Como identificar o autor de uma postagem no 'Conselho de Transição de Carreira Japonês' e o preço médio dos honorários advocatícios

A Conferência de Transição de Carreira é um site onde se pode visualizar as opiniões das empresas por parte dos empregados. Muitas pessoas já o utilizaram para recolher informações durante a procura de emprego ou atividades de transição de carreira. A maioria das postagens são feitas por ex-funcionários, e é característico que muitas delas sejam críticas. Por isso, é um site com alto risco de receber postagens que se enquadram em difamação. Se uma opinião difamatória for postada, como podemos identificar o autor? Nesta ocasião, explicaremos os métodos para identificar o autor e o preço médio dos honorários advocatícios.

O que é o site “Conferência de Transição de Carreira”?

A Conferência de Transição de Carreira é um dos maiores sites de avaliações de empregos no Japão. Em 2020, publicou mais de 3 milhões de avaliações e tem mais de 7 milhões de membros registados. É possível ver avaliações de empresas de ex-funcionários e funcionários atuais, bem como salários anuais, horas extras e outros temas. Além disso, devido à sua natureza como site de transição de carreira, possui mais de 170 mil ofertas de emprego. É operado pela Livesense, uma empresa de gestão de media na internet com sede em Shinagawa, Tóquio.

Exemplos de difamação ocorridos em reuniões de mudança de emprego

Normalmente, quem faz comentários em reuniões de mudança de emprego são pessoas que trabalharam anteriormente na empresa em questão. E, geralmente, as pessoas deixam um emprego porque têm algum tipo de insatisfação com a empresa. Por isso, é comum encontrar muitos comentários que são críticas ou insultos à empresa. Se esses comentários fossem feitos com o objetivo de fornecer informações úteis para os candidatos a emprego, seria aceitável, mas na realidade, muitas vezes são usados simplesmente como uma forma de desabafar. Há muitos comentários extremos, e a frequência de comentários que constituem difamação é alta. Por exemplo, podemos encontrar comentários como os seguintes:

• Informações sobre a vida privada dos executivos (exemplo: “O executivo △△ vive num apartamento de luxo em Musashi-Kosugi”)
• Publicações que permitem identificar indivíduos (exemplo: “O Sr. Matsudaira do departamento de vendas tem pernas curtas”)
• Expressões difamatórias (exemplo: “Esta empresa de merda deveria falir”)
• Conteúdo baseado em rumores ou suposições, difícil de verificar (exemplo: “Quando eu estava lá, era difícil tirar férias. Provavelmente, esta situação ainda se mantém”)
• Expressões exageradas ou definitivas (exemplo: “Só nos deixam fazer tarefas monótonas que qualquer um pode fazer. É impossível melhorar as suas habilidades nesta empresa”)
• Publicações que podem fazer os leitores se sentirem desconfortáveis (exemplo: “Publicações que usam emojis ou ‘W’, que não são adequados para o ambiente de negócios”)

Comentários como os acima mencionados violam os termos de uso[ja] do site. Portanto, é provável que se você solicitar a remoção do site, eles irão atender ao seu pedido. No entanto, em casos onde há danos reais, a simples remoção pode não ser suficiente. Para essas pessoas, recomendamos o procedimento de identificação do autor da postagem. Se o autor da postagem puder ser identificado, será possível solicitar uma indenização por danos. A seguir, apresentamos em detalhes o procedimento para identificar o autor da postagem.

Procedimento 1 para identificar o autor: Pedido de divulgação do endereço IP

O que é um endereço IP

O primeiro passo para identificar o autor de uma avaliação na plataforma de empregos é solicitar a divulgação do endereço IP. O endereço IP é um número atribuído a um dispositivo conectado à Internet, funcionando como um endereço na Internet.

Na plataforma de empregos, é possível postar anonimamente. É necessário um endereço de e-mail para se registar, mas pode-se registar com um endereço de e-mail gratuito, como o Gmail, que tem um alto grau de anonimato. Portanto, é provável que os operadores da plataforma de empregos não saibam o endereço ou o nome real da pessoa que postou uma determinada avaliação, apenas o seu endereço de e-mail.

E, uma vez que é possível registar-se com um endereço de e-mail gratuito com alto grau de anonimato, a divulgação do endereço de e-mail não tem significado, e é necessário obter a divulgação do endereço IP para identificar a pessoa.

Pedido de divulgação do endereço IP do autor através de um procedimento de medida provisória

Quando se solicita a divulgação de um endereço IP, geralmente é necessário um procedimento judicial. Na plataforma de empregos, em casos de violações claras da lei ou dos termos de uso, pode ser possível obter a remoção entrando em contato através do formulário de contato. No entanto, em princípio, é necessário utilizar um procedimento judicial para solicitar a divulgação do endereço IP. O método de remoção de avaliações na plataforma de empregos é explicado em detalhe no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/measures-against-reputational-damage-on-tenshoku-kaigi[ja]

Este procedimento judicial não é um julgamento, mas uma medida provisória, um procedimento rápido. Embora os julgamentos tenham a desvantagem de serem demorados, no caso de uma medida provisória, é possível implementá-la em cerca de 1 a 2 meses. Na informação disponível na Internet, o custo médio do advogado para este caso é

Uma taxa inicial de cerca de 300.000 ienes, e uma taxa de sucesso de cerca de 300.000 ienes

Qual é o custo do advogado para danos à reputação e o fluxo de compensação?[ja]

Os custos mencionados acima são para quando se solicita simultaneamente a divulgação e a remoção do endereço IP. No entanto, dependendo do conteúdo e da quantidade de postagens, o custo pode variar. Na plataforma de empregos, existe um critério que exige que se escreva pelo menos 150 caracteres por postagem. Como é uma das avaliações mais longas entre os vários sites de avaliação, é possível que os custos aumentem.

Necessidade de afirmar e provar que a postagem é ilegal

Para obter a aprovação do tribunal para a divulgação do endereço IP através de um procedimento de medida provisória, é necessário provar que a postagem é ilegal. Embora possa ser um pouco difícil de entender, só se pode obter a divulgação se a postagem for considerada ilegal. Quando se solicita a remoção de um site, em geral, pode-se solicitar a remoção nos seguintes dois casos:

• Violação dos termos de uso
• Ilegalidade

E, como mencionado no exemplo de “difamação realizada na plataforma de empregos”, a plataforma de empregos tem um critério de julgamento que considera postagens sobre a vida privada dos executivos e postagens que podem identificar indivíduos como alvos de remoção. No entanto, este é apenas um critério para a remoção voluntária pelos operadores da plataforma de empregos, e não necessariamente se aplica à ilegalidade. Em outras palavras, mesmo que não seja ilegal, pode haver casos em que se consegue a remoção ao solicitar ao site.

Por outro lado, para que a solicitação de divulgação do endereço IP seja aprovada, são necessários:

• Uma alegação legal de que a postagem é ilegal
• Evidências para apoiar isso

É essencial discutir por que a postagem pode ser considerada ilegal e que tipo de evidência deve ser preparada. Como é difícil para uma pessoa leiga fazer este tipo de discussão, deve-se recorrer a um advogado especializado em difamação na Internet.

Procedimento para Identificação do Autor 2: Proibição de Eliminação de Registos

Se conseguirmos obter o endereço IP no Procedimento 1, podemos identificar o provedor de internet (como o BIGROBE para linhas fixas, ou o docomo para linhas móveis) que forneceu o ambiente de internet para a postagem. O provedor mantém registos (logs), como o endereço e o nome do autor da postagem, usando esse endereço IP. No entanto, os provedores não mantêm esses registos indefinidamente. As linhas móveis, por exemplo, têm um período de retenção curto e apagam os registos após cerca de três meses. Por isso, é necessário iniciar um procedimento judicial separado para emitir uma ordem de proibição ao provedor para “não eliminar os registos”.

Na prática, no entanto, muitas vezes é suficiente simplesmente emitir uma notificação dizendo “Vou fazer um pedido de divulgação para identificar o autor da postagem, por isso, por favor, não elimine os registos até lá”, sem ter que recorrer a procedimentos judiciais. Portanto, em vez de iniciar imediatamente um processo judicial, deve-se considerar primeiro a emissão de uma notificação. No entanto, mesmo ao emitir uma notificação, é necessário afirmar e provar como a revisão relevante no Job Conference está a reivindicar os seus direitos legais.

O custo médio de um advogado para esta notificação é de cerca de 100.000 ienes. No entanto, como há poucos exemplos disponíveis na internet, seria melhor entrar em contacto diretamente com um advogado que se especialize neste assunto.

Procedimento 3 para Identificação do Autor: Pedido de Divulgação de Nome e Endereço

Uma vez concluído o pedido de registo de logs no Procedimento 2, o próximo passo é solicitar ao provedor a divulgação do nome e endereço do autor. O pedido de divulgação de nome e endereço não é uma medida provisória rápida, mas requer um procedimento judicial formal. O nome e o endereço são informações importantes que podem identificar um indivíduo. Por exemplo, mesmo que uma postagem afirme que uma empresa é “uma empresa negra” numa reunião de recrutamento, se houver fundamentos suficientes para essa postagem e ela for feita com um sentido de missão para expor a má conduta ao mundo, a privacidade do autor deve ser respeitada. O tribunal discute cuidadosamente a partir dessas perspectivas e emite uma ordem de divulgação apenas quando é considerado ilegal através de um procedimento judicial formal.

O custo médio do advogado para esta parte é

cerca de 300.000 ienes para a taxa inicial e cerca de 200.000 ienes para a taxa de sucesso

Qual é o custo do advogado e o fluxo de compensação para danos à reputação?[ja]

é o que se espera.

Procedimento 4 para Identificação do Autor: Pedido de Indemnização por Danos

Se ganhar o processo de divulgação de nome e endereço no Procedimento 3, o nome e endereço do contratante da linha a partir da qual o autor fez a postagem serão revelados. Torna-se possível também reivindicar custos de advogado e danos morais, entre outros, contra o autor identificado.

Em outras palavras, se a identificação do autor for bem-sucedida e os custos do advogado puderem ser cobertos pela indenização por danos, não haverá encargos financeiros para a vítima. No entanto, existem riscos, como se o autor pode ser identificado e, mesmo que seja, se os custos do advogado podem ser cobertos pela indenização por danos. Explicamos isso em detalhes no artigo abaixo.

https://monolith.law/reputation/disclo[ja]sure-of-ipaddress[ja]

Para visualizar as avaliações na Job Change Conference, é necessário postar uma avaliação da empresa em que trabalhou ou inscrever-se num plano pago. Ao postar uma avaliação, é necessário escolher o ano de emprego e a categoria (como equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, perspectivas futuras, etc.), e o número de caracteres da avaliação deve ser de pelo menos 150, o que pode ser desanimador e levar algumas pessoas a desistir no meio do caminho. Portanto, é provável que a maioria das pessoas use um PC em casa quando tiver tempo. Portanto, é menos provável que se usem linhas com alto grau de anonimato, como Wi-Fi público.

Resumo

Para identificar o autor de uma publicação na plataforma de procura de emprego, é necessário realizar vários procedimentos judiciais, o que não é uma tarefa fácil. Claro, existem casos de sucesso na identificação, por isso não é impossível. O risco de falha é alto, mas vale a pena tentar. Se conseguir identificar o autor, poderá reivindicar uma indemnização por danos. No entanto, mesmo que a reivindicação de indemnização seja bem-sucedida, os custos legais decorrentes do processo são consideráveis, por isso esteja ciente de que pode não receber uma compensação completa pelos danos. A identificação do autor não é uma reivindicação de baixa complexidade, por isso deve recorrer a um advogado especializado em difamação online.