¿Cuál es el método para identificar a los autores y obtener pruebas de difamación en Clubhouse (クラブハウス)?

Clubhouse es una aplicación de redes sociales de voz completamente por invitación. Con la expansión de la infección por coronavirus, se ha vuelto difícil tener conversaciones casuales en persona, por lo que esta aplicación que permite disfrutar de conversaciones desde casa está experimentando un rápido aumento de usuarios.

En Japón, se ha extendido rápidamente desde principios de 2021, con la participación de numerosas celebridades, incluyendo deportistas y artistas.

Los usuarios pueden disfrutar de conversaciones creando salas o uniéndose a las salas creadas por otros. También es posible vincular la cuenta de Clubhouse con la cuenta de Twitter.

Según los términos de uso, está prohibido grabar o tomar notas, por lo que una de las atracciones de Clubhouse es que las conversaciones se desarrollan “solo en el momento”.

Sin embargo, debido a su naturaleza, también existe el riesgo de que surjan comentarios “controvertidos” que pueden ser considerados difamatorios.

En este artículo, explicaremos cómo guardar evidencia en caso de ser difamado en Clubhouse, y si es posible solicitar una indemnización por daños y perjuicios basada en la difamación.

¿Cómo se debe guardar la evidencia en caso de difamación en Clubhouse?

Si tus derechos son violados por difamación u otros en Clubhouse, necesitarás conservar evidencia para iniciar un juicio.

Sin embargo, como se mencionó anteriormente, los términos de servicio de Clubhouse prohíben la grabación y la toma de notas. No obstante, si hay una violación de derechos, se puede considerar aceptable tomar medidas como grabar o tomar notas como contramedida.

Pero si la única evidencia es una grabación, no se puede identificar qué cuenta hizo los comentarios.

Por lo tanto, es recomendable grabar en video y tocar la cuenta que está difamando para mostrar también su ID.

¿Es posible reclamar daños y perjuicios si se conservan las pruebas?

Si grabas y conservas pruebas, a continuación, necesitarás identificar a la persona que ha difamado.

Cuando es fácil identificar al agresor

En Clubhouse, dado que es obligatorio registrarse con el nombre real, si el agresor se ha registrado con su nombre real, se puede identificar sin problemas.

También puede ser posible identificar a la persona a través de su voz o de quien la invitó. Sin embargo, el agresor puede no haberse registrado con su nombre real.

Cuando es complicado identificar al agresor

Si el agresor no se ha registrado con su nombre real, primero tendrás que solicitar a la empresa que gestiona Clubhouse (Alpha Exploration Co.) que revele la información del emisor.

Sin embargo, desde el punto de vista de la protección de la información personal, es poco probable que se acceda a la divulgación sin una orden o mandato judicial.

En ese caso, puedes identificar a la persona que ha difamado mediante un procedimiento judicial para solicitar la divulgación de la información del emisor.

No sabemos si Clubhouse guarda los registros de las llamadas. Si no hay registros de llamadas, tendrás que solicitar la divulgación del número de teléfono que registraste en Clubhouse.

La empresa que gestiona Clubhouse está en Estados Unidos. Incluso si la empresa está en el extranjero, si se reconoce que “realiza negocios en Japón”, se considera que tiene jurisdicción internacional en Japón y se puede juzgar en los tribunales japoneses.

Sin embargo, en este momento, dado que el sitio web de Clubhouse y los términos de uso están todos en inglés y no hay ninguna indicación en japonés, es probable que no se reconozca que “realiza negocios en Japón”. En ese caso, incluso si se inicia un juicio, es posible que no se pueda juzgar en los tribunales japoneses, por lo que es poco probable que se permita la divulgación de la información del emisor. En este caso, tendrás que utilizar el sistema de divulgación de pruebas de Estados Unidos (descubrimiento) para obtener la divulgación de la información del registrante de esa cuenta.

Si se te difama en Clubhouse, si conservas las pruebas y puedes identificar a quién pertenece esa cuenta, puedes reclamar daños y perjuicios. Si se reconoce que esa declaración constituye difamación, es posible que puedas recibir una indemnización por daños y perjuicios.

Sin embargo, si la cuenta no está registrada con el nombre real o si no se puede identificar por la voz, se puede decir que el obstáculo para la identificación es alto.

Para obtener información detallada sobre cómo identificar al autor de una publicación en Facebook y el costo promedio de un abogado, consulta a continuación.

https://monolith.law/reputation/ffacebook-identify-law-damage[ja]

Resumen

Clubhouse es un servicio que apenas está comenzando a popularizarse en Japón, y hay muchas incógnitas sobre qué medidas se pueden tomar cuando surgen problemas como la difamación.

Por lo tanto, si tienes problemas con la difamación en Clubhouse, sería mejor consultar a un abogado experto en medidas contra la difamación en Internet lo antes posible.