Методи, якими компанія, про яку написали негативний відгук на сайті для пошуку роботи, може домогтися його видалення

На інтернет-форумах, соціальних мережах, сайтах відгуків та інших, ви можете вільно писати в межах правил користування, тому іноді можуть з’являтися шкідливі дописи, які призводять до репутаційних збитків. На цій сторінці ми розповімо вам, як видалити негативні відгуки, які були написані на сайті пошуку роботи.

Яка природа сайтів для пошуку роботи?

Спочатку, якою є природа сайтів для пошуку роботи, які ми розглядаємо? Сайти для пошуку роботи – це сайти, на яких зібрана інформація про вакансії компаній, які хочуть найняти співробітників. З метою приваблення відвідувачів на ці сайти, вони також управляють ресурсами, де можна залишити відгуки про роботу в певних компаніях. Наприклад, на сайті для пошуку роботи “Job Conference”, який управляється компанією “Livesense Inc.”, на сторінках, де можна переглянути відгуки про певну компанію, встановлено посилання на сайт для пошуку роботи “doda”, який також управляється цією компанією. Такі сайти для пошуку роботи дозволяють людям, які шукають роботу, дізнатися реальні відгуки від тих, хто вже працює або працював в цій компанії, що допомагає зменшити розрив між уявленнями про компанію та реальністю, мотивує до пошуку нової роботи і, в результаті, сприяє зміні роботи.

Які репутаційні ризики можуть виникнути на сайтах для пошуку роботи

Отже, які репутаційні ризики можуть виникнути на цих сайтах для пошуку роботи? Відгуки на сайтах для пошуку роботи можуть бути вільно розміщені, якщо вони не порушують умови користування. Відображаючи реальні думки, можуть з’явитися відгуки, які не є бажаними для компаній. Якщо ці відгуки відповідають дійсності, то, враховуючи характер сайту, немає нічого, що можна було б зробити. Проблема виникає, коли з’являються відгуки, які суперечать дійсності. Люди, які прочитають такі відгуки, можуть відмовитися від подачі заявок на роботу в цій компанії. Звичайно, це призводить до прямих репутаційних ризиків, оскільки стає важче залучити людей до компанії, і це може призвести до того, що компанія відстає в плані рекрутингу. Навіть якщо такий відгук буде видалено пізніше, варто розглядати можливість того, що шкода залишиться назавжди, якщо хтось зробить знімок екрану цієї сторінки і поширить його в соціальних мережах.

Розповсюдження такої інформації може не тільки ускладнити набір персоналу, але й підривати довіру до продуктів компанії або до самої компанії. Тобто, варто розуміти, що можуть виникнути не тільки “короткострокові проблеми з наймом”, але й довгострокові ризики.

Також на інтернет-ресурсах можуть з’явитися відгуки, які називають компанію “чорною фірмою” або іншими термінами, що можуть негативно вплинути на процес найму. Ми детально описуємо, як впоратися з такою ситуацією, в статті нижче.

Чи є заходи щодо запобігання шкоді від репутації в умовах використання сайту пошуку роботи?

На сайтах пошуку роботи є умови використання для кожного сайту. Як же ці умови використання запобігають шкоді від репутації? Давайте розглянемо приклад відомого сайту “Конференція пошуку роботи”. По-перше, користувачам заборонено поширювати неправдиву інформацію та зневажати інших користувачів або третіх осіб (стаття 14 умов використання). Відгуки публікуються після перевірки на сайті, але якщо опублікована інформація не є правдивою, вона видаляється за запитом компанії (стаття 15), як це передбачено умовами використання (стаття 8). Такий же підхід застосовується і на інших сайтах пошуку роботи.

Спосіб подання заяви про порушення умов користування

Отже, якщо ви отримали від зловмисного користувача повідомлення, яке не відповідає дійсності або містить образи, як подати заяву про видалення? Зазвичай, в таких випадках ви повинні звернутися через форму зворотного зв’язку, щоб запросити видалення. Якщо є форма для подання заяви про видалення, ви повинні дотримуватися вказівок, наведених у формі. Зрозуміло, що просто сказати “мені заважає це повідомлення” не буде достатньо, оскільки неможливо визначити, яке саме повідомлення ви маєте на увазі серед великої кількості інформації. На більшості сайтів потрібно вказати причину видалення, тому ви повинні вказати, яке саме повідомлення ви хочете видалити (URL, номер повідомлення, вміст) і яким чином це повідомлення порушує умови користування.

Наприклад, якщо на сайті для пошуку роботи було опубліковано повідомлення про компанію A, що “керівник відділу використовує гроші компанії”, ви повинні вказати URL повідомлення і те, що це повідомлення порушує пункт 14 умов користування. Деякі сайти, такі як Vorkers або Lighthouse (раніше “Репутація компанії”), вимагають подання “Повідомлення про порушення та запит на заходи щодо запобігання передачі”, разом з документами, які підтверджують реєстрацію печатки, витяг з реєстру та факти порушення. Тому, якщо потрібно подати такі документи, ви повинні подати заяву відповідно до форми видалення на сайті, де було опубліковано повідомлення.

Як подати заяву до суду та отримати тимчасові заходи для вимоги видалення

Одним зі способів вимоги видалення є подання заяви до суду.

Яка ситуація з вимогами видалення на сайтах з відгуками про роботу?

Вище наведений приклад стосується випадків, коли ви просите адміністратора сайту з відгуками про роботу видалити відгук за власним бажанням. Однак, адміністратори таких сайтів не видаляють всі такі заяви. Якщо врахувати суть сайтів з відгуками, якщо вони видалять всі негативні відгуки, сайт стане непридатним, оскільки користувачі не зможуть бачити негативні оцінки, які вони повинні знати. Через це ніхто не буде користуватися сайтом. Тому ймовірність, що ваша вимога про видалення буде виконана, дуже низька. Наприклад, на “Конференції з працевлаштування”, залежно від періоду, видаляється лише 0.х% відгуків. Тому використання вимоги видалення на сайті не дуже реалістичне.

Подання заяви до суду та отримання тимчасових заходів

Тому вам слід розглянути можливість подання заяви про видалення відгуків за допомогою юридичних засобів. Юридична вимога видалення відгуків включає подання заяви до суду та отримання тимчасових заходів. Щоб отримати тимчасові заходи, необхідно, щоб права, які ви повинні захищати (права, що підлягають збереженню), були порушені. Конкретно, запис повинен порушувати права компанії з юридичної точки зору. Найбільш очікуваним є дифамація. Детальніше про те, коли відбувається дифамація, ми пояснюємо в статті нижче.

У загальному вигляді,

• відкрито
• показує факти
• пошкоджує честь людини

Дифамація відбувається через це, тому під час тимчасових заходів ми визначаємо, що дифамація відбувається через запис.

Дізнайтеся процедуру тимчасових заходів

Заява про тимчасові заходи до суду включає подання заяви та доказів. Заява подається до суду, що має юрисдикцію над місцем проживання адміністратора або потерпілого. Заява повинна містити інформацію про сторони, порушені права (наприклад, дифамацію) та причини, через які видалення повинно бути проведено якнайшвидше. До цієї заяви додається список статей, що підлягають видаленню, доказові матеріали, а якщо відповідач є юридичною особою, додається витяг з торгового реєстру як доказ її статусу. Після подання заяви суд проводить співбесіду з заявником (співбесіду з кредитором), і ви пояснюєте деталі судді.

Після цього суд проводить слухання обох сторін, на якому він приймає остаточне рішення про те, чи визнає він вимогу видалення. У деяких випадках суд може вимагати надання застави, тому ви повинні внести гроші до юстиції. При внесенні застави ви створюєте документ про заставу, і ви отримуєте його копію, яку ви подаєте до суду. Потім видається наказ про тимчасові заходи, і вам видається копія рішення, яку ви надсилаєте адміністратору сайту з вимогою видалення. Видалення може бути здійснено протягом приблизно 1-2 місяців, якщо процедура проходить гладко.

Ми пояснюємо процедуру видалення статей у випадку клевети або шкоди від чуток в статті нижче.

Підсумок

На цій сторінці ми розповіли вам про способи видалення негативних відгуків про компанії на сайтах для пошуку роботи. Відзначимо, що через специфіку відгуків, негативні коментарі не можна видалити відразу, але якщо вони не відповідають дійсності або є образливими, їх можна видалити. Незалежно від того, чи ви звертаєтесь до сайту з вимогою видалити відгук, порушуючи умови користування, чи звертаєтесь до суду за тимчасовими обмеженнями, вам потрібно діяти відповідним чином. Рекомендуємо звернутися до адвоката, щоб забезпечити гладке виконання запиту на видалення.