O que são as 'medidas legais' contra a difamação? Explicação de um advogado

O assédio e a difamação na internet, através de redes sociais e fóruns anónimos, não mostram sinais de abrandamento.

Recentemente, tem havido notícias de suicídios de celebridades que se acredita serem vítimas destes ataques, aumentando a pressão para medidas firmes contra a difamação. De facto, existem casos em que as informações sobre as medidas legais tomadas contra os autores da difamação foram divulgadas em redes sociais.

Ao observar estas tendências, muitos de vocês podem ter desenvolvido um interesse em medidas contra a difamação.

Portanto, neste artigo, explicaremos as medidas legais e estratégias a serem tomadas quando se é vítima de difamação na internet.

Penas criminais com alta probabilidade de serem aplicadas em casos de difamação e calúnia

A difamação e calúnia na internet, como nas redes sociais e fóruns anónimos, podem resultar em várias acusações criminais.

Entre estas, explicaremos abaixo as que têm maior probabilidade de serem aplicadas em casos de difamação e calúnia na internet: os crimes de “difamação”, “insulto” e “ameaça”.

Crime de Difamação

O crime de difamação ocorre quando se publica abertamente factos que possam diminuir a posição social ou a honra de uma pessoa.

Este crime é caracterizado pelo facto de poder ser estabelecido independentemente da veracidade dos factos publicados. De acordo com o Artigo 230 do Código Penal Japonês, se o crime de difamação for estabelecido, a pena pode ser “até 3 anos de prisão ou multa até 500.000 ienes”.

Crime de Insulto

O crime de insulto ocorre quando se insulta publicamente uma pessoa sem referir factos concretos.

Por exemplo, insultos abstratos e difamatórios, como “idiota” ou “estúpido”, podem ser considerados um crime de insulto. De acordo com o Artigo 231 do Código Penal Japonês, se o crime de insulto for estabelecido, a pena pode ser “detenção ou multa”.

Crime de Ameaça

O crime de ameaça ocorre quando se publica uma ameaça de causar danos à vida, corpo, liberdade, honra ou propriedade de outra pessoa.

Mesmo que não haja intenção real de matar, se escrever algo como “Vou matar a tua esposa”, o crime de ameaça pode ser estabelecido. De acordo com o Artigo 222 do Código Penal Japonês, se o crime de ameaça for estabelecido, a pena pode ser “até 2 anos de prisão ou multa até 300.000 ienes”.

Como remover comentários difamatórios

Quando são publicados comentários difamatórios na Internet, a primeira coisa a considerar é solicitar a remoção desses comentários.

Se os comentários difamatórios permanecerem visíveis na Internet para um número indeterminado de pessoas, a vítima pode não só sofrer um grande stress psicológico, mas também pode enfrentar problemas no local de trabalho se os comentários forem vistos por conhecidos. Além disso, o dano pode aumentar dia após dia.

Existem duas maneiras de solicitar a remoção de comentários difamatórios:

• Solicitar a remoção ao operador da rede social ou fórum onde o comentário difamatório foi publicado
• Apresentar uma medida cautelar ao tribunal para solicitar a remoção da publicação

Solicitar diretamente ao operador a remoção

O método mais simples é solicitar diretamente ao operador da rede social ou fórum a remoção do comentário difamatório. Em alguns fóruns, se a própria pessoa solicitar a remoção, o comentário pode ser removido de forma relativamente fácil.

Contudo, mesmo que a própria pessoa solicite a remoção, existem redes sociais e fóruns que não removem imediatamente os comentários, exceto aqueles que são claramente prejudiciais, como ameaças de crime.

As razões para isso incluem a possibilidade de os comentários estarem protegidos pela liberdade de expressão e a remoção fácil não ser desejável, e a crença de que a publicação de comentários críticos pode aumentar o valor do fórum.

É bom saber que mesmo que solicite a remoção ao operador, pode não ser aceite. Por isso, se quiser solicitar a remoção de uma publicação, pode ser mais rápido e seguro usar o procedimento de medida cautelar do tribunal desde o início.

Apresentar uma medida cautelar ao tribunal para solicitar a remoção da publicação

O procedimento de medida cautelar é, em termos simples, um procedimento judicial simplificado que permite uma decisão provisória rápida do tribunal. No caso de remoção de difamação, normalmente a conclusão é alcançada em cerca de 1 a 2 meses após a apresentação da medida cautelar.

Se a decisão da medida cautelar permitir a remoção, o operador terá que remover os comentários difamatórios de acordo com a decisão.

Além disso, o custo médio dos honorários advocatícios ao usar o procedimento de medida cautelar é:

Uma taxa inicial de cerca de 300.000 ienes, e uma taxa de sucesso de cerca de 300.000 ienes

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Neste procedimento, é possível solicitar simultaneamente a divulgação do endereço IP do autor da publicação e a sua remoção. O custo acima é para ambos. No entanto, o custo pode variar dependendo do conteúdo e da quantidade da publicação em questão.

Além disso, se o operador for uma empresa estrangeira, pode levar mais tempo e custar mais devido à necessidade de tradução de documentos e entrega.

Para mais detalhes sobre a medida cautelar de remoção, consulte o seguinte artigo.

Artigo relacionado: Remoção de artigos difamatórios. Como usar a “medida cautelar”, um procedimento mais simples do que o julgamento?[ja]

Medidas legais contra autores de difamação

Não só é desejável eliminar comentários difamatórios, como muitos de vocês também podem querer tomar alguma medida legal contra os autores da difamação.

Se apenas removermos os comentários difamatórios, existe a possibilidade de a mesma pessoa repetir a difamação. Portanto, explicaremos abaixo as medidas legais que podem ser tomadas contra os autores da difamação.

① Identificar o Autor da Publicação

Antes de tomar medidas legais contra o autor de uma difamação na internet, é necessário identificar o nome e o endereço do autor, uma vez que muitas vezes estas publicações são feitas sob pseudónimos ou nomes fictícios.

O método mais comum para identificar o autor é através do tribunal. Isto porque a divulgação de informações pessoais importantes, como o nome e o endereço do autor, é geralmente necessária, e muitas vezes os operadores do site não concordam em divulgar estas informações sem uma decisão ou sentença do tribunal.

Todo este processo para identificar o autor é conhecido como pedido de divulgação de informações do remetente. Em geral, são seguidos dois passos principais:

• Pedido de divulgação do endereço IP ao operador do fórum ou similar;
• Pedido de divulgação das informações do contratante ao provedor de serviços de internet (como uma empresa de telefonia móvel).

Pedido de Divulgação do Endereço IP

Primeiro, é necessário solicitar a divulgação do endereço IP. O endereço IP é como um endereço na internet associado à publicação, usado para identificar o dispositivo conectado à internet.

Quando o endereço IP é divulgado, é possível identificar o provedor de serviços de internet a partir do qual o autor se conectou.

Embora seja possível solicitar a divulgação do endereço IP diretamente ao operador do site, como um fórum, é recomendável solicitar uma medida cautelar ao tribunal para garantir a divulgação.

Proibição de Exclusão de Logs

Os logs de conexão, necessários para o pedido de divulgação ao provedor de serviços de internet, têm um período de armazenamento limitado e, muitas vezes, se forem apagados, torna-se impossível identificar o autor.

O período de armazenamento varia de acordo com o provedor, e no caso das empresas de telefonia móvel, os logs de conexão são geralmente apagados cerca de três meses após a data da publicação.

Portanto, o primeiro passo é solicitar ao provedor que não apague os logs.

Muitas vezes, mesmo sem recorrer a uma medida cautelar, se notificar o provedor de que irá solicitar a divulgação do nome e endereço do autor através do tribunal, eles irão cooperar e manter os logs por algum tempo.

Assim, devido ao rigoroso limite de tempo para o pedido de divulgação de informações do remetente, é mais seguro solicitar a divulgação do endereço IP utilizando uma medida cautelar com força legal.

Pedido de Divulgação de Informações do Remetente

Uma vez que o endereço IP tenha sido divulgado, você pode solicitar a divulgação das informações do remetente (contratante) ao provedor de serviços de internet identificado a partir desse endereço IP.

Quando o autor faz uma publicação difamatória, ele sempre passa pelo provedor de serviços de internet.

A menos que o provedor de serviços de internet seja um serviço gratuito, como o Wi-Fi público ou a internet de um café de mangás, ele deve ter um contrato com o autor. Portanto, ao solicitar a divulgação das informações do remetente (contratante), é possível identificar as informações pessoais.

No entanto, a divulgação das informações do contratante é uma informação pessoal do cliente para o provedor e é altamente confidencial.

É muito raro que eles concordem em divulgar essas informações sem um processo judicial, então geralmente é necessário iniciar um processo civil normal para solicitar a divulgação. Este pedido de divulgação das informações do contratante leva cerca de seis meses.

Para mais detalhes sobre o pedido de divulgação de informações do remetente, consulte o artigo abaixo.

Artigo relacionado: O que é um pedido de divulgação de informações do remetente? Um advogado explica como fazer e o que ter em atenção[ja]

② Requerer indemnização ao autor da publicação

Se for possível identificar o autor da publicação, poderá ser feito um pedido de indemnização. Além disso, pode ser feito um contacto para que o autor escreva uma declaração comprometendo-se a não voltar a difamar.

Quanto ao valor padrão da indemnização por difamação, explicamos em detalhe no artigo abaixo.

Artigo relacionado: Qual é o valor padrão para pedidos de indemnização por difamação?[ja]

O pedido de indemnização pode ser feito diretamente ao autor da publicação através de uma carta registada com aviso de receção, por exemplo. No entanto, se a resolução através de negociações de acordo for difícil, pode ser iniciado um processo judicial para exigir o pagamento da indemnização desde o início.

Se for iniciado um processo judicial para pedir uma indemnização, será necessário um período adicional de cerca de 6 meses a 1 ano para a resolução.

③ A opção de apresentar uma queixa criminal contra o agressor

Apresentar uma queixa criminal por difamação é também uma opção. No caso de a difamação ser comprovada, não só é possível exigir uma indemnização ao agressor em termos civis, como também há a possibilidade de o agressor ser responsabilizado criminalmente pelo crime de difamação.

No entanto, muitas vezes a polícia pode ser relutante em aceitar queixas criminais contra o agressor, pelo que é necessária uma abordagem cuidadosa. Em negociações com a polícia, é muitas vezes mais rápido resolver o problema se recorrer a um advogado com vasta experiência em casos de difamação.

Resumo: Se estiver a sofrer de difamação, considere tomar medidas legais

Quando se é vítima de difamação na internet, a pessoa em questão pode sentir um grande stress psicológico. Especialmente se o seu nome verdadeiro for exposto, pode sentir-se em perigo, tornando-se crucial agir rapidamente.

Por outro lado, a difamação muitas vezes envolve um conflito emocional entre a vítima e o agressor. Se a própria vítima tentar confrontar o agressor diretamente, pode acabar por inflamar ainda mais a situação.

Se está a considerar tomar medidas legais contra o agressor, recomendamos que procure a ajuda de um advogado especializado o mais rápido possível.

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