Детальний огляд способу видалення Google Саджест та принципу його відображення

Коли ви використовуєте пошукові системи, такі як Google або Yahoo! JAPAN, для пошуку за ключовими словами, відображається багато пов’язаних слів, що містять цільове слово. Цю функцію називають “саджест”. Пошукова система пропонує: “Можливо, ви хочете дізнатися про це?”

У саджесті відображається список пов’язаних ключових слів в порядку їх релевантності. Відображені слова називаються “саджест-словами” або “ключовими словами пов’язаного пошуку”.

У цій статті ми пояснимо, як видалити ці “ключові слова пов’язаного пошуку”. Якщо вам заважають негативні слова, обов’язково скористайтеся цією інформацією.

Визначення Google Саджест та пов’язаних ключових слів для пошуку

Що таке Саджест

Саджест – це функція, яка виконує прогнозування для введення тексту. Під час пошуку в Інтернеті, слова, які ймовірно будуть шукатися разом, відображаються одразу після введення ключового слова.

У Google цю функцію Саджест також називають “Функцією автозаповнення Google”.

Персоналізований пошук та режим інкогніто

Крім того, у Google є функція “Персоналізований пошук”, яка відображає результати пошуку, враховуючи потреби користувача на основі даних про попередні результати пошуку, відвідувані сайти тощо. Ця функція дуже зручна, але коли ви хочете перевірити рейтинг пошуку свого веб-сайту, вона може вивести ваш сайт на верхні позиції на основі історії пошуку та перегляду.

Якщо ви хочете перевірити реальний рейтинг пошуку свого веб-сайту або не хочете відображати персональну інформацію в результатах пошуку, ви можете виконати пошук без збереження історії, натиснувши на три чорні точки в правому верхньому куті екрана та вибравши “Нове вікно в режимі інкогніто” (режим інкогніто). Крім того, ви можете відобразити результати пошуку, які не персоналізовані, натиснувши “Ctrl+Shift+N” або “command+Shift+N”.

Що таке пов’язані ключові слова для пошуку

Це слова, які ймовірно будуть шукатися разом з ключовим словом або мають високу ступінь пов’язаності, відображаються в порядку зростання частоти пошуку. Саджест відображається безпосередньо під полем пошуку, а пов’язані ключові слова для пошуку відображаються в нижній частині сторінки.

Пов’язані ключові слова для пошуку відображають ключові слова, які часто шукають багато користувачів. З іншого боку, ключові слова, які відображаються в Саджест, автоматично вибираються на основі ключових слів, які ви або інші користувачі шукали раніше.

Механізм відображення пропозицій в Google

Механізм відображення пропозицій та пов’язаних ключових слів пошуку включає в себе різноманітні елементи, які взаємодіють у складному порядку. У випадку Google, основними критеріями, як вважається, є наступні:

• Певна кількість пошукових запитів
• Пошук відбувається від багатьох різних користувачів (є обсяг пошуку)
• Мова користувача та місце проживання
• Ключові слова, які користувач шукав недавно
• Слова або ключові слова, які часто використовуються на веб-сторінках від минулого до сьогодення, або слова, які мають високу ступінь пов’язаності з ключовими словами

Не важко уявити, що слова, які шукають багато людей, будуть відображатися. Варто звернути увагу на те, що “слова, які часто використовуються на веб-сторінках від минулого до сьогодення” також легко відображаються. Іншими словами, щоб відобразити слово в пропозиціях або пов’язаних ключових словах пошуку в Google, потрібно певний час для відображення.

Є прислів’я “моду можна створити”. Теоретично, якщо продовжувати збільшувати кількість веб-сторінок, що містять одне й те ж слово, можна створити механізм для відображення певного слова в пропозиціях або пов’язаних ключових словах пошуку. Однак на практиці це вимагає величезного обсягу роботи і не є реалістичним.

Різниця між функціями Google та Yahoo Suggest

Функцію, що відповідає Google Suggest, в Yahoo! JAPAN називають “пошуковою допомогою”. Як у функції Yahoo! JAPAN пошукової допомоги, так і у функції Google Suggest (автозаповнення), механізм відображення має спільні риси в наступних двох аспектах:

• Є певна кількість пошукових запитів
• Пошук виконується від певної кількості (багатьох) різних користувачів

Особливістю функції пошукової допомоги Yahoo! JAPAN є те, що “ключові слова, які часто шукають протягом певного часового проміжку з ключових слів, які були знайдені до цього, легше відобразити”. У Google, на відміну від певного часового проміжку, впливають часті пошуки в даних, накопичених від минулого до сьогодні, тому характеристики дещо відрізняються.

У Yahoo! JAPAN, ключові слова швидко стають Suggest або пов’язаними пошуковими словами протягом відносно короткого періоду часу. Можна сказати, що вплив трендів є значним.

Що таке “забруднення Google Саджест”

Стан, коли в Саджест відображаються слова, що створюють негативне враження, називається “забрудненням Саджест”. Це стосується випадків, коли при пошуку назви компанії відображаються слова, такі як “пожежа” або “судовий процес”.

Є дві основні причини “забруднення Саджест”.

• Часто виконується пошук з негативними словами
• Високий рівень доступу до статей, що містять образи

Коли в інтернеті виникає скандал, багато користувачів шукають “назва компанії_пожежа”. Тоді “пожежа” стає “ключовим словом, яке часто шукають протягом певного часу”. Крім того, зростає і доступ до статей про скандал. В результаті, “назва компанії_пожежа” відображається в Саджест.

Шкода від негативних слів та домислів

У випадку особистості

Пошук власного імені в Інтернеті називається его-пошуком, і іноді разом з ним можуть відображатися негативні слова.

Наприклад, це може бути випадок, коли відображається “ХХХ арештований”. Іноді це відбувається, коли людина з таким же ім’ям та прізвищем була арештована і стала новиною. Злочини, про які повідомляють у новинах, частіше шукають, і це підвищує їх рейтинг пошуку, а також можуть відображатися конкретні злочини, такі як “крадіжка” або “грабіж”. Коли негативні слова відображаються у пропозиціях, це може призвести до різноманітних домислів.

На першому місці, це може вплинути на пошук роботи. Існує ненульова ймовірність, що вони не будуть найняті, оскільки компанії бояться, що найняття людини з таким же ім’ям, як у злочинця, може пошкодити їхній імідж.

Також, при одруженні може існувати ризик, що ви будете уникнуті родичами вашого подружжя, оскільки у вас таке ж ім’я, як у злочинця. Якщо у вас є діти, вони також можуть стати жертвами булінгу в школі. Більше того, це може вплинути на контрактні відносини, такі як оренда або продаж нерухомості, або укладання страхових договорів.

Шкода може поширитися далеко за межі того, що можна уявити, включаючи можливість, що люди, які не знають вас особисто, побачать сторінку з домислами, або це може вплинути на вашу сім’ю.

У випадку юридичної особи

Результати пошуку назви компанії можуть відображати такі речі, як “ХХХ Корпорація Шахрайство” або “ХХХ Корпорація Чорний список”. Якщо такі ключові слова відображаються, це може великою мірою пошкодити брендовий імідж компанії.

У світі, де важливо дотримуватися норм поведінки, брендовий імідж дуже важливий. Інтернет привертає увагу багатьох людей і може сильно вплинути на поведінку клієнтів. Це може призвести до втрати довіри від партнерів і до втрати прибутку від продажу.

Звичайно, це також може вплинути на наймання. Коли кандидати на роботу або люди, які хочуть змінити роботу, використовують Інтернет для пошуку назви компанії, деякі з них можуть шукати “назва компанії чорний список” для перевірки, чи є це чорною компанією. Це може збільшити ймовірність відображення негативного слова “чорний список” у пропозиціях, що може негативно вплинути на компанію, яка насправді чиста, і може призвести до втрати прибутку або утруднень у залученні персоналу.

Як видалити слова репутації Google

Щодо негативних слів-підказок та ключових слів пов’язаних пошуків, якщо не вжити жодних заходів, шкода від репутації лише збільшується. Ми пояснимо, які методи вирішення існують.

Подати заявку на видалення з офіційної сторінки

У Google та Yahoo! є форми, за допомогою яких можна подати заявку на видалення недоречних кандидатів для пошукової підказки. Нижче ми представимо форми подання заявок на видалення та методи подання заявок для кожного з них.

Якщо ви хочете подати заявку на видалення Google Suggest

Існують два способи подати заявку до Google.

Перший – це повідомити про слова-підказки, які порушують політику автозаповнення, як “недоречні пошукові підказки”. Спочатку перевірте, чи порушує слово-підказка, яке ви хочете видалити, політику автозаповнення. Ви можете переглянути політику автозаповнення на наступному сайті.

Механізм підказок автозаповнення Google – Довідка Google Пошук

Якщо ви вважаєте, що це порушує політику, натисніть “Повідомити про недоречну пошукову підказку”, яка знаходиться в нижньому правому куті рамки, де з’являється підказка.

Потім виберіть слово, яке ви хочете видалити, і натисніть кнопку відправки, щоб завершити подання заявки.

Другий спосіб – це “повідомити про проблеми, пов’язані з видаленням за законом” (посилання тут). Ви можете написати “інформацію про заявника” та “причину, чому ця пошукова підказка є незаконною відповідно до закону, який застосовується у вашій країні”, і подати заявку на видалення. Пізніше ви зможете отримати відповідь від Google, чи буде видалено чи ні. Тому, якщо ви сильно бажаєте видалити, другий спосіб буде кращим.

Якщо ви хочете подати заявку на видалення Yahoo! Suggest

Якщо ви хочете видалити слова-підказки, які відображаються в Yahoo! Suggest, ви можете подати заявку на видалення з “Yahoo! Пошук – Форма зворотного зв’язку[ja]“.

Натисніть кнопку “Зворотний зв’язок” у центрі, поставте галочку біля “Видалення інформації про ключові слова, пов’язані з пошуком”, а потім натисніть “Далі”. Тоді з’явиться сторінка, де ви можете ввести “URL сторінки з результатами пошуку” та “Деталі”. Перевірте, чи немає помилок на екрані підтвердження. Нарешті, ви можете подати заявку, натиснувши “Далі” ще раз.

Навіть якщо ви подаєте заявку вищеописаним способом, це не означає, що ви обов’язково отримаєте видалення. Враховуючи справедливість та законність, можливі випадки, коли видалення не вдається. Відповідь від Yahoo! приходить приблизно через 10 днів, але в Google говорять, що це може зайняти близько місяця.

Це не закінчується однією заявкою, і можуть бути випадки, коли ви маєте вести діалог з відповідальною особою кілька разів. Це займає час і зусилля, і шкода поширюється протягом цього часу. Тому це не рекомендований спосіб.

Відображення позитивних слів

Це підхід, який полягає в тому, щоб відображати позитивні слова, щоб уникнути відображення негативних слів. Наприклад, якщо ви можете відобразити “Назва компанії Білий”, це може бути корисним для набору персоналу.

На перший погляд, це може здатися хорошим методом, але невідомо, протягом якого часу він буде відображатися, або чи взагалі можливо його відобразити. Цей метод також не є реалістичним і ми не рекомендуємо його.

Звернення до адміністратора сайту з проханням про видалення

Якщо ви можете зв’язатися з автором статті, ви можете звернутися до адміністратора сайту з проханням про видалення. Існує також метод, який дозволяє не відображати слова з негативним відтінком у рекомендаціях та пов’язаних пошуках шляхом видалення статей, що містять такі слова.

З іншого боку, якщо ви не можете зв’язатися з автором, ви повинні надіслати запит на заходи щодо запобігання відправленню до адміністратора сайту або провайдера. Детальніше про те, як написати запит на заходи щодо запобігання відправленню, описано в наступній статті.

Пов’язана стаття: Як написати запит на заходи щодо запобігання відправленню за законом про обмеження відповідальності провайдера[ja]

Всі вищезазначені методи можна виконати самостійно. Однак, отримання допомоги від фахівців може полегшити визначення, які саме права були порушені, та як юридично висловити свої вимоги.

Консультація з компанією, що займається протидією

Консультація з компанією, що займається SEO-протидією, також є одним з варіантів. Це один з основних напрямків діяльності таких компаній, тому ви можете обговорити з ними необхідний термін протидії та витрати. Крім того, оскільки це їхня спеціалізація, вони можуть взяти на себе відповідальність за реагування на репутаційні ризики. Великою перевагою є те, що вони можуть реагувати на проблеми в Інтернеті з різних точок зору.

З іншого боку, недоліком є те, що це може бути незаконною діяльністю (дії, які тільки адвокати можуть виконувати за плату, виконуються іншими особами за плату). Тому, навіть якщо ви просите пошукову систему видалити інформацію, вони можуть відмовити вам. Крім того, деякі компанії використовують незаконні методи. Існує ризик, що вам знадобиться час, щоб знайти надійного постачальника.

Щоб визначити, чи є компанія надійною, важливо обговорити наступні три пункти перед зверненням:

• Дізнайтеся про конкретний зміст заходів
• Не повідомляйте ключові слова, які ви хочете видалити, оскільки їх можуть зловживати
• Не обмежуйтеся контактами по телефону або електронній пошті, зустріньтеся та обговоріть це особисто

Будьте обережні при консультації, ретельно обміркуйте і вирішіть, чи звертатися до компанії, що займається протидією.

Консультація в адвокатській конторі

Звернувшись до адвокатської контори, ви можете не турбуватися про проблеми з незаконними діями, і безпосередньо звернутися до кожного пошукового двигуна з проханням про видалення. Однак, ви можете діяти лише у випадку, коли очевидно порушуються ваші права, тому ви повинні вибрати контору, яка має досвід у вирішенні проблем з репутацією в інтернеті. Більше того, ви також можете вжити юридичних заходів, таких як подання позову про відшкодування збитків до компанії, яка створила проблемну статтю.

Професіонали в галузі права, такі як адвокати, можуть дослідити незаконність статті або юридичні претензії, що дозволить вам ефективніше вирішити проблему, ніж якщо б ви робили це самостійно.

Випадки, коли забруднення сугестіями відповідає порушенню прав

Знання про те, які права можуть бути порушені через негативні сугестивні ключові слова, може стати одним з критеріїв при виборі адвоката. Основні можливості – це два наступні пункти.

Дошкульне порушення честі та гідності

Дошкульне порушення честі та гідності застосовується, коли відкрито вказують на факти, що знижують соціальну оцінку інших осіб або організацій.

Термін “відкрито” вказує на ситуацію, коли багато людей можуть переглядати інформацію, а дії в Інтернеті вже відповідають цьому критерію. Тут “факт” означає конкретну справу, або, іншими словами, справу, яку можна довести.

Наприклад, навіть якщо написано “чорна компанія”, немає чітких критеріїв для визначення, скільки понаднормових годин роботи робить компанію “чорною”. Це, швидше за все, не відповідає факту, якщо це суб’єктивний контент.

Якщо дошкульне порушення честі та гідності визнано, можливе видалення негативних відгуків в Інтернеті. Детальніше дивіться в статті нижче.

Пов’язана стаття: Які умови для подання позову за дошкульне порушення честі та гідності? Вимоги та середній розмір компенсації[ja]

Порушення приватності

Інформація про арешти та кримінальну історію відноситься до важливої особистої інформації, яку слід захищати за законом, і ви можете стверджувати порушення приватності.

Однак, так само як і право на приватність, право на звітність та право знати також визнаються, тому видалення визнається в залежності від ситуації.

Якщо порушення приватності не визнається, вам потрібно стверджувати, що ваша соціальна репутація знизилася через публікацію особистої інформації, щоб дошкульне порушення честі та гідності було визнано.

Детальніше про порушення приватності читайте в цій статті.

Пов’язана стаття: Відносини між законом про захист особистої інформації та порушенням приватності[ja]

Підсумок: звертайтеся до адвоката для подання заяви про видалення

Якщо в словнику Google або Yahoo! відображаються негативні слова, існує ризик репутаційних збитків. Це може призвести до різних проблем, як для особистості, так і для юридичної особи: вплив на працевлаштування або шлюб, погіршення іміджу або зниження прибутку.

Швидке видалення негативних слів або статей може запобігти поширенню збитків. Крім того, ви можете звернутися до компанії, яка створила статтю, з юридичним відповіддю, щоб запобігти повторенню.

Оскільки відповідь на репутаційні збитки часто вимагає юридичних знань, ми рекомендуємо звертатися до досвідченого адвоката з питань проблем в Інтернеті.

У нашому бюро “Моноліт” ми маємо багато досвіду та знань у вирішенні питань дифамації в Інтернеті. Будь ласка, зверніться до нас за деталями, використовуючи банер нижче.

Інформація про заходи, що проводяться нашим бюро

Юридичне бюро “Моноліт” – це юридична фірма, яка має високу спеціалізацію в галузі ІТ, особливо в інтернеті та праві. В останні роки, ігнорування інформації про шкоду від репутації та клевету, що поширюється в Інтернеті, може призвести до серйозних наслідків. Наше бюро надає рішення для боротьби з шкодою від репутації та вирішенням конфліктних ситуацій. Деталі описані в статті нижче.

https://monolith.law/practices/reputation[ja]