Sposób na identyfikację osób zamieszczających złośliwe komentarze na Ameblo

Usługa Ameba Blog (Ameblo), która pozwala na łatwe rozpoczęcie blogowania za darmo, jest szeroko wykorzystywana przez wiele osób w Japonii. Na blogu można umieścić sekcję komentarzy, co umożliwia odbieranie opinii od czytelników. Wiele razy sekcja komentarzy jest dostępna dla każdego do publikowania, co może prowadzić do pojawienia się złośliwych komentarzy, takich jak zniesławienie.

Tym razem, zebraliśmy metody identyfikacji autora komentarza, gdy na Ameblo zostanie opublikowany złośliwy komentarz.

Co to jest Ameblo?

Ameblo to usługa blogowa oferowana przez CyberAgent, charakteryzująca się tym, że każdy może zacząć prowadzić blog. Jest to blog, z którego korzystają również celebryci, dlatego nie brakuje osób, które rejestrują się, aby czytać blogi celebrytów lub komentować je. Można łatwo rozpocząć działalność afiliacyjną, a jeśli masz klientów, możesz zarobić dużo pieniędzy.

Co to są złośliwe komentarze na Ameblo?

Ameblo, posiadając ponad 50% udziałów w rynku darmowych blogów, jest stroną o wysokim ryzyku otrzymywania złośliwych postów ze względu na dużą liczbę użytkowników i dostępów. W sierpniu 2019 roku (rok 1 Reiwa) liczba zarejestrowanych użytkowników Ameba przekroczyła 65 milionów. Oznacza to, że co drugi Japończyk jest zarejestrowany.

Wielu użytkowników oznacza również większe ryzyko pojawienia się antyfanów. Kiedy blog zyskuje na popularności, na przykład poprzez pojawienie się na czołowych miejscach rankingu AmeTopi, niektóre osoby mogą zacząć go nie lubić. Nawet jeśli post nie zawiera negatywnych treści, takich jak obelgi czy narzekanie, może otrzymać złośliwe komentarze.

Złośliwe komentarze na Ameblo można podzielić na trzy główne kategorie.

Komentarze skierowane do autora posta

Osoby prowadzące blog, zwłaszcza te znane lub sławne, mogą otrzymywać złośliwe komentarze skierowane bezpośrednio do nich. Ameblo umożliwia łatwe komentowanie, co pozwala na swobodną interakcję nawet z osobami sławnymi.

Osoby sławne o niskim poziomie sympatii mogą niespodziewanie zostać zranione, widząc posty zniesławiające je jako osoby, które nie mają nic wspólnego z treścią ich bloga.

Komentarze dotyczące treści posta

Niezadowolenie z treści posta może wystąpić nawet wśród zwykłych użytkowników.

Nawet jeśli zamierzałeś opublikować coś na kształt dziennika, możesz otrzymać krytykę dotyczącą twojego sposobu myślenia czy systemu wartości. Na przykład, jeśli napisałeś w swoim dzienniku skargę na swojego męża, możesz otrzymać komentarze takie jak “To okropne! Biedny mąż” lub “Mój mąż nie żyje, a ty nie okazujesz żadnej wdzięczności swojemu mężowi”. Co więcej, istnieje ryzyko, że ktoś zidentyfikuje cię na podstawie zdjęcia, które opublikowałeś bez zastanowienia. Musisz zwracać uwagę na moralność i etykę treści, które publikujesz.

Warto zauważyć, że kiedy na Ameblo pojawiają się zniesławiające komentarze, blog zyskuje na popularności i liczba czytelników rośnie. Działa to podobnie do retweetów na Twitterze, gdzie często występuje zjawisko tzw. “reblogowania”. Innymi słowy, istnieje pewien efekt przyciągania klientów, co oznacza, że istnieje możliwość publikowania postów z zamiarem wywołania kontrowersji.

Możliwe jest również, że na blogu opisujesz swoje wrażenia z korzystania z restauracji, salonu kosmetycznego, szpitala itp. W zależności od treści, może to prowadzić do zniesławienia i szkód wizerunkowych dla opisywanych obiektów. Aby dowiedzieć się, jak usunąć artykuły zniesławiające z Ameblo, zapoznaj się z tym artykułem.

https://monolith.law/reputation/deletion-of-posted-articles-on-ameba[ja]

Powyższe dotyczy usuwania artykułów, ale jeśli masz problem z komentarzami na Ameblo, możesz również usunąć odpowiednie komentarze.

Możliwe jest usunięcie komentarzy dodanych do twojego bloga.
Usuniętych komentarzy nie można przywrócić, więc zachowaj ostrożność.
*Nie możesz usunąć komentarzy, które dodałeś do bloga innej osoby.

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_76.html[ja]

Możliwe jest również odrzucenie opinii, określając odpowiedni adres IP.

Jeśli twój komentarz został odrzucony, możliwe, że zostało to zrobione na podstawie adresu IP.
→Nie jest to konkretny adres IP, ale zakres określonych adresów IP został ustawiony na odrzucenie, a twój adres IP jest w tym zakresie.
Nie możemy dostarczyć szczegółowych informacji, ponieważ ustawienie odrzucenia na podstawie adresu IP jest pozostawione do dyspozycji administratora bloga.

https://helps.ameba.jp/faq/blog/comment/post_1358.html[ja]

Ponadto, jako administrator, możesz ograniczyć zakres osób, które mogą dodawać komentarze, lub całkowicie wyłączyć możliwość dodawania komentarzy.

Jednakże, jeśli jesteś uporczywie zniesławiany w komentarzach i doznajesz szkód psychicznych, usunięcie może nie wystarczyć, a ty możesz chcieć zidentyfikować autora posta. Wyjaśniamy kroki do zidentyfikowania autora posta.

Procedura identyfikacji autora posta ① Sprawdzenie adresu IP źródła

Pierwszym krokiem w identyfikacji autora posta jest poznanie adresu IP urządzenia, z którego został wysłany post. Adres IP to coś na kształt adresu w Internecie, numer przydzielony każdemu urządzeniu podłączonemu do Internetu.

Potrzebujemy adresu IP, ponieważ na jego podstawie możemy zidentyfikować dostawcę usług internetowych lub operatora sieci, z którego korzystał autor posta. W większości przypadków, strona zarządzająca nie posiada osobistych informacji o osobie, która dokonała złośliwego posta. W przypadku Ameblo (Japoński serwis blogowy), w zależności od preferencji właściciela bloga, mogą być akceptowane komentarze od ogółu społeczeństwa. W takim przypadku, rejestracja w Ameblo nie jest wymagana do komentowania, więc strona nie posiada żadnych informacji osobistych o autorze komentarza.

Jeśli komentarze są akceptowane tylko od zarejestrowanych użytkowników Ameblo, do rejestracji wymagane są “adres e-mail, ID Ameblo, hasło, data urodzenia, płeć”. Adres e-mail może być darmowym adresem, takim jak Gmail, więc identyfikacja osoby na podstawie tych informacji może być trudna.

W ten sposób, ponieważ strona nie posiada informacji osobistych o autorze posta, konieczne jest uzyskanie informacji o adresie IP. A na wielu innych stronach z recenzjami, strona zarządzająca przeprowadza tymczasowe postępowanie o ujawnienie adresu IP.

Jednak w przypadku Ameblo, ten proces można pominąć. Dlaczego? Ponieważ nawet bez ujawnienia, adres IP autora posta można łatwo uzyskać. Tylko administrator bloga może to sprawdzić, ale w prawym dolnym rogu każdego pola komentarza jest podany adres IP autora posta.

Jeśli przeprowadzisz śledztwo na stronach wyszukiwania adresów IP, możesz dowiedzieć się, jaki dostawca usług internetowych jest używany.

Procedura identyfikacji autora posta ②Zakaz usuwania logów

Poprzez identyfikację adresu IP, można ustalić dostawcę usług internetowych, który dostarcza połączenie do urządzenia, z którego został opublikowany post. Dostawcami mogą być firmy takie jak Nifty czy NTT dla stałych łącz, lub au i docomo dla łącz mobilnych. Dostawcy ci przechowują logi, takie jak adres i nazwisko osoby, która opublikowała dany post.

Jednak te logi nie są przechowywane na stałe. W przypadku łącz mobilnych, logi mogą być usuwane już po około trzech miesiącach. Jeśli dostawca usunie logi, nie będzie już możliwe udostępnienie informacji, co może skutkować niepowodzeniem wniosku o ujawnienie danych.

Generalnie, proces sądowy dotyczący wniosku o ujawnienie danych autora posta trwa zazwyczaj pół roku lub dłużej. Istnieje niebezpieczeństwo, że logi mogą zostać usunięte w trakcie procedury sądowej. Aby zapobiec takiej sytuacji, konieczne jest podjęcie działań w celu zapobieżenia usunięciu logów. Możliwe jest uzyskanie nakazu sądowego zakazującego usuwania logów poprzez procedurę tymczasową.

Nawet bez procedury sądowej, często wystarczy wysłać powiadomienie o treści “Zamierzam złożyć wniosek o ujawnienie danych, proszę nie usuwać logów dotyczących danego posta”. Przy wysyłaniu takiego powiadomienia, konieczne jest uznanie, że komentarz jest nielegalny. Ze względu na wymóg prawnej argumentacji i dowodzenia, zaleca się zwrócenie się do prawnika.

Przy okazji, Ameblo to serwis blogowy, który często prowadzi do długich wpisów, zarówno na komputerze, jak i na smartfonie.

Jeśli korzystałeś z domowego połączenia internetowego, identyfikacja dostawcy może prowadzić do identyfikacji autora posta, ale w ostatnich latach coraz więcej osób pisze na zewnątrz, na przykład w kawiarniach. Jeśli korzystałeś z Wi-Fi w sklepie, identyfikacja autora posta może być trudniejsza, więc bądź ostrożny.

Procedura identyfikacji autora posta ③ Pozew o ujawnienie adresu i nazwiska

Po zakończeniu procedury zakazującej usuwania logów, składamy pozew o ujawnienie adresu i nazwiska nadawcy do określonego dostawcy. Żądanie ujawnienia informacji nie jest prostej procedury sądowej, jaką jest tymczasowe zabezpieczenie, ale musi być realizowane przez proces sądowy.

Informacje takie jak adres i nazwisko są dość ważnymi danymi osobowymi. Jeśli są one ujawniane zbyt łatwo, dane osobowe mogą wyciec, co może prowadzić do nieprzewidzianych szkód. Bez względu na to, jak bardzo ofiara doznała szkód psychicznych, prywatność nadawcy musi być chroniona w równym stopniu. Z tych powodów, zdecydujemy się na wniesienie pozwu, który pozwoli na bardziej ostrożną dyskusję. Proces sądowy polega na walce w sądzie, więc prawdopodobnie będzie konieczne zwrócenie się do adwokata.

Standardowe koszty adwokata dla żądania ujawnienia informacji o nadawcy wynoszą

Opłata wstępna wynosi około 300 000 jenów, a opłata za sukces wynosi około 200 000 jenów

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

itp.

Procedura identyfikacji autora postu ④ Żądanie odszkodowania

Jeśli wygrasz proces o ujawnienie adresu i nazwiska, dowiesz się, kim jest autor postu. Po zidentyfikowaniu autora, możliwe staje się również żądanie od niego odszkodowania za szkody.

Utrzymujące się obelżywe komentarze mogą powodować ogromne szkody psychiczne. Wśród osób znanych zdarzają się przypadki, kiedy ktoś popełnił samobójstwo, nie mogąc znieść obelg w internecie. Odszkodowanie za takie szkody psychiczne nazywane jest zadośćuczynieniem, które można żądać również po zidentyfikowaniu autora postu.

Ponadto, nie tylko zadośćuczynienie, ale również koszty związane z całą procedurą identyfikacji autora postu, takie jak koszty dochodzenia czy honorarium adwokata, są przedmiotem odszkodowania. Teoretycznie, jeśli żądanie odszkodowania zakończy się sukcesem, możliwe jest całkowite odzyskanie kosztów adwokata.

Istnieje ryzyko, czy otrzymasz wystarczające odszkodowanie, aby pokryć wszystkie koszty adwokata, czy w ogóle żądanie odszkodowania zostanie uznane. Nawet jeśli po długim czasie i dużych kosztach uda Ci się wygrać sprawę o odszkodowanie, istnieje możliwość, że ogólnie rzecz biorąc, będziesz na tym stratny.

Podsumowanie

Przedstawiliśmy metody identyfikacji autorów złośliwych komentarzy na Ameblo.

Zazwyczaj, aby zidentyfikować autora, konieczne jest uzyskanie adresu IP, ale na Ameblo, jeśli jesteś administratorem bloga, możesz sprawdzić adres IP każdego komentarza. Innymi słowy, nie ma potrzeby składania wniosku o ujawnienie adresu IP.

Wobec zidentyfikowanego dostawcy internetowego, złożysz bezpośrednio pozew o ujawnienie adresu i nazwiska nadawcy. Jeśli wygrasz wniosek o ujawnienie adresu, będziesz mógł zidentyfikować autora i w razie potrzeby złożyć roszczenie o odszkodowanie.

Ponieważ te procedury są procesem sądowym, zalecamy zwrócenie się do adwokata. W naszej kancelarii pracują prawnicy specjalizujący się w zniesławieniu w internecie, więc prosimy o kontakt.