Методи ідентифікації особи, яка написала образливі відгуки про хост-клуб (Хослаб)

ХостЛав (далі “ХостЛав”) використовується як сайт для обміну інформацією про всі види нічних робіт, таких як хост-клуби, водні торгові заклади, секс-індустрія та інше.

Основною послугою ХостЛав є надання форуму, де користувачі можуть публікувати різну інформацію. Однак, іноді з’являються повідомлення, які ображають конкретних осіб або заклади.

В останні роки, образи в інтернеті стають все більшою соціальною проблемою. Щодо осіб, які здійснили образу, можливо звернутися з юридичними вимогами, такими як вимога про відшкодування збитків. Однак, для цього потрібно визначити особу, яка здійснила образу.

Тому в цій статті ми представимо спосіб визначення особи, яка здійснила образу, на прикладі ХостЛав. Щодо видалення, а не визначення особи, детально пояснено в статті нижче.

Пов’язана стаття: Адвокат пояснює, як видалити повідомлення з ХостЛав[ja]

Що таке дифамація на Хослабі

На Хослабі можуть з’являтися дифамаційні повідомлення, що цілять на конкретних хостів, хостес, дівчат з кабаку, працівників секс-індустрії або власників та працівників закладів.

Мета тих, хто публікує дифамаційні повідомлення, може бути різною, включаючи бажання помститися, знизити продажі або комерційну успішність інших осіб або закладів, або просто отримати задоволення, спостерігаючи за тим, як людина, яка стала об’єктом дифамації, страждає.

Негативні наслідки дифамації

Коли відбувається дифамація, це призводить до різноманітних негативних наслідків для особи, яка стала жертвою дифамації.

Наприклад, внаслідок дифамації людина може відчувати психічне виснаження, розвивати психічні розлади, а в крайньому випадку може навіть вчинити самопошкодження або самогубство.

Також, через дифамацію людина може відчувати страх, не змогти відвідувати роботу або магазин, що може призвести до зниження оборотів магазину.

Юридична відповідальність особи, яка вчинила дифамацію

Юридична відповідальність особи, яка вчинила дифамацію, може бути кримінальною та цивільною.

Про кримінальну відповідальність

Кримінальна відповідальність може бути за злочини проти честі та гідності, зокрема за клевету або образу.

Що таке злочин проти честі

Злочин проти честі визначається статтею 230 Кримінального кодексу Японії (Japanese Criminal Code) таким чином:

(Проти честі)
Особа, яка громадсько висловлює факти, що принижують честь іншої особи, незалежно від того, чи є ці факти правдивими, підлягає покаранню у вигляді ув’язнення на термін до трьох років або штрафу до 500 000 єн.

Стаття 230 Кримінального кодексу Японії

Оскільки дошка оголошень на сайті Hostclub доступна для перегляду необмеженій кількості осіб, можна стверджувати, що вона є “громадською”.

Крім того, якщо вас образили, ваша соціальна репутація та честь можуть бути пошкоджені, що можна вважати “приниженням честі”.

Отже, якщо ви вчинили дифамацію на сайті Hostclub, може бути встановлено злочин проти честі.

Про злочин образи

Злочин образи визначається статтею 231 Кримінального кодексу Японії (Japanese Criminal Code) таким чином:

(Образа)
Особа, яка громадсько ображає іншу особу, навіть без вказівки на факти, підлягає арешту або штрафу.

Стаття 231 Кримінального кодексу Японії

Якщо ви вчинили дифамацію на сайті Hostclub, може бути встановлено злочин образи.

Відмінно від злочину проти честі, злочин образи може бути встановлено навіть без вказівки на факти, тому його можна визнати ширшим за злочин проти честі.

Про цивільну відповідальність

Цивільна відповідальність може виникнути на основі незаконних дій, що призводять до обов’язку відшкодувати збитки.

(Відшкодування збитків за незаконні дії)
Особа, яка умисно або з недбалості порушує права інших осіб або інтереси, захищені законом, несе відповідальність за відшкодування збитків, спричинених цими діями.

Стаття 709 Цивільного кодексу Японії (Japanese Civil Code)

Честь людини визначається як соціальна оцінка її репутації. Якщо ви вчинили дифамацію, це може бути визнано незаконним втручанням у право на честь, і ви можете нести відповідальність за відшкодування збитків.

Необхідність ідентифікації особи, яка здійснила дії, що ображають гідність

Якщо ви збираєтеся вимагати відшкодування від особи, яка здійснила дії, що ображають гідність, вам потрібно подати позов до суду.

У позові необхідно вказати “сторону” (пункт 1 підпункту 2 статті 133 Японського цивільного процесуального кодексу).

Тому, для вимоги відшкодування, вам потрібно ідентифікувати особу, яка здійснила дії, що ображають гідність.

Спосіб визначення особи, яка здійснила дискредитацію в Хост-клубі

Спосіб визначення особи, яка здійснила дискредитацію в Хост-клубі, включає наступні кроки:

1. Запитати в Хост-клубі відкриття IP-адреси та інших даних особи, яка здійснила дискредитацію
2. Якщо Хост-клуб відмовляється відкрити IP-адресу та інші дані, провести тимчасові заходи щодо відкриття інформації про відправника
3. Визначити провайдера інтернет-сервісів за відкритою IP-адресою та іншими даними
4. Запитати в провайдера інтернет-сервісів відкриття імені та адреси особи, яка здійснила дискредитацію
5. Якщо провайдер інтернет-сервісів відмовляється відкрити дані, провести судовий процес щодо відкриття інформації про відправника

Нижче ми детально розглянемо кожен з цих кроків.

Вимагаємо розкриття IP-адреси особи, яка здійснила дискредитацію на Хослаб

Як перший крок, ми вимагаємо розкриття IP-адреси особи, яка здійснила дискредитацію на Хослаб.

Для подання вимоги необхідно визначити компанію, яка управляє Хослабом. Хоча на веб-сайті Хослабу існує сторінка для видалення запитів, інформація про компанію-оператора там не вказана.

Визначення компанії-оператора може бути складним завданням для звичайної людини, тому рекомендується звернутися до адвоката, який спеціалізується на дискредитації в Інтернеті.

Публікації на Хослабі можуть бути анонімними. Тому, оператори взагалі не знають адресу або ім’я автора публікації. Навіть якщо ви вимагаєте “розкрити адресу або ім’я автора”, вони скажуть, що “не можуть розкрити, оскільки не мають цієї інформації”. Замість цього, вони зберігають IP-адресу автора публікації, тому необхідно вимагати розкриття цього журналу.

Якщо Хослаб відповість на ваш запит і добровільно розкриє IP-адресу, це буде добре, але враховуючи, що це стосується персональних даних, можливо, вони відмовляться від розкриття.

У такому випадку, вам потрібно буде провести тимчасову процедуру розкриття інформації про відправника.

Проведення тимчасових заходів щодо розкриття інформації про відправника

Якщо Hostlab не проводить добровільне розкриття, ми проводимо тимчасові заходи щодо розкриття інформації про відправника, вимагаючи розкриття такої інформації, як IP-адреса.

Причина проведення тимчасових заходів полягає в тому, що немає багато часу для ідентифікації автора публікації. У провайдерів, таких як Hostlab, зазвичай зберігаються логи комунікацій протягом кількох місяців, і якщо час пройде, логи комунікацій будуть видалені. Якщо ви подаєте позов у цьому випадку, може зайняти час отримати вирок, і навіть якщо ви отримаєте вирок, це може стати безглуздим.

Тимчасові заходи приносять результати протягом приблизно 1-2 місяців. Витрати на адвоката в цьому випадку становлять:

Початковий внесок приблизно 300 000 ієн, винагорода за успіх приблизно 300 000 ієн

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

Це схоже на ринкову ціну. Вищезазначені витрати є витратами у випадку, коли ви вимагаєте відкриття IP-адреси та видалення відгуків одночасно. Однак, ця сума є лише ринковою ціною, тому витрати можуть змінюватися в залежності від змісту та обсягу відгуків, які ви маєте на увазі.

Потреба стверджувати та доводити незаконність публікації

Щоб отримати дозвіл суду на відкриття IP-адреси за допомогою тимчасових заходів, необхідно визнати, що ця публікація відповідає незаконному вмісту. Згідно з пунктом 1 статті 4 Японського закону про обмеження відповідальності провайдерів, “права особи, яка подає клопотання про відкриття, порушуються через поширення порушуючої інформації”, тому необхідно стверджувати, що є незаконні пункти, які відповідають цьому.

У деяких випадках, я вважаю, що може бути достатньо просто отримати видалення, ніж використовувати судові процедури, які вимагають часу та зусиль. У такому випадку, це може бути можливо, звернувшись до Hostlab.

Навіть якщо це не є незаконним, можливо, ви зможете видалити його, якщо він відповідає публікаціям, які Hostlab забороняє самостійно, тому це не обов’язково є незаконним і юридично визнаним. Це означає, що навіть якщо ви звернетеся до сайту, ви можете мати успіх у видаленні, навіть якщо немає незаконності.

У правилах користування також заборонено “дії, які можуть образити або пошкодити репутацію третіх осіб, або викликати шкоду або незручності іншим”. Однак, це лише заборонені дії, встановлені адміністратором Hostlab, і ці публікації не обов’язково є “незаконними”.
Щоб не обмежуватися лише видаленням, а отримати дозвіл на відкриття IP-адреси, потрібно:

• юридичне ствердження, що ця публікація є незаконною
• докази, що підтверджують це

Це необхідно. Чому цю публікацію можна вважати незаконною, які докази потрібно підготувати, – це залежить від знань та професійних навичок адвоката, який займається заходами проти шкідливих чуток. Це найшвидший шлях до вирішення проблеми.

Визначення інтернет-провайдера

Якщо вдалося визначити IP-адресу особи, яка здійснила дифамацію, то на основі цієї інформації можна визначити інтернет-провайдера.

Зазвичай, інтернет-провайдери мають інформацію про особу, яка здійснила дифамацію, таку як ім’я, адресу, номер телефону тощо.

В Японії відомі інтернет-провайдери включають NTT Communications, SoftBank та KDDI.

Якщо вдалося визначити IP-адресу, можна здійснити пошук інтернет-провайдера. Наприклад, на сайтах пошуку є сайти, такі як сайт Японського центру інформації про мережі.

Звернення з вимогою про розкриття інформації до певного інтернет-провайдера

Також, ми звертаємося до інтернет-провайдера з вимогою про розкриття зареєстрованої інформації, такої як ім’я, адреса, телефонний номер особи, яка здійснила дії, що містять клевету.

Якщо інтернет-провайдер відповідає на запит і розкриває інформацію, можна визначити особу, яка здійснила клеветничі дії.

Провайдер зберігає логи, які містять імена та адреси абонентів, які використовували відповідну IP-адресу в певний час. Тому наступним кроком буде вимога від провайдера розкрити імена та адреси. Однак, провайдери не зберігають логи необмежено. Особливо в мобільних мережах, оператори мобільного зв’язку видаляють логи після приблизно трьох місяців. Тому, є необхідність використовувати новий судовий процес, щоб заборонити провайдеру видаляти відповідні логи. Однак, на практиці, багато провайдерів зберігають логи, якщо їм надіслано повідомлення з вимогою “Не видаляйте логи, оскільки ми збираємося звернутися до суду з вимогою про розкриття імен та адрес”. Тому, в більшості випадків, достатньо просто надіслати таке повідомлення. Однак, навіть в цій ситуації, потрібно довести, що цільовий пост є незаконним. Щодо вартості адвокатських послуг для цього повідомлення, інформація в Інтернеті не є достатньою, але в більшості випадків вона складає приблизно 10 000 гривень.

Однак, оскільки це стосується особистої інформації, багато інтернет-провайдерів часто відмовляються від добровільного розкриття інформації. У такому випадку, потрібно здійснити юридичний запит.

Пов’язана стаття: Що таке “запит на розкриття інформації відправника” для визначення особи, яка написала повідомлення?[ja]

Щодо юридичного вимоги

Якщо провайдер зберігає логи, наступним кроком буде вимога від провайдера відкрити ім’я та адресу автора посту. Ця частина вже є не швидким тимчасовим заходом, а формальним судовим процесом. Ім’я та адреса, звичайно, є важливою особистою інформацією. Суд враховує цю проблему і дозволяє відкриття імені та адреси лише у випадку, коли він визнає дію незаконною в рамках формального процесу. Щодо вартості послуг адвоката в цій частині, це залежить від змісту та обсягу посту, але на інтернет-ресурсах говорять

що вартість послуг складає близько 30 тисяч єн, а винагорода за результат – близько 20 тисяч єн

https://monolith.law/reputation/reputation-lawyers-fee[ja]

і так далі.

У випадку, коли інтернет-провайдер не відповідає на запит про розкриття інформації

Якщо провайдер не погоджується на добровільне розкриття інформації, вам потрібно подати позов до суду та отримати вирок.

Щодо запиту про розкриття інформації відправника, це регулюється статтею 4 Закону Японії про обмеження відповідальності за шкоду провайдерів певних електронних телекомунікаційних послуг та розкриття інформації відправника (Японський Закон про відповідальність провайдера).

Існує ймовірність, що інтернет-провайдер може видалити інформацію, тому в деяких випадках подають заяву про тимчасове заборону видалення інформації відправника до інтернет-провайдера одночасно з поданням позову або перед ним.

Пройшовши через такі процедури, ви зможете визначити особу, яка написала образливий коментар на Hostlove.

Якщо ви зможете визначити особу, яка зробила допис, ви зможете притягнути її до юридичної відповідальності.

Також, про методи видалення негативних коментарів ми розповідаємо в статті нижче.

Пов’язана стаття: Адвокат пояснює, як видалити коментарі з Hostlove[ja]

Вимога про відшкодування збитків

Якщо ви виграєте суд, буде розкрито ім’я та адресу автора посту на Хослабі (точніше, особи, яка уклала договір про лінію, яку використовував автор посту). Ви зможете вимагати від цього автора відшкодування збитків, таких як витрати на адвоката (витрати на розслідування), моральну компенсацію та інше. За цією схемою, якщо вдається визначити автора посту, визнати вимогу про відшкодування збитків і відшкодувати збитки, фінансове навантаження на потерпілу сторону не виникає. Однак, існує ризик, що автора посту може бути неможливо визначити, або, навіть якщо його визначено, може бути неможливо стягнути відшкодування збитків. Детальніше про це ми розповідаємо в статті нижче.

Пов’язана стаття: Чи дійсно “немає сенсу” вимагати відкриття IP-адреси?[ja]

Підсумки

Вище ми розглянули методи визначення особи, яка вчинила дифамацію, на прикладі Хослаб.

Особа, яка стала жертвою дифамації, безумовно, хоче визначити автора публікації та змусити його нести юридичну відповідальність.

Однак, як ми пояснили в цій статті, для визначення особи потрібно пройти декілька процедур, а також швидко діяти через терміни зберігання інформації, що робить це досить складним для звичайних людей.

Тому ми рекомендуємо звернутися до юридичної фірми, яка спеціалізується на проблемах в інтернеті.