Kui palju on ilukliinikute monitoride värbamine seaduslik? Selgitame Jaapani meditsiiniseadust

Meditsiiniga seotud “reklaamides” on kehtestatud mitmesugused regulatsioonid. Kui lubada eksitavat või valelikku reklaami, mis viib patsiendi eksiarvamusteni, ei suuda me enam pakkuda kvaliteetset ja asjakohast meditsiiniteenust tõhusalt, mis omakorda võib avaldada negatiivset mõju rahva tervisele.

Meditsiinireklaame reguleerib meditsiiniseadus (Jaapani Meditsiiniseadus). See seadus muudeti 2018. aasta 1. juunil (2018. aasta Gregooriuse kalendri järgi) ja reklaamiregulatsioonide alla hakkasid kuuluma veebisaidid, e-posti uudiskirjad ja brošüürid, mida jagatakse vastavalt patsiendi soovile, mis varem ei kuulunud meditsiiniseaduse määratletud “reklaamide” alla.

Kuid praegune olukord on selline, et ilma seotud seaduste ja määruste, nagu muudetud meditsiiniseaduse rakenduseeskirjad ja määrused, mõistmata ei ole selge, mis on seaduslik ja mis on ebaseaduslik reklaamiregulatsioonide osas.

Seetõttu selgitame sel korral üksikasjalikult ilukliinikute poolt läbiviidava “monitoride värbamise reklaami” märkusi ja punkte, mis on “meditsiiniga seotud reklaamide” hulgas suure huviobjektiks.

Reguleerimisele kuuluvad “meditsiiniga seotud reklaamid”

Enne meditsiiniseaduse muutmist olid “meditsiiniga seotud reklaamid”, mis kuulusid reguleerimise alla, need, mis täitsid kõik järgmised kolm nõuet:

• On olemas kavatsus meelitada patsiente vastuvõtule jne (meelitavus)
• Meditsiiniasutuse nimi jne on tuvastatav (spetsiifilisus)
• See on seisundis, mida üldine inimene näeb isegi ilma seda otsimata (teadlikkus)

Enne muutmist oli “teadlikkus” nõuete hulgas, seega veebisaidid, millele info saaja pidi ise juurde pääsema, ei peetud “reklaamideks” ja jäid reguleerimise alt välja.

Kuid seaduse muutmisega eemaldati “teadlikkus” nõuetest, nii et kui on täidetud “meelitavus” ja “spetsiifilisus”, kuulub see reguleerimise alla. See tähendab, et ka meditsiiniasutuste veebisaidid, e-posti uudiskirjad ja patsiendi soovil jagatavad brošüürid kuuluvad nüüd reklaamiregulatsioonide alla.

Praegu on reguleerimisele kuuluvate reklaamikanalite hulgas järgmised:

• Flaiers, brošüürid, otsepost jne
• Plakatid, sildid, neoonsildid, reklaampallid jne
• Ajalehed, ajakirjad ja muud trükised, televisioon, raadio jne
• E-post, Internet
• Üldsusele suunatud infotunnid, nõustamiskoosolekud jne

Kas on lubatud postitada ilukirurgia jälgijate värbamiskuulutusi arvustuste saitidel?

Kas jälgijate värbamine on lubatud?

Tänapäeval on jälgijate kasutamine üks olulisemaid turundusmeetodeid ilukliinikute sektoris. Meditsiinilise reklaami sisu on piiratud meditsiiniseadusega ja konkreetseid reklaamitavaid asju on järgmised:

• Arsti staatuse märkimine
• Ravi eriala nimi
• Vastava haigla nimi, telefoninumber, aadress ja administraatori nimi
• Ravipäevad või -ajad või broneerimise alusel ravi teostamise olemasolu
• Asjaolu, et haigla on määratud teatud meditsiiniliseks raviks seaduse alusel
• Olemasolevad haiglarajatised, arstide, apteekrite, õdede jne arv
• Meditsiinilise ravi sisu

Kuid pealkirjas mainitud “jälgijate värbamise reklaam” ei kuulu reklaamitavate asjade hulka, hoolimata sellest, et enamik ilukliinikute saite värbab jälgijaid.

Selle võimalikuks teeb “reklaamitavate asjade piirangute tühistamine”, mis on määratletud meditsiiniseaduse rakenduseeskirja paragrahvi 1 lõikes 9 punktis 2.

Mis on reklaamitavate asjade piirangute tühistamise nõuded?

Reklaamitavate asjade piirangute tühistamise konkreetsed nõuded on järgmised, kui kõik punktid 1–4 on täidetud:

• See on veebisait või muu sarnane reklaam, mis kuvab teavet, mis aitab teha sobivaid valikuid meditsiini osas ja mida patsiendid jms otsivad ise.
• Teabe sisu, mida kuvatakse, tuleb selgelt näidata, nii et patsient saaks seda lihtsalt kontrollida, märkides küsimuste esitamise koha või muul viisil.
• Pakkuda teavet vabade meditsiiniteenuste* sisu, kulude jms kohta, mis on tavaliselt vajalikud ravi jms jaoks.
• Pakkuda teavet peamiste riskide, kõrvaltoimete jms kohta vabade meditsiiniteenuste* ravi jms kohta.

*Vabad meditsiiniteenused hõlmavad “edasijõudnud meditsiini”, mida ei saa kasutada avaliku tervisekindlustuse korras, ja “ilueesmärgil ravi (kaasa arvatud ilukirurgia)”.

Selle sätte alusel, kui ilukliinikud täidavad kõik piirangute tühistamise nõuded, võib arvata, et on võimalik postitada ilukirurgia jälgijate värbamise reklaame arvustuste saitidel ja oma saitidel.

“Mida tuleb silmas pidada, kui postitate patsiendi ülevaateid ja enne ja pärast võrdluspilte ilukirurgia arvustuste saitidel”, on üksikasjalikult kirjeldatud järgmises artiklis.

https://monolith.law/corporate/cosmetic-surgery-image-point[ja]

Kas konkreetne kliinik võib televisioonis jms monitoride värbamist lubada?

Televisioon on ringhäälingu meedium, mis edastab teavet korraga paljudele inimestele, ja see ei vasta ilukliinikute reklaamimise piirangute kaotamise nõudele 1, seega ilukliinikud ei saa televisiooni kaudu monitore värvata.

Kuid isegi kui televisiooni ei saa kasutada, on ilukliinikutele monitoride värbamiseks saadaval erinevaid meediume, mida saab valida vastavalt eesmärgile:

• Oma veebisait
• E-posti uudiskiri
• Patsiendi soovil jagatavad brošüürid
• Suulise leviku saidid
• Muud sarnased meediumid

Nagu eespool mainitud, peavad ka ülaltoodud meediumid vastama reklaamimise piirangute kaotamise nõuetele 2–4.

Kas on lubatud avaldada veebisaidil või arvustuste lehel monitoride kogemusi?

Meditsiinireklaamid, mis vastavad “meelitavuse” ja “spetsiifilisuse” kriteeriumitele, on meditsiiniseadusega keelatud järgmiste viie reklaami puhul:

• Vale sisuga reklaamid
• Reklaamid, mis väidavad, et nad on paremad kui teised haiglad või kliinikud
• Ülepaisutatud reklaamid
• Reklaamid, mis on vastuolus avaliku korra ja heade kommetega
• Reklaamid, mis on keelatud

Lisaks on määrusega keelatud ka järgmised kaks reklaami:

• Patsiendi subjektiivsetel hinnangutel põhinevad ravimise või selle mõju kohta käivad kogemusjutud (määruse paragrahv 1 lõige 9 punkt 1)
• Ravi või selle mõju kohta, mis võib patsiendi eksitada, on põhimõtteliselt keelatud enne või pärast ravi tehtud fotod (määruse paragrahv 1 lõige 9 punkt 2)

Monitoride kogemusjutud vastavad määruse paragrahv 1 lõige 9 punkt 1 “Patsiendi subjektiivsetel hinnangutel põhinevad ravimise või selle mõju kohta käivad kogemusjutud”, seega selgitame seda punkti natuke lähemalt.

Monitoride kogemusjutud, mis on lubatud

Määruse sätted tähendavad, et ① meditsiiniasutus, ② ravi või selle mõju kohta, ③ patsiendi enda subjektiivsed kogemusjutud, ④ kliendi meelitamise eesmärgil tutvustamine. See on seetõttu, et patsiendi arvamused võivad erineda ja seetõttu võib konkreetse patsiendi kogemusjutu tutvustamine eksitada.

Kuid meditsiinireklaamide juhendis on öeldud, et ① isiklikult hallatavate veebisaitide, ② SNS-i isiklike lehtede, ③ kolmandate isikute poolt hallatavate arvustuste saitidele kogemusjutude postitamine ei vasta “meelitavuse” kriteeriumile, seega ei loeta seda reklaamiks.

Seega, ilumeditsiini arvustuste ja broneerimisrakenduse “Tribuut” jms ei vasta “meelitavuse” kriteeriumile, seega on lubatud postitada monitoride kogemusjutud, mis ei kuulu määruse keelatud tegevuste hulka.

Kuid kui meditsiiniasutus on seda palunud või kui olete saanud rahalist või muud tasu, käsitletakse seda “meelitavuse” omavana, seega peab patsient kirjutama oma kogemusjutu arvustuste saidile oma tahte järgi, ilma et ta saaks meditsiiniasutuselt raha või muud.

“Kas on lubatud anda ilukirurgia arvustuste postitamise eest tasu? Juriidilised riskid, mis varitsevad saidi haldamisel” on üksikasjalikult kirjeldatud järgmises artiklis, palun lugege seda kindlasti.

https://monolith.law/corporate/medical-institution-reward-law[ja]

Enne ja pärast pildid, mis on lubatud

Enne ja pärast pildid jms on määrusega keelatud, kuna need võivad eksitada ravi mõju osas, kuid kui kõik reklaami võimaldavad piirangud on täidetud, on see lubatud.

Seega, kui ① meditsiiniasutuse veebisaidil on ② kontaktandmed, ③ ravi sisu ja kulud, ④ peamised riskid ja kõrvaltoimed jms, siis isegi kui see on enne ja pärast pilt, ei loeta seda “eksitavaks reklaamiks ravi mõju osas”.

Kokkuvõte

Oleme selgitanud ilukliinikute turunduses vajalikke monitoride värbamise reklaame, tuginedes “Jaapani meditsiiniseadusele”, “täitmiseeskirjadele” ja “ministeeriumi määrustele”. Kõige olulisemad punktid on järgmised:

• Kas see kuulub “meditsiinireklaamide” alla (kas on olemas meelitavus ja spetsiifilisus)
• Kas kõik “reklaamimise võimalike asjade piirangute kaotamise 4 nõuet” on täidetud

Kuid uute rakenduste ja teenuste pideva ilmumise korral internetimaailmas on vaja hoolikalt uurida seotud seadusi ja määrusi ning analüüsida ja uurida neid individuaalselt, et otsustada, kas need rikuvad erinevaid seadusi ja määrusi.

Seega, kui teete “meditsiinireklaame”, soovitame teil enne konsulteerida advokaadiga, kellel on ulatuslikud erialased teadmised ja kogemused, mitte teha otsuseid iseseisvalt.