Metoda de eliminare a recenziilor malintenționate la magazinele de vânzare auto second-hand prin măsuri provizorii

Când vă gândiți să vă vindeți mașina sau să cumpărați o mașină second-hand, este foarte probabil să alegeți un dealer bazându-vă pe recenziile online.

Deși este foarte convenabil pentru utilizatori să verifice recenziile înainte de a alege un dealer, există cazuri în care sunt postate recenzii rău intenționate.

Acest articol explică cum să ștergeți recenziile rău intenționate, adresându-se dealerilor de mașini second-hand care au fost ținta acestor recenzii.

Pentru a afla cum să ștergeți recenziile de pe Google Maps, care ar putea fi postate despre dealerii de mașini second-hand, vă rugăm să consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/google-map-reputation-delete-way[ja]

Recenzii rău intenționate la magazinele de vânzare de mașini second-hand

Recenziile pentru magazinele de vânzare de mașini second-hand pot fi verificate pe site-uri precum “Car Sensor”. Sunt postate evaluări și recenzii despre serviciul clienți și atmosferă, ceea ce facilitează formarea unei imagini despre magazin.

Totuși, există posibilitatea ca recenziile negative să fie postate în cazuri precum neînțelegeri privind prețul de vânzare-cumpărare sau nemulțumiri ale clienților față de serviciul clienți al personalului.

Dacă sunt postate recenzii rău intenționate, există posibilitatea ca numărul de vizitatori sau tranzacții ale magazinului de vânzări să scadă, cauzând astfel prejudicii. Prin urmare, este necesar să se șteargă într-un fel sau altul recenziile rău intenționate care nu corespund realității.

Cerere de ștergere pe site-urile de recenzii

Dacă sunt postate recenzii rău intenționate, verificați termenii și condițiile site-ului de recenzii și solicitați ștergerea.

Conform termenilor și condițiilor, recenziile care constituie defăimare sau încălcarea dreptului la viață privată sunt adesea interzise.

Însă, chiar dacă ați solicitat ștergerea, nu este garantat că aceasta va fi realizată. Operatorul site-ului de recenzii este cel care decide dacă o recenzie constituie defăimare sau încălcarea dreptului la viață privată.

Dacă toate recenziile negative sunt șterse, credibilitatea site-ului de recenzii ar dispărea, deci este posibil să nu se realizeze ștergerea dacă operatorul nu este convins.

Depunerea unei cereri preliminare de ștergere la instanță

Ce este o măsură preliminară de ștergere

Dacă site-ul de recenzii nu răspunde la solicitarea de ștergere a recenziei, ar trebui să luați în considerare depunerea unei cereri preliminare de ștergere. O măsură preliminară se referă la o acțiune temporară decisă de instanță în cazuri în care, dacă este lăsată neschimbată, prejudiciul continuă să apară.

În cazul unui proces obișnuit, este necesar un interval de timp de un an până la pronunțarea sentinței, dar în cazul unei măsuri preliminare, rezultatele sunt adesea obținute în câteva luni.

Recenziile, odată postate, vor continua să fie văzute de mulți oameni, așa că este important să le ștergeți cât mai curând posibil pentru a minimiza prejudiciul. Prin urmare, se poate spune că o cerere preliminară este mai potrivită decât un proces.

Deși o măsură preliminară este, după cum sugerează și numele, o decizie temporară, este presupus că va fi urmată de un proces după decizia preliminară, dar în realitate, dacă ștergerea este aprobată în măsura preliminară, recenzia este de obicei ștearsă.

Metoda de ștergere preliminară

Depunerea unei cereri preliminare

Depuneți o cerere, documente de clarificare și documente anexe la instanță pentru a solicita o măsură preliminară de ștergere. În cerere, se vor menționa conținutul dreptului care trebuie protejat, faptele de încălcare a drepturilor și necesitatea protecției.

Examinarea

Examinarea se referă la procedura de discuție între judecător și avocat, similară cu argumentarea orală într-un proces obișnuit.

Intervalul de examinare este scurt, aproximativ o săptămână, și nu poate fi întârziat nejustificat. Prin urmare, va trebui să creați documente și materiale insuficiente într-un interval scurt de timp până la următoarea examinare.

Depunerea unei garanții

După examinare, dacă recenzia este considerată ilegală, se va emite o decizie de garanție. În acest moment, va trebui să depuneți o garanție la Biroul de Justiție.

După decizia preliminară, dacă decizia este răsturnată în procesul principal și recenzia este considerată a nu fi ilegală, există riscul de a fi necesar să plătiți daune pentru ștergerea recenziei.

Această garanție va fi alocată pentru plata daunelor în acest caz. Garanția poate fi returnată în cazuri precum obținerea consimțământului titularului dreptului de garanție sau considerarea consimțământului prin notificarea exercitării dreptului.

Emiterea unei ordonanțe preliminare

După depunerea garanției, instanța va emite o ordonanță preliminară de ștergere a recenziei. După cum s-a menționat mai sus, dacă această ordonanță este emisă, în majoritatea cazurilor, recenzia va fi ștearsă.

Executarea

Dacă, chiar și după emiterea unei ordonanțe preliminare, nu se răspunde la ștergerea recenziei, puteți depune o cerere de executare.

Însă, cazurile în care este necesară depunerea unei cereri de executare sunt rare.

Pentru detalii despre cum să ștergeți articolele defăimătoare prin măsuri preliminare, consultați articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/slander-delete-law[ja]

Pentru a fi acceptată o măsură provizorie de ștergere

O măsură provizorie este o procedură bazată pe Legea Japoneză a Conservării Civile. Conform Articolului 13 al Legii Japoneze a Conservării Civile,

Cererile pentru ordinele de conservare trebuie să clarifice scopul și dreptul sau relația de drept care trebuie conservată, precum și necesitatea conservării, și trebuie să facă acest lucru.

este stipulat.

Ce înseamnă dreptul care trebuie conservat

“Dreptul care trebuie conservat” se referă la dreptul care trebuie protejat, iar în cazul recenziilor negative, dreptul la onoare sau dreptul la intimitate sunt adesea considerate “drepturi care trebuie conservate”.

La depunerea cererii, trebuie să susțineți că “această recenzie încalcă dreptul ○○”. Dacă susțineți că dreptul la onoare a fost încălcat, trebuie să susțineți că recenzia îndeplinește următoarele criterii pentru defăimare:

• În mod public
• Indicând faptele
• Defăimând onoarea unei persoane

Va trebui să susțineți acest lucru. Este probabil să fie dificil să obțineți un ordin de ștergere doar spunând “Am primit o recenzie negativă”.

Detalii despre criteriile pentru defăimare sunt explicate în detaliu în articolul de mai jos.

https://monolith.law/reputation/defamation[ja]

Ce înseamnă necesitatea conservării

Necesitatea conservării înseamnă că există un motiv pentru care trebuie rezolvat prin măsuri provizorii, nu prin proceduri judiciare obișnuite. Dacă sunt postate recenzii negative pe internet, multe persoane vor vedea acea recenzie în fiecare zi, iar daunele pot crește prin răspândirea acesteia, așa că se poate spune că există puține dispute cu privire la necesitatea conservării.

Concluzie

Dacă există recenzii negative nefondate postate despre un magazin de mașini second-hand, este necesar să le ștergeți cât mai curând posibil.

Pentru a reuși să solicitați ștergerea prin măsuri provizorii, este esențial să construiți argumente juridice solide și să pregătiți documente de probă convingătoare.

Deși măsurile provizorii sunt un proces rapid, nu sunt deloc simple.

Dacă aveți probleme cu recenziile negative nefondate postate despre magazinul dvs. de mașini second-hand, este esențial să consultați cât mai curând un avocat care are o experiență vastă în cazuri de defăimare online.

Orientări privind măsurile luate de biroul nostru

Biroul nostru de avocatură Monolis este specializat în IT, în special în aspectele legale ale internetului.

În ultimii ani, informațiile defăimătoare sau rău intenționate răspândite pe internet au cauzat daune grave sub forma “tatuajelor digitale”.

Biroul nostru oferă soluții pentru gestionarea “tatuajelor digitale”. Detalii sunt furnizate în articolul de mai jos.

https://monolith.law/digitaltattoo[ja]