Metoda de ștergere a recenziilor clinicii private prin măsuri provizorii

Când vizitați un spital pentru prima dată, probabil că mulți dintre voi vor căuta mai întâi numele stației sau numele departamentului medical (ortopedie, dermatologie, etc.) pe internet. De asemenea, este foarte posibil să decideți la ce spital să mergeți, luând în considerare recenziile.

Recenziile spitalelor pot fi vizualizate pe site-uri precum Google Maps, epark, caloo, etc.

Pe de o parte, este convenabil să puteți vedea imediat recenziile spitalelor și clinicilor căutând pe internet, dar pe de altă parte, există și riscul de a apărea daune de reputație datorate recenziilor negative.

Acest articol explică cum să ștergeți recenziile prin măsuri provizorii în cazul în care sunt postate recenzii negative despre instituții medicale precum cabinetele medicale private, spitalele, clinicile, etc.

Motivul pentru care este dificil să ștergi recenziile

Nu doar în cazul clinicilor medicale, dar în general, ștergerea recenziilor nu este un proces simplu.

Acest lucru se datorează faptului că recenziile sunt considerate a avea un caracter public, iar dacă acestea ar putea fi șterse cu ușurință la cererea subiectului recenziei, credibilitatea recenziilor ar scădea.

De asemenea, chiar dacă există recenzii negative, cei care le citesc înțeleg că acestea sunt impresiile personale ale autorului.

Prin urmare, nu se poate spune întotdeauna că o recenzie negativă va duce la o scădere a reputației sociale a subiectului recenziei.

Având în vedere aceste aspecte, putem spune că ștergerea recenziilor este un proces relativ dificil, mai ales în comparație cu situația în care cineva postează defăimări pe rețelele sociale sau pe forumuri.

Cerere de ștergere a site-ului respectiv

Dacă există recenzii negative despre clinica dvs. pe un site, primul pas ar fi să solicitați ștergerea acestora de pe site-ul respectiv.

Depinde de termenii și condițiile site-ului, dar în cazurile în care este evident că a fost calomniat sau că dreptul la intimitate a fost încălcat, este posibil să puteți obține ștergerea.

Însă, această decizie este luată de operatorul site-ului, deci există și cazuri în care ștergerea nu este permisă. În acest caz, va trebui să solicitați ștergerea prin proceduri judiciare.

Pentru a afla cum să ștergeți recenziile de pe Google Maps (My Business), vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Ștergerea prin măsuri provizorii

Ce sunt măsurile provizorii

Solicitările de ștergere a recenziilor pot fi efectuate prin procedura numită măsuri provizorii.

Măsurile provizorii sunt proceduri bazate pe Legea Japoneză a Conservării Civile, prin care instanța decide temporar dacă ceva este ilegal sau nu. Dacă este considerat ilegal prin măsuri provizorii, în majoritatea cazurilor, operatorii site-ului vor fi de acord să șteargă conținutul.

Măsurile provizorii au avantajul de a produce rezultate mai rapid decât inițierea unui proces, dar este necesar să pregătiți corespunzător documentele de probă.

De asemenea, poate fi necesar să adunați dovezi suplimentare într-un timp scurt pentru a obține o decizie rapidă. Pentru a reuși în măsurile provizorii, este esențial ajutorul unui avocat familiarizat cu aceste proceduri.

Dacă luați în considerare depunerea unei solicitări de ștergere prin măsuri provizorii, ar trebui să consultați un avocat cât mai curând posibil.

Procesul de ștergere prin măsuri provizorii

Ștergerea prin măsuri provizorii se desfășoară în următoarea ordine:

• Depunerea cererii de măsuri provizorii
• Examinarea
• Depunerea garanției
• Emiterea ordinului de măsuri provizorii
• Executarea

Să examinăm în detaliu fiecare etapă.

Depunerea cererii de măsuri provizorii

În primul rând, depuneți la instanță o cerere de măsuri provizorii, care descrie drepturile care trebuie conservate. În acest moment, veți depune și dovezi, dar în cazul măsurilor provizorii, este suficient să “demonstrați” în loc să “dovediti”, astfel încât să prezentați documente care să permită judecătorului să presupună că este plauzibil.

Examinarea

Examinarea este un proces similar cu dezbaterile orale în instanță, în care judecătorul și avocatul discută direct. În cazul dezbaterilor orale, nu este neobișnuit ca să treacă 1-2 luni, dar examinarea are loc la intervale de 1-2 săptămâni. Prin urmare, este necesar să adunați documente de demonstrație eficiente într-un timp scurt.

Depunerea garanției

Dacă, ca rezultat al examinării, se recunoaște încălcarea drepturilor și se decide garanția, veți depune garanția. Această garanție va fi folosită pentru despăgubiri dacă, în urma unui proces oficial, se neagă ilegalitatea recenziei și se decide că nu era necesară ștergerea. Această garanție va fi returnată dacă urmați procedura.

Emiterea ordinului de măsuri provizorii

După depunerea garanției, instanța va emite un ordin de măsuri provizorii pentru a șterge comentariul respectiv. Chiar dacă nu ați trecut printr-o procedură oficială de proces, majoritatea comentariilor vor fi șterse dacă se emite acest ordin.

Executarea

Dacă comentariul respectiv nu este șters chiar și după primirea ordinului de măsuri provizorii, puteți lua măsuri precum executarea sechestrului provizoriu sau executarea forțată, dar cazurile care ajung până aici sunt rare.

Pentru mai multe detalii despre ștergerea articolelor defăimătoare prin măsuri provizorii, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Cazul în care a fost aprobată o măsură provizorie de ștergere

Un serviciu de hărți oferit de gigantul căutărilor pe internet, Google Maps, a publicat o recenzie nefondată, iar o instituție medicală din regiunea Kanto a cerut Google să o șteargă, susținând că le-a fost lezată reputația. A fost descoperit până pe 14 că Tribunalul Districtual Chiba, filiala Matsudo, a emis o decizie provizorie care aprobă acțiunea. Decizia a fost datată cu 7.

Google intenționează să depună o obiecție.

Ziarul Nikkei din 14 aprilie 2015 (Anul 27 al erei Heisei)[ja]

Conținutul recenziei nu a fost dezvăluit, dar avocatul instituției medicale a declarat că este “o postare care contrazice faptele”. Se pare că dacă se poate demonstra clar că nu este adevărat, se va emite o decizie provizorie de ștergere.

Rezumat

Recenziile negative adresate spitalelor și clinicilor pot fi eliminate prin negocieri extrajudiciare sau prin măsuri provizorii. Atunci când se utilizează procedura de măsuri provizorii, este necesar să se adune argumente și dovezi suficiente pentru ca instanța să recunoască ca “ilegal” și să deruleze procedura în mod corespunzător. Aceste proceduri necesită un grad înalt de specializare, deci este important să solicitați serviciile unui avocat cu experiență și cunoștințe în acest domeniu.

Orientări privind măsurile luate de biroul nostru

Biroul nostru de avocatură Monolis este specializat în IT, în special în aspectele legale ale internetului.

În ultimii ani, informațiile legate de daunele la reputație și defăimarea răspândite pe internet au cauzat daune grave. Biroul nostru abordează diverse măsuri împotriva acestor daune, de la negocieri în afara instanței până la măsuri provizorii.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]