Metoda de ștergere a sugestiilor Google și explicarea detaliată a mecanismului de afișare

Când efectuați o căutare cu cuvinte cheie folosind motoare de căutare precum Google sau Yahoo! JAPAN, sunt afișate numeroase cuvinte cheie relevante care includ cuvântul țintă. Această funcție se numește Sugestie. Motorul de căutare vă propune “Nu căutați asta?”

În Sugestii, cuvintele cheie relevante sunt afișate în ordine. Cuvintele afișate sunt numite “cuvinte sugerate” sau “cuvinte cheie de căutare relevante”.

Acest articol explică cum să ștergeți aceste “cuvinte cheie de căutare relevante”. Dacă sunteți deranjat de afișarea cuvintelor negative, vă rugăm să vă referiți la acesta.

Definiția Google Suggest și a cuvintelor cheie de căutare asociate

Ce este Suggest

Suggest este o funcție care efectuează conversia predictivă. Când căutați un cuvânt cheie pe internet, cuvintele care au o probabilitate mare de a fi căutate împreună sunt afișate în continuare.

La Google, funcția Suggest de mai sus este numită și “Funcția Google Autocomplete”.

Căutare personalizată și modul incognito

De asemenea, Google are o funcție numită “Căutare personalizată”, care reflectă rezultatele căutării în funcție de nevoile utilizatorului, bazându-se pe date precum rezultatele căutărilor anterioare și site-urile vizitate. Deși este o funcție foarte utilă, atunci când doriți să verificați poziția site-ului dvs. în rezultatele căutării, poate aduce site-ul dvs. în partea de sus a rezultatelor căutării, bazându-se pe istoricul căutărilor și vizitărilor anterioare.

Când doriți să verificați poziția reală a site-ului dvs. în rezultatele căutării sau când nu doriți să reflectați informațiile personale în rezultatele căutării, puteți căuta fără a lăsa un istoric făcând clic pe cele trei puncte negre din colțul din dreapta sus al ecranului și apoi pe “Fereastră nouă incognito” (Modul incognito). De asemenea, puteți afișa rezultatele căutării care nu sunt personalizate prin apăsarea “Ctrl+Shift+N” sau “command+Shift+N”.

Ce sunt cuvintele cheie de căutare asociate

Cuvintele cheie care au o probabilitate mare de a fi căutate împreună cu cuvântul cheie sau cuvintele cu o înaltă relevanță sunt extrase și afișate în ordinea frecvenței de căutare. Suggest este afișat imediat sub caseta de căutare, în timp ce cuvintele cheie de căutare asociate sunt afișate în partea de jos a paginii.

Cuvintele cheie de căutare asociate reflectă cuvintele cheie pe care mulți utilizatori le caută frecvent. Pe de altă parte, cuvintele cheie afișate în Suggest sunt selectate automat pe baza cuvintelor cheie pe care le-ați căutat în trecut sau pe care alți utilizatori le-au căutat.

Mecanismul de afișare a sugestiilor pe Google

Mecanismul de afișare a sugestiilor și a cuvintelor cheie de căutare conexe implică o serie de elemente care interacționează în mod complex. În cazul Google, se consideră că există următoarele criterii principale:

• Există un număr minim de căutări
• Este căutat de un număr mare de utilizatori diferiți (există un volum de căutare)
• Limba utilizată de utilizator și locul de reședință
• Cuvântul cheie pe care utilizatorul l-a căutat recent
• Cuvintele care sunt folosite frecvent pe paginile web de-a lungul timpului, sau cuvintele care au o înaltă relevanță cu cuvântul cheie

Nu este greu de imaginat că cuvintele căutate de mulți oameni sunt afișate. Ceea ce merită remarcat este că “cuvintele care sunt folosite frecvent pe paginile web de-a lungul timpului” sunt, de asemenea, ușor de afișat. Altfel spus, pentru a fi afișat în sugestii și cuvinte cheie de căutare conexe pe Google, este necesar un anumit interval de timp până la reflectare.

Se spune că “trendurile pot fi create”, dar dacă numărul de pagini web care conțin același cuvânt continuă să crească, în teorie, este posibil să se construiască un mecanism care să afișeze un anumit cuvânt în sugestii și cuvinte cheie de căutare conexe. Cu toate acestea, în realitate, este necesar un volum imens de muncă, ceea ce nu este practic.

Diferența dintre funcțiile de sugestie Google și Yahoo

Funcția corespondentă sugestiei Google este numită “asistență de căutare” în Yahoo! JAPAN. Atât în funcția de asistență de căutare Yahoo! JAPAN, cât și în funcția de sugestie Google (autocompletare), mecanismul de afișare este comun în următoarele două puncte:

• Există un număr minim de căutări
• Este căutat de un număr minim (mare) de utilizatori diferiți

În funcția de asistență de căutare Yahoo! JAPAN, o caracteristică este că “cuvintele cheie căutate până în prezent sunt ușor de afișat din cuvintele cheie căutate frecvent într-un anumit interval de timp”. La Google, nu este într-un anumit interval de timp, ci căutările frecvente din datele acumulate de la trecut până în prezent influențează, ceea ce face ca caracteristicile să fie ușor diferite.

La Yahoo! JAPAN, cuvintele cheie sunt adăugate relativ rapid la sugestii și căutări conexe. Se poate spune că este foarte influențat de tendințe.

Ce înseamnă “poluarea sugestiilor Google”

Starea în care cuvintele care dau o imagine negativă sunt afișate în sugestii este numită “poluarea sugestiilor”. Acest lucru se aplică atunci când sunt afișate cuvinte precum “scandal” sau “proces” atunci când se caută numele unei companii.

Există două cauze principale care pot fi considerate pentru “poluarea sugestiilor”.

• Există multe căutări care includ cuvinte negative
• Numărul de accesări ale articolelor care defăimează este mare

În cazul în care un subiect devine viral pe internet, mulți utilizatori vor căuta “nume companie_scandal”. Atunci, “scandal” devine un “cuvânt cheie căutat frecvent într-un anumit interval de timp”. În plus, numărul de accesări ale articolelor legate de scandal crește. Ca rezultat, “nume companie_scandal” va fi afișat în sugestii.

Defăimarea și prejudiciul reputațional cauzat de cuvinte negative

În cazul persoanelor fizice

Se numește căutare egoistă atunci când căutați propriul nume pe internet, dar există cazuri în care cuvinte negative apar în sugestiile de căutare.

De exemplu, este cazul în care apare “〇〇 arestat”. Se poate întâmpla ca o persoană cu același nume să fie arestată și să apară în știri. Evenimentele prezentate în știri sunt căutate mai des, ceea ce crește și poziția lor în rezultatele căutării, iar cuvinte precum “furt” sau “jaf” pot apărea alături. Apariția cuvintelor negative în sugestiile de căutare poate duce la diverse prejudicii reputaționale.

În primul rând, acest lucru poate afecta căutarea unui loc de muncă. Există posibilitatea ca o companie să se teamă că imaginea sa va fi afectată dacă angajează o persoană cu același nume ca un infractor, deci nu este exclusă posibilitatea de a nu fi angajat.

De asemenea, există riscul de a fi evitat de familia soțului sau soției atunci când te căsătorești, doar pentru că ai același nume cu un infractor. Dacă aveți copii, există și riscul de a fi hărțuiți la școală. În plus, acest lucru poate afecta contractele, cum ar fi închirierea sau vânzarea de proprietăți imobiliare sau contractele de asigurare.

Există și posibilitatea ca persoanele care nu cunosc persoana în cauză să vadă paginile de defăimare sau ca prejudiciul să se extindă la familie, iar raza de acțiune a prejudiciului poate depăși imaginația.

În cazul persoanelor juridice

Există cazuri în care rezultatele căutării numelui companiei afișează cuvinte precum “〇〇 S.A. fraudă” sau “〇〇 S.A. negru”. Apariția acestor cuvinte cheie poate duce la pierderea semnificativă a imaginii de brand a companiei.

Într-o lume în care conformitatea este foarte importantă, imaginea de brand este extrem de importantă. Internetul este vizibil pentru mulți oameni și există un risc ridicat de a influența comportamentul clienților. Există și posibilitatea de a pierde încrederea partenerilor de afaceri, ceea ce poate duce la pierderea profitului din vânzări.

Bineînțeles, există și posibilitatea de a afecta recrutarea. Când candidații la locuri de muncă sau la schimbarea locului de muncă folosesc internetul și caută numele companiei, unii oameni caută cuvinte compuse, cum ar fi “numele companiei negru”, pentru a verifica dacă este o companie neagră. În acest caz, există o probabilitate mai mare ca cuvântul negativ “negru” să apară în sugestiile de căutare, ceea ce poate avea un impact negativ chiar și asupra companiilor care sunt în mod normal curate, ceea ce poate duce la pierderea profiturilor și la dificultăți în asigurarea personalului.

Cum să ștergeți cuvintele de reputație Google

În ceea ce privește cuvintele sugestive negative și cuvintele cheie de căutare asociate, dacă nu se iau măsuri, daunele la reputație vor continua să se extindă. Vă vom explica ce metode de gestionare există.

Cerere de ștergere de pe pagina oficială

Google și Yahoo! oferă formulare prin care puteți solicita ștergerea sugestiilor de căutare inadecvate. În continuare, vă vom prezenta formularele de cerere de ștergere și metoda de aplicare pentru fiecare.

În cazul în care solicitați ștergerea sugestiei Google

Există două metode de aplicare pentru Google.

Prima metodă este de a raporta cuvintele sugerate care încalcă politica de autocompletare ca “sugestii de căutare inadecvate”. Mai întâi, verificați dacă cuvântul sugerat pe care doriți să îl ștergeți încalcă politica de autocompletare. Puteți vedea politica de autocompletare pe site-ul de mai jos.

Mecanismul sugestiilor de autocompletare Google – Ajutor Google Search

Dacă credeți că încalcă politica, faceți clic pe “Raportați sugestia de căutare inadecvată” din partea de jos a dreapta a casetei în care apare sugestia.

Ulterior, bifați cuvântul pe care doriți să îl ștergeți și apăsați butonul de trimitere pentru a finaliza cererea.

A doua metodă este de a “raporta o problemă legată de ștergerea pe baza legii” (linkul este aici). Puteți scrie “Informațiile despre reclamant” și “Motivul pentru care sugestia de căutare este ilegală conform legii aplicabile în țara dumneavoastră” și puteți solicita ștergerea. Ulterior, puteți primi un răspuns de la Google dacă vor șterge sau nu. Prin urmare, dacă doriți cu tărie să ștergeți, a doua metodă ar fi mai bună.

În cazul în care solicitați ștergerea sugestiei Yahoo!

Dacă solicitați ștergerea cuvintelor de reputație afișate în sugestia Yahoo!, puteți face o cerere de ștergere de la “Yahoo! Search – Formular de contact[ja]“.

Faceți clic pe butonul “Contactați-ne” din centru, bifați “Ștergerea informațiilor despre cuvintele cheie de căutare” și apăsați “Următorul”. Apoi, se va afișa o pagină unde puteți introduce “URL-ul paginii de rezultate a căutării” și “Detalii”. Verificați dacă nu există erori pe ecranul de confirmare. În final, puteți face o cerere apăsând din nou “Următorul”.

Chiar dacă ați aplicat metoda menționată mai sus, nu este garantat că veți primi ștergerea. Se poate lua în considerare echitatea și legalitatea, și se poate ajunge la un eșec de ștergere. Yahoo! va răspunde în aproximativ 10 zile, dar se spune că Google poate dura aproximativ o lună.

Nu se termină cu o singură cerere, și există cazuri în care trebuie să comunicați de mai multe ori cu persoana responsabilă. Acest lucru necesită timp și efort, iar daunele se pot extinde în acest timp. Prin urmare, nu este o metodă recomandată.

Afișarea cuvintelor pozitive

Este o abordare care vizează eliminarea afișării cuvintelor negative prin afișarea cuvintelor pozitive. De exemplu, dacă puteți afișa “Numele companiei – Alb”, acest lucru ar putea fi benefic pentru activitățile de recrutare.

La prima vedere, poate părea o metodă bună, dar nu este clar cât timp trebuie să o implementați pentru a fi afișată sau dacă este chiar posibil să o afișați. Această metodă nu este realistă și nu o recomandăm.

Solicitarea de ștergere către administratorul site-ului

Dacă puteți lua legătura cu autorul articolului, puteți solicita ștergerea acestuia contactând administratorul site-ului. De asemenea, există și metoda de a preveni afișarea cuvintelor negative în sugestii sau căutări conexe prin ștergerea articolelor care conțin astfel de cuvinte.

Pe de altă parte, dacă nu puteți lua legătura cu autorul postării, trimiteți o cerere de măsuri de prevenire a transmisiei către administratorul site-ului sau furnizorul de servicii. Detalii despre cum să scrieți o cerere de măsuri de prevenire a transmisiei sunt explicate în detaliu în articolul de mai jos.

Articolul corelat: Cum să scrieți o cerere de măsuri de prevenire a transmisiei conform Legii Japoneze privind Limitarea Responsabilității Furnizorilor[ja]

Metodele menționate mai sus pot fi practicate de unul singur. Cu toate acestea, obținerea ajutorului unui expert poate facilita procesul dacă nu sunteți sigur ce drepturi au fost încălcate și cum să faceți o revendicare legală.

Consultarea unei companii de strategii

Consultarea unei companii specializate în strategii SEO este o opțiune. Aceasta este una dintre principalele măsuri ale unei astfel de companii, deci puteți discuta și despre durata necesară a strategiei și despre costurile implicate. De asemenea, fiind un domeniu de specialitate, puteți delega toate aspectele legate de gestionarea reputației online. Capacitatea de a răspunde la problemele de internet din multiple unghiuri este un avantaj major.

Pe de altă parte, un dezavantaj ar fi că aceasta poate fi considerată o activitate neautorizată (o activitate care este permisă doar avocaților dacă este plătită, dar este efectuată de persoane care nu sunt avocați în schimbul unei plăți). Prin urmare, chiar dacă solicitați eliminarea la motoarele de căutare, acestea s-ar putea să nu accepte cererea. De asemenea, există companii care recurg la metode ilegale pentru a implementa strategii. Există și riscul de a avea nevoie de timp pentru a găsi o companie de încredere.

Pentru a determina dacă o companie de strategii este de încredere, este important să discutați următoarele trei puncte atunci când solicitați o consultare:

• Întrebați despre conținutul specific al strategiei
• Nu divulgați cuvintele cheie pe care doriți să le eliminați, deoarece acestea pot fi folosite în mod abuziv
• Nu finalizați comunicarea prin telefon sau e-mail, ci întâlniți-vă pentru a discuta

Acordați o atenție deosebită consultării și luați o decizie bine gândită dacă să solicitați serviciile unei companii de strategii.

Consultarea unui cabinet de avocatură

Dacă apelați la un cabinet de avocatură, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la problemele legate de actele neautorizate, putând solicita direct fiecărui motor de căutare să șteargă conținutul. Cu toate acestea, acțiunile pot fi întreprinse doar în cazurile în care drepturile sunt încălcate în mod evident, așa că ar trebui să alegeți un cabinet cu experiență în gestionarea reputației online. În plus, puteți lua măsuri legale, cum ar fi solicitarea de despăgubiri de la compania care a creat articolul problematic.

Având un avocat profesionist care să analizeze ilegalitatea articolului și să evalueze argumentele legale, puteți gestiona situația mai eficient decât dacă ați face-o singur.

Cazuri în care poluarea sugestivă constituie o încălcare a drepturilor

Este util să știți ce drepturi pot fi încălcate de daunele de reputație cauzate de cuvintele cheie negative sugestive, deoarece acest lucru poate fi un criteriu de decizie atunci când solicitați un avocat. Principalele posibilități sunt următoarele două:

Defăimarea

Defăimarea se aplică atunci când se prezintă fapte în mod public și se recunoaște că aceasta a redus evaluarea socială a altor persoane sau organizații.

Termenul “public” se referă la o situație în care un număr nedefinit de persoane pot vizualiza, iar acțiunea însăși pe internet îndeplinește această condiție. “Faptele” menționate aici înseamnă lucruri concrete, sau, cu alte cuvinte, lucruri care pot fi dovedite ca fiind adevărate sau nu.

De exemplu, chiar dacă este scris “companie neagră”, nu există un criteriu clar pentru a decide cât de multă muncă suplimentară face o companie “neagră”. Este probabil ca conținutul subiectiv să nu fie considerat un fapt.

Dacă defăimarea este stabilită, este posibil să ștergeți recenziile defăimătoare de pe internet. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

Articolul corelat: Care sunt condițiile pentru a da în judecată pentru defăimare? Explicăm cerințele recunoscute și tarifele standard pentru daune morale[ja]

Încălcarea dreptului la intimitate

Informațiile precum antecedentele penale și istoricul infracțiunilor sunt informații personale importante care ar trebui protejate de lege, și puteți susține că dreptul la intimitate a fost încălcat.

Însă, la fel ca dreptul la intimitate, dreptul la raportare și dreptul de a ști sunt, de asemenea, recunoscute, deci dacă ștergerea este permisă sau nu depinde de caz.

Dacă încălcarea dreptului la intimitate nu este recunoscută, va trebui să susțineți că reputația socială a scăzut din cauza publicării informațiilor personale pentru a stabili defăimarea.

Pentru încălcarea dreptului la intimitate, explicăm în detaliu în acest articol.

Articolul corelat: Relația dintre legea privind protecția datelor cu caracter personal și încălcarea dreptului la intimitate[ja]

Concluzie: Consultați un avocat pentru cererile de ștergere

Dacă cuvintele negative apar în sugestiile de căutare Google sau Yahoo!, există riscul de a suferi daune la reputație. Fie că este vorba de o persoană fizică sau de o entitate juridică, acest lucru poate duce la diverse probleme, cum ar fi dificultăți în obținerea unui loc de muncă sau în căsătorie pentru persoanele fizice, sau deteriorarea imaginii și scăderea profiturilor pentru entități juridice.

Prin ștergerea rapidă a sugestiilor sau articolelor care conțin cuvinte negative, puteți preveni escaladarea daunelor. De asemenea, puteți lua măsuri legale împotriva companiei care a creat articolul pentru a preveni recidiva.

Deoarece gestionarea daunelor la reputație necesită adesea cunoștințe juridice, vă recomandăm să consultați un avocat cu experiență în rezolvarea problemelor online.

La biroul nostru, Monolis, avem o mulțime de experiență și know-how în gestionarea defăimării online. Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe detalii folosind bannerul de mai jos.

Prezentarea măsurilor noastre de către firma noastră

Cabinetul nostru de avocatură Monolis, este un cabinet de avocatură cu o înaltă specializare în IT, în special în domeniul internetului și al legii. În ultimii ani, ignorarea informațiilor legate de daunele de reputație sau defăimarea răspândite pe internet poate provoca daune grave. Cabinetul nostru oferă soluții pentru gestionarea daunelor de reputație și a incendiilor. Detalii sunt prezentate în articolul de mai jos.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]