Procedury identyfikacji opinii o openwork i średnie koszty usług adwokackich

Podczas wyboru miejsca pracy lub zmiany pracy, rosnące znaczenie mają strony z opiniami, które pozwalają zdobyć rzeczywiste informacje na temat relacji międzyludzkich i kultury w firmie.

Jednakże, opinie na temat firm są często wyrażane przez byłych pracowników, co oznacza, że mogą dominować negatywne wpisy. Ponadto, na stronach, które nie wymagają weryfikacji tożsamości podczas rejestracji, możliwe jest, że osoby, które nie są pracownikami firmy, mogą publikować wpisy w celu rozpowszechniania negatywnych opinii o firmie.

Jeśli na stronie openwork zostanie opublikowany wpis zawierający zniesławienie, skuteczne może być podjęcie procedury identyfikacji autora wpisu. W tym artykule przedstawimy konkretne metody identyfikacji autora wpisu na stronie openwork oraz średnie koszty usług prawniczych.

Co to jest openwork?

Usługa, która rozpoczęła działalność w 2007 roku pod nazwą vorkers, zmieniła swoją nazwę i 23 maja 2019 roku (rok 2019 według kalendarza gregoriańskiego) rozpoczęła działalność jako openwork. (Nazwa firmy zarządzającej również została zmieniona z Vorkers na Openwork Corporation).

Za zmianą nazwy stoi silne pragnienie dalszego rozwoju strony jako platformy. Nazwa pochodzi od idei “dostarczania bardziej transparentnego (open) wyboru pracy (work)”, a w niej zawarte jest pragnienie, aby każdy użytkownik mógł uzyskać rzeczywiste informacje o firmie i znaleźć firmę, która go zadowoli.

Liczba recenzji i ocen wynosi około 9,4 miliona, a liczba zarejestrowanych użytkowników wynosi około 2,9 miliona, co czyni go największą stroną z recenzjami o pracy.

Ponieważ można założyć konto na openwork za darmo, można publikować opinie o każdej firmie, niezależnie od tego, czy pracowałeś tam, czy nie. Dlatego możliwe jest również publikowanie postów z zamiarem zniesławienia przez osoby z zewnątrz z złośliwymi intencjami.

Jednakże, kiedy publikujesz recenzję, wymagane jest co najmniej 500 znaków, więc nie jest łatwo publikować posty z zamiarem dokuczania.

Przykłady zniesławienia, które mogą wystąpić na openwork

Openwork to strona głównie wykorzystywana w ramach badań firm podczas poszukiwania pracy lub zmiany pracy. Istnieje ryzyko, że osoby rozważające aplikację mogą się wycofać, jeśli pojawią się negatywne opinie, co może prowadzić do utraty wybitnych talentów i poważnych strat.

Przedstawiamy konkretne przykłady zniesławienia, które mogą wystąpić na openwork.

Zawartość zniesławienia od pracowników (byłych pracowników)

Nie brakuje opinii od pracowników (byłych pracowników), które mają na celu zniszczenie reputacji firmy.

• Nie ma jasnych kryteriów oceny, a oceny są przyznawane według upodobań prezesa
• Na zewnątrz firma deklaruje 50% wskaźnik wykorzystania płatnych urlopów, ale w rzeczywistości niewielu pracowników jest w stanie to zrobić
• W działie sprzedaży szerzy się mobbing, a dziesiątki osób już opuściły firmę na krótki okres z tego powodu

Powyższe treści niewątpliwie szkodzą społecznej reputacji firmy, a jeśli takie opinie są publikowane bezpodstawnie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że stanowią one zniesławienie. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wymogach dla zniesławienia, zapoznaj się z tym artykułem.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Treść dotycząca wycieku informacji poufnych

Ze względu na charakter opinii o firmie, istnieje ryzyko, że mogą być publikowane treści, które nie powinny wyciekać na zewnątrz, takie jak unikalne know-how dotyczące rozwoju produktów czy dane finansowe i zarządcze. Wyciek informacji poufnych może zadać firmie śmiertelne szkody, dlatego jest to kwestia, która wymaga natychmiastowego działania, gdy zostanie wykryta.

Jeśli odkryjesz opinie zniesławiające twoją firmę na openwork, możesz podjąć dwie główne środki.

• Wniosek o usunięcie opinii
• Identyfikacja autora opinii

Jeśli usunięcie się powiedzie, można zapobiec dalszemu rozprzestrzenianiu się szkód, ale nie można pociągnąć do odpowiedzialności autora posta. W przypadku, gdy wystąpiły rzeczywiste szkody, takie jak spadek sprzedaży z powodu obniżenia wizerunku marki, mogą istnieć przypadki, gdy chcesz domagać się odszkodowania. W takim przypadku, będziesz musiał podjąć procedurę identyfikacji autora.
W następnym rozdziale szczegółowo omówimy procedurę identyfikacji autora.

Procedura identyfikacji autora postu 1: Żądanie ujawnienia adresu IP

Czym jest adres IP?

Pierwszym krokiem w identyfikacji autora postu jest złożenie wniosku do firmy Openwork, która zarządza stroną, o ujawnienie adresu IP związanego z danym postem. Adres IP to numer przypisany do urządzenia podłączonego do Internetu. Oznacza to, że jeśli adres IP zostanie zidentyfikowany, można ustalić urządzenie, z którego został opublikowany post zniesławiający.

Openwork umożliwia anonimowe publikowanie postów, ale podczas publikowania wymagane jest podanie następujących informacji:

• Rodzaj pracy
• Stanowisko
• Okres zatrudnienia
• Rekrutacja jako absolwent lub doświadczony pracownik
• Płeć

Ze względu na wymóg podania dość szczegółowych informacji, biorąc pod uwagę również czas publikacji postu, możliwe jest, że osoba z firmy będzie w stanie zidentyfikować autora postu.

Publikacja postu wymaga darmowej rejestracji na stronie, a informacje wymagane podczas rejestracji to:

• Adres e-mail
• Hasło
• Imię i nazwisko (w języku japońskim)
• Imię i nazwisko (transkrypcja)
• Data urodzenia
• Płeć
• Aktualny adres zamieszkania
• Status kariery

Podczas rejestracji wymagane jest podanie ważnych danych osobowych, takich jak imię i nazwisko oraz adres, dlatego możliwe jest również złożenie bezpośredniego wniosku do strony o ujawnienie tych informacji. Jednak w tym przypadku, ze względu na to, że imię i nazwisko oraz adres są ważnymi danymi osobowymi, konieczne może być wszczęcie postępowania sądowego.

Żądanie ujawnienia adresu IP autora postu za pomocą postępowania tymczasowego

Podczas składania wniosku o ujawnienie adresu IP, zasadniczo korzysta się z procedury sądowej. Zamiast wszczynać proces sądowy, korzysta się z uproszczonej procedury sądowej, zwaną środkiem tymczasowym. Środek tymczasowy to procedura, która umożliwia realizację stanu, w którym roszczenia są uznane, przed rozprawą sądową.

Środek tymczasowy jest szybszy niż proces sądowy, dlatego jest odpowiedni w przypadku zniesławień w Internecie, gdzie wymagana jest szybka reakcja. Mimo że jest to tylko “tymczasowy” środek, jest to rozkaz sądu, więc istnieje duże prawdopodobieństwo, że strona internetowa zastosuje się do wniosku.

Jednakże, jako że jest to procedura prowadzona przez sąd, wymaga ona argumentacji prawnej, dlatego zaleca się zwrócenie się o pomoc do adwokata, a nie próbę samodzielnego poradzenia sobie z sytuacją. Przybliżone koszty adwokata w takim przypadku wynoszą:

Opłata wstępna około 300 000 jenów, opłata za sukces około 300 000 jenów

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Podane powyżej koszty dotyczą sytuacji, gdy jednocześnie wnioskowano o usunięcie postu. Jednakże, koszty mogą się różnić w zależności od ilości i treści postów. Openwork ma minimalny wymóg 500 znaków na post, co jest dość dużą ilością w porównaniu do innych stron z opiniami, więc koszty mogą być odpowiednio wyższe.

Potrzeba udowodnienia, że post jest nielegalny

Aby uzyskać nakaz ujawnienia adresu IP od sądu, musisz udowodnić, że post jest nielegalny. Należy zauważyć, że jeśli post nie jest nielegalny, sąd nie uzna twojego roszczenia.

Z drugiej strony, w przypadku wniosku o usunięcie postu, jeśli można udowodnić, że post narusza regulamin strony, oprócz bycia nielegalnym, można go usunąć.

Na przykład, zgodnie z artykułem 11, punkt 1, litera b regulaminu Openwork, który określa zakazane działania użytkowników,

Publikowanie informacji mających na celu przyniesienie korzyści lub szkody dla określonej firmy lub organizacji, w tym naszej firmy

https://www.vorkers.com/rule.php[ja]

W świetle tego przepisu, ujawnienie informacji poufnych, które wcześniej przedstawiliśmy jako przykład, można uznać za działanie szkodzące określonej firmie, co zwiększa prawdopodobieństwo, że będzie ono podlegało usunięciu.

Z drugiej strony, w przypadku wniosku o ujawnienie adresu IP, nie wystarczy naruszenie regulaminu strony, musisz udowodnić, że jest to nielegalne.

Aby udowodnić nielegalność, musisz przedstawić powody, dla których ten post jest nielegalny, oraz dowody potwierdzające twoje twierdzenia. Takie argumenty są wysoko specjalistycznym obszarem, dlatego zaleca się zwrócenie się o pomoc do adwokata specjalizującego się w zarządzaniu ryzykiem reputacyjnym.

Procedura identyfikacji autora postu 2: Zakaz usuwania logów

Jeżeli dostępny jest adres IP, można zidentyfikować dostawcę internetu, który udostępnił połączenie autorowi postu. Dostawcą może być firma telekomunikacyjna, taka jak nifty dla stałych linii telefonicznych, lub au dla połączeń mobilnych.

Dostawca posiada logi zawierające takie informacje jak adres i nazwisko abonenta, który używał danego adresu IP w określonym dniu i miesiącu publikacji postu. Innymi słowy, jeżeli prześledzimy logi, możemy uzyskać dostęp do danych osobowych autora postu.

Jednakże, dostawcy nie przechowują logów na zawsze. W przypadku połączeń mobilnych, niektóre firmy usuwają logi po około trzech miesiącach.

W związku z tym, konieczne jest podjęcie procedury sądowej w celu zakazania usuwania logów. W praktyce jednak, często wystarczy wysłać powiadomienie z prośbą o zachowanie logów, informując, że zamierzamy złożyć wniosek o ujawnienie adresu i nazwiska nadawcy. Podczas wysyłania tego powiadomienia, konieczne jest udowodnienie i argumentowanie, że dany post jest nielegalny. Koszt usług prawnika związanych z tym powiadomieniem wynosi zazwyczaj około 100 000 jenów.

Openwork ma również wydaną aplikację, więc można z niej korzystać na smartfonie. Jednakże, biorąc pod uwagę minimalną liczbę 500 znaków dla postu, można przypuszczać, że większość osób pisze swoje posty spokojnie na komputerze w domu, gdy mają więcej czasu.

Jeżeli korzystają z połączenia internetowego w domu, istnieje duże prawdopodobieństwo, że szybko dotrzemy do autora postu, jeżeli będziemy mogli przejrzeć logi.

Procedura identyfikacji autora wpisu 3: Wniosek o ujawnienie imienia i adresu

Po zakończeniu procedury zapisywania logów, wnosimy do dostawcy usług internetowych pozew o ujawnienie imienia i adresu autora wpisu. Wniosek o ujawnienie imienia i adresu nie jest środkiem tymczasowym, wymaga podjęcia postępowania sądowego. Jest to konieczne, ponieważ informacje takie jak adres i nazwisko są ważnymi danymi osobowymi, które zasługują na ochronę i wymagają szczegółowej dyskusji.

W przypadku zniesławienia, często dochodzi do roszczeń o ochronę dobrego imienia. Jeżeli jednak treść wpisu jest prawdziwa, prywatność autora wpisu jest priorytetem, a prawdopodobieństwo uniknięcia odpowiedzialności za zniesławienie jest wysokie. Przykładowo, jeśli sąd uzna, że twierdzenie “prawie nie mogłem skorzystać z płatnego urlopu” jest prawdziwe, będzie bardzo trudno uznać takie twierdzenie za nielegalne.

Według informacji dostępnych w Internecie, standardowe koszty adwokata dla wniosku o ujawnienie imienia i adresu wynoszą:

Opłata wstępna około 300 000 jenów, opłata za sukces około 200 000 jenów

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

to jest informacja, którą znaleziono.

Procedura identyfikacji autora postu 4: Roszczenie odszkodowawcze

Jeśli wygrasz proces o ujawnienie informacji, zostaną ujawnione adres i nazwisko abonenta dostawcy. Dzięki identyfikacji autora postu, możliwe staje się również zgłoszenie roszczenia o odszkodowanie do drugiej strony. Możliwe jest żądanie nie tylko odszkodowania za poniesione szkody, ale także kosztów dochodzenia i wynagrodzenia dla prawnika. Jeśli wszystko pójdzie dobrze, możesz zakończyć procedurę bez żadnych rzeczywistych kosztów.

Jednak istnieje ryzyko, czy można wygrać odszkodowanie w wysokości pokrywającej pełne koszty prawne, czy w ogóle roszczenie o odszkodowanie zostanie uznane. Szczegółowe wyjaśnienia na ten temat znajdują się w poniższym artykule.

https://monolith.law/reputation/disclosure-of-ipaddress[ja]

Podsumowanie

Wyjaśniliśmy metody identyfikacji autora, które można podjąć, gdy na openwork zostanie opublikowany komentarz zniesławiający. Aby zidentyfikować autora na openwork, konieczne jest podjęcie kilku procedur sądowych, takich jak wniosek o ujawnienie adresu IP, powiadomienie o zakazie usuwania logów, pozew o ujawnienie adresu i nazwiska oraz wniosek o odszkodowanie.

Ponieważ wszystkie procedury za pośrednictwem sądu wymagają prawnej argumentacji i dowodzenia, zaleca się zwrócenie się do prawnika specjalizującego się w zarządzaniu ryzykiem reputacyjnym.