Bài viết về 'Trò chơi và Pháp luật (Phần sau): Luật Hợp đồng Người tiêu dùng - Luật Giao dịch Thương mại Đặc biệt - Luật Kinh doanh Viễn thông'

Đặc biệt, trong thời đại hiện nay khi các trò chơi trực tuyến và trò chơi sử dụng hình thức nạp tiền trong game trở nên phổ biến, việc kiểm tra tính hợp pháp trong quan hệ với các luật pháp khác nhau để vận hành trò chơi và đảm bảo rằng việc vận hành đang được thực hiện một cách hợp pháp đã trở nên cần thiết. Trong bài viết này, chúng tôi đã giải thích về Luật bản quyền, Luật hiển thị hàng hóa và Luật thanh toán tiền tệ trong phần đầu, nhưng trong phần sau, chúng tôi sẽ giải thích về Luật hợp đồng người tiêu dùng, Luật giao dịch thương mại cụ thể và Luật kinh doanh viễn thông.

Về Luật Hợp đồng Người tiêu dùng Nhật Bản

Luật Hợp đồng Người tiêu dùng là gì?

Luật Hợp đồng Người tiêu dùng Nhật Bản (Japanese Consumer Contract Law) là luật quy định về các mối quan hệ hợp đồng được ký kết giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp.

Mục đích của Luật Hợp đồng Người tiêu dùng

Mục đích của Luật Hợp đồng Người tiêu dùng được quy định trong Điều 1 của Luật Hợp đồng Người tiêu dùng như sau:

(Mục đích)

Điều 1: Luật này nhằm mục đích bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng bằng cách cho phép họ hủy bỏ bất kỳ biểu hiện ý chí nào về việc đề nghị hoặc chấp nhận hợp đồng khi họ bị hiểu lầm hoặc bối rối do hành vi cố định của doanh nghiệp, dựa trên sự chênh lệch về chất lượng và số lượng thông tin cũng như sức mạnh đàm phán giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Luật này cũng làm cho tất cả hoặc một phần của các điều khoản miễn trừ trách nhiệm bồi thường thiệt hại của doanh nghiệp và các điều khoản khác có thể gây tổn hại không công bằng đến lợi ích của người tiêu dùng trở nên vô hiệu, và cho phép các tổ chức người tiêu dùng đủ điều kiện yêu cầu doanh nghiệp ngừng việc này để ngăn chặn sự phát sinh hoặc mở rộng thiệt hại của người tiêu dùng. Mục đích cuối cùng là đóng góp vào sự ổn định và cải thiện cuộc sống của người dân và phát triển kinh tế quốc gia một cách lành mạnh.

Nói một cách đơn giản, Luật Hợp đồng Người tiêu dùng là luật nhằm mục đích bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng khi họ ký kết hợp đồng với doanh nghiệp, dựa trên sự chênh lệch về chất lượng và số lượng thông tin cũng như sức mạnh đàm phán giữa hai bên.

Nội dung quy định của Luật Hợp đồng Người tiêu dùng

Đối với trò chơi ngoại tuyến, công ty sản xuất trò chơi không thể truy cập vào tài khoản của người dùng, và việc thực hiện bất kỳ biện pháp nào đối với người dùng được cho là khó khăn.

Ngược lại, đối với trò chơi trực tuyến, người dùng sẽ tạo tài khoản và truy cập vào máy chủ do công ty sản xuất trò chơi cung cấp để chơi trò chơi. Do đó, trong trò chơi trực tuyến, mối quan hệ giữa công ty sản xuất trò chơi và người dùng sẽ tiếp tục.

Xét từ đặc điểm này của trò chơi trực tuyến, tôi nghĩ rằng hầu hết tất cả các trò chơi trực tuyến đều có các điều khoản sử dụng.

Tôi nghĩ rằng không có nhiều người đọc kỹ các điều khoản sử dụng khi chơi trò chơi, nhưng trong mối quan hệ với Luật Hợp đồng Người tiêu dùng, các điều khoản sử dụng này trở thành vấn đề.

Trong các điều khoản sử dụng trò chơi, có thể có các điều khoản quy định rằng công ty có thể áp dụng các biện pháp trừng phạ như việc tạm dừng hoặc xóa tài khoản đối với người dùng vi phạm các điều khoản, cũng như các điều khoản về tiền phạt vi phạm hợp đồng và bồi thường thiệt hại.

Về các điều khoản quy định việc áp dụng các biện pháp trừng phạ

Đầu tiên, về các điều khoản quy định việc áp dụng các biện pháp trừng phạ, mối quan hệ với Điều 10 của Luật Hợp đồng Người tiêu dùng trở thành vấn đề.

(Vô hiệu hóa các điều khoản gây tổn hại một cách đơn phương đến lợi ích của người tiêu dùng)

Điều 10: Các điều khoản của hợp đồng người tiêu dùng giới hạn quyền của người tiêu dùng hoặc tăng nặng nghĩa vụ của người tiêu dùng so với trường hợp áp dụng các quy định không liên quan đến trật tự công cộng trong các luật khác, và gây tổn hại một cách đơn phương đến lợi ích của người tiêu dùng mà vi phạm các nguyên tắc cơ bản quy định trong Điều 1 Khoản 2 của Bộ luật Dân sự, sẽ bị vô hiệu.

Về các biện pháp trừng phạ trong các điều khoản sử dụng, vấn đề liên quan đến phần “Các điều khoản của hợp đồng người tiêu dùng giới hạn quyền của người tiêu dùng hoặc tăng nặng nghĩa vụ của người tiêu dùng so với trường hợp áp dụng các quy định không liên quan đến trật tự công cộng trong các luật khác, và gây tổn hại một cách đơn phương đến lợi ích của người tiêu dùng mà vi phạm các nguyên tắc cơ bản quy định trong Điều 1 Khoản 2 của Bộ luật Dân sự” trong điều khoản trên.

Nếu vi phạm các điều khoản này, có thể các điều khoản của các điều khoản sử dụng quy định các biện pháp trừng phạ sẽ trở nên vô hiệu.

Tuy nhiên, trong các phán quyết, xu hướng không công nhận sự vô hiệu của các điều khoản trừng phạ (ví dụ: Phán quyết ngày 27 tháng 1 năm 2010 (năm 2010 theo lịch Gregory) của Tòa án quận Tokyo, Phán quyết ngày 16 tháng 9 năm 2009 (năm 2009 theo lịch Gregory) của Tòa án quận Tokyo, v.v.) nên cần lưu ý điều này.

Về các điều khoản liên quan đến tiền phạt vi phạm hợp đồng và bồi thường thiệt hại

Tiếp theo, về các điều khoản liên quan đến tiền phạt vi phạm hợp đồng và bồi thường thiệt hại, mối quan hệ với Điều 9 của Luật Hợp đồng Người tiêu dùng trở thành vấn đề.

(Vô hiệu hóa các điều khoản quy định số tiền bồi thường thiệt hại mà người tiêu dùng phải trả)

Điều 9: Các điều khoản của hợp đồng người tiêu dùng được liệt kê dưới đây sẽ bị vô hiệu với phần được quy định trong mỗi mục.

1. Các điều khoản quy định số tiền bồi thường thiệt hại do việc hủy bỏ hợp đồng người tiêu dùng hoặc quy định tiền phạt vi phạm hợp đồng, trong đó tổng số tiền của cả hai vượt quá số tiền thiệt hại trung bình mà doanh nghiệp phải chịu do việc hủy bỏ hợp đồng người tiêu dùng cùng loại, tùy thuộc vào phân loại lý do, thời gian, v.v. được thiết lập trong điều khoản đó – Phần vượt quá

2. Các điều khoản quy định số tiền bồi thường thiệt hại trong trường hợp người tiêu dùng không thanh toán toàn bộ hoặc một phần số tiền phải trả dựa trên hợp đồng người tiêu dùng đến ngày đến hạn (trong trường hợp số lần thanh toán là hai lần trở lên, mỗi ngày đến hạn. Tương tự trong mục này.) hoặc quy định tiền phạt vi phạm hợp đồng, trong đó tổng số tiền của cả hai vượt quá số tiền được tính bằng cách nhân tỷ lệ 14,6% hàng năm với số tiền phải trả vào ngày đến hạn từ số tiền phải trả vào ngày đến hạn trừ số tiền đã được thanh toán từ số tiền phải trả vào ngày đến hạn, cho khoảng thời gian từ ngày sau ngày đến hạn đến ngày thanh toán – Phần vượt quá

Trong Điều 9 Khoản 1 của Luật Hợp đồng Người tiêu dùng nêu trên, đối với các điều khoản quy định số tiền tiền phạt vi phạm hợp đồng hoặc bồi thường thiệt hại, nếu số tiền đó “vượt quá số tiền thiệt hại trung bình mà doanh nghiệp phải chịu do việc hủy bỏ hợp đồng người tiêu dùng cùng loại, tùy thuộc vào phân loại lý do, thời gian, v.v. được thiết lập trong điều khoản đó”, thì phần vượt quá sẽ bị vô hiệu.

Do đó, khi công ty sản xuất trò chơi quy định các điều khoản về tiền phạt vi phạm hợp đồng hoặc bồi thường thiệt hại trong các điều khoản sử dụng, họ cần lưu ý mối quan hệ với Điều 9 của Luật Hợp đồng Người tiêu dùng khi thiết lập các điều khoản sử dụng.

Về Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt của Nhật Bản

Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt là gì?

Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt (Japanese Act on Specified Commercial Transactions) là luật pháp quy định các quy tắc mà doanh nghiệp cần tuân thủ và các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng trong các giao dịch nhất định dễ gây rắc rối cho người tiêu dùng như bán hàng từ xa hoặc bán hàng qua điện thoại.

Mục đích của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt

Mục đích của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt được quy định trong Điều 1 của Luật này.

(Mục đích)

Điều 1: Mục đích của luật này là để làm cho các giao dịch thương mại đặc biệt (bao gồm các giao dịch liên quan đến bán hàng từ xa, bán hàng qua điện thoại, bán hàng theo chuỗi, cung cấp dịch vụ liên tục đặc biệt, bán hàng dựa trên lời mời cung cấp dịch vụ và mua hàng từ xa) trở nên công bằng, ngăn chặn thiệt hại mà người mua có thể gặp phải, bảo vệ lợi ích của người mua, đồng thời làm cho việc phân phối hàng hóa và cung cấp dịch vụ trở nên hợp lý và trôi chảy, nhằm đóng góp vào sự phát triển lành mạnh của nền kinh tế quốc gia.

Nói một cách đơn giản, mục đích của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt là ngăn chặn các hành vi mời chào bất hợp pháp hoặc xấu xa của doanh nghiệp và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng.

Nội dung quy định của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt

Như đã nói ở trên, gần đây, trong các trò chơi, hệ thống thanh toán đã trở nên phổ biến.

Trong trò chơi không kết nối mạng, người tiêu dùng chỉ phải trả tiền khi mua trò chơi. Tuy nhiên, trong trường hợp các trò chơi trực tuyến có hệ thống thanh toán, người dùng sẽ phải trả tiền sau khi mua hoặc tải xuống trò chơi.

Hệ thống thanh toán này được cho là thuộc về “bán hàng từ xa”, được quy định trong Điều 2, Khoản 1, Mục 2 của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt.

2 Trong Chương này và Điều 58-19, “bán hàng từ xa” là việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ bằng cách nhận đơn đặt hàng hoặc hợp đồng cung cấp dịch vụ thông qua bưu điện hoặc các phương pháp khác được quy định bởi Bộ trưởng Bộ chính trị (dưới đây gọi là “bưu điện, v.v.”), bao gồm việc bán hàng hoặc cung cấp dịch vụ không thuộc loại bán hàng qua điện thoại.

Nếu việc thanh toán trong các trò chơi trực tuyến thuộc về “bán hàng từ xa”, nó sẽ bị quy định bởi Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt.

Và, trong mối quan hệ với Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt, điều cần chú ý là quy định về hiển thị quảng cáo (Điều 11 của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt).

Các công ty sản xuất trò chơi, theo nguyên tắc, cần phải hiển thị các thông tin sau:

1. Giá bán (giá dịch vụ) (cần hiển thị cả phí vận chuyển)
2. Thời điểm và phương thức thanh toán
3. Thời điểm giao hàng (thời điểm chuyển quyền, thời điểm cung cấp dịch vụ)
4. Thông tin liên quan đến việc rút lại đơn đặt hàng hoặc hủy bỏ hợp đồng mua bán (nếu có điều khoản đặc biệt, nội dung của nó)
5. Tên (tên công ty), địa chỉ, số điện thoại của doanh nghiệp
6. Nếu doanh nghiệp là một tổ chức pháp nhân và quảng cáo bằng cách sử dụng tổ chức xử lý thông tin điện tử, tên của người đại diện hoặc người chịu trách nhiệm cho công việc liên quan đến bán hàng từ xa
7. Nếu có thời hạn hiệu lực cho đơn đặt hàng, thời hạn đó
8. Nếu người mua phải chịu các khoản tiền khác ngoài giá bán và phí vận chuyển, nội dung và số tiền của nó
9. Nếu có quy định về trách nhiệm của người bán hàng khi có lỗi ẩn trong sản phẩm, nội dung của nó
10. Trong trường hợp giao dịch liên quan đến phần mềm, môi trường hoạt động của phần mềm đó
11. Nếu cần ký kết hợp đồng mua bán sản phẩm nhiều lần, thông tin về điều đó và điều kiện bán hàng
12. Nếu có điều kiện bán hàng đặc biệt (điều kiện cung cấp dịch vụ), như giới hạn số lượng sản phẩm bán ra, nội dung của nó
13. Nếu gửi catalog, v.v. theo yêu cầu và phải trả phí, số tiền phải trả
14. Địa chỉ email của doanh nghiệp nếu gửi quảng cáo thương mại qua email

https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/mailorder/[ja]

Nếu công ty sản xuất trò chơi không thực hiện việc hiển thị dựa trên Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt, họ có thể phải đối mặt với các biện pháp như hướng dẫn cải thiện hoạt động (Điều 14 của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt), lệnh dừng hoạt động (Điều 15 của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt) và lệnh cấm hoạt động (Điều 15-2 của Luật Giao Dịch Thương Mại Đặc Biệt).

Về Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử Nhật Bản

Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử Nhật Bản là gì?

Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử Nhật Bản là luật điều chỉnh các doanh nghiệp truyền thông điện tử, những người sử dụng dịch vụ truyền thông điện tử để thực hiện một số loại hình kinh doanh.

Mục đích của Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử

Mục đích của Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử được quy định trong Điều 1 của Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử như sau:

(Mục đích)

Điều 1: Mục đích của luật này là, xem xét tính công cộng của ngành truyền thông điện tử, để làm cho việc điều hành ngành này trở nên hợp lý và chính xác, đồng thời thúc đẩy sự cạnh tranh công bằng trong ngành, đảm bảo cung cấp dịch vụ truyền thông điện tử một cách trôi chảy, bảo vệ lợi ích của người sử dụng, và do đó thúc đẩy sự phát triển lành mạnh của truyền thông điện tử và bảo đảm tiện ích của người dân, nhằm tăng cường phúc lợi công cộng.

Nói một cách đơn giản, Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử là luật nhằm mục đích phát triển ngành truyền thông điện tử và bảo vệ lợi ích của người sử dụng dịch vụ truyền thông điện tử.

Nội dung quy định của Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử

Trò chơi gần đây, như đã nói ở trên, ngày càng tăng số lượng trò chơi trực tuyến, và có trường hợp cung cấp chức năng gửi và nhận tin nhắn hoặc chat để tạo ra sự giao tiếp giữa người dùng.

Tùy thuộc vào phương pháp gửi và nhận tin nhắn hoặc chat được cung cấp trong trò chơi, có thể cần phải đăng ký và thông báo về việc kinh doanh truyền thông điện tử (Điều 9 và Điều 16 của Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử).

Đầu tiên, “kinh doanh truyền thông điện tử” được định nghĩa là “kinh doanh cung cấp dịch vụ truyền thông điện tử để đáp ứng nhu cầu của người khác” (Điều 2, Điểm 4 của Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử).

Tiếp theo, “dịch vụ truyền thông điện tử” được định nghĩa là “việc sử dụng thiết bị truyền thông điện tử để trung gian cho việc giao tiếp của người khác và cung cấp thiết bị truyền thông điện tử cho việc giao tiếp của người khác” (Điều 2, Điểm 3 của Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử).

Và sau đó, người muốn kinh doanh truyền thông điện tử cần phải đăng ký và thông báo về việc kinh doanh truyền thông điện tử theo nguyên tắc.

Tuy nhiên, đối với chat diễn ra không phải giữa người dùng trò chơi mà trên diễn đàn, nơi mà một số lượng lớn người dùng không xác định có thể xem, công ty trò chơi chỉ cung cấp nơi cho người dùng giao lưu với nhau, không thể coi là “trung gian cho việc giao tiếp của người khác”, và có thể được xem là không thuộc phạm vi của kinh doanh truyền thông điện tử.

Trong trường hợp đó, không cần phải đăng ký và thông báo theo quy định của Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử.

Do đó, khi thiết lập chức năng chat hoặc gửi và nhận tin nhắn trong trò chơi, cần phải xác nhận kỹ lưỡng xem Luật Doanh nghiệp Truyền thông Điện tử có áp dụng hay không.

Tổng kết

Chúng tôi đã giải thích về các luật liên quan đến trò chơi, một chủ đề không được biết đến nhiều, qua hai phần: phần đầu và phần sau.

Trò chơi là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng hiện nay, do đó, các luật liên quan cũng đang thay đổi nhanh chóng để phù hợp với sự phát triển này.

Ngoài ra, do nội dung và hình thức của trò chơi ngày càng phức tạp, các luật liên quan đến trò chơi cũng trở nên phức tạp hơn. Do đó, những người hoặc doanh nghiệp liên quan đến trò chơi cần phải nắm vững kiến thức pháp lý chính xác về trò chơi.

Về các luật liên quan đến trò chơi, như đã giải thích trong bài viết này, yêu cầu kiến thức pháp lý về nhiều luật khác nhau và sự phán đoán chuyên môn. Do đó, hãy thảo luận với văn phòng luật sư về nội dung chi tiết.