मामा स्टेडियम (मामा स्टा) के पोस्ट करने वाले की पहचान करने के लिए संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा अनुरोध

इंटरस्पेस कंपनी द्वारा संचालित, ‘बच्चों की परवरिश से संबंधित जानकारी से भरपूर’ और ‘माताओं के लिए समुदाय’ के नारे के साथ, मामा स्टेडियम (जिसे आगे मामा स्टा कहा जाएगा) में, BBS (बुलेटिन बोर्ड) का उपयोग करके दैनिक चिंताओं पर सलाह ली जा सकती है, टीवी को विषय बनाकर उपयोगकर्ताओं के बीच संवाद स्थापित किया जा सकता है, और क्षेत्रीय अस्पतालों और बाल देखभाल सुविधाओं आदि की समीक्षाएं देखकर जानकारी प्राप्त की जा सकती है, लेकिन यहां बहुत सारे अपमानजनक टिप्पणियां हो रही हैं, यही वास्तविक स्थिति है।

इस लेख में, हम मामा स्टा में दुर्व्यवहार और अपमानजनक टिप्पणियां करने वाले लेखकों की पहचान करने के तरीकों के बारे में विवरण देंगे।

https://monolith.law/reputation/mamasta-anti-illegal-comment[ja]

मामास्ता वेबसाइट किस प्रकार की है?

मामास्ता एक गुमनाम वेबसाइट है जिसे माताओं के लिए समुदाय के मंच के रूप में स्थापित किया गया है। इसमें BBS, कॉलम, समीक्षाएं आदि शामिल हैं, लेकिन मामास्ता BBS संवाद मंच केवल महिलाओं के लिए है, विशेष रूप से पालन-पोषण पीढ़ी के लिए, और यह उपयोगी जानकारी आदान-प्रदान का स्थल बन गया है।

इसे “आपके हैप्पी मामा जीवन का समर्थन करने वाला संवाद मंच” कहा जाता है, लेकिन यह एक स्थल बन गया है जहां देशभर की माताएं अपने बच्चों की परवरिश, पति, ससुराल, मामा मित्रों की परेशानियों के बारे में सलाह लेती हैं, और फैशन, शौक, समाचार, टीवी ड्रामा आदि के विषयों पर चर्चा करती हैं। इसका उपयोग बच्चों की परवरिश के बीच के समय को छोड़ने के लिए किया जाता है, और यह समग्र रूप से लोकप्रिय साइट बन गई है।

मामास्ता में होने वाले अपमानजनक टिप्पणियों के उदाहरण

हालांकि, मामास्ता BBS की गुमनामियत के कारण, यह रोजमर्रा की तनाव को छोड़ने के लिए अपमानजनक टिप्पणियों का एक आधार बन गया है। होरी चिएमी जी के मामले की तरह जो 2019 के जुलाई में सामने आया, और कवासाकी नोजोमी जी के मामले की तरह जो 2020 के मार्च में सामने आया, दस्तावेज़ों के भेजने वाले और अपमानजनक टिप्पणियों के बहुत सारे उदाहरण देखे जा सकते हैं।

मामास्ता की एक विशेषता यह भी है कि वहां व्यक्ति की दिखावट पर आलोचना बहुत होती है, लेकिन यह सिर्फ व्यक्ति की अपमानना और अपमानजनक टिप्पणियां ही नहीं होती, बल्कि उसके बच्चों की बुराई भी बहुत होती है।

ऐसी बुरी और अपमानजनक टिप्पणियां, मामास्ता के प्रबंधन से आवेदन करके हटाने का एक तरीका हो सकता है, लेकिन इसे बहुत उम्मीद नहीं की जा सकती। यदि आपको सफलतापूर्वक हटाने में सफलता मिली भी, तो भी नया विषय बनाया जाएगा, और बुरी और अपमानजनक टिप्पणियां फिर से होंगी, जो कि मूल समस्या का समाधान नहीं होगा।

ऐसे मामलों में, पोस्ट करने वाले की पहचान करने और कानूनी उपाय लेने की आवश्यकता होती है, और उनकी जिम्मेदारी का पता लगाना होता है।

पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया ①: IP एड्रेस खुलासा अनुरोध

पोस्टर की पहचान करने के लिए सबसे पहले, हम मामास्ता के प्रति संदेशक जानकारी खुलासा अनुरोध करते हैं, जो मामास्ता की ऑपरेटिंग कंपनी जो की इंटरस्पेस कॉर्पोरेशन है, को “जानकारी खुलासा अनुरोध पत्र” भेजने से शुरू होता है। जानकारी खुलासा अनुरोध पत्र में, दुष्प्रचार या अपमानजनक टिप्पणियों वाली साइट का URL (पता), अनुरोधकर्ता का नाम और पता, और खुलासा की मांग का कारण आदि लिखने की आवश्यकता होती है।

आईपी एड्रेस और टाइमस्टैम्प

मामास्ता की ऑपरेटिंग कंपनी को एक पोस्ट के पोस्टर के बारे में क्या पता होगा? मामास्ता के सदस्य पंजीकरण में उपनाम की अनुमति है, और वास्तविक नाम की पंजीकरण की आवश्यकता नहीं होती। इसके अलावा, ईमेल पता आवश्यक है, लेकिन फ्री ईमेल पते की अनुमति है।

इससे पोस्ट करने वाले का नाम या पता निर्धारित करना संभव नहीं है, लेकिन वहां कुछ जानकारी है जिसे ऑपरेटर्स के व्यवस्थापक निश्चित रूप से जानते हैं। यह पोस्ट करने वाले का ‘आईपी एड्रेस और टाइमस्टैम्प’ है।

‘आईपी एड्रेस’ इंटरनेट पर एक पते की तरह की जानकारी है। इंटरनेट से जुड़े सभी मशीन, जैसे कि घर के पीसी या स्मार्टफोन, के पास एक अद्वितीय आईपी एड्रेस नामक पता जानकारी होती है। इंटरनेट के तंत्र के अनुसार, यदि आपको दूसरे पक्ष (पोस्टर) का आईपी एड्रेस नहीं पता होता है, तो आप संचार करने में सक्षम नहीं होते हैं।

जब किसी साइट से कनेक्ट किया जाता है या पोस्ट किया जाता है, तो पोस्ट करने वाले का आईपी एड्रेस और ‘टाइमस्टैम्प’, जो उस समय होता है जब उन्होंने पहुंचा, रिकॉर्ड किया जाता है। सामान्य व्यवस्थापक आईपी एड्रेस और टाइमस्टैम्प को रिकॉर्ड करते हैं, इसलिए, ‘इस अवैध पोस्ट को करने वाले का आईपी एड्रेस और टाइमस्टैम्प दिखाओ’ की मांग की जाती है।

कार्यवाही के द्वारा पोस्ट करने वाले के IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा करने का अनुरोध

जब संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा का अनुरोध किया जाता है, तो प्रबंधक यह निर्धारित करते हैं कि क्या आवेदक का दावा कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करता है या नहीं, और खुलासा / गोपनीयता का फैसला करते हैं। वे स्वेच्छा से खुलासा के अनुरोध का पालन कर सकते हैं, लेकिन “जब तक न्यायालय द्वारा सार्वजनिक निर्णय नहीं दिया जाता, खुलासा के अनुरोध का पालन नहीं किया जा सकता” कहा जाएगा, इसलिए आपको मामास्ता के खिलाफ संदेश प्रेषक की जानकारी का अस्थायी खुलासा करने का आवेदन करना पड़ेगा। मामास्ता के अलावा, प्रदाता के लिए, जिसने पोस्ट किया है, वह ग्राहक होता है, और व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के दृष्टिकोण से, स्वेच्छा से जानकारी का खुलासा करने के मामले लगभग नहीं होते हैं।

इसलिए, यह न्यायालय की प्रक्रिया का उपयोग करने के बिना संभव नहीं हो सकता, लेकिन यह न्यायालय की प्रक्रिया, विशेष रूप से, मुकदमे की बजाय अस्थायी उपाय, एक त्वरित प्रक्रिया होती है। मुकदमे में समय लगता है, लेकिन अस्थायी उपाय की स्थिति में, यह 1-2 महीने के भीतर संभव है। इस मामले में, वकील की फीस का आधार इंटरनेट पर जानकारी के अनुसार

आरंभिक धनराशि लगभग 3 लाख येन, सफलता पर आधारित धनराशि लगभग 3 लाख येन

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कहा जाता है। इस प्रक्रिया में, IP एड्रेस का खुलासा और हटाने की मांग, एक साथ की जा सकती है। उपरोक्त दोनों को करने के लिए खर्च होता है। हालांकि, पोस्ट की सामग्री और मात्रा पर निर्भर करते हुए, खर्च स्वाभाविक रूप से बदल जाता है।

यदि अस्थायी उपाय के द्वारा जानकारी का खुलासा मान्यता प्राप्त करता है, तो मामास्ता तत्परता से IP एड्रेस और टाइमस्टैंप का खुलासा करेगा।

संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने की शर्तें

इंटरनेट पर अधिकार उल्लंघन का शिकार हुए व्यक्ति, प्रदाता जिम्मेदारी कानून (Provider Liability Law) के आधार पर, प्रदाता से संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध कर सकते हैं, लेकिन इसके लिए दो शर्तें होती हैं।

प्रदाता जिम्मेदारी सीमा कानून की धारा 4 में

“अधिकार का उल्लंघन हुआ है” यह स्पष्ट हो, और “उचित कारण” होने पर, संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध किया जा सकता है।

प्रदाता जिम्मेदारी सीमा कानून धारा 4

लिखा हुआ है।

अधिकार का उल्लंघन हुआ है, इसका मतलब क्या है

लिखावट या अपमानजनक टिप्पणी भले ही दुर्व्यवहारी और जिद्दी हो, यदि वह अवैध नहीं है, तो “अधिकार का उल्लंघन हुआ है” का दावा करने का अधिकार नहीं होता। उदाहरण के लिए, “बहुत ही असहज” कहने से, जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध नहीं किया जा सकता।

दुर्व्यवहारी लिखावट या अपमानजनक टिप्पणी के मामले में, सीमा को पार करने वाले मामलों में, मानहानि या अपमान का मुकदमा चलाने की संभावना अधिक होती है। ऐसी क्रियाएं अवैध होती हैं, और नागरिक मामलों में भी ये अवैध कार्य होते हैं। सिविल कोड धारा 709 में

जो व्यक्ति जानबूझकर या गलती से किसी दूसरे के अधिकार या कानूनी रूप से सुरक्षित लाभ का उल्लंघन करता है, उसे इससे उत्पन्न हुए नुकसान की मुआवजा देने की जिम्मेदारी होती है।

सिविल कोड धारा 709

लिखा हुआ है।

इन्हें आधार बनाते हुए, और कुछ मामलों में, यदि यह प्राइवेसी का उल्लंघन या धमकी का अपराध माना जाता है, तो मामास्ता से संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध किया जाता है, लेकिन मानहानि का मामला बनता है या नहीं, प्राइवेसी का उल्लंघन होता है या नहीं, अपमान का मुकदमा चलाया जा सकता है या नहीं आदि जैसे मामलों में, पोस्ट अवैध है या नहीं, इसका निर्णय करना कठिन होता है, और अक्सर अनुभवी वकील की सलाह लेने की आवश्यकता होती है।

उचित कारण होना, इसका मतलब क्या है

संदेश प्रेषक की जानकारी का खुलासा करने के लिए, जानकारी प्राप्त करने का उचित कारण होना चाहिए। “मैं जानना चाहता हूं कि ऐसी पोस्ट करने वाले व्यक्ति की उम्र क्या होगी” जैसी जिज्ञासा या अस्पष्ट कारणों से, जानकारी का खुलासा करने का अनुरोध नहीं किया जा सकता।

अर्थात, मामास्ता के पोस्ट करने वाले व्यक्ति के प्रति,

• संदेश प्रेषक के खिलाफ हटाने की मांग के लिए
• नागरिक मामलों में नुकसान की मुआवजा की मांग का अधिकार उपयोग करने के लिए
• कानूनी उपाय जैसे कि आपराधिक शिकायत लगाने के लिए व्यक्ति की पहचान करने के लिए

ऐसे मामलों में, “उचित कारण है” माना जाता है।

पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया ②: लॉग को हटाने का प्रतिबंध

प्रक्रिया ① में पोस्टर का IP एड्रेस प्रकट होने के बाद, पोस्टर द्वारा उपयोग किए गए प्रदाता (निफ्टी जैसे स्थायी लाइन के मामले में, सॉफ्टबैंक जैसे मोबाइल लाइन के मामले में) की पहचान की जा सकती है।

इसके बाद, अगला कदम प्रदाता से “इस समय में इस IP एड्रेस से कनेक्ट होने वाले व्यक्ति का पता और नाम प्रकट करें” ऐसी लॉग जानकारी का अनुरोध करना होगा, लेकिन यहां, समय सीमा की समस्या उत्पन्न होती है। लॉग जानकारी की मात्रा विशाल होती है, और मोबाइल कैरियर और ट्रांजिट प्रदाता दोनों लाखों लोगों की उपरोक्त तरह की लॉग को रिकॉर्ड करते हैं। इसलिए, प्रदाता ने लॉग को एक निश्चित अवधि के लिए हटाने का निर्णय लिया है, और मोबाइल कैरियर तीन महीने के अस्पष्ट समय के बाद, और स्थायी लाइन प्रदाता एक वर्ष के अस्पष्ट समय के बाद इसे हटा देते हैं। इसलिए, यदि पोस्ट करने से मुकदमा दायर करने तक का समय लगता है, तो इस दौरान लॉग गायब हो सकता है।

विशेष रूप से मामा स्टार के मामले में, मोबाइल पर पोस्ट करने की दर अधिक होने की संभावना होती है, इसलिए यह समय समस्या अत्यंत महत्वपूर्ण हो जाती है। पोस्ट करने से मुकदमा दायर करने तक का कार्य जितना संभव हो सके तत्परता से करना चाहिए।

प्रदाता से प्रेषक के नाम आदि का खुलासा करने के लिए अनुरोध करते समय, यह महत्वपूर्ण व्यक्तिगत जानकारी का अनुरोध करने का मामला होता है, इसलिए सिद्धांततः सामान्य नागरिक मुकदमे की आवश्यकता होती है। सामान्य नागरिक मुकदमे की प्रक्रिया को समाप्त करने में कई महीनों का समय लगता है, इसलिए इस दौरान प्रदाता द्वारा संग्रहित लॉग को हटाने के लिए, यानी सबूत नष्ट न होने के लिए, लॉग को हटाने की प्रारंभिक कार्रवाई की आवश्यकता होती है।

हालांकि, प्रदाता के पास “न्यायालय के माध्यम से पता और नाम का खुलासा करने के लिए, कृपया लॉग को कुछ समय तक संग्रहित रखें” ऐसी सूचना देने का अधिकार होता है, इसलिए इस हिस्से के लिए सूचना ही काफी होती है।

पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया ③: संदेशक जानकारी प्रकटीकरण याचिका मुकदमा

एक्सेस लॉग की संरक्षण की गारंटी मिलने के बाद, हम प्रदाता के खिलाफ संदेशक जानकारी प्रकटीकरण याचिका मुकदमा दायर करते हैं, और संदेशक से संबंधित “पता, नाम, ईमेल पता” आदि की जानकारी का प्रकटीकरण मांगते हैं।

प्रदाता सिद्धांततः संदेशक की सहमति के बिना, संदेशक जानकारी का प्रकटीकरण नहीं करता है। यदि प्रदाता आवश्यकताओं का गलत निर्णय लेकर संदेशक जानकारी का प्रकटीकरण करता है, तो संदेशक के प्रति हानि भरपाई की जिम्मेदारी हो सकती है, और कुछ मामलों में आपराधिक जिम्मेदारी भी हो सकती है, इसलिए प्रदाता भी सतर्क होता है।

इसलिए, यह मुकदमा होता है, लेकिन मुकदमे का मुख्य विवाद यह है कि लक्षित पोस्ट आदि का विवरण क्या प्रतिवादी (प्रकटीकरण याचिकाकर्ता) के अधिकारों का उल्लंघन करता है, यह स्पष्ट है या नहीं।

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पोस्टर की पहचान की प्रक्रिया ④: हानि भरपाई का दावा

यदि मुकदमा स्वीकार किया जाता है, तो न्यायालय प्रदाता को लेख पोस्ट करने के समय उपयोग किए गए सदस्य के नाम, पते, ईमेल पते आदि का खुलासा करने का आदेश देता है।

संदेशक की जानकारी खुलासा हो जाने पर, और संदेशक की पहचान हो जाने पर, आपके पास निम्नलिखित विकल्प होते हैं:

• उन्हें शपथ दिलाएं कि वे भविष्य में निन्दा नहीं करेंगे
• हानि भरपाई का दावा करें
• खर्च की मांग करें (जांच की लागत, वकील की फीस)
• आपराधिक मुकदमा दर्ज करें

हानि भरपाई का दावा करने के अलावा भी आपके पास विकल्प होते हैं, और आप एक से अधिक विकल्प चुन सकते हैं।

https://monolith.law/reputation/calculation-method-of-compensation-for-damages[ja]

सारांश

यदि आपको इंटरनेट पर अपमानित किया जाता है, तो हानि के विस्तार और बड़े होने से पहले, त्वरित कार्रवाई करना महत्वपूर्ण होता है।

हालांकि, इस प्रक्रिया और निर्णय विशेषज्ञता और कठिनाई की मांग करते हैं, और यदि व्यक्तिगत निर्णय के आधार पर इसे बलपूर्वक किया जाता है, तो इसमें अधिक समय लगता है, और सबूत की सुरक्षा आदि में समस्या हो सकती है।

अपमान के खिलाफ उपायों में अनुभवी वकील को सौंपने से, आपको त्वरित कार्रवाई मिल सकती है। कृपया जल्द से जल्द सलाह लें।