Метод видалення антипостів на Мама Стадіумі (Мама Ста)

Мама Стадіум (МамаСта) – це спільнота для мам, наповнена інформацією про виховання дітей. Ви можете використовувати BBS для спілкування з іншими користувачами, а також переглядати відгуки про місцеві лікарні, дитячі садки та інші установи.

Оскільки можливе анонімне розміщення повідомлень, можна припустити, що іноді виникають антикоментарі до теми або конфлікти між користувачами.

Якщо вміст антипосту є зловмисним, варто розглянути можливість його видалення. Ви можете зробити прямий запит на видалення на сайті, або звернутися до суду з проханням про видалення. Ми також пояснюємо інші можливі дії, які можна вжити, окрім видалення, тому обов’язково прочитайте.

Огляд МамаСтадіум

МамаСтадіум – це не просто сайт відгуків, він має багато корисних функцій для мам.

У жіночій анонімній спільноті BBS можна обговорювати багато тем, включаючи сім’ю, виховання дітей, телевізійні драми та хобі. Також можна прочитати статті-колонки, в яких відомі особи розповідають про свій досвід виховання дітей та сімейне життя. Відгуки на МамаСтадіум стосуються педіатрії, дитячої стоматології, акушерства та гінекології, а також шкіл, дитячих садків та початкових шкіл. Відгуки від мам надходять з таких питань, як “Чи достатньо добре лікар?”, “Чи належним чином облаштовані умови та чи адекватна реакція персоналу?”, “Чи смачна їжа в лікарні або шкільні обіди?”, “Які є рекомендовані місця?”. Коли ви залишаєте відгук, ви отримуєте бали МамаСтадіум, які можна накопичувати та обмінювати на подарунки.

Компанія-оператор – це ІнтерСпейс, акціонерна компанія, яка займається інтернет-рекламою та медійним бізнесом.

Вміст анти-постів, які можуть з’явитися на МамаСтар

Реєструючись на МамаСтар, ви можете використовувати псевдонім для публікації відгуків та використання форуму. Оскільки псевдонім не обов’язково повинен бути вашим справжнім ім’ям, існує ризик, що хтось може зловживати цим, роблячи анти-пости з різним вмістом.

Домагання до знаменитостей

На BBS є багато тем, пов’язаних зі знаменитостями. Часто зустрічаються випадки, коли критикують або роблять анти-пости про висловлювання та дії знаменитостей.

〈Приклад〉

• “Він не з’являється на телебаченні, а лише постить фотографії в Instagram. Може він повинен стати інстаграмером, а не зіркою?”
• “Повідомлення про лікування безпліддя в блозі – це просто спроба привернути увагу. Це низько робити таке, коли популярність починає зникати.”
• “Ця дівчина йому абсолютно не підходить. Рекомендую розлучитися до народження дитини.”
• “Я прочитав статтю про те, що він зраджував свою дружину, коли вона була вагітна. Щоб бути стриманим, хотілося б, щоб він помер.”
• “Це явно спроба використати скандал для заробітку.”

Суперечки між користувачами

Через розбіжності в думках між користувачами можуть виникнути суперечки.

〈Приклад〉

• “Я не розумію, чому чоловік одружився на жінці, яка говорить такі неприємні речі.”
• “Зазвичай дітей до півроку годують грудним молоком. Ви не маєте здорового глузду.”

На МамаСтар заборонено конфлікти між користувачами, тому якщо ви знайдете конфлікт у темі, повідомте про це адміністрації.

Публікація непристойних зображень

Можуть виникнути випадки, коли люди без дозволу публікують фотографії інших людей або непристойні зображення.

Порушення приватності

Можливі випадки розповсюдження особистої інформації інших людей, такої як номер телефону або адреса.

Негативні відгуки про лікарні та школи

У відгуках можуть з’являтися анти-пости, спрямовані проти цільових установ.

〈Приклад〉

• “Шкільні обіди тут використовують генетично модифіковані продукти та напої.”
• “Коли я обговорював низький зріст мого сина, мені відповіли дуже поверхнево.”
• “Я народила в цій лікарні, але навіть коли я натискаю дзвінок медсестри, ніхто не приходить протягом деякого часу. Хотілося б знати, чому тут така нестача персоналу.”

Як подати запит на видалення через порушення умов використання

При спілкуванні на BBS, якщо ви стали жертвою образ, або якщо адміністратори лікарень або шкіл виявили негативні відгуки про свої заклади, природньою реакцією є бажання видалити ці відгуки. При видаленні відгуків, першим кроком, який варто розглянути, є подання запиту на видалення до адміністрації сайту. Хоча можливо звернутися до суду і отримати наказ про видалення, для того, щоб ваші аргументи були визнані, вам потрібно переконати суд у правильності своїх дій, тому вам доведеться звернутися до адвоката. З цієї точки зору, якщо ви подаєте запит на видалення до сайту, ви можете впоратися без допомоги адвоката. При поданні запиту на видалення відгуку на сайті, вам потрібно довести, що ви порушили умови використання. Звичайно, умови використання відрізняються в залежності від сайту. Давайте подивимося на умови використання сайту MamaStar.

У розділі 5 Умов використання “Заборонені дії” зазначено, що “Цей сервіс є сайтом, що створюється за допомогою дописів користувачів, тому ми, як правило, не видаляємо дописи”. Однак, якщо ви відповідаєте наступним пунктам, ви можете видалити їх без отримання дозволу від користувача за рішенням адміністрації.

① Дії, що порушують закони, постанови та ці Умови використання, а також дії, що сприяють або спонукають до незаконних дій

② Дописи, що містять шкідливі програми, та дії, що заважають роботі мережевої системи

③ Дії, що порушують або можуть порушити честь, кредит, право на приватність та інші особисті права інших людей

④ Дії, що порушують або можуть порушити патентні права, торговельні марки, авторські права та інші майнові права інших людей

⑤ Образи, погрози, домагання, та інші дії, що завдають економічної або психологічної шкоди або незручності

⑥ Висловлювання, що призводять до дискримінації за національністю, расою, статтю, віком тощо

⑦ Публікація насильницьких, гротескових фотографій тощо, а також інших зображень, мови тощо, які загалом викликають неприємні відчуття

⑧ Публікація фотографій з великим відкриттям, виразів або зображень, які вважаються непристойними (включаючи ілюстрації та живопис)

⑨ Публікація посилань на сайти для завантаження непристойних виразів, зображень або відео

⑩ Публікація слів або інших виразів, які можуть спонукати до самогубства, самопошкодження, зловживання наркотиками тощо

⑪ Виборча кампанія або подібні дії та дії, що суперечать закону про вибори до державних посад

⑫ Публікація або відправка контенту з метою комерційної реклами та реклами

⑬ Дії, що порушують закони про запобігання незручностям, такі як дописи з метою отримання прибутку

⑭ Дії, що спонукають до знайомств та пропонують участь у мережевому бізнесі

⑮ Збір та зберігання особистої інформації інших людей

⑯ Інші дії, що суперечать громадському порядку та загальноприйнятим нормам

⑰ Дії, що відповідають попереднім пунктам

Умови використання 5. Заборонені дії
http://mamastar.jp/info/rule_x.do[ja]

Наприклад, якщо ви напишете щось на кшталт “Зірка шоу-бізнесу ○○ має марихуану”, незважаючи на те, що таких фактів немає, це, ймовірно, відповідає пункту “③ Дії, що порушують або можуть порушити честь, кредит, право на приватність та інші особисті права інших людей”.

Як подати запит на видалення відгуку на MamaStar

Є два способи подати запит на видалення відгуку на MamaStar. Перший – це повідомити через “Повідомити/Запит на видалення”, який відображається, коли ви відкриваєте екран огляду або BBS.

Все, що вам потрібно зробити, це вказати “Ваше ім’я” та “Причину вашого запиту”, і ваш запит буде виконано. У полі “Причина вашого запиту” варто вказати зміст відповідного допису та те, який пункт Умов використання він порушує, щоб адміністрація могла легко перевірити це.

Другий спосіб – це подати запит через форму для запитів. Тут також важливо детально описати зміст вашого запиту, щоб уникнути непорозумінь у тлумаченні і забезпечити гладке вирішення проблеми.

Рішення про видалення приймається за стандартами секретаріату, тому не всі запити можуть бути виконані.

Вони стверджують, що вони намагаються відповісти якомога швидше, в той же день або протягом кількох днів, тому якщо відгук не було видалено протягом тижня або більше, на жаль, ви повинні припустити, що спроба видалення була невдалою.

Випадки, коли видалення вимагається з причини порушення закону

Якщо ви намагалися вимагати видалення з сайту і це не вдалося, ви також можете вимагати видалення через судовий процес.

Коли ви стверджуєте, що відгук порушує закон, часто використовується аргумент про дифамацію. Однак, щоб було визнано, що відгук є дифамацією, вам потрібно довести його незаконність. У випадку дифамації, вам потрібно юридично довести і підтвердити, що через цей відгук соціальна репутація особи або організації знизилася.

Наприклад, допустимо, що знаменитість вимагає видалення відгуку, аргументуючи це образою на її адресу. Щоб довести незаконність, потрібно юридично підтвердити, які права були порушені цим дописом і чому можна стверджувати, що вони були порушені. Ці твердження важко виконувати самостійно, тому рекомендується звернутися до адвоката, який спеціалізується на інтернет-дифамації.

Однак, незалежно від того, наскільки ви стверджуєте, що ваши права були порушені, якщо допис є правдивим, дифамація не визнається. Тобто, якщо зміст образи є правдивим, наприклад, є факт володіння марихуаною, існує висока ймовірність, що вимога буде відхилена.

Детальніше про вимоги до визнання дифамації ви можете прочитати в цій статті.

Видалення за допомогою тимчасових заходів

Існує можливість звернутися з проханням про видалення без проведення судового розгляду, використовуючи так звані тимчасові заходи. Тимчасові заходи – це процедура, яка дозволяє досягти стану, коли вимога визнана прийнятною, до проведення суттєвого розгляду.

Перевагою тимчасових заходів є швидкість процедури порівняно з судовим розглядом. У судовому процесі може знадобитися півроку або більше, тоді як у випадку тимчасових заходів рішення приймається приблизно протягом 1-2 місяців. Якщо ви хочете видалити відгук якомога швидше, тимчасові заходи будуть найкращим вибором.

Детальніше про видалення за допомогою тимчасових заходів ви можете прочитати в цій статті.

Ідентифікація автора за допомогою тимчасових заходів

Тимчасові заходи дозволяють не тільки видаляти інформацію, але й ідентифікувати автора публікації. Якщо ви зможете визначити автора, ви зможете подати проти нього вимогу про відшкодування збитків.

Однак, порівняно з вимогою про видалення, процедура стає складнішою, що є недоліком. Перед тим, як подати заяву про розкриття інформації про відправника, такої як адреса та ім’я, вам потрібно подати заяву про розкриття IP-адреси. Тобто, вам потрібно пройти два судові процеси.

Детальніше про заяву про розкриття інформації про відправника ви можете прочитати в цій статті.

Підсумки

Ми розглянули питання видалення відгуків на МамаСтадіум, включаючи зміст антикоментарів та методи видалення. В основному, є два способи видалення: “заявити про порушення умов користування та подати запит на видалення до сайту” та “заявити про незаконність та подати запит на видалення через суд”. Рекомендується спочатку самостійно подати запит на видалення до сайту, а якщо це не вдається – звернутися до суду.

У процесі судового розгляду можна не тільки видалити коментар, але й встановити автора посту. Якщо ви звертаєтеся до суду, вам знадобиться юридична дискусія, тому рекомендується звернутися до адвоката.