在妈妈体育场(妈妈塔)中删除反对帖子的请求方法
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妈妈体育场(妈妈斯塔)是一个为妈妈们提供丰富育儿信息的社区网站。用户可以利用BBS进行交流,或者查看本地医院和托儿设施等的评论。
由于可以匿名发布,有时可能会出现关于话题的反对评论或用户之间的争执。
如果反对的帖子内容恶劣,我们应考虑删除帖子。除了直接向网站请求删除外,也可以向法院请求删除。我们也解释了除删除外可以采取的其他应对方法,敬请阅读。
关于妈妈体育场的概述
妈妈体育场不仅仅是一个口碑网站,它还为妈妈们提供了许多有用的功能。
在名为BBS的女性专属匿名社区中,您可以就家庭、育儿、电视剧、爱好等多种话题进行交流。此外,您还可以阅读到名人关于自己的育儿经验和家庭事务的专栏文章。妈妈体育场的口碑对象包括儿科、儿童牙科、妇产科等医院,以及幼儿园、小学等学校。对于每个设施,都会从“医生的技术是否可靠”、“设施和员工的服务是否到位”、“医院餐和学校餐是否美味”、“推荐点在哪里”等角度,收集妈妈们的口碑。而且,每次发布口碑后,您都可以获得妈妈体育场积分,积分累积到一定程度后,您可以用它来参加礼品抽奖活动。
运营公司是一家开展互联网广告业务和媒体业务的公司,名为株式会社インタースペース。
在妈妈星上可能出现的负面帖子内容
在妈妈星上,只要注册,就可以使用昵称进行口碑投稿和论坛使用。由于昵称不需要是真实姓名,因此存在着利用无法识别身份的优势,发布各种负面帖子的风险。
对艺人的诽谤中伤
在BBS上,有很多关于艺人的话题。对艺人的言行,经常会有批评和负面帖子。
〈例〉
- 「不上电视,只在Instagram上发照片。不如直接成为Instagramer吧?」
- 「在博客上公开不孕治疗的消息,这是炒作。因为人气下滑就做这种事,真是卑鄙。」
- 「这个女朋友绝对不合适。建议在孩子出生前尽快离婚。」
- 「看到了他在妻子怀孕期间出轨的报道。委婉地说,我希望他去死。」
- 「明显就是炒作热度的商业手段。」
用户之间的争吵
由于观点的不合等原因,用户之间可能会发展成口角。
〈例〉
- 「我不明白为什么这个丈夫会娶这么讨厌的妻子。」
- 「六个月大的孩子应该用母乳喂养,这是常识。你没有常识。」
妈妈星禁止用户之间的争吵,如果在话题中发现争吵,应向事务局报告。
恶意图片的发布
可能会出现未经本人许可就随意发布他人照片,或者发布淫秽图片的情况。
侵犯隐私
可能会出现散布他人电话号码、地址等个人信息的情况。
对医院或学校的负面评价
在评论中,也可能会有针对目标设施的负面帖子。
〈例〉
- 「这里的食堂使用了转基因食品和饮料。」
- 「我咨询了儿子身高矮的问题,但他们的回应很敷衍。」
- 「我在这家医院生孩子,但按护士呼叫器后,过了好一会儿才有人来。我想知道为什么这么缺人手。」
如何请求删除违反使用条款的内容
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在BBS上交流时,如果遭到人身攻击,或者医院和学校的运营者发现有关自己设施的负面评论,自然会想要删除这些评论。要删除评论,首先应考虑向网站运营者提出删除请求。虽然也可以向法院申请并获得法院的删除命令,但要使法院接受自己的主张,需要进行法律论证,因此必须委托律师进行程序。在这一点上,如果是向网站提出删除请求,即使不借助律师的力量也可以应对。向网站请求删除评论时,需要主张并证明违反了使用条款。当然,不同的网站的使用条款是不同的。那么,让我们来看看Mamastar的使用条款。
在使用条款的第5条禁止事项中,写道:“本服务是由用户的投稿生成的网站,因此,我们基本上不删除投稿。”然而,如果符合以下条款,运营者可以在不得用户许可的情况下删除内容。
①违反法律、法规和本使用条款,或鼓励或助长违法行为的行为
②包含有害程序等的投稿,妨碍网络系统的行为
③侵犯他人的名誉、信誉、隐私权和其他人格权利,或可能侵犯的行为
④侵犯他人的专利权、商标权、著作权和其他财产权,或可能侵犯的行为
⑤诽谤、威胁、骚扰,或给予其他经济或精神损害或不利益的行为
⑥发布可能导致种族、人种、性别、年龄等歧视的表述
⑦发布暴力、恶心的照片等,或其他一般认为令人不悦的图像、语言等表达
⑧发布露骨的照片等,或被认为是淫秽的表达或图像(包括插图和绘画)
⑨发布链接到淫秽表达、图像或视频下载网站的链接
⑩发布可能诱发自杀、自残行为、滥用药物等的言论,或其他表达
⑪进行选举活动或类似行为,或违反公职选举法的行为
⑫发布或发送商业广告、宣传目的的内容等行为
⑬发布为了盈利目的的投稿等,违反防止骚扰法规等的行为
⑭引导约会等行为,或进行多层次网络营销的招揽等行为
⑮收集、储存他人个人信息的行为
⑯其他违反公序良俗、一般常识的行为
⑰与上述各项类似的行为
使用条款5.禁止事项
http://mamastar.jp/info/rule_x.do[ja]
例如,即使完全不存在这样的事实,也写下了“艺人○○持有大麻”,那么很可能符合“③侵犯他人的名誉、信誉、隐私权和其他人格权利,或可能侵犯的行为”。
如何请求删除妈妈星的评论
有两种方法可以请求在妈妈星网站上删除评论。第一种方法是,当你打开评论或BBS的各个主题的页面时,你可以从显示的“报告/删除请求”中进行报告。
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只需填写“您的姓名”和“请求原因”,请求就完成了。在请求原因栏中,如果你指出了相关帖子的内容以及违反了使用条款的哪一部分,那么在运营团队进行确认时,将更容易理解。
第二种方法是,你也可以通过联系表格进行请求。在这里,详细描述查询的内容也可以防止解释上的误解,从而导致处理更为顺利。
![](https://monolith-law.jp/wp-content/uploads/2020/05/image_2020_5_27-1-832x1024.png)
删除的决定由办公室的标准决定,因此并不一定能对所有的请求进行响应。
他们表示将尽可能在当天或几天内进行处理,因此,如果一周以上的时间过去了,但相关评论还未被删除,那么很遗憾,你应该理解为删除请求失败了。
以违法为理由提出删除请求
如果对网站的删除请求失败,也可以通过法律程序提出删除请求。
在主张口碑违法时,经常使用的是名誉诽谤。然而,为了让名誉诽谤的主张被接受,需要证明口碑的违法性。在名誉诽谤中,必须法律证明和证实,由于这个口碑,个人或法人的社会声誉已经下降。
例如,假设一个娱乐人士以对自己的诽谤为理由,要求删除口碑。为了证明违法性,需要法律证明,由于这个帖子,哪些权利被侵犯了,为什么可以说权利被侵犯了。由于这些主张很难由非专业人士进行,因此建议委托擅长网络诽谤的律师。
另外,无论权利被侵犯到何种程度,如果该帖子是真实的,名誉诽谤就不成立。也就是说,如果诽谤的内容是事实,比如实际上有持有大麻的事实,请求可能会被驳回。
关于名誉诽谤的成立条件,我们在这篇文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
通过临时处置进行删除
临时处置,即在不经过法庭程序的情况下请求删除也是可能的。临时处置是指在进行实质性审理之前,实现请求被接受的状态的程序。
临时处置的优点在于,与法庭相比,程序可以迅速进行。虽然法庭可能需要半年以上的时间,但临时处置通常在大约1到2个月内就可以完成。如果你希望尽快删除评论,那么临时处置是推荐的选择。
关于临时处置的删除,我们在这篇文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/provisional-disposition[ja]
通过临时处理确定帖子发布者
在临时处理中,除了可以删除帖子,还可以确定帖子的发布者。如果能确定发布者的身份,就可以向发布者提出损害赔偿请求。
然而,与删除请求相比,这个过程可能会变得复杂,这是一个缺点。在请求公开发布者的地址和姓名等信息之前,需要先请求公开IP地址。也就是说,需要进行两次法庭程序。
关于发布者信息公开请求的详细解释,请参阅以下文章。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-the-senders-information[ja]
总结
我们已经解释了关于“妈妈体育场”评论的删除,包括反对评论的内容和删除方法。删除方法主要有两种:“主张违反使用条款并向网站提出删除请求”和“主张违法并通过法院提出删除请求”。首先,建议您自己向网站提出删除请求,如果失败,再请求法院。
通过法院的程序,不仅可以删除,还可以确定发布者的身份。如果请求法院,由于需要法律讨论,因此建议您请律师。
Category: Internet