Google Mon Entreprise et la recherche en ligne d'informations sur les entreprises locales

Google Mon Entreprise est un outil gratuit qui permet d’afficher et de gérer les informations de votre entreprise locale sur les services de Google, tels que la recherche Google et Google Maps. Il a été créé en juin 2014 (année 26 de l’ère Heisei) suite à la fusion de Google Places et Google+. Lorsque vous recherchez le nom d’un restaurant ou d’un magasin de vêtements sur Google en fonction de l’emplacement, les informations de base du magasin, les photos et la carte sont affichées sur le côté gauche de l’écran de résultats de recherche. Google Mon Entreprise est un service qui vous permet d’enregistrer et de gérer ces informations, et de publier gratuitement les informations commerciales les plus récentes dans les résultats de recherche de Google.

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Google Mon Entreprise et la recherche locale

Google Mon Entreprise offre une variété de fonctionnalités et de caractéristiques utiles pour les entreprises, mais l’une de ses principales caractéristiques est la possibilité d’afficher les informations de votre entreprise dans les résultats de recherche sur Google et Google Maps.

Avec la popularité croissante des smartphones, il est devenu facile de rechercher les informations que vous voulez, où que vous soyez, quand vous le voulez. Dans ce contexte, il y a une augmentation des cas où les gens collectent des informations sur les magasins et les destinations en effectuant des recherches locales, comme “nom de la région + type d’industrie”. Il est possible que quelqu’un près de votre magasin recherche sur Google un fournisseur du service que vous proposez. Google Mon Entreprise est de plus en plus utilisé comme un moyen d’acquérir de nouveaux clients grâce à ces recherches locales.

Fonction de recherche locale pratique

Par exemple, si vous recherchez “Gare de Tokyo + Italien”, vous verrez des restaurants italiens à l’intérieur de la gare de Tokyo, et vous pourrez trouver des restaurants populaires ou des succursales de chaînes de restaurants présentes ailleurs. Vous pouvez également vérifier l’adresse et l’emplacement du restaurant que vous cherchiez ou d’un restaurant spécifique que vous aviez en tête. Vous pourriez même découvrir pour la première fois qu’un restaurant que vous connaissiez seulement de nom ou que vous aviez vu à la télévision se trouve à l’intérieur de la gare de Tokyo.

De plus, vous pourriez découvrir un restaurant que vous ne connaissiez pas dans un hôtel de gare proche que vous n’aviez pas envisagé, et en voyant le menu, les photos et les avis, vous pourriez décider de l’essayer. N’est-ce pas une expérience que beaucoup de gens ont eue lorsqu’ils ont effectué une recherche locale ? Google Mon Entreprise est très utile non seulement pour trouver le restaurant que vous cherchiez, mais aussi pour découvrir de nouveaux restaurants.

Vous pourriez également trouver un magasin de vêtements qui fait des soldes ou un salon de beauté qui propose des services temporaires. Pour les utilisateurs, c’est un outil pour faire de nouvelles découvertes et mener une vie pratique et économique. Pour les propriétaires d’entreprise, c’est un excellent outil pour attirer de nouveaux clients et faire connaître leur existence aux clients potentiels. C’est l’une des principales caractéristiques de Google Mon Entreprise, et c’est pourquoi Google Mon Entreprise a le potentiel de devenir une arme puissante. C’est pourquoi il est important de réfléchir à la manière de créer et de gérer votre profil d’entreprise.

Profil d’entreprise

Le profil d’entreprise, que vous pouvez créer gratuitement, est un outil précieux pour promouvoir votre entreprise lors de moments clés, comme lorsque votre entreprise ou des produits/services similaires sont recherchés sur Google Search ou Google Maps. En vous connectant à votre compte Google My Business et en mettant à jour des informations telles que votre adresse, numéro de téléphone, site web, heures d’ouverture, etc., vous pouvez aider vos clients à trouver les informations les plus récentes sur votre entreprise et à se connecter plus facilement. En mettant constamment à jour votre profil avec de nouvelles photos, des informations sur les avantages, des promotions, etc., vous pouvez attirer les utilisateurs vers votre entreprise.

Dans ce profil d’entreprise, vous pouvez modifier le “Nom de l’entreprise”, la “Catégorie”, le “Siège de l’entreprise (adresse)”, le “Service non basé en magasin (service limité à une zone)”, les “Heures d’ouverture”, les “Heures d’ouverture spéciales”, le “Numéro de téléphone”, les “Attributs”, l'”URL”, la “Description de l’entreprise”, et la “Date d’ouverture”.

Nom de l’entreprise

Assurez-vous que le nom de votre entreprise est facile à comprendre. Si vous rencontrez des problèmes avec le nom de l’entreprise qui a déjà été enregistré automatiquement, vous pouvez le modifier en cliquant sur l’icône du stylo à droite du nom de l’entreprise. Si vous envisagez d’ouvrir une nouvelle entreprise, il peut être judicieux de considérer un nom qui inclut le nom de la région pour faciliter la recherche par région.

Catégorie

Il existe des catégories principales et des catégories supplémentaires, et il est possible d’enregistrer plusieurs catégories supplémentaires. Vous pouvez ajouter la catégorie qui correspond le mieux à l’activité de votre entreprise en tant que catégorie principale, et si vous avez plusieurs activités ou produits, vous pouvez ajouter des catégories supplémentaires. Vous ne pouvez pas librement décrire les catégories, mais comme il y en a un nombre suffisant, vous trouverez probablement une catégorie appropriée dans la plupart des cas. Par exemple, en ce qui concerne le vin, il y a des catégories comme “Vignoble”, “Bar à vin”, “Grossistes et importateurs de vin”, “Boutique de vin”, etc. Il y a aussi des catégories comme “Rodéo”, “Bureau du shérif”, “Magasin d’armes à feu” et même “Morgue”.

Siège social (Adresse)

Les éléments que vous pouvez enregistrer dans la section d’édition de l’adresse sont “Pays”, “Code postal”, “Préfecture”, “Adresse”. Vous pouvez également modifier la position du pin sur Google Maps.

• Pour “Pays”, si vous êtes au Japon, “Japon” est sélectionné.
• Le “Code postal” est important car il peut affecter les recherches basées sur la localisation.
• La “Préfecture” est à sélectionner.
• L'”Adresse” est particulièrement importante. Si votre entreprise est située dans un immeuble, indiquez également le nom de l’immeuble et le numéro de l’étage.
• Si vous choisissez “Oui” pour “Fournit des produits ou services en déplacement”, cela facilitera l’affichage pour les utilisateurs qui recherchent des services de déplacement. Cependant, il faut faire attention car cela peut rendre l’affichage plus difficile pour les utilisateurs qui recherchent des magasins.

Service sans magasin (Service limité à une zone spécifique)

Les propriétaires d’entreprises à domicile ou sans magasin peuvent également utiliser Google My Business. Dans ce cas, il est également possible de masquer l’adresse.

Heures d’ouverture et heures d’ouverture spéciales

Les heures de début de travail sont définies sur une base hebdomadaire. Vous pouvez choisir entre les jours ouvrables ou les jours de fermeture réguliers et les heures d’ouverture. De plus, pour les magasins et autres lieux qui ont une pause déjeuner, il est possible de diviser et d’enregistrer les heures d’ouverture en plusieurs périodes sur une base hebdomadaire.

Avec les heures d’ouverture spéciales, vous pouvez configurer des opérations telles que des heures d’ouverture spéciales sur des jours de fermeture réguliers ou des jours ouvrables qui tombent sur des jours de fermeture réguliers. Par exemple, vous pouvez configurer des jours de fermeture tous les mardis et les mercredis des semaines paires.

Numéro de téléphone

Google My Business est conçu sur le concept de faciliter la recherche d’informations sur les entreprises ciblées par les utilisateurs. Par conséquent, il est plus avantageux pour l’acquisition de clients d’enregistrer un numéro de téléphone qui commence par un indicatif régional affectant les informations de localisation. Si vous souhaitez enregistrer un numéro de téléphone gratuit ou un numéro de téléphone IP pour réduire les frais d’appel de vos clients, il est recommandé d’enregistrer d’abord un numéro de téléphone normal comme numéro principal, puis de l’ajouter comme numéro de téléphone supplémentaire.

Attributs

Dans les attributs, vous pouvez afficher des informations sur les produits ou services que vous proposez, comme la présence de Wi-Fi ou de terrasses. En ajoutant des attributs précis et pertinents à votre profil d’entreprise, vous pouvez vous différencier auprès des utilisateurs qui recherchent sur Google. Ces attributs, tels que “terrasse”, sont mis en évidence sous forme de badges lorsque les utilisateurs trouvent votre entreprise sur mobile via la recherche Google et Google Maps. Les attributs que vous pouvez définir varient en fonction de la catégorie. Par exemple, des attributs tels que les méthodes de paiement disponibles ou les services d’accessibilité peuvent être affichés. En éditant les informations de votre entreprise sur Google My Business, vous pouvez vérifier quels attributs votre entreprise peut avoir.

URL

Vous pouvez enregistrer l’URL de votre site officiel et la faire apparaître dans les résultats de recherche Google et sur Google Maps. En affichant l’URL de votre page d’accueil, il est possible que les utilisateurs qui ont effectué une recherche soient redirigés vers votre page d’accueil depuis Google Search ou Google Maps. En raison de la nature de Google My Business, si vous avez plusieurs magasins et que vous avez une page pour chaque magasin sur votre site officiel, il serait préférable d’enregistrer l’URL de chaque page de magasin sur My Business, plutôt que l’URL de la page d’accueil de votre site officiel.

L’utilisation d’une notation identique pour les quatre informations – nom du magasin, adresse, numéro de téléphone, URL – y compris les caractères en demi-teinte, en pleine teinte, en majuscules et en minuscules, augmente la probabilité que les moteurs de recherche reconnaissent les informations figurant sur d’autres sites comme étant relatives au même service. Cela peut également avoir pour effet de rendre votre site web plus facilement visible lorsque des recherches combinées sont effectuées avec le nom de la région.

Photos et Vidéos

En vous connectant à l’interface de gestion de Google My Business et en ouvrant un compte pour éditer les informations de base dans “Gérer les informations commerciales”, vous pouvez enregistrer des photos et des vidéos à partir de “Photos”.

Les types de photos disponibles sont les suivants :

• Résumé : Toutes les données de photos sont affichées.
• Fourni par le propriétaire : Les photos téléchargées par le propriétaire de My Business sont affichées.
• Prises par l’utilisateur : Les photos téléchargées par l’utilisateur sont affichées.
• 360 : Les images de Street View (intérieur et extérieur) sont affichées.
• Vidéo : Si des vidéos ont été téléchargées, elles seront affichées.
• Intérieur : Les photos de l’intérieur du magasin sont affichées, ce qui permet de transmettre l’ambiance et la décoration intérieure.
• Extérieur : Grâce aux photos de l’extérieur prises sous différents angles, il est plus facile pour les utilisateurs de trouver votre entreprise.
• Travail : Vous pouvez transmettre l’ambiance de l’entreprise.
• Équipe : Les photos de la direction et du personnel sont affichées.
• Informations d’identification : Il s’agit de la “photo de couverture” et de la “photo de profil”. En affichant une photo de couverture, vous pouvez mettre en valeur l’individualité de votre page. La photo de couverture est définie comme la photo qui sera affichée en priorité en haut de My Business.
• La photo de profil est la photo qui sera reflétée dans l’icône. Elle sera plus visible pour les utilisateurs sur les services Google.

Il existe des directives spécifiques pour les photos et les vidéos que vous téléchargez.

Directives pour les photos et les vidéos

Google recommande de télécharger au moins trois photos pour chaque catégorie. Il est préférable de télécharger de nombreuses photos attrayantes, pas seulement trois, mais malheureusement, vous ne pouvez pas librement définir les photos qui seront affichées. Les photos affichées sur Google My Business sont choisies au hasard parmi les photos téléchargées, vous ne pouvez donc pas choisir les photos que vous voulez. De plus, les photos affichées incluent non seulement celles téléchargées par les magasins et les entreprises, mais aussi celles téléchargées par les utilisateurs. Les photos téléchargées par les magasins et les entreprises sont affichées en priorité par rapport à celles téléchargées par les utilisateurs, donc si vous téléchargez de nombreuses photos prises par votre entreprise, la probabilité qu’elles soient affichées augmentera.

Fonction de publication

Google My Business dispose d’une fonction de publication qui permet de diffuser des informations sur votre entreprise. Vous pouvez afficher en temps réel sur les résultats de recherche Google et le panneau de connaissances de Google Maps des informations sur vos produits ou services, des services à durée limitée, des événements et d’autres sujets opportuns. Les informations qui peuvent être affichées sont :

• Photos / Vidéos
• Texte
• Boutons de publication (tels que “Détails”, “Acheter”, “S’inscrire”)

Sur mobile, ces informations sont affichées dans l’onglet [Mise à jour] ou [Résumé] du profil d’entreprise de Google Search et Google Maps, basé sur divers signaux. Sur ordinateur, elles sont affichées dans le profil d’entreprise de Google Search et Google Maps. La fonction de publication comprend quatre types : “Actualités”, “Événements”, “Offres”, “Produits/Services”. Il est recommandé de comprendre chaque type et de les utiliser de manière appropriée en fonction du contenu que vous souhaitez diffuser.

Cependant, les publications ne sont affichées que pendant une semaine. Les publications sont automatiquement supprimées après une semaine et ne sont plus affichées, mais Google vous enverra un e-mail pour vous encourager à publier à nouveau avant que la publication ne disparaisse. Les publications d’événements sont une exception et resteront affichées jusqu’à la fin de l’événement.

Actualités

C’est une fonction qui permet de diffuser des informations sur votre entreprise. Vous pouvez inclure des photos, des vidéos, des liens, des boutons et d’autres informations.

Événements

C’est une fonction qui permet de promouvoir des événements. Les publications sur les événements doivent toujours inclure un titre, une date de début et de fin, et une heure de l’événement. Vous pouvez également inclure des photos, des vidéos, des boutons et d’autres informations.

Offres

C’est une publication pour promouvoir des ventes promotionnelles ou des coupons. Les publications sur les coupons doivent toujours inclure un titre, une date de début et de fin, et une heure de l’événement. Un bouton “Voir le coupon” est automatiquement ajouté. Vous pouvez également inclure des photos, des vidéos, des codes de coupon, des liens et des conditions d’utilisation. Par exemple, si vous êtes une pizzeria, vous pouvez faire une promotion comme “20% de réduction sur les grandes tailles pendant une semaine”.

Produits / Services :

Utilisé pour promouvoir un produit spécifique. Les publications sur les produits doivent toujours inclure un titre et une photo (ou une vidéo). Chaque publication a un bouton d’action que vous pouvez choisir d’ajouter. Les types de boutons sont :

• Réservation : lien vers la page de réservation
• Achat : lien vers le site de vente en ligne
• Détails : lien vers la page de description détaillée
• Inscription : lien vers la page d’inscription
• Obtenir un coupon : lien vers la page du coupon
• Appeler maintenant : appeler le magasin

Voilà ce qu’ils sont.

Résumé

Nous avons expliqué l’aperçu de Google Mon Entreprise, et vous avez probablement compris que Google Mon Entreprise est un outil important et attrayant pour la recherche locale. Pour des détails sur “l’inscription” et “les insights”, nous avons écrit un autre article sur notre site, “Inscription et utilisation de Google Mon Entreprise”. Utilisons efficacement Google Mon Entreprise pour diffuser des informations et développer notre entreprise.

https://monolith.law/corporate/register-google-my-business[ja]