Jak złożyć wniosek o usunięcie komentarza dodanego do cudzego filmu na YouTube

YouTube to największa na świecie strona do udostępniania filmów. Ostatnio, osoby, które stały się sławne dzięki YouTube, takie jak YouTuberzy, zaczęły przenikać do świata rozrywki, przyciągając nie tylko stałych widzów, ale także szerokie grono ogółu społeczeństwa.

Na filmach na YouTube widzowie mogą swobodnie dodawać komentarze. Ponieważ sekcja komentarzy jest dostępna dla każdego do przeglądania, może to prowadzić do poważnych szkód, jeśli ktoś napisze obraźliwe uwagi.

W tym artykule omówimy, jak radzić sobie w sytuacji, gdy ktoś dodaje komentarze do filmów na YouTube innej osoby.

Wyjaśnienie dotyczące YouTube

YouTube to strona do udostępniania filmów, którą zarządza YouTube, LLC, z siedzibą w stanie Kalifornia w Stanach Zjednoczonych. Założona w 2005 roku, została nabyta przez Google w 2006 roku i obecnie jest spółką zależną Google. Na YouTube, jeśli tylko zarejestrujesz konto, każdy może za darmo przesyłać filmy, dlatego korzysta z niej wiele osób na całym świecie, od zwykłych ludzi po celebrytów. W rzeczywistości, filmy o różnorodnych celach, od muzyki i sztuki, przez polityczne wypowiedzi, aż po prezentacje produktów, są przesyłane. Ponadto, przesłane filmy można oglądać za darmo, nawet bez rejestracji konta. Dzięki tej swobodzie, badania wykazały, że w grudniu 2016 roku (rok 28 Heisei), YouTube miał drugą co do wielkości liczbę odwiedzających na świecie.

Szkody na reputacji spowodowane komentarzami na YouTube

Przypadki usuwania komentarzy na YouTube

Funkcja komentarzy na YouTube pozwala każdemu, kto posiada konto Google, na swobodne dodawanie uwag do filmów. Istnieje również możliwość odpowiadania na te komentarze przez innych użytkowników. W związku z tym, nie tylko mogą pojawiać się obraźliwe komentarze dotyczące filmu lub jego uczestników, ale również, jeśli skomentujesz film innej osoby, inni widzowie mogą użyć funkcji odpowiedzi, aby dodać obraźliwe komentarze. YouTube jest dostępne dla każdego do swobodnego przeglądania, a sekcja komentarzy nie jest wyjątkiem.

W związku z tym, jeśli w sekcji komentarzy na YouTube zostaną dodane obraźliwe uwagi, cierpienie psychiczne, które ofiara może doświadczyć, jest niezwykle duże. Ponadto, komentarze na YouTube są publikowane pod nazwą zarejestrowaną na koncie Google, chyba że dokonano specjalnych ustawień. Ponieważ nazwa zarejestrowana na koncie Google jest w większości przypadków prawdziwym imieniem i nazwiskiem, jeśli ktoś dodaje obraźliwe komentarze do postu opublikowanego pod prawdziwym imieniem, osoba i treść obraźliwego komentarza mogą być łatwo powiązane. Sekcja komentarzy na YouTube pozostaje, dopóki film nie zostanie usunięty. W związku z tym, na przykład, jeśli firma przypadkowo odkryje komentarz podczas rekrutacji, nie można wykluczyć możliwości, że może to wpłynąć na decyzję o zatrudnieniu.

Usuwanie komentarzy z powodu naruszenia regulaminu YouTube

Jeśli na YouTube zostanie zamieszczony komentarz zniesławiający, pierwszym krokiem, który można podjąć, jest bezpośrednie żądanie usunięcia komentarza do YouTube. W tym celu należy sprawdzić, czy komentarz, który stanowi problem, jest określony jako taki, który powinien być usunięty na podstawie regulaminu YouTube. Czy YouTube usunie komentarz na podstawie żądania usunięcia, zależy wyłącznie od regulaminu. W wytycznych społeczności YouTube określono, że komentarze spełniające poniższe kryteria są podległe usunięciu.

・Nagość i treści seksualne
・Szkodliwe i niebezpieczne treści
・Nieprzyjemne treści
・Treści brutalne i drastyczne
・Nękanie i cyberprzemoc
・Spam, mylące metadane, oszustwa
・Zagrożenia
・Naruszenie praw autorskich
・Naruszenie prywatności
・Podszywanie się
・Zagrożenie dla bezpieczeństwa dzieci

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Komentarze zniesławiające najczęściej stanowią problem w kontekście “nieprzyjemnych treści” i “nękania lub cyberprzemocy”. W odniesieniu do “nieprzyjemnych treści”, wytyczne społeczności YouTube wyjaśniają to następująco:

Treści, które promują lub tolerują przemoc wobec osób lub grup na podstawie rasy, etniczności, religii, niepełnosprawności, płci, wieku, narodowości, doświadczenia wojskowego, klasy społecznej, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, lub treści, które podżegają do dyskryminacji na podstawie tych cech

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

Na przykład, komentarz taki jak “Ludzie z 〇〇 powinni wyjść!” można uznać za komentarz, który promuje dyskryminację rasową, i można go zakwalifikować jako “nieprzyjemny treść”, co pozwala na żądanie jego usunięcia. Co więcej, w odniesieniu do “nękania i cyberprzemocy”, wytyczne społeczności YouTube wyjaśniają to następująco:

Nie jest dozwolone publikowanie filmów lub komentarzy o charakterze nękającym na YouTube. Jeśli działania nękające przerodzą się w złośliwe ataki, możemy je usunąć po otrzymaniu zgłoszenia. W przeciwnym razie, jeśli odczuwasz jedynie pewien dyskomfort, zignoruj to i przetrwaj.

https://www.youtube.com/intl/ja/about/policies/#community-guidelines

W związku z tym, jeśli jest to tylko krytyczny komentarz, taki jak “Osoba, która napisała ten komentarz, nic nie rozumie”, prawdopodobieństwo, że zostanie on uznany za celowy do usunięcia, jest niskie. Jednakże, jeśli komentarz o silnym charakterze ataku, taki jak “Osoba, która napisała ten komentarz, jest zbyt głupia! Jeśli ją znajdę, zniszczę ją całkowicie”, jest uporczywie powtarzany, może być uznany za “nękanie i cyberprzemoc” i usunięcie może być dozwolone.

Jak zażądać usunięcia komentarza na YouTube

Najprostszym sposobem na zażądanie usunięcia komentarza zniesławiającego na YouTube jest skorzystanie z funkcji zgłaszania każdego komentarza. Procedura jest następująca:

・Umieść kursor na komentarzu, który stanowi problem, a następnie wyświetl znak z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
・Kliknij znak w prawym górnym rogu, a następnie kliknij “Zgłoś”.

・Wybierz powód, dla którego żądasz usunięcia, zgodnie z wytycznymi społeczności YouTube, a następnie kliknij “Zgłoś”.

Jednakże, jeśli jest wiele komentarzy zniesławiających na wielu filmach, zgłaszanie każdego komentarza może być skomplikowane. W takim przypadku lepiej jest skorzystać z “Narzędzia do zgłaszania” na YouTube, aby zgłosić komentarze naruszające wytyczne. Pamiętaj jednak, że aby skorzystać z narzędzia do zgłaszania, musisz być zarejestrowany na kanale.

Jeśli komentarz zniesławiający dochodzi do naruszenia prywatności lub zniesławienia, o którym mówimy później, możesz złożyć wniosek o usunięcie za pomocą “Formularza do spraw prawnych”. Po kliknięciu tego formularza pojawi się ekran, na którym możesz wybrać powód wniosku. Pamiętaj, że jeśli wybierzesz “Niewłaściwe zachowanie / nękanie”, zostaniesz przekierowany do funkcji zgłaszania komentarzy i nie będziesz mógł przejść dalej.

Po wybraniu powodu wniosku i kliknięciu “Dalej” pojawi się strona, na której można wpisać różne szczegóły w zależności od powodu. Tutaj będziesz musiał zidentyfikować URL filmu lub komentarz, który stanowi problem, i zażądać jego usunięcia.

Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące sposobu składania wniosków o usunięcie komentarzy zniesławiających do filmów na YouTube na podstawie naruszenia warunków użytkowania znajdują się w poniższym artykule.

Powiązane artykuły: Jak złożyć wniosek o usunięcie zniesławiającego komentarza do filmu na YouTube? Wyjaśnia prawnik[ja]

Przykłady wniosków o usunięcie komentarzy uznanych za nielegalne

Komentarze pełne zniesławień mogą być nie tylko naruszeniem regulaminu, ale także nielegalne. Typowym przykładem nielegalności jest zniesławienie. Komentarz opublikowany na YouTube może być uznany za zniesławienie, jeśli jego treść może obniżyć społeczną ocenę osoby. Jednakże, zniesławienie nie jest uznawane, jeśli opublikowane fakty są prawdziwe lub jeśli istnieje uzasadniony powód do wierzenia, że są prawdziwe. Szczegółowe wyjaśnienie kryteriów dla zniesławienia można znaleźć w poniższym artykule.

Powiązany artykuł: Jakie są warunki do wniesienia pozwu o zniesławienie? Wyjaśniamy wymagane kryteria i średnie odszkodowanie[ja]

Na przykład, załóżmy, że do komentarza napisanego pod prawdziwym nazwiskiem na koncie Google w sekcji komentarzy filmu publikowanego przez celebrytę A, dodano odpowiedź, że “autor tego komentarza jest urzędniczką, która ma romans z celebrytą A”. Romans jest zazwyczaj uważany za fakt, który obniża społeczną ocenę osoby, więc jeśli jest to bezpodstawne, może dojść do zniesławienia. Jeśli komentarz jest nielegalny, na podstawie japońskiego “Ustawy o ograniczeniu odpowiedzialności dostawców usług internetowych” (Provider Liability Limitation Act), można również zwrócić się do operatora strony, w tym przypadku YouTube, o podjęcie środków zapobiegawczych. To może prowadzić do tego samego wyniku, co usunięcie komentarza. Jednakże, należy pamiętać, że decyzja o usunięciu zależy od YouTube i nie jest gwarantowana.

Usunięcie komentarza za pomocą tymczasowego postępowania

Jeśli YouTube nie odpowiada na bezpośrednie żądanie usunięcia komentarza, konieczne może być złożenie wniosku o tymczasowe postępowanie przez sąd. Tymczasowe postępowanie to uproszczona procedura sądowa, która zwykle kończy się w ciągu około 1-2 miesięcy. Jeśli na podstawie tymczasowego postępowania zostanie wydany werdykt, że komentarz powinien zostać usunięty, YouTube będzie musiał postępować zgodnie z tym i usunąć komentarz. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące tymczasowego postępowania mającego na celu usunięcie posta znajdują się w poniższym artykule.

Artykuł powiązany: Co to jest “tymczasowe postępowanie o usunięcie” ważne w zarządzaniu reputacją[ja]

Identyfikacja autora posta za pomocą tymczasowych środków zaradczych

W przypadku doświadczania cierpienia psychicznego lub rzeczywistych szkód spowodowanych komentarzami zniesławiającymi, jedną z opcji może być identyfikacja autora komentarza i podjęcie działań, takich jak roszczenia o odszkodowanie za szkody. Procedura identyfikacji autora nazywana jest żądaniem ujawnienia informacji o nadawcy. Szczegółowe informacje na temat żądania ujawnienia informacji o nadawcy znajdują się w poniższym artykule.

Artykuł powiązany: Co to jest żądanie ujawnienia informacji o nadawcy? Adwokat wyjaśnia jak to zrobić i na co zwrócić uwagę[ja]

Międzynarodowa jurysdykcja sądowa

YouTube, LLC, firma prowadząca YouTube, jest zagranicznym podmiotem prawnym z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. W związku z tym, kwestią jest, czy możliwe jest przeprowadzenie postępowania sądowego przeciwko YouTube w japońskim sądzie. Jednak w przypadku YouTube, istnieje co najmniej strona skierowana do mieszkańców Japonii, co odpowiada jednemu z przypadków określonych w japońskim prawie cywilnym (japońskie Kodeks postępowania cywilnego), które pozwala na wniesienie pozwu do japońskiego sądu, czyli “osoba prowadząca działalność gospodarczą w Japonii”. W związku z tym, możliwe jest złożenie wniosku o tymczasowe zabezpieczenie w postaci usunięcia komentarza na YouTube lub wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy w japońskim sądzie. Szczegółowe wyjaśnienia dotyczące międzynarodowej jurysdykcji sądowej znajdują się w poniższym artykule.

Artykuł powiązany: Międzynarodowa jurysdykcja sądowa wobec zagranicznych stron takich jak Facebook czy Amazon[ja]

Podsumowanie: Jeśli masz problem z oszczerstwami w internecie, skonsultuj się z adwokatem

YouTube jest stroną do udostępniania filmów z bardzo dużą liczbą widzów, dlatego gdy pojawiają się komentarze zniesławiające, cierpienie psychiczne i rzeczywiste szkody, które ofiara doświadcza, mogą być duże. Zniesławienia w internecie łatwo się rozprzestrzeniają i pozostają, dopóki nie zostaną usunięte, dlatego zalecamy skonsultowanie się jak najszybciej z ekspertem, takim jak adwokat, jeśli doświadczysz takiej szkody.

Informacje o środkach zapobiegawczych w naszej kancelarii

Kancelaria prawna Monolith to firma prawnicza z bogatym doświadczeniem w dziedzinie IT, a w szczególności prawa internetowego. W ostatnich latach informacje dotyczące szkód wizerunkowych i zniesławień rozprzestrzeniane w sieci jako “cyfrowe tatuaże” powodują poważne szkody. Nasza kancelaria oferuje rozwiązania do walki z “cyfrowymi tatuażami”. Szczegóły znajdują się w poniższym artykule.

Zakres usług Kancelarii Prawnej Monolith: Cyfrowe tatuaże[ja]