律师解释如何在Yahoo!知识袋中确定匿名用户的身份
Yahoo!知识+每天都有大量的问题和答案被发布。由于经常可以通过Google等搜索引擎搜索相关词汇并找到相关内容，所以可能有很多人看过这个网站。
然而，由于任何人都可以轻松地发布问题和答案，因此可能会有一些帖子涉及到诽谤和名誉侵权。
此外，Yahoo!知识+允许用户以匿名ID发布帖子，这使得通过比对多个帖子中的相同ID来确定发布者身份的方法在实际上变得困难，这也是其特点之一。
因此，本文将从法律角度解释在Yahoo!知识+上发布恶意问题和答案的情况下，如何确定发布者的身份。
什么是Yahoo!知识宝库
Yahoo!知识宝库是由Yahoo!JAPAN（雅虎股份有限公司）运营的知识社区，用户可以通过提问和回答来共享知识。
Yahoo!知识宝库涵盖了各种类别，包括娱乐人物、烹饪、健康、恋爱咨询、人际关系困扰等，从日常难以向朋友和家人咨询的问题，如复合的方法，到专业问题，各种各样的问题和答案都有投稿。
Yahoo!知识+上恶意问题和回答的例子
只要在登录Yahoo! JAPAN后进行Yahoo!知识+的使用注册，任何人都可以提问和回答。
因此，可能会出现以下这样的诽谤或名誉侵权的内容。
- “○○旅馆的温泉里有有害菌繁殖的传闻是真的吗？”
- “△△餐厅，好像在隐瞒食物中毒的事情哦”
在这种情况下，可以通过帖子右下角的“违规举报”按钮进行举报，如果被判断为违反Yahoo!知识+的“使用规则”的禁止事项，可能会删除帖子。
在Yahoo!知识+的“使用规则”中列出的禁止事项如下。
禁止事项1：过度批评、诽谤他人，或发布伤害他人、让他人不悦的内容
使用规则 – Yahoo!知识+[ja]
禁止事项2：发布包含淫秽、暴力、过激描绘等不愉快内容的帖子
禁止事项3：发布违法行为或犯罪行为的诱发或预告内容
禁止事项4：出于商业目的或广告目的使用
禁止事项5：发布可以特定个人的信息
禁止事项6：侵犯他人的知识产权，如版权
禁止事项7：妨碍服务运营的行为
禁止事项8：非问题、回答的帖子，或即使是问题、回答也无意义的帖子
禁止事项9：冒充他人或自导自演
禁止事项10：招揽或呼吁的帖子
禁止事项11：明显的假信息相关的帖子
禁止事项12：其他Yahoo! JAPAN认为不适当的内容
然而，即使进行了违规举报，也并不一定会删除该帖子。
如果即使进行了违规举报，恶意的问题或回答仍未被删除，或者由于该帖子造成的损害非常大，那么可以考虑进行法律上的帖子发布者识别程序。
Yahoo!知识+的投稿者识别程序
一般来说，识别投稿者的程序流程如下：
- 公开IP地址
- 请求保存日志
- 请求公开姓名和地址
- 请求赔偿损失
对于Yahoo!知识+，基本上也是遵循同样的流程，因此，我们将在下文中详细解释上述每个步骤。
步骤1：请求公开IP地址
为了确定Yahoo!知识+上恶意发布者的身份，首先必须进行的步骤是向网站管理员请求公开IP地址。
什么是IP地址
IP地址是分配给网络上的设备（如PC或智能手机等）以识别其身份的数字，可以说是互联网上的地址信息。
如文章开头所述，由于Yahoo!知识+允许用户以匿名身份发布，因此实际上很难通过ID等信息确定发布者的身份。
然而，要使用Yahoo!知识+，您需要登录到您在Yahoo! JAPAN注册的账户。
并且，Yahoo! JAPAN作为网站管理员，会获取并保存您登录时使用的IP地址。
如果知道登录时的IP地址，就可以确定该次登录经过的服务器以及该服务器的管理员（即经过的提供商），因此，可以通过向该经过的提供商请求公开分配给该IP地址的合同者信息（如地址、姓名等），从而确定发布者的身份。
因此，为了确定发布者的身份，首先需要向网站管理员请求公开IP地址。
请求公开发布者的IP地址
可以通过临时处分这一程序来请求公开IP地址。
临时处分是民事保全制度的一种，是法院做出的临时措施。
此外，在这个程序中，可以同时要求公开IP地址和删除发布内容。
如前所述，即使对恶意发布内容进行违规举报，也不能保证Yahoo! JAPAN一定会采取行动。
因此，如果违规举报后内容未被删除，或者精神压力过大等情况，您可能需要考虑采取具有法律约束力的临时处分方法。
关于如何”删除Yahoo!知识+的问题和回答”，我们在下面的文章中进行了详细解释。
https://monolith-law.jp/reputation/measures-against-harmful-reputation-on-yahoo-chiebukuro[ja]
主张和证明发布内容的非法性
根据Yahoo!知识+的”使用规则”，如果发布了违反禁止事项的问题或回答，Yahoo! JAPAN可以删除发布内容。
发布个人信息、违反法律的内容、恶意链接、让他人感到不快的内容、包含严重伤害或攻击他人的内容，将被视为违反使用规定，可能会删除问题和回答。在严重的情况下，可能会删除Yahoo! JAPAN ID，或者成为处罚的对象。
什么是违反使用规定[ja]
然而，上述”使用规则”只是Yahoo!知识+的内部规则，是否认定为非法是另一个问题。
因此，如果向法院请求公开IP地址，就需要考虑基于法律的主张来证明该问题或回答的非法性，以及证明该非法性的证据。
步骤2：请求保存日志
如前所述，一旦IP地址的披露命令被发布，并且网站管理员披露了IP地址，就可以确定经由的提供商。经由的提供商保存了使用该IP地址的人的通信记录（日志）。
然而，日志并不是永久保存的，例如移动通信线路的日志可能在大约3个月后被删除。
因此，为了保存日志，需要从法院获得针对提供商的禁止删除日志的命令。
这个禁止命令必须通过与IP地址的披露请求等不同的法律程序来获得。
然而，如果向经由的提供商发出“我们将进行投稿者的地址和姓名的披露请求，所以请在披露命令发布之前保存日志”的通知，即使没有临时措施，也经常可以让他们保存日志。
因此，首先考虑发出这样的通知可能是个好主意。
然而，即使进行上述通知，也需要主张和证明相关帖子的非法性，这需要专业知识，因此建议您委托给律师。
步骤3：请求公开地址和姓名
在请求保存日志之后，我们将向经由的提供商请求公开投稿者的地址和姓名等信息。
请求公开地址和姓名并不是临时的措施，而是需要经过最终的法院程序。
因此，法院会在对投稿的非法性进行更为谨慎的审查后，只有在最终确认该投稿的非法性的情况下，才会发出公开地址和姓名的命令。
关于在何种情况下会确认投稿的非法性，我们在以下文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/defamation[ja]
https://monolith-law.jp/reputation/privacy-invasion[ja]
步骤4：索赔
一旦公开了投稿者的地址和姓名，您就可以要求赔偿律师费用和对损害的精神赔偿等。
如果损害赔偿金得到了妥善支付，并且可以用于支付律师费用，那么受害者就不需要承担任何金钱负担。
然而，也有可能无法确定投稿者的身份，或者即使确定了投稿者的身份并要求赔偿，收到的赔偿金也可能无法覆盖所有的律师费用。
关于这一点，我们在下面的文章中进行了详细的解释。
https://monolith-law.jp/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]
如何在不经过法院的情况下确定在Yahoo!知识袋中进行诽谤的人
虽然Yahoo!知识袋允许匿名发布，但由于它与Yahoo! JAPAN的账户关联，因此Yahoo! JAPAN可能知道发布者的地址和姓名。
因此，如果向Yahoo! JAPAN请求公开发布者的信息，并获得地址和姓名的信息，那么也有可能向发布者提出损害赔偿请求。
然而，从Yahoo! JAPAN的角度来看，发帖的人是他们的客户，从个人信息保护的角度来看，除非有法院的公开判断，否则他们很少会应答任意的公开请求，这是当前的现状。
如果无法删除Yahoo!知识+的内容，可以寻求律师的帮助
Yahoo!知识+是一个非常方便的服务，可以轻松咨询那些难以向身边的人提问的疑问和困扰，并获得答案。
然而，也有可能出现恶意的问题或者可能构成诽谤的回答。
为了确定恶意问题或回答的发布者，需要经过多个法庭程序，而且每个程序都很复杂。
如果你被Yahoo!知识+上的恶意帖子困扰，建议尽早向熟悉互联网诽谤和名誉损害问题的律师咨询。
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