Чи можливе комерційне використання ChatGPT? Адвокат пояснює проблеми авторського права
З моменту свого релізу у листопаді 2022 року (令和4年11月), штучний інтелект з генерацією природної мови, ChatGPT, привертає значну увагу. Багато хто розглядає можливість комерційного використання цієї технології, яка може швидко відповідати на запитання з різних галузей з високою якістю тексту.
Комерційне використання ChatGPT можливе, якщо дотримуватися певних правил. У цій статті ми розглянемо переваги та важливі аспекти, які слід врахувати при інтеграції ChatGPT у ваш бізнес, спеціально для тих, хто розглядає таку можливість. Ми також представимо декілька прикладів реального комерційного використання, які можуть слугувати вам для натхнення.
Чи можливе комерційне використання ChatGPT?
Якщо говорити коротко, то комерційне використання ChatGPT є можливим. Використання ChatGPT у бізнесі може підвищити продуктивність та зменшити витрати на оплату праці. Достатньо зареєструвати акаунт, щоб почати користуватися ChatGPT легко та швидко. Хоча можна користуватися сервісом безкоштовно, використання більш потужної моделі, такої як GPT-4, дозволяє працювати не тільки з текстовими, але й з графічними даними.
В Японії вже є компанії, які впровадили ChatGPT у свою діяльність.
У травні 2023 року компанія Японський сайт юридичних консультацій Bengo4.com[ja] оголосила про початок тестування нової послуги «Японська юридична консультація через чат від Bengo4.com (альфа-версія)», яка використовує ChatGPT для створення AI-чату.
Приклади комерційного використання ChatGPT
ChatGPT, який є штучним інтелектом для генерації природної мови, можна комерційно використовувати для таких цілей:
- Допомога у написанні текстів
- Обслуговування клієнтів
- Розробка програмного забезпечення
- Створення чат-ботів та інше
ChatGPT відмінно справляється з генерацією текстів, створюючи природні мовні вирази, подібні до людських. Тому його можна використовувати для створення веб-контенту з метою приваблення клієнтів до вашої компанії.
Також ChatGPT можна застосовувати для створення блогових статей, узагальнення текстів, перекладів на іноземні мови тощо. Автоматизація обслуговування клієнтів за допомогою ChatGPT дозволяє відповідати на запити клієнтів цілодобово, 365 днів на рік, що усуває необхідність утримувати співробітників у кол-центрах на постійному чергуванні.
Про комерційне використання ChatGPT та авторські права
Як правило, комерційне використання ChatGPT відповідно до умов користування не є проблематичним, однак слід звертати увагу на питання авторських прав.
За умовами користування OpenAI немає проблем
Навіть якщо користувачі створюють тексти за допомогою ChatGPT, компанія OpenAI, яка управляє ChatGPT, не отримує авторських прав. Умови користування OpenAI чітко зазначають, що всі права на тексти та контент, створені ChatGPT за введенням користувача, передаються користувачу.
Між сторонами та в міру, дозволеною застосовним законодавством, ви володієте всіма Введеннями. За умови вашого дотримання цих Умов, OpenAI тим самим передає вам всі свої права, титули та інтереси до Виводу. Це означає, що ви можете використовувати Контент для будь-яких цілей, включаючи комерційні, такі як продаж або публікація, якщо ви дотримуєтесь цих Умов.
Цитата: Умови користування OpenAI[en]
У червні 2023 року (Рейва 5 рік) Агентство культурних справ провело семінар з авторського права, на якому було висловлено думку щодо відносин між ШІ та авторським правом. Згідно з цим, рішення про порушення авторських прав на етапі “генерації та використання” вважається аналогічним звичайному порушенню авторських прав, за винятком випадків, коли використання дозволено в рамках “обмежень авторського права” (статті 30-47-8) за Японським законом про авторські права. Крім того, якщо визнається схожість або залежність між генерованим продуктом та авторським твором, власник авторських прав може вимагати компенсації за збитки та заборони на порушення, а також це може стати предметом кримінального покарання.
Також умови користування OpenAI зазначають, що “якщо авторські права на текст, введений користувачем, належать іншій особі, то це не застосовується”. Це означає, що текст, створений шляхом введення в чат ChatGPT тексту, на який у когось іншого є авторські права, може порушувати авторські права цієї особи.
Можливе включення чужих авторських творів у навчальні дані
З іншого боку, не можна виключати, що серед інформації, використаної ChatGPT для машинного навчання, могли бути й чужі авторські твори.
ChatGPT збирає величезну кількість інформації з Інтернету та інших джерел для свого навчання. Якщо серед даних, що використовуються для навчання, є чиїсь авторські твори, то не можна виключати можливість порушення прав авторів з боку контенту, створеного на основі цієї інформації.
Наприклад, у лютому 2023 року (Reiwa 5) провідні американські ЗМІ, такі як The Wall Street Journal та CNN, а також інші творці, висловили протест проти OpenAI за недозволене використання їхніх статей та творів, що призвело до порушення їхніх інтелектуальних прав.
Проте, навіть серед експертів існують розбіжності в тому, чи призводить включення авторських творів у навчальні дані ChatGPT до проблем з авторським правом.
Джерело: ЗМІ критикують OpenAI за використання статей для навчання ChatGPT | Bloomberg[en]
Особливості комерційного використання ChatGPT
На жаль, ChatGPT не є універсальним інструментом. При комерційному використанні ChatGPT слід враховувати наступні моменти:
- Інформація, яку ви вводите, може бути використана як дані для навчання ChatGPT
- Інформація, що генерується, може бути некоректною, тому необхідна перевірка людиною
Не вводьте особисту та конфіденційну інформацію
При використанні ChatGPT для запобігання витоку та поширенню інформації не слід вводити особисті та конфіденційні дані.
У розділі 3 умов використання OpenAI зазначено наступне:
OpenAI може використовувати вміст для надання та підтримки послуг, дотримання чинного законодавства та виконання наших політик.
Умови використання OpenAI[en]
Це означає, що інформація, введена в ChatGPT, може бути використана як дані для навчання.
У березні 2023 року після того, як південнокорейська компанія Samsung дозволила використання ChatGPT всередині компанії, було виявлено, що інформація про обладнання з відділу напівпровідників витекла у двох випадках, а також один випадок витоку інформації з наради. Незабаром після цього компанія заборонила внутрішнє використання ChatGPT.
Не тільки в Кореї, але й у США великі банки, такі як JP Morgan Chase, Bank of America, Citigroup, Wells Fargo та Goldman Sachs, також значно обмежили використання ChatGPT своїми працівниками.
Інформація, що генерується, може бути недоречною
ChatGPT не завжди може надати відповідь, яка відповідає намірам користувача. ШІ не може враховувати, чи є згенерований текст етично правильним, і не може розрізняти факти від фейкових новин. Оскільки ChatGPT навчається на величезній кількості даних, серед навчальних даних можуть бути упереджені, дискримінаційні або насильницькі вирази.
OpenAI також обережно підходить до виправлення недоречних виразів, але це не є повністю надійним. Перевірка точності та прийнятності згенерованого вмісту завжди має відбуватися з допомогою людського ока.
Крім того, ChatGPT просто показує результати, які він “статистично вважає правильними” на основі навчальних даних. Тому в ситуаціях, що вимагають спеціалізованих знань, завжди необхідна перевірка фахівцями.
Переваги комерційного використання ChatGPT
Комерційне використання ChatGPT пропонує такі переваги, як підвищення продуктивності та зниження витрат. Крім того, інтеграція функцій ChatGPT у продукти та послуги може також сприяти покращенню якості обслуговування.
Значне підвищення ефективності роботи
Використання ChatGPT у комерційних цілях може значно підвищити ефективність роботи.
- Створення бізнес-листів
- Переклад англійською мовою
- Скорочення текстів
- Підготовка звітів
- Перевірка коду на наявність помилок
- Розробка інструкцій для виконання робіт та інше
Таким чином, доручивши ChatGPT виконання рутинних завдань, які раніше виконувалися вручну, можна значно скоротити час на виконання робіт. ChatGPT також допоможе уникнути дрібних помилок, таких як орфографічні та друкарські помилки.
Зниження витрат, включаючи заробітну плату
Перекладаючи завдання, які раніше виконували люди, на ChatGPT, можна знизити витрати на заробітну плату.
Наприклад, інтегруючи ChatGPT у роботу телефонного оператора, можна автоматизувати відповіді на запитання, на які раніше оператори відповідали поодинці, тим самим заощаджуючи час та людські ресурси.
Крім того, інтегрувавши функції ChatGPT у власні продукти та навчивши його відповідати на типові запитання, можна зменшити кількість звернень від користувачів, оскільки вони зможуть самостійно вирішувати проблеми. Ефективне використання ChatGPT дозволяє обслуговувати роботу з меншою кількістю персоналу, що також сприяє зниженню витрат на заробітну плату.
Покращення системи підтримки
З впровадженням ChatGPT стає можливою цілодобова підтримка клієнтів 365 днів на рік, незалежно від мови.
Традиційні служби підтримки клієнтів мали часові обмеження та мовні бар’єри. Однак, оскільки ChatGPT підтримує понад 100 мов, включаючи англійську та японську, він дозволяє відповідати на запитання клієнтів без мовних перешкод.
Оскільки AI не потребує відпочинку, він може надавати підтримку клієнтам без перерви, цілодобово, протягом усього року.
Висновок: Консультуйтеся з експертами при комерційному використанні ChatGPT
Комерційне використання ChatGPT є можливим. Інтеграція ChatGPT у ваш бізнес може допомогти усунути робочі процеси, які раніше виконувалися людьми, та зменшити витрати, такі як витрати на оплату праці.
Однак, важливо бути уважними до ризиків витоку інформації та порушення авторських прав. Якщо у введеному вами запиті до ChatGPT містяться авторські твори, то вихідний текст може порушувати чиїсь авторські права. Також слід звернути увагу на те, що введена інформація може бути використана як дані для навчання ChatGPT.
Крім того, умови використання OpenAI містять правила, що стосуються комерційного використання, і ці умови часто оновлюються. Перед комерційним використанням ChatGPT важливо переконатися, що ваш спосіб використання не порушує жодних правил, тому рекомендується проконсультуватися з експертами.
Заходи, що пропонує наша юридична фірма
Юридична фірма “Моноліт” має багатий досвід у сфері ІТ, зокрема інтернету, та права. У сфері AI-бізнесу існує багато юридичних ризиків, тому підтримка адвокатів, які спеціалізуються на правових питаннях AI, є абсолютно необхідною. Наша фірма надає висококваліфіковану юридичну підтримку для AI-бізнесу, включаючи ChatGPT, за допомогою команди адвокатів, обізнаних з AI, та інженерів. Ми пропонуємо створення контрактів, перевірку законності бізнес-моделей, захист інтелектуальної власності, вирішення питань приватності та інше. Детальніше про наші послуги ви можете прочитати у статті нижче.
Сфери діяльності юридичної фірми “Моноліт”: Юридичні послуги у сфері AI (включаючи ChatGPT та інші)[ja]
Category: IT
