Ce este metoda de ștergere a Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers)? Explicăm și impactul cauzat de daunele la reputație

Yahoo! Chiebukuro este un site de întrebări și răspunsuri unde utilizatorii pot pune întrebări despre lucrurile care îi nedumeresc sau pot răspunde la întrebări despre lucrurile pe care le cunosc. Cu toate acestea, unul dintre aspectele sale caracteristice este că există o probabilitate mare de a suferi daune semnificative din cauza zvonurilor dăunătoare, deoarece oricine poate posta și vizualiza, iar recenziile rău intenționate sunt proeminente. În acest articol, vom explica despre daunele cauzate de zvonurile de pe Yahoo! Chiebukuro și despre cum să le ștergeți.

Ce este Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom)?

Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom) este un site de întrebări și răspunsuri administrat de Yahoo! Japan. Conținutul întrebărilor postate variază foarte mult, de la întrebări legate de viața de zi cu zi, la reputația companiilor și probleme politice. Întrebări și răspunsuri pe o gamă largă de subiecte sunt schimbate zilnic. Dacă obții un ID de la Yahoo! Japan, poți să pui întrebări și să răspunzi anonim imediat.

Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom) are o putere de domeniu foarte mare, astfel că nu este neobișnuit ca postările de pe Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom) legate de numele unei companii sau al unui produs să apară în partea de sus a rezultatelor de căutare. Prin urmare, se spune că este ușor să apară daune directe dacă sunt postate mesaje rău intenționate pe Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Bag of Wisdom).

Ce tipuri de daune de reputație există pe Yahoo!知恵袋 (Ghiozdanul de înțelepciune Yahoo!)

Yahoo!知恵袋 (Ghiozdanul de înțelepciune Yahoo!) este un serviciu care poate fi utilizat în mod anonim și are mulți vizitatori, astfel încât există multe postări defăimătoare. Din partea operatorilor, deoarece sunt postate o mulțime de mesaje în fiecare zi, nu pot verifica conținutul în avans, astfel încât postările care pot fi considerate defăimătoare sunt publicate. În primul rând, vom explica ce tipuri de daune de reputație există în mod specific.

Răspunsuri cu surse de informații nesigure

Oricine poate răspunde la Yahoo!知恵袋 (Ghiozdanul de înțelepciune Yahoo!), așa că realitatea este că există multe răspunsuri cu surse de informații nesigure. Concret, se pot menționa răspunsurile bazate pe opiniile personale ale respondentului sau pe informații inexacte de pe internet. Cu toate acestea, chiar și aceste răspunsuri cu surse de informații nesigure pot fi alese ca “Cel mai bun răspuns” de către persoana care a pus întrebarea. Acest lucru se datorează faptului că există multe cazuri în care persoana care pune întrebarea dorește mai mult să primească empatie decât să obțină informații precise și, prin urmare, pune întrebări și solicită sfaturi.

Răspunsuri false

Există și răspunsuri complet false printre răspunsurile de pe Yahoo!知恵袋 (Ghiozdanul de înțelepciune Yahoo!). Acestea includ răspunsuri date din plictiseală sau pentru a face glume, precum și răspunsuri menite să hărțuiască persoana care a pus întrebarea, date de persoane cu intenții rele față de subiectul întrebării. Există cazuri în care se dau răspunsuri negative pentru a crea o impresie proastă asupra persoanei care a pus întrebarea. De exemplu, “Mâncarea de aici este proastă. Ar fi mai bine să nu mergi” sau “Produsul △△ pretinde că are efecte de înfrumusețare a pielii, dar nu are niciun efect”.

Dacă se dau astfel de răspunsuri, există riscul ca numărul de utilizatori sau de cumpărători să scadă pentru companii sau magazine, ceea ce ar putea duce la o scădere a vânzărilor.

Postări auto-produse și auto-interpretate

Există și cazuri în care cineva pune o întrebare și apoi postează un răspuns la acea întrebare de pe un alt cont, un model de auto-producție și auto-interpretare. Principalul scop este de a îmbunătăți reputația propriei companii sau a produselor sale sau de a deteriora reputația rivalilor, cum ar fi companiile concurente. Simplu spus, este o “manipulare”. Deși este una dintre acțiunile care nu ar trebui făcute, este un caz dificil de detectat, deoarece postările sunt făcute în mod anonim.

Riscul ignorării daunelor de reputație pe Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers)

Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers) are un număr foarte mare de vizitatori, deci există o probabilitate mare de a fi afectat de daunele de reputație cauzate de postările negative. Dacă lăsați aceste postări care provoacă daune de reputație nerezolvate, se pot naște diverse riscuri.

Extinderea daunelor de reputație prin răspândirea pe site-uri externe

Deoarece oricine poate vizualiza întrebările și răspunsurile altor persoane pe Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers), dacă sunt postate întrebări și răspunsuri negative despre o anumită companie sau persoană, există posibilitatea ca acestea să fie răspândite pe site-uri externe de către persoanele care le vizualizează. De exemplu, dacă sunt postate zvonuri nefondate precum “Am auzit că compania XX este o companie neagră cu salarii mici și nu plătește orele suplimentare. Este adevărat?” “Da, este adevărat. Ar fi mai bine să nu te alături deloc”, persoanele care văd aceste zvonuri pot crede în ele și pot posta conținutul pe alte site-uri, răspândindu-le și extinzând astfel daunele de reputație ale companiei XX.

Apare adesea în partea de sus a rezultatelor căutării

Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers) are mulți utilizatori și un număr enorm de vizualizări ale site-ului, astfel că răspunsurile de pe Chiebukuro apar adesea în partea de sus a paginii de rezultate a căutării atunci când se efectuează o căutare cu cuvinte cheie. Prin urmare, de exemplu, doar prin căutarea cuvântului cheie “compania XX”, postările negative nefondate pot fi expuse ochilor multor persoane, ceea ce poate duce la o scădere a imaginii.

Criteriile de ștergere a recenziilor de pe Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers Japonia)

După cum s-a menționat mai sus, Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers Japonia) nu efectuează verificări preliminare ale conținutului postărilor. Prin urmare, dacă doriți să ștergeți o postare, trebuie să faceți o cerere de ștergere. Deoarece Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers Japonia) nu are un formular special pentru cererile de ștergere, acestea trebuie făcute prin butonul “Raportează încălcarea” situat sub fiecare postare. Selectați recenzia pe care doriți să o ștergeți și apăsați butonul “Raportează încălcarea” din partea dreaptă jos. Apoi, veți fi redirecționat către o pagină unde puteți introduce “Elementul de încălcare”. Alegeți elementul relevant.

Însă, chiar dacă ați raportat o încălcare, nu toate postările raportate vor fi șterse. Pentru ca o cerere de ștergere să fie acceptată, trebuie să demonstrați că postarea încalcă ghidul Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers Japonia)[ja]. Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers Japonia) interzice următoarele tipuri de postări:

Interdicție 1: Postări care critică excesiv, defăimează sau atacă alte persoane, sau care conțin conținut care rănește sau deranjează alte persoane

Interdicție 2: Postări cu conținut neplăcut care include obscenități, violență sau descrieri extreme

Interdicție 3: Postări care încurajează sau promovează activități ilegale sau infracțiuni

Interdicție 4: Utilizarea pentru scopuri comerciale sau publicitare

Interdicție 5: Postarea de informații care pot identifica o persoană

Interdicție 6: Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală ale terților, cum ar fi drepturile de autor

Interdicție 7: Acțiuni care perturbă funcționarea serviciului

Interdicție 8: Postări care nu sunt întrebări sau răspunsuri, sau care nu au sens

Interdicție 9: Impersonarea sau auto-reprezentarea

Interdicție 10: Solicitarea sau apelul la postări

Interdicție 11: Postări legate de informații evident false

Interdicție 12: Orice altceva pe care Yahoo! JAPAN îl consideră inadecvat

Regulile de utilizare Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers Japonia): Despre interdicții[ja]

În principiu, nu puteți șterge direct postările de întrebări și răspunsuri făcute de alți utilizatori. Cu toate acestea, dacă credeți că o postare încalcă termenii și condițiile de utilizare, puteți face clic pe pictograma de raportare a încălcării situată în partea dreaptă jos a textului relevant și puteți raporta acest lucru administratorilor.

De asemenea, chiar dacă ați raportat o postare, decizia de ștergere este în mâinile administratorilor Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers Japonia) și nu există nicio garanție că postarea va fi ștearsă. De asemenea, nu veți primi un răspuns individual. De exemplu, chiar dacă solicitați ștergerea unei postări pe motiv că aceasta încalcă “normele sociale și bunul simț”, nu este garantat că administratorii vor accepta acest argument și vor șterge postarea.

Metoda de ștergere a întrebărilor de pe Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers) efectuată de un avocat

Dacă găsiți dificil să ștergeți postările de pe Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers) de unul singur, vă recomandăm să apelați la un avocat și să abordați problema prin mijloace legale. Este posibil să puteți șterge postările prin diverse metode, cum ar fi solicitarea de măsuri de prevenire a transmiterii sau procedura de cerere de dispoziții provizorii prin intermediul instanței de judecată.

Ștergerea prin solicitarea de măsuri de prevenire a transmiterii

Una dintre metodele de a solicita ștergerea în afara instanței de judecată este solicitarea de ștergere prin măsuri de prevenire a transmiterii, bazate pe Legea Japoneză a Limitării Responsabilității Furnizorilor. În cazul Yahoo!知恵袋 (Yahoo! Answers), va trebui să trimiteți o cerere de măsuri de prevenire a transmiterii către Yahoo! JAPAN prin poștă.

Articolul corelat: Explicarea Legii Japoneze a Limitării Responsabilității Furnizorilor și a solicitării de măsuri de prevenire a transmiterii[ja]

Ștergerea prin cererea de dispoziții provizorii

În cazul în care se desfășoară un proces, un proces obișnuit poate dura mai mult de un an. Postările legate de reputație, dacă nu sunt șterse rapid, pot fi răspândite pe alte site-uri, existând riscul de a extinde daunele de reputație.

Prin urmare, procedura de judecată numită cerere de dispoziții provizorii este considerată eficientă pentru rezolvarea situației într-un timp scurt. Dispozițiile provizorii sunt proceduri care pot realiza o stare similară cu câștigarea unui proces înainte de judecată, și comparativ cu un proces, rezultatele (cum ar fi ordinele de ștergere) sunt mai rapide. Dacă dispozițiile provizorii sunt acceptate, instanța de judecată va emite o ordonanță de ștergere a postării vizate către Yahoo! JAPAN, deci există o mare probabilitate de rezolvare rapidă în 1-3 luni.

Totuși, pentru a fi acceptate dispozițiile provizorii, trebuie să faceți o afirmație legală către instanța de judecată, la fel ca atunci când inițiați un proces. Prin urmare, este probabil mai bine să solicitați unui avocat să depună o cerere de dispoziții provizorii.

Articolul corelat: Ce este “Dispoziția provizorie de ștergere”, importantă în măsurile împotriva defăimării[ja]

Concluzie: Pentru a șterge o întrebare de pe Yahoo! Chiebukuro (Yahoo! Answers), consultați un avocat

Aici am explicat cum să ștergeți postările rău intenționate de pe Yahoo! Chiebukuro. Yahoo! Chiebukuro are mulți utilizatori și permite postarea anonimă, astfel că există un risc foarte mare de defăimare. Postările negative pot duce la daune de reputație și pot avea un impact negativ, cum ar fi scăderea imaginii. Cu toate acestea, realitatea este că șansele de a obține ștergerea prin solicitarea directă pe site sunt scăzute.

În acest caz, este posibil să puteți șterge prin proceduri legale. Deoarece este dificil să avansezi cu procedurile legale pe cont propriu, îți recomandăm să consulți un avocat în acest caz.

Prezentarea măsurilor noastre de către firma noastră

Cabinetul nostru de avocatură Monolith, cu o experiență bogată în IT, în special în domeniul internetului și al dreptului, este unul dintre cele mai experimentate cabinete de avocatură. În ultimii ani, informațiile legate de daunele la reputație și defăimarea răspândite pe internet au cauzat daune grave sub forma unui “tatuaj digital”. Cabinetul nostru oferă soluții pentru gestionarea acestor “tatuaje digitale”. Detalii sunt prezentate în articolul de mai jos.

Domeniile de activitate ale Cabinetului de avocatură Monolith: Digital tattoo[ja]