从而确定发布者的身份。这样做的话，就可以向被确定的发布者索赔，要求赔偿因诽谤帖子而遭受的损害。关于这些程序的流程，我们在下面的文章中进行了详细的解释。

https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]

总结

如此，即使在”みん就”上因口碑产生了名誉损害，也可能有解决的办法。然而，应该采取何种方式，提出何种主张，以及是否可以删除，这些都会因具体情况而异。无论如何，如果要主张违法性，由于涉及专业内容和手段，个人很难进行，而且这是法律行为，所以需要律师的帮助。首先，应咨询律师，让他们判断该口碑是否侵犯了权利，是否违反了法律。