Що таке заходи протидії шкоді від чуток на дошці оголошень Shitaraba?

Якщо говорити про інтернет-форуми, які є альтернативою 2ch (Два канали), то це, безумовно, форум Shitaraba. Його особливістю є те, що ви можете взяти в оренду сам форум безкоштовно. Можливо, деякі з вас вже переглядали його або навіть створювали власні теми на цьому форумі. Однак, оскільки можна створити форуми різних жанрів, ризик репутаційних збитків також дуже високий. У цій статті ми розглянемо типові репутаційні ризики, які можуть виникнути на форумі Shitaraba, та можливі способи їх вирішення.

Що таке Шітараба-форум?

Шітараба-форум – це електронний форум, який відкрив засновник “2ch.net” Хіроюкі Нішімура. Це форум у форматі оренди, який може використовувати будь-хто безкоштовно. Є різні жанри, такі як кіно та розваги, тому ви в основному можете створювати форуми на будь-яку тему, яка вам подобається. Звичайно, ви можете вільно створювати теми на своєму форумі, а зміна дизайну та налаштування також легко виконується. Крім того, великою особливістю є те, що це “плаваючий форум”, де найновіші повідомлення відображаються зверху. Таким чином, Шітараба-форум використовується багатьма людьми, оскільки він зручний у використанні. Чим більше користувачів, тим вище ризик отримати повідомлення з метою образи. Часто зустрічаються форуми та теми зі спеціалізованим вмістом, і виникають конфлікти, коли погляди та почуття учасників зіштовхуються. Так само, як і на 2ch.net, анонімність висока, тому часто зустрічаються повідомлення з високим рівнем агресії, такі як образи та зневага до інших.

Що таке вміст шкідливих відгуків (дифамації), що розміщуються на Shitaraba?

На Shitaraba є багато різних жанрів дошок оголошень, тому можна уявити різноманітний вміст шкідливих відгуків. Ось декілька типових прикладів шкідливих відгуків.

Негативні відгуки про компанії від студентів, які шукають роботу

Однією з особливостей дошки оголошень Shitaraba є те, що її часто використовують студенти, які шукають роботу. Вона почала привертати увагу з 2016 року (рік Хейсей 28), оскільки можна отримати інформацію про компанії та інформацію про вступні іспити, яку не можна отримати з веб-сайтів рекрутингу компаній або служб підтримки зайнятості. З іншого боку, збільшилася кількість дописів, які ображають відповідальних за персонал та процес відбору від студентів, які не були прийняті. Вони висловлюють своє розчарування на дошці оголошень. Наприклад, “Відбір цієї компанії є лише формальністю, більшість прийнятих працівників – це наймання через знайомства” або “Я був ображений словами, які заперечували мою особистість від людини, відповідальної за персонал, з ім’ям ○○ під час співбесіди”. Коли такі повідомлення розміщуються, брендовий імідж компанії падає, що створює проблеми.

Порушення приватності

На дошці оголошень Shitaraba можуть бути розміщені повідомлення, які розкривають особисту інформацію про конкретну особу. Наприклад, є багато тем, пов’язаних зі знаменитостями, тому існує можливість розміщення особистої інформації про знаменитостей. Коли розміщуються повідомлення, як “△△ був членом відомої групи бандитів у своєму рідному місті, коли він був у середній школі” або “Я бачив, як △△ скаржився на продавця в супермаркеті поруч”, це може бути великим ударом для знаменитостей, для яких імідж – це все. Крім того, не тільки знаменитості, але і ті, хто має заздрість до конкретної особи, можуть написати адресу та ім’я особи на різних дошках оголошень. У останні роки стає все більш поширеним випадок, коли колишній партнер, з яким у вас були гарні стосунки, публікує сексуальні відео та фотографії партнера в Інтернеті, що називається “помстою порно”. Помста порно також є одним з високих ризиків порушення приватності, оскільки воно публікує приватну частину іншої людини без дозволу.

Дифамація

Дифамація – це дія, яка знижує соціальну цінність конкретної особи в середовищі, де багато людей можуть бачити. Наприклад, якщо ви розміщуєте повідомлення, як “Керівник відділу C компанії A відділу B викрадає гроші компанії”, незважаючи на те, що це не є правдою, це, ймовірно, буде вважатися дифамацією.

Як видалити порушення правил на форумі Shitaraba?

Якщо ви знайшли дописи, які ображають вас або організацію, до якої ви належите, я поясню, як якомога швидше видалити ці дописи з форуму Shitaraba за порушення правил.

Правила користування форумом Shitaraba

Якщо допис порушує правила користування форумом Shitaraba, ймовірність його видалення досить висока. Правила користування форумом Shitaraba забороняють наступні дії:

Для видалення образливих дописів можна використати “2. Дії, що порушують честь” або “5. Дії, що порушують приватність”. Наприклад, якщо допис стверджує, що “компанія використовує гроші”, ви можете стверджувати, що це “2. Дії, що порушують честь”.

Важливо зазначити, що адміністрація форуму Shitaraba (компанія Caesar) не видаляє образливі дописи самостійно. У пункті 4 Правил користування зазначено, що “в основному, адміністратор форуму самостійно і на власну відповідальність вирішує проблеми на форумі та видаляє дописи. Адміністрація лише надає систему, і в принципі не втручається в контент форуму”.

Як видалити дописи на форумі Shitaraba за порушення правил

Зазвичай, єдиний спосіб видалити допис за порушення правил – це звернутися до адміністратора сайту. Однак, на форумі Shitaraba, керування кожним форумом делеговано адміністратору, який орендує форум. Тому ви також можете звернутися до адміністратора форуму з проханням про видалення. У “Примітках щодо запитів” на форумі Shitaraba написано: “Ми просимо вас звертатися до адміністратора форуму з проханнями про видалення”, тому спочатку зверніться до адміністратора форуму.

Щоб звернутися до адміністратора форуму з проханням про видалення, натисніть кнопку “Зв’язатися з адміністратором форуму” внизу кожного форуму. Тоді відкриється вікно “Звернення до адміністратора форуму”, де ви заповнюєте необхідні поля.

Якщо адміністратор форуму відмовляється видалити допис, ви повинні звернутися до компанії “Caesar”, яка управляє сайтом Shitaraba. На головній сторінці форуму Shitaraba в правому нижньому куті є посилання “Зв’язатися з нами”, яке веде до форми зворотного зв’язку. Заповніть необхідні поля. У розділі “Текст” вкажіть URL-адресу потоку або коментаря та чітко вкажіть, що ви хочете видалити. Також варто вказати, які саме правила порушено.

У випадку подання запиту на видалення через незаконність

Якщо ви подаєте судовий позов через незаконність, ви, швидше за все, стверджуватимете дифамацію, образу, порушення приватності та інше. Якщо ви стверджуєте дифамацію, вам потрібно аргументувати з юридичної точки зору, що вона відповідає трьом умовам: “відкрито”, “вказує на факти” та “порушує чиюсь честь”. Це досить складно зробити для людини, яка не є юристом, тому рекомендується звернутися до адвоката. У адвокатів також є свої сильні та слабкі сторони, тому слід знайти адвоката, який спеціалізується на обороні від клевети в інтернеті.

https://monolith.law/reputation/cases-not-recognized-as-defamation[ja]

У випадку подання заяви про видалення за допомогою тимчасових заходів

Якщо ви стверджуєте, що дія є незаконною, зазвичай більш реалістично проводити процедуру тимчасових заходів, а не судовий процес. Тимчасові заходи означають здійснення ситуації відповідно до вимог перед суттєвим розглядом справи. Судовий процес може зайняти час до видалення, але з тимчасовими заходами можна видаляти без судового розгляду, що дозволяє швидко видалити. Якщо ви залишите пост з образою, репутаційні збитки будуть лише поширюватися, тому видалення має бути проведено якомога швидше. Однак, будь ласка, зверніть увагу, що навіть у випадку тимчасових заходів, як і в судовому процесі, необхідно провести юридичну дискусію та переконати суд.

Визначення автора публікації за допомогою тимчасових заходів

Тимчасові заходи дозволяють не тільки подати запит на видалення, але й визначити автора публікації. Навіть якщо видалення публікації вдалося, але автор не відомий, існує ризик повторного порушення. Однак, якщо ви визначите автора, він, швидше за все, більше не буде робити образливі публікації. Процес визначення автора починається з подання запиту на розкриття IP-адреси автора до адміністрації сайту. Якщо вдалося отримати IP-адресу, подається запит до провайдера, яким користується автор, на розкриття інформації, такої як адреса та ім’я автора. Отже, потрібно подати два запити на розкриття інформації. Це може бути складніше, ніж просто видалення, але це має переваги, що веде до коренного вирішення проблеми.

https://monolith.law/reputation/identifying-contributors-after-deletion[ja]

Підсумки

Ми розглянули зміст та методи боротьби зі шкідливими відгуками на форумі Shitaraba. Shitaraba – це сервіс, який надає можливість безкоштовно орендувати форум, і він користується великою популярністю в Японії. Тому, ймовірність виникнення шкідливих відгуків досить висока. Якщо ви знайшли образливі повідомлення або клопотання, спочатку зверніться до адміністратора форуму з проханням видалити їх. Якщо адміністратор не відповідає, зверніться до компанії-власника Shitaraba. Якщо це не допоможе, ви можете звернутися до адвоката і заявити про незаконність. Рекомендуємо вам здійснити тимчасові заходи, щоб швидко видалити повідомлення.