Zarządzanie organizacją dla zdrowego rozwoju e-sportu

e-sport to stosunkowo nowa forma rywalizacji i obecnie nie można powiedzieć, że jest to sport powszechnie znany wszystkim.
W tym artykule przeanalizujemy wyzwania związane z zarządzaniem organizacjami w dziedzinie e-sportu oraz omówimy konkretne podejścia do ich rozwiązywania.

Wyzwania i działania w świecie e-sportu

Przynajmniej w Japonii, nie można zignorować negatywnego wizerunku związanego z uzależnieniem od gier, które prowadzi do spadku kondycji fizycznej i umiejętności akademickich.
Dla popularyzacji i rozwoju e-sportu niezbędne są ciągłe wysiłki zawodników i osób związanych z organizacjami, mające na celu zwiększenie świadomości o zawodach i poprawę ich wizerunku.
Jednocześnie, aby nie doszło do utraty zaufania do zawodów z powodu skandali związanych z e-sportem, konieczne jest zachowanie najwyższej ostrożności.

Dodatkowo, organizacja turniejów e-sportowych z nagrodami pieniężnymi wiąże się z problemami regulacyjnymi wynikającymi z różnych japońskich przepisów prawnych, takich jak japońska Ustawa o Wyświetlaniu Nagród (景品表示法) i inne. (Zobacz: Nagrody w turniejach e-sportowych a japońska Ustawa o Wyświetlaniu Nagród)
W przypadku, gdy nieodpowiednie zarządzanie turniejem prowadzi do naruszenia przepisów, może to zagrozić samemu istnieniu turnieju, a szkody poniesione przez zawodników, widzów, sponsorów i innych związanych z turniejem mogą być nieocenione.

Co więcej, wiele turniejów e-sportowych odbywa się online, co wiąże się z unikalnymi wyzwaniami, różniącymi się od tradycyjnych sportów, takimi jak zapewnienie równości w środowisku komunikacyjnym i zapobieganie oszustwom.
Szczególnie ważne jest zapobieganie oszustwom, takim jak cheatowanie, oraz zapewnienie bezpieczeństwa sieciowego, aby utrzymać uczciwość i wiarygodność zawodów.

Obecna sytuacja dotycząca zarządzania w organizacjach sportowych

Podobne wyzwania występują również w tradycyjnych organizacjach sportowych.
W ostatnich latach w różnych japońskich organizacjach sportowych ujawniono przypadki przemocy i nękania przez zawodników i działaczy, używania nielegalnych substancji, a także nieprzejrzystego zarządzania organizacją oraz arbitralnych decyzji o niekorzystnych skutkach. Wskazuje się, że brak lub niedostateczne zarządzanie stało się poważnym problemem społecznym.

Głośne doniesienia o takich skandalach znacząco podważają zaufanie społeczeństwa do danej dyscypliny sportowej, co prowadzi do spadku jej popularności i może skutkować poważnym upadkiem samego sportu.
Wszystkie organizacje sportowe, które dążą do popularyzacji danej dyscypliny i poprawy pozycji zawodników, muszą podjąć działania na rzecz zapewnienia i wzmocnienia zarządzania, aby zapobiec utracie zaufania spowodowanej skandalami.

Istota zarządzania organizacją

W tym miejscu warto ponownie przyjrzeć się znaczeniu terminu “zarządzanie”.
Odnosi się on do kontroli i zarządzania organizacją na podstawie norm prawnych oraz wewnętrznych regulaminów.
Organizacje działające jako jednostki muszą ustanowić niezbędne struktury (“system zarządzania”), aby zapewnić właściwe funkcjonowanie organizacji w różnych sytuacjach, takich jak podejmowanie decyzji, finanse czy reagowanie na incydenty, i muszą prowadzić działalność zgodnie z japońskimi przepisami prawa oraz własnymi zasadami.

Jednakże wiele organizacji sportowych napotyka trudności w podejmowaniu odpowiednich działań z powodu ograniczeń związanych z ich rozmiarem i zasobami finansowymi.
Szczególnie w organizacjach, gdzie panują surowe hierarchie typowe dla środowisk sportowych oraz zamknięta struktura utrudniająca zgłaszanie i konsultacje z zewnętrznymi podmiotami, działania zapobiegawcze i reakcje na incydenty często są niewystarczające.

Należy jednak zauważyć, że od organizacji sportowych z ograniczonymi zasobami ludzkimi i budżetowymi nie wymaga się zawsze takiego samego poziomu zarządzania jak od dużych korporacji.
Ważne jest, aby budować i zarządzać systemem zarządzania, który jest wykonalny i trwały, uwzględniając specyfikę sportu i organizacji, w zależności od rozmiaru, budżetu i charakteru działalności każdej organizacji.

W kontekście ogólnego zarządzania organizacjami sportowymi, “Przewodnik po zarządzaniu” opracowany przez Japońską Fundację Arbitrażu Sportowego oraz “Kodeks zarządzania” opracowany przez Japońską Agencję Sportu stanowią cenne wytyczne, które mogą być również przydatne w praktykowaniu zarządzania w organizacjach e-sportowych.

Praktyczne kierunki działań

Aby dążyć do dalszej popularyzacji i rozwoju e-sportu, każda organizacja e-sportowa powinna prowadzić działalność z uwzględnieniem zarządzania zgodnego z zasadami ładu korporacyjnego, aby zapobiegać naruszeniom japońskich przepisów prawnych i innym nieprawidłowościom.
Konkretnie, w procesach decyzyjnych dotyczących wyboru członków zarządu, selekcji przedstawicieli, tworzenia i realizacji budżetu oraz podejmowania decyzji o niekorzystnych działaniach, należy zapewnić przejrzystość i działać zgodnie z japońskimi przepisami prawnymi.
W tym celu niezbędne jest zbudowanie odpowiednich struktur oraz informowanie zawodników i członków zarządu o znaczeniu ładu korporacyjnego i zasadach, które należy przestrzegać.

Organizacje, które organizują turnieje e-sportowe i zespoły, powinny również szanować prawa i interesy zawodników oraz zapewniać bezpieczne środowisko do gry lub oglądania.
W przypadku wystąpienia problemów, należy dążyć do szybkiego i sprawiedliwego rozwiązania, korzystając w razie potrzeby z zewnętrznych instytucji rozwiązywania sporów.

Co więcej, kwestie, które organizacje e-sportowe powinny przestrzegać, nie ograniczają się tylko do japońskich przepisów prawnych.
W zarządzaniu turniejami, w odniesieniu do środowiska gry i zasad, konieczne jest opracowanie równych i sprawiedliwych regulacji, aby żadni zawodnicy ani zespoły nie byli niesprawiedliwie uprzywilejowani lub poszkodowani, oraz wcześniejsze ich ogłoszenie. (Zobacz: Regulacje turniejów e-sportowych)

Dodatkowo, wraz z szybkim postępem technologicznym, środowisko otaczające e-sport stale się zmienia.
Dlatego każda organizacja powinna regularnie przeglądać swoje struktury zarządzania i dostosowywać je elastycznie do nowych wyzwań i wymagań.
Szczególnie ważne staje się gromadzenie wiedzy na temat organizacji turniejów online oraz budowanie systemów zarządzania z wykorzystaniem technologii cyfrowych.

Na naszej stronie szczegółowo opisujemy konkretne metody praktyczne dotyczące tych struktur zarządzania w oddzielnych artykułach.