Cztery kroki do identyfikacji autorów negatywnych komentarzy na YouTube

YouTube to, jak wszyscy wiedzą, największa na świecie strona do udostępniania filmów. Nie brakuje osób, które publikują i cieszą się własnymi filmami. YouTube umożliwia dodawanie i przeglądanie komentarzy bezpośrednio z ekranu każdego filmu. Czy nie jest tak, że wielu z nas sprawdzało sekcję komentarzy, zaniepokojonych oceną filmu od innych użytkowników?

Wśród tych komentarzy, obok słów pochwały i podziękowań, można często natknąć się na obraźliwe i zniesławiające wypowiedzi. Nie brakuje twórców filmów, którzy mają problem z takimi agresywnymi komentarzami. Na pewno są też tacy, którzy chcieliby zidentyfikować osoby publikujące takie komentarze i zmusić je do zaprzestania tego typu działalności.

W tym artykule przedstawimy sposób na zidentyfikowanie autorów zniesławiających komentarzy. Wierzymy, że treść ta będzie pomocna dla osób publikujących własne filmy na YouTube, dlatego zachęcamy do zapoznania się z nią.

Przykłady zniesławienia i trollowania w komentarzach na YouTube

YouTube to strona, na której każdy może łatwo opublikować komentarz. W związku z tym, istnieje duże ryzyko powstania szkód związanych z zniesławieniem i negatywnymi opiniami spowodowanymi tzw. “trollującymi komentarzami”. Przedstawiamy kilka typowych przykładów zniesławienia.

Nękanie

Zdarza się, że publikowane są treści mające na celu nękanie twórców filmów lub osób występujących w nich.

• Twarz tego twórcy jest obrzydliwa. Nie wiem, jak może żyć z taką twarzą.
• Głos jest tak piskliwy, że jest irytujący. Chciałbym, żeby stracił głos.
• Ten film to plagiat z innego kanału. Proszę wszystkich o niską ocenę.

Wyrażenia dyskryminujące

Zdarza się, że publikowane są wyrażenia dyskryminujące wobec różnych grup, takich jak rasa, religia, płeć, osoby niepełnosprawne itp.

• Ten czarnoskóry, nawet w ciemności nie zauważyłbyś jego obecności, haha.
• Ten kretyn, powinien zostać potrącony przez samochód!
• Kobiety są mniej zdolne niż mężczyźni, powinny spokojnie siedzieć w domu i zajmować się domem.

Groźby

Zdarza się, że osoby, które mają coś przeciwko twórcom, lub które chcą się odreagować, publikują treści, które można interpretować jako groźby.

• Nienawidzę tego twórcy, więc go zidentyfikuję i zabiję.
• Zamontowałem bombę zegarową przed twoim domem, uważaj!

Naruszenie prywatności

Zdarza się, że publikowane są informacje osobiste, takie jak adres, nazwisko, numer telefonu, miejsce pracy itp.

Można złożyć wniosek o usunięcie nieodpowiednich komentarzy na YouTube

Posty takie jak powyższy mają duże prawdopodobieństwo naruszenia Wytycznych Społeczności YouTube. Dlatego, jeśli poprosisz YouTube o usunięcie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoja prośba zostanie uwzględniona.

Szczegółowy opis sposobu składania wniosków o usunięcie do YouTube znajduje się w tym artykule, więc proszę go również przeczytać.

Artykuł powiązany: Jak złożyć wniosek o usunięcie obraźliwych komentarzy do filmów na YouTube? Wyjaśnienie prawnika[ja]

Poniżej przedstawiamy szczegółowy proces identyfikacji autora posta.

Procedura identyfikacji autora komentarzy na YouTube ①: Wniosek o ujawnienie adresu IP

Przedstawiamy sposób składania wniosku o ujawnienie adresu IP, który jest niezbędny do zidentyfikowania autora komentarzy.

Czym jest adres IP?

Pierwszym krokiem jest złożenie wniosku o ujawnienie adresu IP do Google, firmy zarządzającej YouTube.

Adres IP to numer przypisany do urządzenia, takiego jak komputer lub smartfon, podłączonego do Internetu. Pełni on rolę adresu w sieci.

Możesz zastanawiać się, dlaczego zamiast bezpośrednich danych osobowych, takich jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu, wnioskujemy o ujawnienie adresu IP. Powodem jest to, że strona (YouTube) prawdopodobnie nie posiada bezpośrednich danych osobowych autora.

Procedura tymczasowa

Według informacji dostępnych w Internecie, średnie koszty usług prawnych wynoszą:

Opłata wstępna wynosi około 30 000 jenów, a opłata za sukces wynosi około 30 000 jenów

Informacje te są podane tylko dla celów informacyjnych, ponieważ koszty mogą się różnić w zależności od treści i ilości postów, a także od wybranego prawnika (kancelarii prawnej).

Artykuł powiązany: Jakie są koszty usług prawnych w przypadku zarządzania reputacją i jak wygląda proces odszkodowawczy?[ja]

Chociaż nie jest to często wspominane w artykułach internetowych, YouTube jest stroną zarządzaną przez zagraniczną firmę Google LLC. Aby przeprowadzić procedurę tymczasową, konieczne jest uzyskanie rejestracji zagranicznej firmy i tłumaczenie dokumentów i dowodów na język angielski. Koszty te zwykle wynoszą około 200 000 jenów.

Udowodnienie nielegalności komentarzy

Aby wniosek o ujawnienie adresu IP został zaakceptowany w procedurze tymczasowej, musisz udowodnić, że post jest nielegalny i musisz przekonać sąd do swojego stanowiska. Z drugiej strony, jeśli twierdzisz i udowodnisz, że post jest nie tylko nielegalny, ale także narusza wytyczne, zostanie on usunięty.

Na przykład, w wytycznych YouTube jest napisane:

Nie jest dozwolone publikowanie filmów lub komentarzy o charakterze nękania na YouTube. Jeśli nękanie przerodzi się w złośliwy atak, możemy go usunąć po otrzymaniu zgłoszenia. W innych przypadkach, jeśli odczuwasz tylko pewien dyskomfort, zignoruj go i przetrwaj.

„YouTube: Wytyczne społeczności[ja]”

Według tych zasad, nawet jeśli komentarz nie jest nielegalny, jeśli jest to złośliwe nękanie, prawdopodobnie będzie można go usunąć.

Z drugiej strony, aby otrzymać ujawnienie adresu IP, konieczne jest, aby komentarz był nielegalny. Aby sąd uznał nielegalność komentarza, wymagane są “prawne argumenty, które pozwalają stwierdzić, że post jest nielegalny” oraz “dowody popierające te argumenty”.

W związku z tym, musisz argumentować prawnie, jakie prawa zostały naruszone i dlaczego można powiedzieć, że zostały naruszone. Takie prawne argumenty są trudne dla laików, dlatego zalecamy zwrócenie się do prawnika specjalizującego się w zwalczaniu zniesławienia w Internecie.

Procedura identyfikacji autora komentarzy trollujących na YouTube ②: Zakaz usuwania logów

Poprzez uzyskanie adresu IP, można zidentyfikować dostawcę usług internetowych, który dostarcza połączenie do urządzenia, z którego został wysłany post. Na przykład, można dowiedzieć się, czy jest to stałe połączenie, takie jak NTT, czy mobilne połączenie, takie jak docomo. Dostawca usług internetowych posiada logi komunikacyjne, takie jak adres i nazwisko osoby (dokładniej mówiąc, abonenta linii), która opublikowała odpowiedni komentarz.

Jednak te logi nie są przechowywane na zawsze. Jeśli logi znikną, nawet jeśli złożysz wniosek o ujawnienie informacji, nie będzie żadnych informacji do ujawnienia i wniosek zakończy się niepowodzeniem. Dlatego konieczne jest, aby logi były przechowywane za wszelką cenę. W związku z tym, konieczne jest wszczęcie postępowania sądowego w celu zakazania dostawcy usług internetowych usuwania logów.

Jednak w praktyce, w wielu przypadkach wystarczy wysłać powiadomienie o treści “Zamierzam wnieść pozew o ujawnienie informacji, więc proszę zachować logi”, nawet bez wszczęcia postępowania sądowego. Jednak nawet podczas tego powiadomienia, musisz twierdzić i udowodnić, że odpowiedni komentarz jest nielegalny.

Przewidywane koszty adwokata za wysłanie tego powiadomienia wynoszą około 100 000 jenów, jeśli dostawca usług internetowych jest jednym.

Procedura identyfikacji autora komentarzy na YouTube ③: Wniosek o ujawnienie adresu i nazwiska

Po zakończeniu procedury zakazującej usuwania logów, następnym krokiem jest wniesienie pozwu o ujawnienie adresu i nazwiska autora posta do dostawcy usług internetowych. Wniosek o ujawnienie musi być złożony poprzez wniesienie pozwu, niezależnie od tymczasowych środków zaradczych. Adres i nazwisko to ważne dane osobowe, dlatego decyzję o ich ujawnieniu należy podjąć z należytą starannością. Wnioski o ujawnienie skierowane do urzędów i innych instytucji administracyjnych są również starannie przeprowadzane zgodnie z prawem.

Tak jak prawa osoby, która doświadczyła zniesławienia, również dane osobowe nadawcy zasługują na ochronę. Na przykład, nawet jeśli ktoś napisał komentarz “To jest plagiat”, jeśli jest to prawda, wniosek o ujawnienie może nie zostać przyjęty. Po starannych dyskusjach z tego punktu widzenia, nakaz ujawnienia adresu i nazwiska jest wydawany dostawcy usług internetowych tylko wtedy, gdy sąd uzna post za nielegalny.

Średni koszt usług prawnych dla wniosku o ujawnienie informacji o nadawcy wynosi

Opłata wstępna wynosi około 30 000 zł, a opłata za sukces wynosi około 20 000 zł

to jest powszechnie mówione.

Artykuł powiązany: Jakie są koszty prawne i proces odszkodowania dla zarządzania ryzykiem reputacji?[ja]

Procedura identyfikacji autora komentarzy trollujących na YouTube ④: Sąd cywilny i karny

Jeśli wygrasz proces o ujawnienie informacji, dowiesz się, kto jest autorem postów. Następnie, możesz złożyć roszczenie o odszkodowanie w sądzie cywilnym lub karnym przeciwko zidentyfikowanemu autorowi. Jednakże, przestępstwo zniesławienia, które jest przedmiotem procesu karnego, jest przestępstwem prywatnym, więc prokurator nie może wszcząć procesu karnego bez skargi ofiary. Dlatego konieczne jest złożenie doniesienia o przestępstwie i pociągnięcie do odpowiedzialności karnej.

“Szkody”, które można domagać się odszkodowania, to w dużym uproszczeniu następujące trzy elementy:

• Odszkodowanie za szkody psychiczne
• Koszty adwokata użyte w krokach 1-3 (koszty dochodzenia)
• “Koszty adwokata” podczas prowadzenia procesu o odszkodowanie za szkody

Artykuł powiązany: Jak obliczyć i jakie są stawki odszkodowania od sprawcy zniesławienia[ja]

Jeśli wszystkie koszty związane z procedurą można odzyskać za pomocą roszczenia o odszkodowanie, klient nie ponosi rzeczywistych kosztów. Jednak istnieje ryzyko, czy roszczenie o odszkodowanie zostanie uznane, a nawet jeśli tak, czy można uzyskać wystarczające odszkodowanie.

Warto zauważyć, że YouTube jest często używany na aplikacjach. Przewiduje się, że wiele osób korzysta z niego na smartfonach, ale nawet w takim przypadku można rozważyć korzystanie z publicznego Wi-Fi. Publiczne sieci bezprzewodowe są anonimowe, więc procedura może zająć więcej czasu niż w przypadku sieci komórkowych.

Podsumowanie: Skonsultuj się z prawnikiem, aby zidentyfikować autora negatywnych komentarzy na YouTube

Omówiliśmy metody identyfikacji autorów komentarzy na YouTube oraz średnie koszty usług prawnych w takim przypadku. Aby zidentyfikować autora postu na YouTube, potrzebne są trzy procedury sądowe, które są następujące:

• Tymczasowe postępowanie o ujawnienie adresu IP
• Zakaz usuwania logów
• Pozew o ujawnienie informacji o nadawcy

W związku z tym, koszty i czas związane z zatrudnieniem prawnika są znaczne. Jeśli operator jest zagranicznym podmiotem prawnym, dodatkowe koszty mogą wynikać z tłumaczenia dokumentów i dowodów na język angielski oraz z uzyskania rejestracji zagranicznej firmy.

Jednakże, jeśli uda się zidentyfikować autora, możliwe jest żądanie odszkodowania za koszty prawne i zadośćuczynienie od autora, co może umożliwić odzyskanie kosztów. W każdym przypadku wymagana jest prawna dyskusja, dlatego zaleca się skonsultowanie się z prawnikiem specjalizującym się w zwalczaniu zniesławienia w Internecie, jeśli chcesz zidentyfikować autora postu.

Informacje o środkach podjętych przez naszą kancelarię

Kancelaria prawna Monolith to firma specjalizująca się w prawie IT, zwłaszcza w aspekcie internetowym. Nasza kancelaria ma doświadczenie w identyfikacji autorów postów na różnych stronach, od mediów społecznościowych takich jak Twitter, do anonimowych forów dyskusyjnych takich jak 5ch, które zawierają różne rodzaje oszczerstw, naruszeń prywatności, podszywania się pod innych i innych form szkodliwych postów skierowanych przeciwko różnym klientom, w tym firmom notowanym na Tokyo Stock Exchange Prime, znanym menedżerom, różnym firmom i znanym japońskim YouTuberom. Szczegóły są opisane w poniższym artykule.

Zakres usług Kancelarii Prawnej Monolith: Identyfikacja autorów postów zawierających oszczerstwa i inne[ja]