Je porušením japonského zákona o označování zboží (Japanese Act against Unjustifiable Premiums and Misleading Representations), když YouTuber provádí stealth marketing? Jaký je rozdíl mezi tím a firemními projekty?

Na YouTube se každý den zveřejňují videa z různých žánrů. Mezi nimi jsou i videa, ve kterých YouTuber představuje produkty nebo aplikace. Někteří z vás možná už takové video viděli. V těchto představovacích videích může YouTuber prezentovat produkty nebo aplikace, které sám používá a považuje za dobré, ale také může prezentovat na základě požadavku od společnosti.

Problém nastává, když YouTuber dostane požadavek od společnosti, aby představil jejich produkt nebo aplikaci výměnou za finanční odměnu, ale tuto skutečnost skryje a představí produkt nebo aplikaci ve videu.

Toto chování se nazývá “stealth marketing” (dále jen “stema”), ale je “stema” nelegální? V tomto článku vysvětlíme, jaké právní problémy může mít YouTuberův stema.

Dále také vysvětlíme tzv. “firemní projekty”, které se liší od stemy tím, že jasně uvádějí, že prezentace produktu nebo aplikace je na žádost společnosti.

Co znamená termín “stema”?

“Stema” je zkratka pro stealth marketing (skrytý marketing), což znamená provádění reklamy tak, aby spotřebitelé nepoznali, že se jedná o reklamu. Slovo “stealth” má významy jako tajný, diskrétní, skrytý atd., a protože se reklama nebo propagace provádí skrytě před spotřebiteli, nazývá se to stealth marketing.

Podobně jako “stealth”, termín “undercover”, který také znamená tajný, skrytý atd., se někdy používá v kombinaci s marketingem, což se pak nazývá undercover marketing (tajný marketing).

Obecně lze “stemu” rozdělit do dvou typů:

1. “Maskovací” stema, kdy podnikatel nebo někdo, kdo dostal od podnikatele finanční odměnu, přispívá na stránky s recenzemi, ale vytváří dojem, že recenze pochází od nezávislé třetí strany.

2. “Tajná” stema, kdy podnikatel poskytuje třetí straně finanční výhody za reklamu nebo propagaci produktů nebo aplikací, ale tuto skutečnost neuvádí.

V souvislosti s YouTubery je hlavně druhý typ “stemy” problémový, takže níže vysvětlíme “stemu” s ohledem na tento druhý typ.

Doporučený článek: Odstranění článků o stealth marketingu (stema) jiných společností[ja]

Problémy spojené s tím, když YouTuber provádí stealth marketing

Když YouTuber představuje produkty nebo aplikace ve svých videích, může být upozorněn, že toto představení může být stealth marketingem. Nicméně, někteří lidé nemusí plně rozumět, jaké problémy mohou vzniknout, pokud se jedná o stealth marketing. Níže vysvětlíme právní problémy, které mohou vzniknout v důsledku provádění stealth marketingu.

Právní problémy – vztah k zákonu o označování výherních výrobků

Pokud YouTuber zveřejní video sponzorovaného obsahu, stává se problémem vztah k Japonskému zákonu o prevenci nespravedlivého označování výherních výrobků a nespravedlivé prezentace (dále jen “Zákon o označování výherních výrobků”).

Co je to Japonský zákon o označování cen a dárků

Japonský zákon o označování cen a dárků je právní předpis, který přísně reguluje zavádějící zobrazení kvality, obsahu, ceny atd. zboží a služeb. Zároveň omezuje maximální hodnotu dárků, aby se zabránilo jejich nadměrnému poskytování. Cílem tohoto zákona je chránit prostředí, ve kterém mohou spotřebitelé samostatně a rozumně vybírat lepší zboží a služby.

Vztah mezi problémy v rámci japonského zákona o označování cen a propagaci (Stema)

V souvislosti se Stemou se hlavně stávají problémy v následujících částech japonského zákona o označování cen.

Zavádějící prezentace kvality

Zavádějící prezentace kvality je definována v následujícím paragrafu 5, bod 1 japonského zákona o označování cen.

“Pokud se týká kvality, standardů nebo jiného obsahu zboží nebo služeb, je to prezentace, která naznačuje, že je výrazně lepší než skutečnost vůči běžným spotřebitelům, nebo že je výrazně lepší než zboží nebo služby stejného nebo podobného typu, které poskytují jiní obchodníci, a která může nespravedlivě přitahovat zákazníky a bránit svobodné a racionální volbě běžných spotřebitelů.”

Paragraf 5, bod 1 japonského zákona o označování cen

Konkrétně se jedná o činy, které falešně propagují kvalitu zboží nebo služeb jako lepší než skutečnost, nebo které falešně propagují, že jsou výrazně lepší než zboží nebo služby, které prodávají konkurenční obchodníci, i když to tak není. Tyto činy spadají pod zavádějící prezentaci kvality.

Zavádějící prezentace výhod

Zavádějící prezentace výhod je definována v následujícím paragrafu 5, bod 2 japonského zákona o označování cen.

“Pokud se týká ceny zboží nebo služeb nebo jiných obchodních podmínek, je to prezentace, která může být chápána běžnými spotřebiteli jako výrazně výhodnější než skutečnost nebo než zboží nebo služby stejného nebo podobného typu, které poskytují jiní obchodníci, a která může nespravedlivě přitahovat zákazníky a bránit svobodné a racionální volbě běžných spotřebitelů.”

Paragraf 5, bod 2 japonského zákona o označování cen

Konkrétně se jedná o činy, které falešně propagují obchodní podmínky zboží nebo služeb jako výhodnější než skutečnost, nebo které falešně propagují, že jsou výrazně levnější než zboží nebo služby, které prodávají konkurenční obchodníci, i když to tak není. Tyto činy spadají pod zavádějící prezentaci výhod.

Kdy se stává, že stema prováděná YouTuberem porušuje japonský zákon o označování cen?

Nyní se podívejme, kdy se stema prováděná YouTuberem stává porušením japonského zákona o označování cen. Někteří lidé se domnívají, že jakékoli stema porušuje japonský zákon o označování cen, ale ve skutečnosti to není tak, že by všechny stema porušovaly tento zákon. Porušení japonského zákona o označování cen nastává pouze v případě, kdy stema odpovídá zakázaným činnostem stanoveným v tomto zákoně. Jinými slovy, je třeba být opatrný, protože skutečnost, že je to stema, neznamená, že okamžitě porušuje japonský zákon o označování cen.

V případě videí na YouTube, kde YouTuber představuje produkty nebo aplikace, se často zaměřuje na “kvalitu, specifikace a další obsah” těchto produktů nebo aplikací, takže se zaměříme na vysvětlení vztahu s nesprávným zobrazením kvality.

Aby se dalo říci, že odpovídá nesprávnému zobrazení kvality, které porušuje japonský zákon o označování cen, musí být splněny následující požadavky:

1. (ⅰ) Představení produktu nebo aplikace pomocí stemy, které je výrazně lepší než skutečný produkt nebo aplikace, nebo (ⅱ) představení, které je výrazně výhodnější než produkty nebo aplikace poskytované konkurenčními podniky, které jsou v rozporu se skutečností, a
2. Představení, které je považováno za neoprávněné přilákání zákazníků a může bránit aktivnímu a racionálnímu výběru ze strany běžných spotřebitelů

Jednoduše řečeno, pokud na YouTube zveřejníte video, které přehnaně představuje produkt nebo aplikaci, může dojít k problému s porušením japonského zákona o označování cen.

V případě stemy, pokud video zveřejněné na YouTube není rozpoznáno jako reklama nebo inzerát, spotřebitelé mohou věřit, že “YouTuber si to koupil sám a doporučuje to sám, takže to musí být dobré”, což zvyšuje pravděpodobnost porušení japonského zákona o označování cen jako nesprávné zobrazení kvality.

Na druhou stranu, pokud jde o podnikové projekty, které budeme představovat později, spotřebitelé mohou pochopit, že YouTuber dostává ekonomickou odměnu od společnosti, a proto mohou pochopit, že “toto video je založeno na ekonomickém zisku od společnosti, takže představuje v souladu s úmysly společnosti”. Proto je pravděpodobnost, že dojde k nesprávnému zobrazení kvality ve srovnání se stemou, relativně nižší, a pravděpodobnost, že bude považováno za činnost porušující japonský zákon o označování cen jako nesprávné zobrazení kvality, je nižší.

Například, představte si, že YouTuber, který nikdy nepoužil seznamovací aplikaci, ji reklamuje a propaguje pomocí stemy na základě požadavku společnosti. Navíc, v představovacím videu aplikace říká: “Použil jsem tuto stránku a skutečně jsem se setkal s různými lidmi. S ostatními aplikacemi jsem se vůbec nesetkal, ale s touto aplikací jsem se setkal.”

Avšak, pokud je ve skutečnosti tak, že tato aplikace má pouze takzvané sakury a vůbec se s nimi nemůžete setkat, nebo pokud se můžete setkat s jinými aplikacemi, může to být považováno za porušení japonského zákona o označování cen jako nesprávné zobrazení kvality.

Faktické problémy

I když by stealth marketing (Stema) teoreticky nebyl v rozporu s japonským zákonem o označování zboží (Japanese Premium Labeling Law), existují faktické problémy. Ve veřejném mínění existuje názor, že stealth marketing je něco špatného.
Pokud by se prozradilo, že jde o stealth marketing, může to vést k poklesu reputace YouTubera, který nahrál propagační video. Rovněž se může snížit reputace firmy, která požádala o vytvoření tohoto videa, a je možné, že lidé, kteří nesouhlasí se stealth marketingem, zahájí bojkot.

Stealth marketing tedy zahrnuje i faktická rizika, a proto je třeba při jeho použití pečlivě zvážit všechny aspekty.

Referenční článek: Je možné odstranit nápis “Stealth Marketing / Auto-promotion” kvůli pomluvě?[ja]

Co znamená podnikový případ?

Podnikový případ je situace, kdy YouTuber otevřeně přijímá finanční odměnu od společnosti a představuje její produkty nebo aplikace. Když sledujete videa YouTuberů, můžete narazit na videa, kde je jasně uvedeno “poskytnuto společností ◯◯”, což je příklad podnikového případu. Tento typ videa se také může označovat jako spolupráce nebo sponzorované video. U podnikových případů je zřejmé, že YouTuber publikuje video na žádost společnosti, což umožňuje spotřebitelům pochopit, že “to je podnikový případ, takže bych měl video brát jako referenci”. To snižuje pravděpodobnost, že by bylo video považováno za klamavou reklamu.

Shrnutí

Výše jsme vysvětlili právní problémy spojené s tím, když YouTuber provádí stealth marketing.

V posledních letech se v důsledku rostoucí popularity YouTube zesílily vztahy mezi společnostmi a YouTubery, a v některých případech dochází k stealth marketingu. Je důležité, aby společnosti, které požadují od YouTuberů prezentaci produktů nebo aplikací, stejně jako YouTuberů, kteří publikují prezentace, měli přesné znalosti o stealth marketingu.

Pro posouzení, zda stealth marketing odpovídá zavádějícímu zobrazení a porušuje japonský zákon o označování cen (Japanese Prize Indication Act), je vyžadována právní znalost a odborné posouzení. Pokud máte obavy ohledně problémů se stealth marketingem, obraťte se na právníka.

Pokud chcete získat informace z tohoto článku ve formě videa, podívejte se na video na našem YouTube kanálu.

https://youtu.be/2eqPD9-HkP8[ja]